Konflikte erfolgreich managen

Expertengespräch, Dienstag 9. Juni 2009:
Konflikte erfolgreich managen
Linz. Konflikte gehören zum menschlichen Zusammenleben. Das Problem in
Organisationen ist daher nicht der Konflikt an sich, sondern die Frage, wie er
bearbeitet wird und wie Unternehmen damit umgehen.
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Wie funktioniert ein Konfliktmanagementsystem in der Praxis?
Was kostet es - was bringt es?
Kann man Konflikte überhaupt managen?
Am Dienstag, 9. Juni 2009 ab 18.00 Uhr diskutieren an der Johannes Kepler
Universität Linz Experten aus Wissenschaft und Wirtschaft über das Thema
„Konflikte erfolgreich managen“.
Näher betrachtet stecken in vielen Konflikten Hinweise auf notwendige Veränderungen
und Potenziale für wichtige Verbesserungen. Deshalb ist es für ein Unternehmen von
großer Bedeutung, einen konstruktiven Umgang mit Konflikten zu entwickeln, der es
ermöglicht, die positiven Anteile zu erkennen und zu nutzen, sowie die negativen gezielt
zu bearbeiten. Durch eine frühzeitige positive Klärung können zudem erhebliche
Folgekosten vermieden werden.
Die Unternehmensgruppe Wozabal hat aus diesen Gründen ein für die österreichische
Unternehmenslandschaft beispielhaftes, innerbetriebliches Konfliktmanagementsystem
eingeführt. Als Teil der Unternehmenskultur ist das Projekt „Wozabal wird konfliktfest“
eine wichtige Investition in ein nachhaltig verbessertes Arbeitsklima. Es zielt darauf ab,
Konfliktpotenzial frühzeitig zu erkennen und klar strukturierte Prozesse und Verfahren zur
Konfliktlösung zu entwickeln. So sollen die Arbeitsabläufe wie auch die Kommunikation
effizienter gestaltet werden.
„Der neutrale Blick von außen war uns dabei sehr wichtig, weshalb wir die externen
Konfliktmanager Gerhard Führer und Christian Radmayr als Experten ins Boot geholt
haben“, so Geschäftsführer Christian Wozabal. Die beiden Wirtschaftsmediatoren führten
an den Betriebsstandorten Analyseworkshops mit MitarbeiterInnen aller
Unternehmensbereiche durch, in denen einerseits die Spannungsfelder erhoben und
andererseits Strategien zur Problemlösung entwickelt wurden.
Durch ein betriebsinternes Konfliktlotsensystem wird nun die frühzeitige
Konflikterkennung und -bearbeitung sichergestellt. 18 MitarbeiterInnen haben die
Ausbildung zu KonfliktlotsInnen absolviert, um ihren KollegInnen als Vertrauenspersonen
bei der Lösung aktueller Konflikte zur Seite zu stehen. Eine überbetriebliche
Konfliktkommission koordiniert und unterstützt die Arbeit der KonfliktlotsInnen. Im Sinne
einer lernenden Organisation werden die Erkenntnisse aus den Konfliktbearbeitungen für
die Organisations- und Personalentwicklung genutzt.
Anhand des Best Practise Beispiels der Unternehmensgruppe Wozabal diskutieren:
- Dr. Alfred Burgstaller, Univ.-Prof., Vorstand des Instituts für Europäisches und
Österreichisches Zivilverfahrensrecht, JKU Linz, wisssenschaftlicher Leiter des Lehrgangs
für Mediation und Konfliktmanagement an der JKU, Linz
- Kurt Faller, Geschäftsführer und Senior Consultant, MEDIUS - Institut für Mediation,
Beratung und Systemdesign, Frankfurt
- Mag. Fritz Weilharter, OÖ Gesundheits- und Spitals - AG, Leiter der
Koordinationsstelle für Supervision, Coaching, Mentoring, Mediation, Linz
- Mag. Tarek El-Dabbagh, Silhouette International Schmiede AG, Leitung
Personalmanagement, Linz
- Barbara Thiele, Leitung Personal & HR, Unternehmensgruppe Wozabal, Linz
- Ing. Christian Wozabal, MBA, Geschäftsführer, Unternehmensgruppe Wozabal, Linz
Moderatoren:
 Gerhard Führer, PMM www.konfliktfest.at
 Christian Radmayr, MAS www.co2perate.at
Eckdaten zur Veranstaltung
Expertengespräch zum Thema „Konflikte erfolgreich managen“
Datum: 9. Juni 2009
Beginn: 18:00 Uhr
Adresse: Uni Center Raum A und B, Johannes Kepler Universität, Altenbergerstraße 69,
4040 Linz
Anmeldung per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 05-90909-5801
Anmeldeschluss: 5. Juni 2009
Rückfragehinweis
Ansprechperson: Katharina Eder
Position: Marketing
Adresse: Unternehmensgruppe Wozabal, Regensburger Straße 6, 4470 Enns
Tel.: 07223 / 81 881 - 363
E-Mail: [email protected]