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sprüche, aphorismen, zitate - eine auswahl total quality management ist wichtig – total management quality ist zehnmal wichtiger kundenorientierung die betroffenen wollen stets die beteiligten sein – denn nicht beteiligt sein macht betroffen nur was man verinnerlicht hat kann man auch veräussern so wie man nach innen miteinander umgeht, wird man von aussen wahrgenommen es gibt nichts in der natur – was nicht von innen nach aussen wächst wir sind alle gleichwertig – haben aber nicht alle die gleichen werte wenn ich hundefutter verkaufen will – muss ich mich in die lage des hundes versetzten – denn nur hunde wissen was hunde fressen wollen der köder muss dem fisch schmecken – nicht dem angler wenn das image . die kultur einer firma stimmt, kaufen die kunden auch deren produkte der kunde schaut immer mehr durch die leistung hindurch auf die menschen die die leistung produzieren anti-marketingphilosophie: aktiv warten ! innovation besser im bild sein – als aus dem rahmen fallen der mensch steht im mittelpunkt und somit allem im weg wer besser voraussieht hat seltener das nachsehen die voraussetzung zur umsetzung ist die erkenntnis – oder wer nicht erkennt tut nichts management by bonsai: jede aufkeimende idee wird sofort beschnitten wer nicht handelt wird behandelt wer nicht mit der zeit geht – geht mit der zeit aendern nicht ärgern – einfälle statt anfälle inspiration statt transpiration pass auf was du denkst – es könnte wahr werden die soziale innovation ist die voraussetzung für alle andern formen der innovation deine gedanken werden worte, deine worte taten, deine taten sind dein charakter und dein charakter ist dein schicksal kommunikation man muss die menschen mögen – so dumm sie sind – es gibt keine andern je mehr man die menschen ansieht – desto angesehener ist man wenn man sich mehr in die augen schauen könnte – müsste man sich weniger auf die finger schauen je besser die stimmung desto eher die zustimmung was nicht durch kommunikation verwirklicht wird – ist nicht ! wer kommunikation vernachlässigt, vernachlässigt das geschäft wer besser kommuniziert gewinnt die besseren partner – kommunikation wird zu neuen marktfaktor vielleicht ist kommunikation nicht alles – aber ohne kommunikation ist alles nichts – darum ist kommunikation eben doch alles wer nicht geniessen kann – wird ungeniessbar people will forget what you said – people will forget what you did – but people will never forget how you made them feel like kommunikation ist zu 90% hochemotionale energie - wer ja sagt und nein meint – kommuniziert nein people don’t care how much you know, until they know how much you care auch worte sind taten authentizität: authentische kommunikation heisst die bewusste integration innerer prozesse in den äusseren ausdruck legen wir den verstand an die leine der gefühle – und nicht die gefühle an die leine des verstandes – dies wäre chancenlos 2 selbstverantwortung selbstverantwortung heisst, dass man sich unabhängig von äusserer bestätigung wertschätzt wer im sinne eigener wertschätzung verantwortung für sich trägt – kann diese auch für die gemeinschaft tragen. wer eine helfende hand sucht findet sie immer am ende seiner arme bitte nicht helfen – es ist auch so schon schwer genug die verantwortung für alles was sie tun – und für alles was sie nicht tun, beginnt bei ihnen und endet bei ihnen wer sich eine aufgabe gibt – gibt sich nicht auf handle stets so, dass sich dein handlungsspielraum erweitert aeussere fülle kann nur durch innere fülle entstehen im inneren verwirklichen was wir im aeusseren suchen wie klein muss sich fühlen – wer der grösste sein will die intuition ist immer ein zuverlässiger wegweiser neben der überbewerteten logik ist die intuition ein gleichberechtiger faktor der erkenntnis man lernt nur wenn man das reservat der unverantwortlichkeit verlässt nicht weil es schwer ist, wagen wir es nicht, sondern weil wir es nicht wagen ist es schwer mit zunehmender innerer sicherheit wurde ich mutiger beim aufgeben äusserer sicherheiten gelassenheit istb der reinste ausdruck seelischer gesundheit wer gelassen ist hat die höchste stufe des menschseins und der weisheit erreicht kein ehrgeiz mehr, und du fühlst dich sofort freier, glücklicher und vitaler kämpfe nicht mehr – das ist die lösung. der gelassene, gelöste lächelt über den kämpfer frei ist, wer will was er ohnehin muss 3 und sonst noch.... der mensch sagt: die zeit geht vorüber – die zeit sagt: der mensch geht vorüber das privileg des alters ist es, nicht mehr gipfel erklimmen zu müssen sondern die berge zu verstehen the most valuable time is yours eigenzeit – lebenszeit ist die zeit auf die es letztlich ankommt problem-talking creates problems – solution-talking creates solutions solange ich meine energie auf das problem richte – verstärke ich dieses. damit verenge ich meine wahrnehmung und übersehe ganzheitliche lösungen. was vor uns liegt – und was hinter uns liegt sind kleinigkeiten im vergleich was in uns liegt nähe heisst: zuständigkeit, zuwendung und zuversicht there is always a choice about the way you do your work – even if there is not a choice about the work itself mit leerem kopf nickt es sich leichter wir müssen sparen wo es geht – koste es was es wolle hart ist hart. weich ist weich. aber immer weich ist wirklich hart. es gibt nichts zu tun – fangt schon mal an ! wer seine stimme abgibt, hat nichts mehr zu sagen. ich geh kaputt – gehst du mit ? die wahrheit ist ein kostbares gut – man muss sehr sparsam mit ihr umgehen 4
