Wettbewerbsstrategien international agierender Airlines

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Branchenstudie LuftverkehrWettbewerbsstrategien international agierender Airlines
Differenzierung im internationalen zivilen Luftverkehr
Gliederung
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Einführung in das Thema der Differenzierung
Ausgestaltung des Geschäftsmodells anhand von Beispielen
Einführung
Wettbewerbsstrategien nach Michael Porter
• Kostenführerschaft
• Differenzierung
• Fokussierung
Differenzierungsstrategie nach M. Porter
Ziele:
- Produkt positiv von dem der Konkurrenz abheben
- Kunden binden
Voraussetzungen:
- Differenzierbarkeit des Produkts
- Differenzierungsmerkmal wichtig für den Kunden
- Nicht leicht imitierbar
Ausgestaltung des Geschäftsmodells anhand von Beispielen
Differenzierung des Produktes über.....
...zusätzliche Leistungen, z.B.:
- Kundenbindungsprogramm von American Airlines
- Service vor dem Flug
- Service an Bord „Sitzplatzqualität bei Malaysian Airlines“)
...das Personal, z.B.:
hoch qualifiziertes Personal
...den Preis, z.B.:
Preisbildung bei der Lufthansa
Differenzierung des Produktes über...
...die Kommunikation, z.B.:
Aufbau eines Markenimages von Singapore Airlines
...die Logistik, z.B.:
- Aufbau eines Hub and Spoke Netzwerkes durch
Strategische Allianzen; Bsp. Star Alliance
- Erhöhung der Flugfrequenzen durch Codesharing;
Bsp. KLM- Continantal Airlines)
...den Vertrieb,z.B.:
Computerreservierungssysteme(CRS), Reisebüros am bsp. Swiss
Airlines
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