Kein Folientitel - Gemeinde Raeren
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Leitbild der Gemeindeverwaltung Raeren Gemeinde Raeren Hauptstr. 26 B – 4730 Raeren +32 (0)87 – 86 69 40 www.raeren.be -1- Das Leitbild der Gemeindeverwaltung Raeren Wir leisten einen aktiven Beitrag zur Gestaltung unserer Gemeinde im Interesse der Bürger und ihrer gewählten Vertreter. Dienstleistung heißt für uns, dass freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter individuelle Anliegen lösungsorientiert, zügig und diskret bearbeiten. Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen sind wir für die Bürgerinnen und Bürger da, um professionell zu beraten und zu helfen. Wir informieren klar und verständlich über unsere Bearbeitungen und geben, wo dies erforderlich ist, Zwischeninformationen zum Stand der Bearbeitung. Die Handlungen der Gemeindeverwaltung sind nachvollziehbar und sachlich begründet. Unser Engagement gilt der Aufgabe, Ihre Anfragen zur Zufriedenheit zu erfüllen. -2- Das Leitbild der Gemeindeverwaltung Raeren Unsere interne Zusammenarbeit ist geprägt durch einen respektvollen Umgang untereinander. Wir erfüllen unsere Aufgaben nur dann optimal, wenn wir uns als Team verstehen, in dem jede/r engagiert und motiviert seinen Beitrag leistet. Dies bedeutet in erster Linie, dass jede/r einzelne von uns bereit ist, die Verantwortung für sein dienstbezogenes Handeln und persönliches Verhalten zu übernehmen. Jede und jeder wirkt aktiv an der Gestaltung eines guten Betriebsklimas mit. Ein kollegiales und faires Miteinander erreichen wir durch respektvollen, offenen und freundlichen Umgang. Wir informieren und unterstützen uns rechtzeitig und gegenseitig - auch über Bereichsgrenzen und Hierarchieebenen hinweg. Weil wir wissen, dass jede/r einzelne von uns einen eigenen und wichtigen Beitrag zur Aufgabenerfüllung der Verwaltung leistet, anerkennen und achten wir die Leistungen und Erfahrungen der Kolleg/innen. In regelmäßig stattfindenden Arbeitssitzungen wird im offenen Meinungsaustausch die Lösung interner und externer Problemstellungen angestrebt. Wir reden miteinander, nicht übereinander. -3- Das Leitbild der Gemeindeverwaltung Raeren Kompetente Mitarbeiterinnen wichtigsten Erfolgsfaktoren. und Mitarbeiter sind unsere Wir sind uns bewusst, dass wir den wachsenden Anforderungen und Änderungen unserer Aufgaben nur durch kontinuierliche Fort- und Weiterbildung gerecht werden können. Dafür ist auch erforderlich, dass der internen Kommunikation ausreichend Raum und Zeit eingeräumt wird. Ein hohes Maß an Motivation und Qualifikation sind die Voraussetzung für interessante und Persönlichkeit fördernde Arbeitsplätze. Bei uns sitzt die richtige Frau / der richtige Mann an der richtigen Stelle. Ein angemessen ausgestattetes Arbeitsumfeld sowie eine gesunde Balance zwischen anstehenden Aufgaben und Mitarbeiterzahlen kennzeichnen unsere Verwaltungsarbeit. Wir fühlen uns bei unserem Handeln dem Grundsatz verpflichtet, die uns zur Verfügung gestellten Ressourcen zielorientiert, wirtschaftlich und umweltschonend einzusetzen. Wir sind bereit, unsere fachlichen, methodischen und sozialen Kompetenzen ständig zu erweitern. Entsprechende Qualifizierungsangebote stehen ausreichend zur Verfügung. Wir machen uns schlau - für Sie! -4- Das Leitbild der Gemeindeverwaltung Raeren Partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit in Politik und Verwaltung garantieren unseren Erfolg. Gemeinderat und Gemeindekollegium setzen den Rahmen, innerhalb dessen die Verwaltung eigenverantwortlich ihre Aufgaben erfüllt. Voraussetzung hierfür ist die gegenseitige Achtung der Kompetenzen. Vertrauen und Verbindlichkeit auf beiden Seiten sind der Schlüssel zum Erfolg. Wir arbeiten zusammen mit den anderen Gemeinden im In- und Ausland, mit der Deutschsprachigen Gemeinschaft, der Wallonischen Region, der Provinz Lüttich, der Euregio Maas-Rhein sowie mit anderen Einrichtungen und Gebietskörperschaften, die uns bei der Erfüllung unserer Aufgaben unterstützen können und denen wir als Hilfe dienen können. Wir unterstützen die Akteure, die auf dem Gebiet der Gemeinde aktiv sind: Vereine, Beiräte, Schulen, Kirchenfabriken und andere Organisationen. Wir tragen dafür Sorge, dass die von Ihnen gewählten Mandatsträger ihre Entscheidungen in objektiver Kenntnis der Sachlage treffen. Wir gewährleisten die pragmatische, transparente und gesetzeskonforme Umsetzung der getroffenen Entscheidungen. Unser Denken und Handeln ist von Verantwortung für das gemeinsame Ziel geprägt. Unsere Zusammenarbeit zeichnet sich aus durch gegenseitige Wertschätzung, persönliche Integrität, Unterstützung und offene Kommunikation mit dem Ziel eines Konsenses. Auf uns können Sie sich verlassen! -5- Das Leitbild der Gemeindeverwaltung Raeren Wir verstehen uns als lernende Organisation Wir wollen eine moderne Verwaltung sein. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, sind wir bereit, ständig zu lernen. Kreativität und Verantwortungsbereitschaft sind der Boden, auf dem sich gute Ideen entfalten können. Wir sind offen für ehrliche und konstruktive Kritik, um uns positiv zu entwickeln. Wir hinterfragen Abläufe, um sie noch effizienter zu gestalten und so Zeit zu gewinnen. Dies ermöglicht es uns, dass wir uns intensiver um Ihre Belange und Anliegen kümmern können. Wir tauschen uns regelmäßig mit anderen Gemeinden ähnlicher Größenordnung aus und vergleichen uns mit ihnen. Wir wollen uns ständig verbessern. -6-
