White Paper zur Studie

HYBRID
CLOUD
COMPUTING
Die Triebfeder für das
digitale Business
Es ist kein Geheimnis, dass die digitale Unternehmenstransformation und Hybrid-Cloud-Computing zu den
vorherrschenden IT-Trends von heute zählen. Aber stehen die Trends auch in einem direkten Zusammenhang
zueinander? Eine neue Untersuchung von IDG Research Services belegt, dass die Hybrid Cloud den Fortschritt
des digitalen Business nicht nur beschleunigt, sondern auch zu seiner Finanzierung beitragen kann.
ZUSAMMENFASSUNG
Wenn sich Technologieexperten in den letzten Jahren auf etwas verständigen konnten, dann auf diese beiden Dinge:
1
Digitale Technologien sind –
genau wie Mobilität und Big Data –
wesentliche Voraussetzungen für
die langfristige Integrität und den
Erfolg eines jeden Unternehmens.
2
Hybrid-Cloud-Computing
ist die Zukunft der
Unternehmens-IT.
Aus einer aktuellen Studie, die IDG Research Services in Zusammenarbeit
mit EMC durchgeführt hat, geht eindeutig hervor, dass beide Aussagen
nicht nur zutreffen, sondern auch eng miteinander verknüpft sind. Die
Ergebnisse belegen zweifelsfrei, dass sich Digital-Business-Initiativen dank
der Hybrid Cloud und der damit einhergehenden verbesserten IT-Flexibilität
schneller, einfacher und kostengünstiger implementieren lassen. Aus der
Untersuchung geht außerdem hervor, dass die Hybrid Cloud Investitionen
in die digitale Transformation ermöglicht, indem sie zur Reduzierung der
IT-Kosten beiträgt. Sie liefert im Endeffekt die statistische Bestätigung,
dass die Hybrid Cloud die Triebfeder für die digitale Transformation
ist – wenn man es mit den Worten von John Gallant ausdrückt, Senior
Vice President und Chief Content Officer von IDG Enterprise, der
Schwestergesellschaft von IDG Research Services.
Aus der Untersuchung ergibt sich ferner ein kausaler Zusammenhang
zwischen den beiden Feststellungen, wobei diejenigen, die der Hybrid
Cloud am positivsten gegenüberstehen, ihre Digital-Business-Ziele
schneller erreichen. Unternehmen, die eine Vielzahl von Workloads
in einer Hybrid-Cloud-Umgebung ausführen:
Sind mit sehr viel höherer
Wahrscheinlichkeit führend beim
Aufbau einer digitalen Infrastruktur
Realisieren höhere
IT-Einsparungen
Reinvestieren mehr
in die Optimierung
von Unternehmensergebnissen
Haben tendenziell einen großen
Vorsprung gegenüber anderen
Unternehmen, was die digitale
Transformation anbelangt
2
DIGITALE ZUKUNFT ODER GAR KEINE
Welt eine Riesenchance für Unternehmen ist, die diese positiv
aufnehmen, aber auch das potenzielle Aus für all diejenigen
bedeuten kann, die sich gegen sie entscheiden.“
„Digitales Business” ist ein Oberbegriff für eine Vielzahl von
Initiativen, die auf die Transformation des Kundenerlebnisses,
die Beschleunigung der Markteinführung und die Einführung
von mehr datenbasierten Prozessen und Geschäftsmodellen
ausgerichtet sind und auf dem Einsatz von Technologien,
wie Mobil-, Internet- und Clouddienste, Social Media und
prädiktiven Analysen, basieren. Bei richtiger Umsetzung
bietet es Unternehmen die Möglichkeit, Kundenwünsche zu
antizipieren, personalisierte Services in Echtzeit und rund
um die Uhr anzubieten und dabei eine maximale Transparenz
sicherzustellen, was die Verwendung und Sicherung von Daten
anbelangt. Das digitale Business kann Unternehmen außerdem
neue Ebenen der Flexibilität und Effizienz ermöglichen, indem
es herkömmliche räumliche und zeitliche Grenzen eliminiert.
Ergebnisse der neuen IDG-Untersuchung zeigen, dass sich
die Entscheidungsträger in Technologiefragen vollends
bewusst sind, was bei der digitalen Transformation auf
dem Spiel steht. Erstaunliche 92 % der IT- und Unternehmensverantwortlichen gaben an, dass die Wettbewerbsstrategie
ihres Unternehmens auf Digital-Business-Initiativen
angewiesen sei, und 90 % bezeichneten das digitale Business
als eine der „Top-IT-Prioritäten“ für die nächsten ein bis drei
Jahre. Rund 44 % bezeichneten es sogar als oberste Priorität.
„Wir sind der Ansicht, dass die Digital-Business-Situation
eine Geschäftschance für nicht herkömmliche Wettbewerber
darstellen könnte, in das Investmentfondsgeschäft
einzusteigen und die Art und Weise grundlegend zu
verändern, in der dieser Markt in den vergangenen 30 bis
40 Jahren aus Wettbewerbssicht funktioniert hat“, so der
CTO eines großen Finanzdienstleistungsunternehmens.
Die Endergebnisse – zu denen engere und dauerhaftere
Kundenbeziehungen ebenso zählen wie mehr Flexibilität,
niedrigere Kosten und höhere Gewinne – können die Situation
für ein Unternehmen grundlegend verändern. Umgekehrt
können die Konsequenzen für Unternehmen, die sich gegen
die digitale Transformation entscheiden, ebenfalls von großer
Bedeutung sein, allerdings im negativen Sinn.
IT-Führungskräfte wissen außerdem das Transformationspotenzial des digitalen Business sehr wohl zu schätzen.
Auf die Frage nach den Motiven für ihre Investitionen in die
digitale Technologie gaben 87 % der Umfrageteilnehmer an,
dass die Verbesserung des Kundenerlebnisses ein kritisches
oder sehr wichtiges Ziel sei. Als weitere kritische Ziele wurden
die Gewinnung von Neukunden (86 %), das Voranbringen von
Innovation (82 %) und die Ermöglichung von Geschäftsentscheidungen und Abläufen in Echtzeit (81 %) genannt.
„Die Erwartungen der Kunden haben sich komplett verändert“,
stellt Jeremy Burton, President of Products and Marketing
bei EMC Corporation fest. „Sie erwarten, dass alles online,
verbunden und sofort über mobile Apps verfügbar ist, um alle
Arten von Aufgaben jederzeit und an jedem Ort erledigen zu
können.“ Unternehmen, die diese Erwartungen nicht erfüllen
können, laufen Gefahr, von Startups und anderen cleveren
Rivalen verdrängt zu werden. „Ich denke nicht, dass ich
übertreibe, wenn ich behaupte, dass unsere neue digitale
Bedeutung von Unternehmenszielen als Antrieb für Digital-Business-Initiativen
Kritisch
Sehr wichtig
Mäßig wichtig
Nicht sehr wichtig
Überhaupt nicht wichtig
Kritisch/Sehr wichtig
Kundenerlebnis verbessern
39 %
48 %
11 % 1 % .2 %
87 %
Neukunden gewinnen
42 %
44 %
12 % 1 % 1 %
86 %
Kundenbindung und Kundentreue stärken
38 %
47 %
12 % 2 % 1 %
85 %
Innovation fördern
36 %
46 %
16 % 2 % .2 %
82 %
Geschäftsinitiativen und Abläufe in Echtzeit ermöglichen
35 %
46 %
14 % 3 % 1 %
82 %
Neue Geschäftschancen identifizieren
34 %
46 %
15 % 4 % 1 %
80 %
Vom Wettbewerb abgrenzen
37 %
43 %
17 % 2 % 1 %
79 %
Neue Märkte erschließen
36 %
43 %
15 % 5 % 1 %
78 %
Geschäftsbetrieb rund um die Uhr anbieten
35 %
41 %
19 % 4 % 1 %
76 %
3
FORTSCHRITT UND HINDERNISSE
DIE TRIEBFEDER
Aus weiteren Ergebnissen der Umfrage geht hervor,
dass Unternehmen zwar Fortschritte auf ihrem Weg zur
digitalen Transformation machen, jedoch noch eine weite
Wegstrecke vor sich haben. Im Schnitt gaben die Teilnehmer
der IDG-Umfrage an, dass sie 63 % des Wegs zu ihren
anfänglich gesteckten Digital-Business-Zielen hinter sich
hätten und ihre derzeitige Infrastruktur zu 65 % bereit für
die Unterstützung neuer digitaler Technologien sei.
Die Hybrid Cloud ist die Antwort auf all diese Herausforderungen.
Gallant geht sogar so weit, dass er die „Hybrid Cloud als
Triebfeder für das digitale Business“ bezeichnet.
Zusammengefasst verkörpert eine Hybrid-Cloud-Umgebung
eine modernisierte Infrastruktur, die mindestens zwei von
drei Bereitstellungsmodellen unterstützt: Ein herkömmliches
Rechenzentrum und/oder eine Private Cloud, eine verwaltete
Private Cloud und eine Public Cloud. Sie umfasst außerdem
ein koordiniertes Management und Service-Provisioning.
„Wir bieten unseren Kunden einen aus unserer Sicht
beispiellosen Zugang zu Kapitalmarktintelligenz und Services
für all unsere Produktlinien“, so der Vice President einer
globalen Banking- und Investmentfirma. Er gehört zu den
zahlreichen Umfrageteilnehmern, deren Unternehmen große
Fortschritte auf dem Weg zum digitalen Business machen.
„Über das Internet sowie über mobile Anwendungen und
Trading Apps haben unsere Kunden Zugriff auf unsere
Forschungsdaten, Kommentare, proprietären Informationen
und Analysen und können damit schnelle und stabile
Devisengeschäfte abschließen.“
Durch das Automatisieren von administrativen Aufgaben,
die Bereitstellung von Selfservice-Zugang zu Infrastruktur
und Anwendungen sowie durch eine drastische Steigerung
von Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Auslastung der
IT-Ressourcen maximiert die Hybrid Cloud die Flexibilität
und Markteinführungsgeschwindigkeit von Unternehmen
bei gleichzeitiger Senkung der Betriebskosten.
Dennoch stoßen IT-Führungskräfte auf ihrem Weg zur
digitalen Transformation auf altbekannte Hindernisse.
Befragt nach den größten Hindernissen in Bezug auf das
digitale Business, nannten 30 % der IT-Führungskräfte
fragmentierte Computing-Umgebungen, während 29 % auf
das Fehlen geeigneter Technologien verwiesen. Ganze 38 %
erwähnten knappe Budgets und Ressourcen.
Dieser letzte Punkt ist nach Burton insbesondere für die
Unternehmen wichtig, die sich bereits auf dem Weg zur
digitalen Transformation befinden. „Zur Finanzierung
von Digital-Business-Initiativen benötigen Sie Kapital,
und das fällt nicht einfach vom Himmel.“ Hybrid-CloudModelle ermöglichen es Unternehmen, sich verstärkt auf
innovative neue Projekte zu konzentrieren, statt auf die
Aufrechterhaltung des Betriebs.
„Wie viele IT-Abteilungen heutzutage haben auch wir
nie genügend Kapital, um all die Projekte zu finanzieren, die
wir gerne umsetzen würden“, so einer der Umfrageteilnehmer.
„Die Vielfalt der Anwendungen und die digitalen
Bereitstellungsmechanismen sind einfach zu anspruchsvoll,
angesichts der Ressourcen, die uns zur Verfügung stehen“,
sagte ein anderer Teilnehmer.
Gallant bestätigt: „Die Hybrid Cloud macht die IT und
das gesamte Unternehmen nicht nur flexibler, sondern
rationalisiert auch Abläufe und setzt so Mittel für Dinge
frei, die für Unternehmen wirklich von Bedeutung sind:
Die Gewinnung von Neukunden, die Verbesserung des
Kundenerlebnisses, die Verstärkung von Kundenbindung
und Kundentreue und das Voranbringen von Innovation.“
Keines dieser Ergebnisse stellt für Gallant eine echte
Überraschung dar. „IT-Abteilungen sind bereits ein gutes
Stück vorangekommen, was die Implementierung der
geeigneten Infrastruktur für die Unterstützung eines
modernen digitalen Unternehmens anbelangt“, sagt er.
„Wie die Zahlen jedoch belegen, gibt es immer noch viel zu
tun. Die IT ist nach wie vor zu stark durch Silos abgeschottet,
und einige Unternehmen reagieren nicht schnell genug,
wenn es darum geht, die Fähigkeiten der Private Cloud und
der Public Cloud miteinander zu verbinden.“ Wenngleich
diese Hürden nach Gallant nicht unüberwindbar sind,
so hindern sie dennoch Unternehmen daran, ihre
Vorstellungen in Bezug auf das digitale Business
schneller in die Realität umzusetzen.
Die Teilnehmer der IDG-Umfrage können die Begeisterung
von Gallant für die Hybrid Cloud eindeutig nachvollziehen.
Ganze 83 % gaben an, derzeit bereits eine Hybrid Cloud zu
verwenden oder ihren künftigen Einsatz zu planen. Darüber
hinaus erklärten 20 % der Befragten, dass sie bereits eine
hohe Anzahl von Workloads in einer Hybrid-Cloud-Umgebung
hosten würden. „In der Zukunft wird das gesamte Konzept
der Hybrid Cloud unsere Strategie sein“, so einer der
Befragten. Er fügte hinzu, dass er letztendlich plane,
4
sagenhafte 24 % senken. „Dies ist eine beeindruckende
Zahl und kann einen Großteil der Veränderungen finanzieren,
die im Rahmen von Digital-Business-Initiativen erforderlich
sind“, stellt Burton fest. In der Tat gaben Teilnehmer der
Umfrage, die ihre IT-Kosten mithilfe der Hybrid Cloud senken
konnten, an, dass sie im Schnitt 39 % der Einsparungen eher
in neue Initiativen reinvestierten, als in Legacy-Systeme.
sämtliche Geschäftslösungen des Unternehmens, durch
die sich dieses vom Wettbewerb abgrenze, über die Private
Cloud zu hosten, sowie alle eher generischen Workloads,
wie E-Mails, in einer Public-Cloud-Umgebung.
Die befragten Führungskräfte gaben außerdem an,
interessante Renditen mit ihrer Hybrid-Cloud-Investition
zu erzielen. Sagenhafte 96 % von ihnen erklärten, dass
ihre Hybrid-Cloud-Initiativen messbare Ergebnisse lieferten,
und 21 % räumten ein, dass diese Ergebnisse über ihre
Erwartungen hinausgingen.
„Einsparungen, die mithilfe dieser Art von Initiativen
realisiert werden können, bieten die Gelegenheit, andere
Dinge zu finanzieren, für die im Normalfall keine Zeit und
keine Mittel zur Verfügung stehen“, so einer der Teilnehmer.
Zu derartigen Projekten gehören in seinem Unternehmen
beispielsweise eine ganze Reihe von Maßnahmen, die darauf
ausgelegt sind, Kunden via Smartphone und Tablet Zugang
zu Daten und Services zu verschaffen. „Es handelt sich um
eine sehr mobile Community“, so der Manager des
Unternehmens über seine Kunden.
Aus den IDG-Daten geht außerdem hervor, dass
IT-Führungskräfte den Zusammenhang zwischen
Hybrid-Cloud-Computing und den Fähigkeiten des digitalen
Business als erwiesen ansehen. Beeindruckende 88 % der
Befragten bezeichneten die Hybrid Cloud als wichtige
Triebfeder für das digitale Business und 73 % stimmten
zu, dass Hybrid-Cloud-Modelle ihr Unternehmen auf dem
Weg zum digitalen Unternehmen voranbringen.
MEHR HYBRID CLOUD MEHR VORTEILE
„Die einzige Möglichkeit für uns, digitale Vorgaben zu
erfüllen, besteht letztlich darin, Private Cloud und Public
Cloud zu kombinieren“, so einer der Umfrageteilnehmer.
„Wenn wir das nicht täten, könnten wir nicht überleben.“
Diese Quintessenz der Umfrage von IDG Research Services
gilt vor allem für Unternehmen, die sich bereits auf den Weg
zum digitalen Business gemacht haben: Unternehmen,
die beim Einsatz der Hydrid Cloud bereits ein gutes Stück
vorangekommen sind, profitieren von weitaus mehr Vorteilen
als Hybrid-Cloud-Einsteiger. Die Studie belegt: Je mehr
Investitionen Unternehmen in die Hybrid Cloud tätigen,
desto mehr Vorteile ergeben sich daraus für sie. Teilnehmer
der Umfrage, die über eine hohe Anzahl von Workloads
via Hydrid Cloud verfügen, erzielen fast 50 % mehr
IT-Kosteneinsparungen als Teilnehmer mit nur wenigen
Hybrid Cloud Workloads. Sie reinvestieren von ihren
Einsparungen außerdem über 10 % zusätzlich in
Innovationen und räumen mehr als fünf Mal häufiger ein,
dass ihre Hybrid-Cloud-Umgebung ihre Erwartungen übertrifft.
ENORME EINSPARUNGEN
Aus anderen Umfrageergebnissen geht hervor, weshalb
so viele IT-Führungskräfte genauso denken. Zum einem
stimmen die mit der Hybrid Cloud verbundenen Vorteile
direkt mit den vorrangigen Digital-Business-Zielen überein.
Fast die Mehrheit der Befragten erwarten sich von ihren
Investitionen in die Hybrid Cloud mehr Innovationen, ein
verbessertes Kundenerlebnis, Entscheidungen und Abläufe
in Echtzeit sowie die Gewinnung von Neukunden.
Darüber hinaus stimmten mehr als Dreiviertel der Teilnehmer
zu, dass Hybrid-Cloud-Modelle die IT-Bereitstellung
beschleunigten und für mehr Flexibilität und Innovation
sorgten. „Wir können uns relativ schnell neu aufstellen“,
so einer der Befragten. „Die Hybrid Cloud ermöglicht uns
eine kontinuierliche Transformation und Anpassung unseres
Unternehmens an die Verbraucherwünsche“, fügte er hinzu.
Diejenigen, die die Hybrid Cloud am konsequentesten
einsetzen, kommen bei der digitalen Transformation
auch am schnellsten voran. Die Wahrscheinlichkeit, dass
Unternehmen mit einer hohen Anzahl von Hybrid Cloud
Workloads ihre Ziele in Bezug auf digitales Business und
Infrastrukturbereitschaft erreichen, ist drei Mal höher.
Noch beeindruckender sind die Einsparungen, die
IT-Führungskräfte mithilfe der Hybrid Cloud realisieren
können. Diese sind genauso hoch, wie von Experten seit
Langem vorhergesagt. Im Schnitt konnten die befragten
Führungskräfte ihre IT-Kosten mithilfe der Hybrid Cloud um
5
FAZIT
Eine neue Untersuchung der IDG Research Services belegt zweifelsfrei, dass der digitale Wandel in unserem digitalen Zeitalter eine
wesentliche Voraussetzung für Wettbewerbsfähigkeit und Erfolg ist. Hybrid-Cloud-Computing ist die Triebfeder für den digitalen
Wandel, und die Implementierung der Hybrid Cloud beschleunigt den Erfolg des digitalen Business. Aus diesen Erkenntnissen
ergibt sich für IT-Führungskräfte eine eindeutige Vorgehensweise: Dem Beispiel moderner Vorreiter des digitalen Business folgen,
indem der Hybrid Cloud eine hohe Priorität eingeräumt und das eingesparte Kapital in digitale Innovationen reinvestiert wird.
Der Zeitpunkt für den Einstieg in das digitale Business und die Hybrid Cloud ist so günstig wie noch nie. Nutzen Sie Ihre Chance.
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DIE TRIEBFEDER: DIE HYBRID CLOUD
Neue Daten der IDG Research Services, die in Zusammenarbeit
mit EMC erstellt wurden, verdeutlichen, dass es extrem schwierig
sein dürfte, sich zu einem digitalen Unternehmen zu entwickeln,
ohne in die Hybrid Cloud zu investieren. Leider kann sich auch
das Konzipieren und Bereitstellen einer Hybrid-Cloud-Umgebung
als schwieriges Unterfangen erweisen. „Das Erstellen einer
Hybrid Cloud ist für die meisten Unternehmen eine ziemliche
Herausforderung“, so Jeremy Burton, President of Products
and Marketing bei EMC Corporation. „Sie wissen zwar, was sie
wollen, aber nicht, wie sie am schnellsten ans Ziel kommen.“
Er fügt hinzu, dass EMC diesen Unternehmen helfen könne, ihr
Ziel schneller und nachhaltiger zu erreichen. Für Unternehmen,
die auf die Bereitstellung der Hybrid Cloud vorbereitet sind,
bietet die Federation Enterprise Hybrid Cloud eine schnelle
Inbetriebnahme. Die Federation Enterprise Hybrid Cloud
ist eine durchdachte Lösung, die über alle Hardware- und
Softwarekomponenten und Services verfügt, die für den
Betrieb, den Schutz und die Sicherung von Private-Cloudund Public-Cloud-Ressourcen benötigt werden, und bietet
so die erforderliche Infrastruktur für die Durchführung einer
ITaaS-Transformation (IT as a Service).
Für Kunden, die ihre eigene Cloud erstellen möchten, bietet das
EMC Federation-Portfolio zahlreiche Technologien und Lösungen
sowie professionelle und gemanagte Services zur Unterstützung.
Dazu gehören Lösungen von Virtustream und VMware sowie das
umfassende Netzwerk von EMC aus Serviceprovidern,
Systemintegratoren und IT-Outsourcingpartnern.
Im Zeitalter des digitalen Business ist die Umstellung auf die
Hybrid Cloud wichtiger denn je. Und mit der Unterstützung von
EMC ist sie auch einfacher denn je.
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