address manager 17
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am17 NEWS Kundenverwaltung war noch nie so wenig Verwaltung! address manager 17 Top Highlights Komplexe Beziehungen einfach darstellen, erweiterter Kontaktcontainer, Web-Elemente, Datenbankänderungen im laufenden Betrieb ... address manager goes mobile: Daten einsehen, bearbeiten und neu anlegen, Aufgaben, Termine und Dokumente anzeigen lassen ... Auswertungen und Analysen mit integriertem combit List & Label 18 Report Generator, neue Diagrammarten, Designschemata ... Verbesserte und kontextbezogene Bedienung dank Ribbon-Menüführung, Gestenunterstützung ab Windows 8. Wie bekomme ich Version 17? Auf der Rückseite gibt’s wichtige Infos zu Update-Möglichkeiten und Migrations-Special! Release vorauss. Aug/Sept 2013 Top Highlights Keine andere Kontaktmanagement Software kann mit mehr als 100 Testsiegen, Empfehlungen und „Sehr gut“-Noten in Deutschland ähnlich viele Auszeichnungen vorweisen. Zudem beweisen 96% zufriedene oder sogar sehr zufriedene Kunden: Unsere Kontaktverwaltung sorgt erfolgreich für vitale Kundenkontakte und ist Spitzenreiter in Sachen Kundenbindung. Auch die neue Version hält wieder eine Menge Highlights bereit, wie z.B. beliebige Verknüpfungsmöglichkeiten von Daten untereinander, erweiterte Gruppierungsmöglichkeiten oder die neue Adressen-Ansicht. Außerdem haben wir an vielen bestehenden Features Optimierungen vorgenommen. Das Plus an Leistung merken Sie z.B. bei den vielfältigen Suchfunktionen. Top Feature Top Feature Top Kundenwunsch! Neue Ansicht: Adressen Änderungen im laufenden Betrieb In diese Ansicht importieren Sie flache Adressbestände z.B. aus Outlook oder Excel. Der address manager teilt die neuen Datensätze vollautomatisch in Firmen und Kontakte auf und verknüpft diese. Bestehende Kontakte werden um fehlende Felder ergänzt. Neue Felder fügen Sie mit wenigen Klicks direkt in Ihre Datenbank ein, während Ihre Kollegen weiterarbeiten. Sie brauchen zudem deutlich weniger Arbeitsschritte. Das senkt die Fehlerquote und Sie können agil auf Neues reagieren. Top Feature Komplexe Strukturen einfach abbilden Kontaktcontainer anpassen Internationale Zeichensätze Beziehungen zwischen Datensätzen können einfach und übersichtlich dargestellt werden. Sie bilden beliebige Informationen ab, bringen diese miteinander in Verbindung und schaffen so die Grundlagen für Ihre Entscheidungen, s.u. Erweitern Sie Ihren Kontaktcontainer beliebig um einzelne Felder oder Registerkarten. Mit wenigen Klicks haben Sie z.B. eine neue Kontaktart hinzugefügt. Das bietet Raum für Anpassungen bis ins Detail und einen enormen Flexibilitätsgewinn. Erschließen Sie neue Märkte, indem Sie Adressen in Ihrem ursprünglichen Zeichensatz verwalten. So punkten Sie z.B. bei Ihren Kunden in Polen, Dänemark oder Ungarn, indem Sie die dort sprachspezifischen Sonderzeichen verwenden. Anwendungsbeispiele: Einer Firma lassen sich offene Verkaufschancen, einzelne Aktivitäten oder auch Projekte zuordnen. Oder Sie verknüpfen Projekte mit verschiedenen Personen aus unterschiedlichen Firmen. Die Möglichkeiten, Ihre Daten untereinander zu verbinden, sind schier unbegrenzt. Der Informations-Rundumblick spart Ihnen eine Menge Zeit. So können Sie sich besser auf das Wesentliche konzentrieren – Ihre Kunden. Mehr Filter- und Suchmöglichkeiten Web-Elemente Da Sie u.a. firmen- und personenübergreifend filtern können, lässt sich alles noch schneller finden. Weitere Möglichkeiten: Zielgruppen schnell durch das aufeinander Aufsetzen von Filtern ändern, Volltextsuche innerhalb von Kontakteinträgen, Schnellsuche, mitgelieferte Abfragebeispiele, integrierter Container-Filter u.v.m. Die Web-Elemente holen Online-Inhalte direkt in Ihre Kundenmaske und verknüpfen so Ihre Daten im address manager mit den entsprechenden Daten aus dem Internet. Alles sofort parat, z.B. Standort in Google Maps oder Daten aus dem Social Web. Bedienung Beim address manager 17 war die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit eines unserer Hauptziele. So haben wir die Menüführung maßgeblich für Sie perfektioniert und ein ausgefeiltes Menüband (Ribbon) entwickelt. Der Einsatz des neuen Menübands ist übrigens optional. Alternativ kann auch das klassische Menü benutzt werden. Einmal damit gearbeitet, werden Sie die neue Menüführung aber sicherlich nicht mehr missen wollen! Ebenfalls auf das Konto der besseren Bedienbarkeit buchen wir die höhere Geschwindigkeit. So gut wie jeder Anwender profitiert sofort von diesen Beschleunigungen und benötigt weniger Rechenleistung – egal, ob Sie den address manager starten, Ansichten öffnen oder Berichte ausgeben. Touch Gesten Navigation und Mehrfenstertechnik Version 17 unterstützt Fingerbedienung per Wischgesten für Windows Touch-Systeme. So blättern Sie in der Eingabemaske durch die Datensätze oder Sie scrollen und zoomen mit Touchgesten in der List & Label Vorschau. Die seitliche Navigation bringt Sie ultraschnell zum Ziel. Mit einem Klick greifen Sie z.B. auf Ihre Favoriten oder hinterlegte Filter zu. Sie können jetzt mehrere Fenster (Ansichten) gleichzeitig öffnen. So haben Sie alles im Blick! Mit der neuen Version erhalten Sie ein leistungsfähiges Werkzeug, das einfach zu bedienen ist und mit dem Sie Ihre täglichen Herausforderungen spielend meistern. Menüband (Ribbon) Kontextsensitive Bereiche schärfen den Fokus. Sie werden in der aktuellen Bediensituation gezielt geführt und benötigen weniger Klicks. Schnellauswahl Per Schnellauswahl für Telefonie- oder eMailfunktion läuft die Kundenkommunikation wie am Schnürchen. Menüstruktur Unter logischen Gesichtspunkten zusammengefasst, gibt es statt der bisherigen zwei Menüs und Symbolleisten nur noch ein Menüband, mit Funktionen für die aktuelle Ansicht, sowie für die ganze Solution. Top Kundenwunsch! Kontakte und Dokumente nahtlos vereint Icons Icons und Buttons haben jetzt Bildunterschriften. Die Benutzerführung ist selbsterklärend, ein riesiger Vorteil, gerade für Einsteiger und Gelegenheitsbenutzer. Kontakte und Dokumente sind in einem einzigen Container (Aktivitäten) vereint. Wenn ein Kunde anruft, haben Sie so Ihre Infos viel schneller und übersichtlicher parat. Ein extra Dialog oder Buttonklick entfällt. Top Kundenwunsch! Erweiterte Gruppierungsmöglichkeiten Drop Down Einzelne Aktionen können auch per Drop Down Menü ausgeführt werden. Datensätze können nun nicht nur sortiert, sondern auch gruppiert werden. So sehen Sie auf einen Blick alle Ansprechpartner und Abteilungen eines Unternehmens oder alle Termine mit einem konkreten Startdatum. Mobile Reporting Top Feature Mit dem mobilen address manager Client für Smartphones und Tablets wird Ihr Kontaktmanagement noch leistungsstärker. Sie sind stets auf dem Laufenden, näher an Ihren Kunden und sparen richtig viel Zeit. Machen Sie den Praxistest und überzeugen Sie sich selbst! Funktionsumfang Der integrierte List & Label Designer eröffnet Ihnen für Ihre Auswertungen großartige Visualisierungsmöglichkeiten und ist auch für Neueinsteiger leicht zu bedienen. Durch die verbesserten Ausgabefunktionen können Sie Sachverhalte kompakter und schneller erfassen. Ihre Berichte sind als integrierte Ansicht sofort verfügbar und werden automatisch aktualisiert, während Sie Datensätze durchblättern oder filtern. :: Daten einsehen, bearbeiten, neu anlegen und löschen :: Volltextsuche :: Navigation und Ansichten flexibel anpassen :: Ansichten mitsamt relationalen Beziehungen :: Termine (inklusive Serienereignisse) und Aufgaben :: Dokumente wie PDF und Word anzeigen :: Kommunikationsfelder zum Telefonieren/eMail senden nutzen Designschemata Diagramme, Tabellen & Co. erstrahlen mit den Farbschemata schnell und einfach in den perfekten Farben. Nutzen Sie die mitgelieferten Farbschemata oder definieren Sie Ihr eigenes ganz individuell nach Ihren Unternehmensfarben. Unter stützt Office 2013 Sonstiges Windows 8 Der address manager 17 ist kompatibel mit Windows 8. Zudem fügt er sich durch das neue Menüband (Ribbon) und die TouchGesten nahtlos in das Betriebssystem ein. Top Kundenwunsch! address manager to go Neue Diagrammarten Jetzt kostenlos und ganz unverbindlich testen unter: www.combit.net/address-manager-mobile Mit den neuen Chart-Typen werden Ausgaben noch anschaulicher und helfen Ihnen, richtige Entscheidungen aufgrund optimal aufbereiteter Kennzahlen zu treffen. Auch neu: Flächencharts als die plakative Variante von gestapelten Linien-Charts. Zeitersparnis. Mit dem mobilen Endgerät (iPhone, iPad, Android, Blackberry ...) direkt vor Ort auf Kundendaten zugreifen. Sie erledigen anstehende Aufgaben schnell und effizient von unterwegs. Vollkommenes Kundenmanagement. Es stehen jederzeit unternehmensweit die aktuellen Daten bereit – für Zentrale wie Außendienst. Doppelte Datenpflege wird effizient vermieden. Einfachheit. Es ist keine zusätzliche Installation einer App sowie regelmäßige Updates auf dem Gerät erforderlich (Online-Zugriff auf den eigenen Server). Alles, was Sie brauchen, ist das Internet! Datensicherheit. Auch bei Geräteverlust, da keine Speicherung von Kundenadressen auf dem Endgerät. Automatische Rechtschreibprüfung Ab Windows 8 überprüft der address manager automatisch die korrekte Schreibweise von Wörtern in Eingabefeldern der Eingabemaske. So werden Schreibfehler ausgemerzt und die Datenqualität erhöht. Ihre Vorteile TIPP! Der address manager kann auch als leistungsstarkes Frontend für bestehende Microsoft SQL Datenbanken jeglichen Inhalts verwendet werden. Durch die gleiche Datenbankbasis vernetzen Sie Ihre Kundeninformationen einfach mit anderen SQL Server basierten Anwendungen und bleiben anpassungsfähig. Eingabemaske Viele Anpassungsmöglichkeiten wurden erweitert. Neu hinzugekommen sind unter anderem die Änderung von Objekteigenschaften bei Mehrfachauswahl, das Kopieren von ganzen Registerkarten und Comboboxen inkl. ihrer Einträge und Eigenschaften, sowie das genaue Festlegen von Position und Größe. Top Feature Top-N Sortierung Im Handumdrehen sehen Sie z.B. die Liste der drei umsatzstärksten Kundenprojekte des Monats oder die zehn Artikel mit dem größten Lagerbestand. Kein Wühlen durch große Zahlenberge, sondern übersichtliche und zielgenaue Ergebnisse. Weitere Anbindungen Microsoft MapPoint 2013 Aktualisierte Telefon-CDs/Routenplaner Dokumentenmanagementsystem EASY Enterprise.x Verschlagwortung für ELOoffice und ELOprofessional SMTP eMail-Versand auch per SSL-Verbindung Erweiterte Social Media Anbindungen, z.B. XING Ein Blick hinter die Kulissen Björn Eggstein, combit Entwicklungsleiter address manager Anfang des Jahres wurde Version 16 released. Wieso der schnelle Versionenwechsel? Der address manager orientiert sich von nun an in der Weiterentwicklung an unserer CRM Software combit Relationship Manager. Durch den schnellen Wechsel sind jetzt beide Programme synchron. Da address manager 16 Kunden die Version 17 kostenlos erhalten, ist das für Sie jedoch nicht mit Nachteilen verbunden. Was bedeutet der Datenbankwechsel für die Kunden? Die in die Jahre gekommene address manager Datenbank wurde bereits in Version 16 durch die zukunftssichere Microsoft SQL Datenbank ersetzt. Das ist beim Update im ersten Moment vielleicht ein kleiner Mehraufwand, der sich beim täglichen Einsatz jedoch durch ein deutliches Plus an Sicherheit, Leistung und Möglichkeiten bezahlt macht. Aufgrund des Umbaus kann die ein oder andere Funktion entfallen, hier beraten wir unsere Kunden aber gerne ausführlich. Für wen eignet sich das Migrations-Special genau? Technische Kenntnisse sind beim Umstieg auf Version 17 durchaus von Vorteil. Wer allerdings nicht direkt einen Admin zur Hand hat, dem würde ich unser Migrations-Special empfehlen. Dabei prüfen wir erst einmal die Ausgangssituation und geben dem Kunden für den Fall, dass das Migrationspaket nicht ausreicht, ein auf ihn zugeschnittenes Feedback. Das heißt, wir prüfen genau, ob eine Standard-Migration ausreicht und/oder welche zusätzlichen Punkte noch angegangen werden müssten, die über den Paketpreis hinausgehen. In diesem Fall können die Kunden von dem Angebot zurücktreten. Das Projekt bleibt transparent und unsere Kunden behalten durch den Service aus einer Hand stets den Projektkosten-Überblick. In Version 17 kommt erstmalig das Ribbon zum Einsatz. War das ein Kundenwunsch? Definitiv. Die kontextbezogenen Menübänder werden es unseren Kunden viel leichter machen, viele Funktionen sind jetzt einfach wesentlich schneller abrufbar. Man wird in der aktuellen Bediensituation gezielter geführt und findet sich noch besser zurecht. Trotzdem hat jeder unserer Anwender die Wahl, ob er das Ribbon oder das klassische Menü benutzt. Manchem alten address manager Hasen geht vielleicht die bisherige Bedienung einfach schneller von der Hand. Einmal damit gearbeitet, werden unsere Kunden die neue Menüführung nicht mehr missen wollen. :-) 100% recycelt, mit Ökofarben gedruckt. Ihre Version 17! Kunden mit Version 16 Sie erhalten das Update auf address manager 17 kostenlos. Wir hoffen, Sie freuen sich. :-) Sobald verfügbar, bekommen Sie die neue Hauptversion automatisch auf DVD zugesendet. Sie brauchen nichts weiter zu unternehmen. Kunden mit Version 15 und älter Kaufen Sie jetzt direkt Ihr Update auf Version 17 und wechseln Sie zur zukunftssicheren Microsoft SQL Datenbanktechnologie. Migrations-Special für Version 15 und älter: 199 € netto :: Grundaufwand-Vorab-Check mit Reißleinengarantie :: Installation des mitgelieferten SQL Server Express :: Migration je einer address manager u. time manager Datenbank :: Anpassung je einer Ihrer Übernahmemasken, Etiketten-, Karteikarten- & Listen-Druckvorlage, sofern nötig Leider können wir prinzipbedingt nicht garantieren, dass nach der Konvertierung alle Druckvorlagen, Scripte und Vorlagen genau wie vorher funktionieren. Bereits erstellte Sortierungen, Scripte oder auch Filter müssen nach der Übernahme vermutlich angepasst werden. Dies bieten wir Ihnen gerne an. Am Migrations-Special teilnehmende zertifizierte Partner: cosmolink, Müller ComputerSolutions, UNIRENT Release vorauss. Aug/Sept 2013 Migrations-Special für nur 199 € netto Jetzt gleich bestellen! www.combit.net/shop [email protected] T +49 (0) 7531 90 60 10 © combit GmbH 2013, Irrtümer und Änderungen vorbehalten! Die Angaben stellen nur Beschreibungen dar und enthalten keine Garantie der Beschaffenheit der Produkte. Bitte beachten Sie, dass es bei den angegebenen Fremdproduktversionen verschiedene, funktionell abweichende Releases geben kann. Wir empfehlen Ihnen mit Hilfe der kostenlosen Testversion evtl. Probleme im Vorfeld auszuschließen. Alle genannten Produkte, Produktbezeichnungen sowie Logos sind Marken, eingetragene Warenzeichen oder Eigentum der jeweiligen Hersteller. combit GmbH Untere Laube 30 78462 Konstanz Deutschland Sales & Service Team T +49 (0) 7531 90 60 10 F +49 (0) 7531 90 60 18 [email protected] combit.net
