Erfahrungen eines internationalen BHKW

Erfahrungen
eines internationalen BHKW-Herstellers
in Belgien
Frank Steenhaut - Sales Manager BeNeLuxMönchengladbach, 10.05.2012
Inhalt
 Vorstellung Pro2 Anlagentechnik GmbH (Deutsche KWK-Gruppe)
 Strategische Aspekte
 Über Belgien
 Interkulturelle Unterschiede
 Tipps im Umgang mit belgischen Geschäftspartnern
DKWK - Unternehmensvorstellung
DKWK – Deutsche KWK Holding GmbH
 Blockheizkraftwerke
 Verdichterstationen
 Fackelanlagen
 Gasreinigung
 Planung, Bau, Entwicklung
Pro2 Anlagentechnik
GmbH
SEVA Energie AG
DKWK - Unternehmensvorstellung
Zahlen der DKWK-Gruppe
2009
2010
2011
Gesamtumsatz
61 Mio. Euro
80 Mio. Euro
110 Mio. Euro
Mitarbeiter
240
300
360
Pro2- Unternehmensvorstellung
Pro2 - Zahlen, Daten und Fakten
 Gründung des Unternehmens 1994
 ca.120 MitarbeiterInnen
 Umsatz 2011 ca. 42 Mio. €
 Mehr als 650 Anlagen mit insg. > 380 MW in über 30 Ländern installiert
 Standorte in D: Willich (Zentrale), Leipzig/Burg (Service, Vertrieb)
 Niederlassungen in Frankreich, Ungarn, Belgien und Thailand
 Partner in Spanien, Portugal, Großbritannien, Mexiko, Baltikum
 Exportanteil am Gesamtumsatz: ca. 45%
DKWK - Unternehmensvorstellung
Dezentrale Energie- und Umwelttechnik
Blockheizkraftwerke
Deponiegas
Bio-/Klärgas
Fackelanlagen
Gastechnik
Grubengas
Erdgas
Sondergase
DKWK - Unternehmensvorstellung
Geschäftsbereiche
Anlagenbau & Engineering
 Blockheizkraftwerke
 Verdichterstationen
 Fackelanlagen
 Gasreinigung
Service
Contracting
 24 h Service
 Wartung / Instandhaltung
 Ersatzteile
 Contractinganlagen
 Mietanlagen
 Finanzierung/ Repowering
Anzeige
Service
- Berichtswesen
- Betriebsführung
- Consulting
- Teleservice
- Betriebs- und
Prozessoptimierung
- Betriebsdokumentation
- Anlagentausch
- Generalüberholung
- Wartungsverträge
- Ersatzteillagerhaltung
- Störungsbeseitigung
- Expresszustellung
SE 0309 0292
Pro2 - Kernkompetenzen
Blockheizkraftwerke
Gasfackeln
Pro2 - Kernkompetenzen
Gasreinigung
Kompaktmodule
Kraft-Wärme-Kopplung
Inhalt
 Vorstellung Pro2 Anlagentechnik GmbH (Deutsche KWK-Gruppe)
 Strategische Aspekte
 Über Belgien
 Interkulturelle Unterschiede
 Tipps im Umgang mit belgischen Geschäftspartnern
Strategische Aspekte Belgien
 Marktanalysen (Potential, gesetzl. Voraussetzungen, Wettbewerb, etc…)
 Partner / Tochter / externer Support
 Management vom Stammhaus oder Entsendung (lokales Personal,
native Speaker)
 Gründung Tochterunternehmen (Pro2 Gascogen N.V.)
 Anbindung (IT, Finanzen, Prozesse -> Vertrieb, Bau, Service)
 Wertschöpfungskette im Belgien (Vertrieb, Service, Produktion, Betrieb)
Inhalt
 Vorstellung Pro2 Anlagentechnik GmbH (Deutsche KWK-Gruppe)
 Strategische Aspekte
 Über Belgien
 Interkulturelle Unterschiede
 Tipps im Umgang mit belgischen Geschäftspartnern
Über Belgien
 Das Königreich Belgien liegt an der Nordsee und grenzt an die Niederlande, an
Deutschland, Luxemburg und Frankreich.
 Belgien hat etwa 11 Millionen Einwohner auf einer Fläche von 30.528 km²
 Seit der Unabhängigkeit 1830 und Verfassungsgebung 1831 ist Belgien eine
parlamentarische Monarchie. Im Norden des Königreiches lebt eine mehrheitlich
niederländischsprachige flämische Bevölkerung, im wallonischen Süden hingegen
wird mehrheitlich Französisch gesprochen. Im Osten des Landes sind
westmitteldeutsche Mundarten verbreitet.
 Anhaltender flämisch-wallonische Konflikt - gegensätzlichen Interessen der
beiden großen Bevölkerungsgruppen in der Politik -> Dezentralisierung der
Staatsorganisation -> Bundesstaat aus je drei Regionen und Gemeinschaften
-> Die flämische, französische und deutschsprachige Gemeinschaft, sowie die
Regionen Flandern, Wallonien und Brüssel-Hauptstadt bilden heute die politische
Grundlage des Landes.
Quelle: Wikipedia
Über Belgien
www.izgmf.de
Über Belgien
 komplexe Pyramidenstruktur, drei Etagen
 Föderalstaat - die Gemeinschaft und die Regionen, juristisch
gleichgestellt, aber für verschiedene Bereiche zuständig
 10 Provinzen arbeiten unter höheren Stellen (Regionen und
Gemeinschaften)
 Gemeinden > Finanzierung und Kontrolle durch die Regionen
 Amtssprachen: Niederländisch, Französisch und Deutsch
Über Belgien - Gemeinschaften
Flämische Gemeinschaft
Französische Gemeinschaft
Flämische und Französische Gemeinschaft
Deutschsprachige Gemeinschaft
Inhalt
 Vorstellung Pro2 Anlagentechnik GmbH (Deutsche KWK-Gruppe)
 Strategische Aspekte
 Über Belgien
 Interkulturelle Unterschiede
 Tipps im Umgang mit belgischen Geschäftspartnern
Über Belgien - Gemeinschaften
Interkulturelle Unterschiede
 Vlaanderen - Wallonie – Brüssel
 Kommunikation und Sprache: Niederländisch, Französisch, Englisch
 Deutschlandbild der Belgier
 Verhandlungsmethoden
Inhalt
 Vorstellung Pro2 Anlagentechnik GmbH (Deutsche KWK-Gruppe)
 Strategische Aspekte
 Über Belgien
 Interkulturelle Unterschiede
 Tipps im Umgang mit belgischen Geschäftspartnern
Tipps im Umgang mit Geschäftspartnern
 Belgier sind bodenständig (keine Nennung akad. Titel)
 Ausführungen kurz und knapp halten, keine Lobeshymnen
 Zeit ist Geld -> Preisbewusstsein vorhanden, Zuverlässigkeit und
Qualität (Made in Germany) erwartet
 Weniger Rechtsstreitigkeiten als in Deutschland.
 Persönliche Konfliktlösungen angestrebt
Tipps im Umgang mit Geschäftspartnern
 Belgier sind flexibel und lösungsorientiert
 Wort halten
 lockere, private Gesprächsatmosphäre
 Geschäftsessen Mittags
 keine Kommunikation auf Deutsch voraussetzen
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