(auch) Kommunikation
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11. CIB Controlling ist (auch) Kommunikation Begrüßung Internationaler Controller Verein eV | Walter Schmidt | CIB 2011 | Seite 1 Controlling ist (auch) Kommunikation Controlling Controlling bezeichnet den auf die Sicherstellung nachhaltiger Wirtschaftlichkeit ausgerichteten Management-Prozess der betriebswirtschaftlichen Zielfindung, Planung und Steuerung eines Unternehmens Werthaltigkeit [Aufbau stabiler, längerfristiger Beziehungen mit der Intention, mehrfache Tauschgeschäfte zu realisieren] Internationaler Controller Verein eV | Walter Schmidt | CIB 2011 | Seite 2 Wertschöpfung [DIN SPEC 1086] Wert [einzigartige Tauschbeziehung (einmaliges Ereignis) im Rahmen bestimmter Strukturen (Märkte, Geld, Kredit, Recht, ...)] Controlling ist (auch) Kommunikation Aspekte der Werthaltigkeit Verlässlichkeit der Organisation soziale Beziehungen interne Kommunikation Vertrauensbildung externe Kommunikation QualitätsManagement Forschung & Entwicklung CategoryManagement Werthaltigkeit [Aufbau stabiler, längerfristiger Beziehungen mit der Intention, mehrfache Tauschgeschäfte zu realisieren] Projektion auf Produkte / Leistungen ProzessManagement LieferkettenManagement MarkenFührung Begeisterung der Menschen Marketing Aktivierung von Motivation Reputation Internationaler Controller Verein eV | Walter Schmidt | CIB 2011 | Seite 3 Aus- & Weiterbildung Controlling ist (auch) Kommunikation Kommunikation dient der Entwicklung von Werthaltigkeit Vertrauensbildung soziale Beziehungen externe Kommunikation interne Kommunikation Orientierung / Sinngebung Staat Gesellschaft Medien Licence to operate Koordination Absatzmarkt Märkte Verbundenheit der Geschäftsfelder Beschaffungsmarkt Kapitalmarkt Arbeitsmarkt Bildungsmarkt Internationaler Controller Verein eV | Walter Schmidt | CIB 2011 | Seite 4 Werthaltigkeit [Aufbau stabiler, längerfristiger Beziehungen mit der Intention, mehrfache Tauschgeschäfte zu realisieren] Controlling ist (auch) Kommunikation Vertrauensbildung durch Kernbotschaften Beispiel 1: Keynes hat zwei Seiten Es kann hilfreich sein, wenn Staaten in Krisenzeiten Schulden aufnehmen, um die Konjunktur anzukurbeln Wer in der Krise Schulden aufnimmt, muss sie in guten Zeiten wieder tilgen (= auf Null fahren) Beispiel 2: Der Leverage-Effekt (Hebelwirkung von Schulden) hat auch zwei Seiten Wenn die Gesamtkapitalrendite größer ist als die Zinsen für Fremdkapital, steigt die Rendite des eingesetzten Eigenkapitals. Wer sich so weit verschuldet, dass er neue Kredite aufnehmen muss, um alte zu bezahlen, unterminiert die Substanz und gefährdet das Unternehmen existenziell. Es gehört zur Profession des Controllers, immer beide Seiten der Medaille zu kommunizieren – das sollte eine Frage der Ehre sein. Internationaler Controller Verein eV | Walter Schmidt | CIB 2011 | Seite 5 Internationaler Controller Verein 12. Controlling Innovation Berlin Herbst 2012 37. Controller Congress München 07.+08.Mai 2012 Internationaler Controller Verein eV | Walter Schmidt | CIB 2011 | Seite 6
