zum gesamten Presseartikel (in Word)

ONLINE-MARKETING IST PFLICHT.
OFFLINE-MARKETING IST KÜR.
Die Kernaussagen von 10 Experten am Kohl & Partner Marketing-Day
am Red Bull Ring in Spielberg
Vorweg: Die wichtigste Message dieses Marketing-Days zog sich wie ein roter Faden durch
alle Expertenaussagen – und zwar:
Macht das Marketing professionell. Begnügt euch nicht mit 70%-Lösungen, sondern macht
das, was ihr macht 100%ig. ABER vergesst eines nicht: Unsere Branche lebt von der
Beziehung von Mensch zu Mensch – trotz aller Digitalisierung. Marketing managen UND
Gastlichkeit leben. Sich liebevoll um Gäste kümmern UND ein durchstrukturiertes Marketing
organisieren. Die neue Welt der Technik – kombiniert mit wahrer Herzlichkeit. Das ist die
Kombination, die den Lebensnerv des Hotels trifft. Diese Balance zwischen online und offline
zu beherrschen wird eine der Schlüsselaufgaben der nächsten Jahre.
Marketing managen UND Gastlichkeit leben
Mit 120 TeilnehmerInnen fand am 9.Juli am prestigeträchtigen RedBull Ring in Spielberg der
Kohl & Partner Marketing Day 2015 statt. Mit direktem Blick auf die Zielgerade erlebten
Marketing-interessierte Hoteliers und touristische Führungskräfte geballtes MarketingKnowhow mit wertvollen Erfahrungen und praktischen Tipps von namhaften Experten. Das
hochtourige Rahmenprogramm mit Führungen durch die Boxengasse, regionalen
kulinarischen Köstlichkeiten und den KTM X-Bow Race-Taxifahrten rundete das, durch
konstruktiven Austausch unter Kollegen und Gleichgesinnten geprägte, Event ab.
Kernaussagen der Marketing-Experten auf den Punkt gebracht:
Die Post-it-Strategie
Erfolgreiches Marketing kann nur auf Basis einer gut entwickelten Unternehmens-Strategie
funktionieren. Diese sollte in 5 Sätzen erklärbar sein und auf einem Post-it Platz haben.
Der Preis ist der größte Hebel
Vorsicht: 10 % Preisnachlass braucht 17 % mehr Auslastung, um das gleiche Ergebnis zu
erreichen. Clevere Preisstrategien definieren die Zielgruppen im Jahresverlauf, nützen
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geschickt Preisspielräume vor allem in der Hauptsaison und sehen jedes Zimmer als
einzigartiges Produkt.
Mit Mikrosegmentierung in die Tiefe gehen
Familie ist nicht Familie. Radfahrer ist nicht Radfahrer. Big Data nützen und individualisierte
Qualität bieten (Was braucht der Rennradfahrer wirklich?). Das Marketing ist noch immer zu
stark von Standards geprägt.
Online-Marketing mit Offline-Marketing kombinieren
Im Zeitalter der Digitalisierung erlebt die Offline-Beziehung geradezu eine Renaissance. Der
Urlaubserfolg wird letzten Endes von Emotionen bestimmt und daher kommt Offline jetzt
wieder groß heraus.
Der Mensch ist kein Roboter
Potentielle Gäste können sich heute schlecht entscheiden und suchen Entscheidungshilfen.
Im Sales-Gespräch wurden vor zehn Jahren Daten und Fakten weitergetragen. Jetzt sind
individuelle Gespräche mit Ehrlichkeit und Wertschätzung notwendig.
Marketing mit Sympathie
Nicht in ein Jammertal sinken, sondern eine Aufbruchsstimmung mit sympathischem
Marketing erreichen. Dazu braucht es überdurchschnittlich gute Mitarbeiter „mit Gesichtern“
und persönlichen Empfehlungen.
Marketing per available room
Marketing ist die Führung vom Markt her. Marketing-Controlling ist die Führung vom
Ergebnis her. 5 Marketing-Controlling-Kennzahlen beobachten – zum Beispiel der „Kohl &
Partner MARKPAR“, die Marketingkosten pro verfügbarem Zimmer.
Story-Telling nützen
Wenn wir pro Tag von 6.000 bis 13.000 Werbebotschaften getroffen werden, wehren wir uns
mit selektiver Wahrnehmung. Geschichten mit Emotionen können die Brücke zur
Wahrnehmung beim Gast schaffen.
„Marketing kann die Seele des Hauses nicht ersetzen“ Kohl & Partner
Nähere Informationen:
Kohl & Partner GmbH
Bahnhofstraße 8
9500 Villach, AUSTRIA
Tel. 0043 (0)4242 21123
Fax 0043 (0)4242 29553
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Kohl & Partner dankt den Marketing Day Partnern herzlich!
Sämtliche Bilder können gerne verwendet werden.
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