Präsentation MSO Master

MSO Unternehmen
MSO Consulting GmbH
Die MSO Solutions GmbH
12 Mitarbeiter
7 Mitarbeiter
Gegründet 1996
Gegründet 2007
Unternehmensberatung und
Dienstleistung
IT-Lösungen für bessere
Zusammenarbeit
Managementsysteme
Software-Lösungen für
Maßnahmenmanagement
Geschäftsprozessmanagement
Rechnungswesen/Controlling
Microsoft® Certified Partner
Spezialisierung SharePoint
1
MSO Softwareprodukte

Ergänzende Partnerschaften:
◦ ViFlow
Datenbankgestütztes Tool zur
Prozessmodellierung und
-dokumentation
◦ Microsoft Sharepoint
 Microsoft® Certified Partner Spezialisierung
Website Portal
Dokumentenmanagement; Kommunikationsplattform
Reklamationsmanagement, Fehlermanagement; ….
2
MSO - Softwareprodukte

Kundenorientierte Eigenentwicklungen
◦ MSO Monitor
 Tool zur Durchführung von Online-Befragungen
◦ MSO Master
 Tool zur Steuerung
von Maßnahmen
3
Maßnahmen und Projektsteuerung der intelligenten Art
Ausgangssituation –
Maßnahmensteuerung – Anlässe
Vielfältige Anlässe für Maßnahmen
Organisationsentwicklung / Einführung Managementsysteme / ViFlow
Strategieumsetzung
Zielerreichung
KVP (Vorschlagswesen, Qualitätszirkel etc.)
Reklamationsbearbeitung
Schulungsbedarf
Projekte
...
Ausgangssituation –
Umsetzung in der Praxis
Entsprechend wenig bis
keine Verbesserung der
Umsetzung
Stark in der Planung
Act
Check
Wenig systematische
Überprüfung und
Bewertung
Plan
Do
Deutlich
schwächer in der
Umsetzung
Ausgangssituation –
Maßnahmensteuerung – Anlässe
Jeder verwaltet „seine Maßnahmen“ in Word, Excel oder Outlook
Jeder setzt „seine Maßnahmen“ auf Priorität 1
Unterschiedliche „Meinungen“ über Bearbeitungsstände
Aus unterschiedlichen Anlässen wird an verschiedenen
Standorten oder in verschiedenen Abteilungen an gleichen
Maßnahmen gearbeitet
Nach längerer Laufzeit sind Anlässe, Ziele & Maßnahmen oft unklar
Unangenehme Maßnahmen „verschwinden“
Die Verfolgung der Wirksamkeit von Maßnahmen ist nicht
nachvollziehbar
MSO MASTER – Philosophie
Maßnahmensteuerung
transparent
rückverfolgbar
auswertbar
über den gesamten PDCA-Zyklus
und damit nachhaltig
MSO MASTER – Die Lösung
Maßnahmen-, Status- und Terminverfolgung gemäß den Stati des
PDCA-Zyklus
in einer netzwerkfähigen Datenbank (Access, SQL, Oracle)
mit eindeutiger Verantwortlichkeit pro Maßnahme
und Delegationsmöglichkeit von Aktivitäten innerhalb der
Maßnahmen
MSO MASTER - Highlights
MSO Master
zeichnet sich durch eine übersichtliche Oberfläche und eine damit
verbundene einfache Bedienung aus
MSO Master
gewährleistet konsequente Maßnahmenverfolgung gemäß PDCA-Zyklus;
universell anwendbar
MSO Master
läuft auf verschiedenen Datenbankanwendungen wie Access, SQL,
Oracle
MSO Master
macht transparent, welche Maßnahmen und Aktivitäten überfällig sind
und bietet die Möglichkeit diese aktiv via E-Mail anzustoßen (Reminder)
MSO Master
bietet frei konfigurierbare Begriffsfelder, Benutzergruppen,
Workflows, Filtereinstellungen etc.
MSO MASTER - Highlights
MSO Master
bietet umfangreiche
Exportmöglichkeiten
für Ihre
Maßnahmen
®
®
®
®
(Microsoft Outlook, Microsoft Excel , Lotus Notes , Act2000! )
MSO Master
bietet Importmöglichkeiten von® Potenzialen aus Viflow sowie von
Maßnahmen aus Excelvorlagen
®
MSO MASTER - Anwendungsbereiche
Schulungsdatenbank
Reklamationsdatenbank
Verbesserungsdatenbank
Projektdatenbank
Fehlerdatenbank
…
MSO MASTER - Anwendungsbereiche
integrierte 8-D-Report
Ursachenanalyse gemäß der 6-M-Methode (Ishikawa)
Einbindung von Dokumenten (zum jeweiligen Status)
Kostenerfassung und -auswertung
Änderungshistorie
Diverse statistische Auswertungsmöglichkeiten
MSO MASTER - Demo
MSO MASTER – Leistungsangebot
unternehmensspezifische Konfiguration
Administratorenschulung
Anwenderschulungen
Prozessberatung (Beschwerdemgt., KVP, ...)
Maßnahmenmanagement als Dienstleistung
Hosting von Maßnahmendatenbanken
(Internet-/Intranetserver)
...
MSO MASTER – Kontakt
MSO Solutions GmbH
Fürstenrieder Str. 281
81377 München
Fon +49 89 3090748-10
Fax +49 89 3090748-11
www.mso.de – [email protected]