Die ZSL-Dienstleistungen - Zentrum für Selbstbestimmtes Leben
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Zentrum für Selbstbestimmtes Leben Röntgenstrasse 32 8005 Zürich Tel: (01) 272 8000 www.zslschweiz.ch PCK: 87-169527-9 [email protected] Kompetent und selbstbestimmt Die ZSL-Dienstleistungen Innovative Dienstleistungen von Menschen mit Behinderungen als ExpertInnen im bedarfsorientierten Gesundheits-, Sozial-, Produkte- und Dienstleistungsmarkt Der rasante Wandel in Wirtschaft und Technologie hat alle Lebensbereiche durchdrungen. Davon sind sogar jene betroffen, die bisher kaum von öffentlichem Interesse waren: Der Arbeitsmarkt für Menschen mit Leistungseinschränkungen Menschen, die nicht den Normen unserer Leistungsgesellschaft entsprechen, haben nicht nur in wirtschaftlich ungünstigen Zeiten einen erschwerten Zugang zum umkämpften Arbeitsmarkt. Wer will dieses heisse Eisen anpacken und wie soll das geschehen? Unrealistisch wäre es, das derzeitige Wirtschaftssystem umkrempeln zu wollen. Vielmehr braucht es einen kontinuierlichen Wertewandel. Der Idee, wonach Menschen mit Leistungseinschränkungen generell Sand im Getriebe einer florierenden Wirtschaft sind, ist die Philosophie des Selbstbestimmten Lebens (SL) mit ihren Grundthesen gegenüberzustellen. Hier wird vor allem postuliert, dass Diskriminierung wegen vermeintlicher „Abnormalität“ nicht hinzunehmen ist und demzufolge Menschen mit Leistungseinschränkungen als gleichwertige Mitglieder in unserer Gesellschaft zu integrieren sind. Im Vordergrund steht demnach die Akzeptanz der Betroffenen, indem sie als willkommene Arbeitskräfte im Rahmen ihres persönlichen Potentials, ihrer Fähigkeiten und ihrer Entfaltungsmöglichkeiten mit ihrem Beitrag für die Gesellschaft benötigt werden. Werden diese Qualitäten nicht genutzt, kommt dies einer Abwertung gleich und bedeutet menschliche Entwürdigung. Daher und aus volkswirtschaftlicher Sicht gilt es, die soziale Verantwortung von ArbeitgeberInnen selbst von jenen im Sozial- und Behindertenwesen - zu fördern. Von der Fremd- zur Selbstbestimmung Noch immer konzipierten Fachleute nach ihren Vorstellungen für Menschen mit Behinderung geeignete Projekte, Einrichtungen und Dienstleistungen. Die Betroffenen konstatieren indessen zunehmend, dass sie aufgrund ihrer Erfahrungen mit der eigenen Lebensbewältigung die eigentlichen ExpertInnen im Fachbereich Behinderung sind und deshalb bei allen diesbezüglichen Belangen massgebend beteiligt sein sollten. Die Klagen, es seien für fachspezifische Aufgaben keine Betroffenen zu finden, verstummen in dem Mass, wie sie in Theorie und Im Übrigen sind Behinderte ExpertInnen in Sachen Behinderung Zürich ZSL Dienstleistungen Error! Bookma Praxis aus- und weitergebildet sowie als gleichwertige VerhandlungspartnerInnen anerkannt werden. Vom Betreuungsobjekt zur kritischen Kundschaft In der Wirtschaft hat die Privatisierung und der Konsumentenschutz an Bedeutung gewonnen. Die KonsumentInnen wurden zur mündige Kundschaft, die mit ihrem selbstverantwortlichen Einkaufsverhalten das Angebot steuert. Wie sieht es damit auf dem Gesundheits- und Sozialmarkt aus? Dieselbe Verantwortung wird hier den KundInnen nicht zugetraut. Finanzgebende steuern in Absprache mit Leistungserbringenden das Angebot. Ergebnis: Monopole und Kartelle soweit das Auge reicht. Das Bewusstsein der Betroffenen steigt, dass die auf diesen Märkten fliessenden Gelder in keinem Verhältnis zu ihrer tatsächlichen Bedarfsdeckung stehen. Ziel Unser erklärtes Ziel ist es, mit dem Potential der Betroffenen den einleitend beschriebenen, dringend erforderlichen Wandel herbeizuführen. Das Zentrum für Selbstbestimmtes Leben (ZSL) bietet dazu die idealen Voraussetzungen, denn hier engagieren sich Menschen mit unterschiedlichen Behinderungen und ausgeprägten Kompetenzen in jeweils selbst schwerpunktmässig ausgewählten Fachbereichen. Sie bilden sich auf diesen Fachgebieten in Theorie und Praxis stets weiter und schöpfen dabei aus ihrem eigenen, reichen Erfahrungsschatz. So sind sie einerseits als Profis gefragt und bewirken andererseits auf der Basis ihres klaren Konzepts des Selbstbestimmten Lebens eine Veränderung der Einstellungen in der Gesellschaft gegenüber Menschen mit Behinderung. Ihr Bild wandelt sich auf diese Weise von den passiven Hilfsbedürftigen zu den selbstbewussten, aktiven LebensunternehmerInnen mit Eigenverantwortung und dem Anspruch auf soziale sowie berufliche Integration und rechtliche Gleichstellung. Die ZSL-Dienstleistungen Nebst dem Initiieren und Realisieren eigener Projekte stellt das ZSL seine ExpertInnen zu auszuhandelnden Konditionen auch anderen AuftraggeberInnen zur Verfügung. Wie die nachstehenden Beispiele zeigen, werden die Dienstleistungen in Absprache mit den AuftraggeberInnen auf die jeweiligen Zielgruppen zugeschnitten: Zielgruppe 1: PZ 6 2000 Betroffene (Menschen mit Behinderung) Mit ihrer Teilnahme an unseren Kursen, Projekten, Veranstaltungen und Beratungen werden die Betroffenen ermächtigt, selbst ihre Bedürfnise wahrzunehmen und auszudrücken ihre Wohnform und ihr Leben zu gestalten ihre Assistenz anzuleiten und vorgängig (auf Wunsch zusammen mit dem ZSL) auszuwählen die für sie bestimmten Produkte und Dienstleistungen zu konzipieren und unter den vorhandenen Angeboten auszuwählen Seite Error! Unknown switch argument./ Error! Unknown switch argumen Zürich ZSL Dienstleistungen Error! Bookma ihre Rechte insbesondere hinsichtlich ihrer Gleichstellung, sozialen und beruflichen Integration wahrzunehmen Zielgruppe 2: Organisationen sowie Institutionen im Gesundheits- und Sozialwesen Sie verfügen, selbst, wenn überhaupt, in der Regel nur über wenige Angestellte mit einer Behinderung. Wollen sie zeitgemäss vorgehen und die Anliegen von Menschen mit Behinderung in ihre Überlegungen und Handlungen mit einbeziehen, sind sie im Sinne eines „Outsourcing“ auf die Dienstleistungen der ZSLExpertInnen angewiesen, sei es auf die Beratung der Betroffenen, für die sie sich zuständig erklären die Schulung ihres Personals in Kursen oder mit Vorträgen die Unterstützung bei der Konzeption ihrer Produkte und Angebote die Erhebung des Bedarfs oder von Statistiken das Projektmanagement das Führen von Verhandlungen die Mitarbeit bei der Einstellung von Arbeitskräften mit Behinderung das Schreiben von Beiträgen für ihre Publikationen und Zeitschriften das Abfassen von Vernehmlassungen oder das Durchführen von Invormationsveranstaltungen Zielgruppe 3: Wirtschaft und Konsumentenschutz Mit einem geschätzten Anteil von etwa 10 % der Bevölkerung bilden die Menschen mit Behinderung eine wirtschaftlich attraktive Kundschaft. Wer dieses Marktsegment mit seinen Angeboten am besten anspricht, wird es für sich gewinnen. Was es dabei zu beachten gilt, wissen die ZSL ExpertInnen. Sie können beigezogen werden bei der Planung für das behindertengerechte Bauen der Ausarbeitung von Anforderungsprofilen für Produkte (z. B. Bedienbarkeit für Blinde) oder von Dienstleistungen (z. B. Kontoauszüge und Speisekarten in Blindenschrift sowie Versicherungen ohne Benachteiligungen wie das unfaire Vorgehen beim Ausschluss von Behinderungen) der Erarbeitung von Kriterien der Produktetests u. a. für Konsumentenorganisationen der Entwicklung und dem Vertrieb von technischen Hilfsmitteln für Menschen mit Behinderung die Schulung ihres Personals in Kursen oder mit Vorträgen der Einstellung von Arbeitskräften mit Behinderung Zielgruppe 3: Behörden Wird die Gleichstellung von Menschen mit Behinderung ernst genommen, müssen die Behörden hierfür rechtzeitig geeignete Massnahmen treffen. Eine Korrektur im Nachhinein ist, wenn überhaupt noch möglich, in der Regel mit höhe- PZ 6 2000 Seite Error! Unknown switch argument./ Error! Unknown switch argumen Zürich ZSL Dienstleistungen Error! Bookma ren Kosten verbunden. Soll Geld gespart werden, müssen ZSL-ExpertInnen frühzeitig beauftragt werden für die Mitarbeit bei der Ausarbeitung von Gesetzen und Verordnungen der Planung des behindertengerechte Bauens und öffentlichen Verkehrs der Ausrichtung des Schulsystems auf Integration der Erteilung von Unterricht an Schulen (z. B. zum Thema: „Mit Einschränkungen leben“) der Einstellung von Arbeitskräften mit Behinderung der Schulung ihres Personals in Kursen oder mit Vorträgen der Konzeption ihrer Produkte (z. B. Informationsbroschüren) und Dienstleistungen der Erhebung des Bedarfs oder von Statistiken Zielgruppe 5: Politische Parteien / Verbände von ArbeitgeberInnen und ArbeitnehmerInnen Menschen mit Behinderung sind nicht nur Teil des Volkes, das die politischen Parteien repräsentieren wollen, sondern als ArbeitgeberInnen oder ArbeitnehmerInnen auch Teil der Wirtschaft. Sollen die Menschenrechte und der volkswirtschaftliche Nutzen beachtet werden, müssen die Belange der Betroffenen in die wirtschaftlichen und politischen Überlegungen und Handlungen einfliessen. Die ZSL-ExpertInnen kennen die Erfordernisse und bieten im Auftragsverhältnis Support für das Durchführen von Informationsveranstaltungen das Erarbeiten neuer Modelle im Sozialbereich und zur beruflichen Integration das Abfassen von Gesamtarbeitsverträgen, Eingaben, Motionen, Interpellationen, Initiativen und Vernehmlassungen die Schulung ihres Personals in Kursen und Vorträgen die Einstellung von Arbeitskräften mit Behinderung die Konzeption ihrer Dienstleistungen Beiträge in ihren Publikationen und Zeitschriften 3 Vorgehensweise bei der Auftragserteilung Für eine erste Besprechung eines Auftrages steht das ZSL oder je nach Fachgebiet der/die entsprechende ExpertIn gerne zur Verfügung. Die Vertragskonditionen richten sich nach den Vorgaben des ZSL, wonach die ExpertInnen von ihren AuftraggeberInnen direkt bezahlt werden. Die ExpertInnen entrichten dem ZSL davon eine kleine prozentuale Abgabe für die Nutzung von Infrastruktur und Know-How. PZ 6 2000 Seite Error! Unknown switch argument./ Error! Unknown switch argumen Zürich ZSL Dienstleistungen Error! Bookma 4 Sponsoring Auftrag- und FinanzgeberIn müssen nicht zwangsläufig identisch sein. Das Sponsoring ermöglicht das Ausführen von Aufträgen, deren Finanzierungsgrundlage ansonsten nicht ausreichend wäre (dazu gehören auch ZSL-Projekte). Verlangen Sie die gewünschten Informationen vom ZSL. PZ 6 2000 Seite Error! Unknown switch argument./ Error! Unknown switch argumen
