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Pressemitteilung
After-Sales-Service by Remmert
Zukunftsorientiert lagern:
mehr Sicherheit durch 100 %ige Verfügbarkeit
Fertigungsunternehmen aller Branchen und Größen stehen heute
unter hohem Wettbewerbsdruck. Der einwandfreie Betrieb ihres
Lagers ist für sie daher unabdingbar. Doch was ist, wenn es zu
Systemausfällen kommt? Vorbeugende Serviceleistungen rund um
das Lager sind eine kostengünstige und effiziente Möglichkeit, um die
Anlage stets auf dem neuesten Stand der Technik zu halten sowie im
Ernstfall schnell, flexibel und effektiv zu reagieren. Wie das in der
Praxis aussieht, zeigt die Friedrich Remmert GmbH.
Der Worst Case für viele Unternehmen: Es stehen neue Kommissionieroder Fertigungsaufträge an, die dringend bearbeitet werden müssen – doch
das Lager steht still. Was nun? In vielen Fällen hängen Ausfälle des
Lagersystems mit kleinen Fehlern wie Falscheingaben oder allgemeinen
Bedienungsfehlern zusammen, die sich einfach und schnell beheben
lassen. Oftmals lohnt dies nicht den Aufwand, einen Servicetechniker zu
bestellen. Alternativen kennt Matthias Remmert, Geschäftsführer der
Friedrich Remmert GmbH: „Wir bieten unseren Kunden ein umfassendes
Portfolio an Serviceleistungen. Dazu gehört auch die Fernwartung. Unsere
Techniker greifen dabei per IT-Schnittstelle auf das Lager beim Kunden zu.
Sie können nicht nur die Fehlerquelle identifizieren, sondern diese auch
aktiv beheben, um die Anlage wieder in den Normalbetrieb zu bringen.“
Manchmal ist es damit jedoch nicht getan. In solchen Fällen kommt ein
Expertenteam aus den Bereichen Mechanik, Elektronik und Software zum
Einsatz. Sie entwickeln ein auf den Kunden, sein Lager und die damit
zusammenhängenden Probleme optimal zugeschnittenes Servicekonzept.
Dieses reicht von der regelmäßigen Wartung der Anlage bis hin zum 24/71
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Full-Service-Kontrakt – ganz nach Kundenanforderung. Innerhalb weniger
Stunden nach Meldung über die Hotline ist ein geschulter und zertifizierter
Remmert-Techniker vor Ort, der in Abstimmung mit dem Kunden den
Fehler behebt.
Wer den Service einplant, spart Geld
„Ein Stillstand des Lagers – egal wie lange er dauert – zieht stets Kosten
nach sich. Diese sind in fast 100 Prozent der Fälle höher als die für einen
Servicevertrag“,
erklärt
Matthias
Remmert.
Wer
gleich
nach
der
Inbetriebnahme seines Lagers Serviceleistungen vereinbart, spart daher
langfristig Geld. Um den Aufwand entsprechend dem Bedarf zu gestalten,
bietet Remmert seinen Kunden verschiedene Servicemodule für die
Anlagenbereiche Mechanik, Elektrotechnik und Software. Die Leistungen
beginnen bei einer zeit- und kostenüberschaubaren Systemüberprüfung
einmal im Jahr als Ergänzung zur obligatorischen sicherheitstechnischen
Überprüfung bis hin zum Full-Service-Kontrakt.
Stand:
2. Juli 2015
Umfang:
2.631 Zeichen (inkl. Leerstellen)
Bilder:
1. Remmert-Lager
2. Servicetechniker bei der Arbeit
Friedrich Remmert GmbH – das Unternehmen
Remmert ist in der Metall verarbeitenden Industrie sowie im Stahl- und Metallhandel der
anerkannte Experte für intelligente Langgut- und Blechlagersysteme. Der Material- und
Informationsfluss wird von der Materialanlieferung über die Kommissionierung bis zur
Bereitstellung an den Bearbeitungsmaschinen perfekt an die Prozesse der Kunden
angepasst. Die modular aufgebauten Softwarelösungen und automatischen Handling- und
Kommissioniersysteme von Remmert garantieren ein hocheffizientes Lagern. Um die
notwendige Produktivität auch für ältere Lagersysteme zu ermöglichen, bietet Remmert
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Erweiterungen,
Modernisierungen,
Automatisierungen
und
Material-
Informationsflussoptimierungen für Langgut- und Blechlagersysteme aller Hersteller.
Unternehmenskontakt
Matthias Remmert • Friedrich Remmert GmbH
Brunnenstraße 113 • 32584 Löhne
Telefon: 0 57 32-8 96-111 • Fax: 0 57 32-8 96-1 52
E-Mail: [email protected] • Internet: www.remmert.de
Pressekontakt
Rabea Schalow • additiv pr GmbH & Co. KG
Pressearbeit für Logistik, Stahl, Industriegüter und IT
Herzog-Adolf-Straße 3 • 56410 Montabaur
Telefon: 02602-950 99-23 • Fax: 02602-950 99-17
E-Mail: [email protected] • Internet: www.additiv-pr.de
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