Präsentation - Düsseldorfer Ausbilderkreis

Wollen Sie noch oder handeln Sie schon?
-
Mehr Zeit für das Wesentliche
durch Veränderung von
Einstellungen und Gewohnheiten
Martin Kriegel
Düsseldorf, 10. September 2013
 Martin Kriegel
Martin Kriegel
Leadership Management
International (LMI)
Partner, Kursleiter und
Coach
 Jahrgang 1959
 Diplom-Kaufmann (Studium in Trier und Clark
University, Mass. USA)
 Berufliche Stationen: Henkel, Colgate
Palmolive, E-Plus, ARCOR, Kabel Deutschland,
brand mobile
 Über 20 Jahre Führungserfahrung in
gehobenen Managementpositionen und
Geschäftsführung im Marketing, Vertrieb und
Personal
 Erfahrung in Personalbetreuung und
–entwicklung, auch im internationalen
Umfeld
 Ausbildung als Kursleiter (zertifiziert) bei LMI
 Partner bei LMI, Ausbilder für Kursleiter
 Coach (systemischer Business Coach)
Themen: u. a. Mitarbeiterführung,
Konfliktmanagement, Change Management,
Kommunikation, Teambildung, Produktivität
Themen
• Warum komme ich nicht zu den Dingen, die ich machen will?
• Was sind Gewohnheiten / Einstellungen
• Wie entstehen Gewohnheiten?
• Wie verändert man Gewohnheiten?
• Welche Rolle spielt das Gehirn bei Gewohnheiten?
• Wie arbeite ich mit Zielen?
Was sind Gewohnheiten?
Gewohnheiten sind Verhaltensweisen,
die wir regelmäßig in einem stabilen Kontext ausüben
ohne viel darüber nachzudenken oder abzuwägen
Gewohnheiten
Im Privatleben:
- Start in den Tag
- Essgewohnheiten
- Sport
- Kommunikation
- Etc.
Im Berufsleben:
- Kommunikation
- E-Mail-Bearbeitung
- Telefonate
- Meetings
- Unterbrechungen
- Etc.
Die Sache mit den Gewohnheiten …
„Wir sind das, was wir wiederholt tun,
Vorzüglichkeit ist daher keine Handlung,
sondern eine Gewohnheit.“
Aristoteles, Philosoph
Gewohnheiten
Das menschliche Gehirn unterscheidet nicht zwischen
guten und schlechten Gewohnheiten!
„Gewohnheiten sind kleine Süchte“.
Wolfram Schutz,
Professor für Neurowissenschaften
University of Cambridge
Gewohnheiten
Je älter Sie sind,
je länger Sie in einer Firma tätig sind,
je länger Sie sich mit dem gleichen Aufgabengebiet
auf einer Hierarchieebene beschäftigen….
….um so schwerer ist es,
alte Gewohnheiten abzulegen
und durch neue zu ersetzen
Setzen von Prioritäten
Prioritätenliste
Aufgabenliste
Übertragung der Tätigkeiten in den Kalender
Nicht genug freie Zeit im Kalender!
Zeit verschaffen durch Ablegen alter Gewohnheiten und Aneignung
neuer Gewohnheiten
Neuronale Plastizität
In Abhängigkeit von der Verwendung haben Synapsen die Fähigkeit,
sich in Ihren Eigenschaften zu verändern.
Die Stärke der synaptischen Übertragung ändert sich aktivitätsabhängig.
Wie verändern sich Gewohnheiten?
Erfolg
Ergebnisse
Verhalten
Gewohnheit (Einstellung)
Konditionierung
Wiederholung ->
Intervall-Lernprozess
Veränderung von Gewohnheiten
Das Gehirn ist bestrebt, alles zu routinisieren.
Vorteil: Wir müssen über grundlegende Verhaltensweisen nicht mehr
Nachdenken (Gehen, Fahrradfahren, Autofahren etc.)
 Mehr mentale Energie für Anderes steht zur Verfügung
 Änderung von Gewohnheiten bedeutet
- Konfrontation mit neuen und komplizierten Dingen
Und erfordert:
- Bewusstsein, Aufmerksamkeit und Konzentration.
Veränderung von Gewohnheiten
„Die das Denken, Fühlen und Handeln des Menschen beeinflussenden
neuronalen Verschaltungsmuster und synaptischen Verbindungen sind
weitaus plastischer, als man lange Zeit angenommen hat“
Prof. Gerald Hüther
Neurobiologe
Wie geht man nun mit Gewohnheiten um?
Schritte zur Änderung von Gewohnheiten:
1. Reflexion: Bewusstwerden der bisherigen Gewohnheiten
• Warum hält man an alten Gewohnheiten fest?
• Was gewinnt man dadurch?
• Worauf verzichtet man?
2. Sich angewöhnen, eine extra Denkschleife einzubauen
3. Neue Verhaltensweisen so lange durchzuführen, bis sie ins
Unterbewusstsein übertragen wurden (neue Gewohnheit, „breitere
Straße“)
Neue Gewohnheiten aneignen
Dauerhafte Umsetzungserfolge
Veränderung von Gewohnheiten
Die schrittweise Veränderung eigener hinderlicher
Gewohnheiten ist ein Prozess vieler kleiner Schritte
Die Ausprägung
förderlicher Gewohnheiten
und Einstellungen führt zu
dauerhaftem Erfolg
Lohnende Aktivitäten
•
•
Was sind für Sie lohnende Aktivitäten?
Wie viel Zeit (in Stunden) verwenden Sie dafür?
Nicht lohnende Aktivitäten
Was sind für Sie nicht-lohnende Aktivitäten?
Wie viel Zeit pro Woche (in Stunden) verwenden Sie dafür?
Erste kleine Schritte
zur Veränderung von Gewohnheiten
1. Zähne putzen mit der anderen Hand
2. Andere Wege zum Arbeitsplatz
Dann:
3. Gewohnheiten am Arbeitsplatz ändern
- Wie beginnen Sie Ihren Tag (E-Mail Bearbeitung, Telefonate etc.)?
- Wann machen Sie Ihre Meetings?
- Wie delegieren Sie?
- Was machen Sie selber? Was könnten auch Mitarbeiter machen?
- Übergeben Sie nur Aufgaben oder auch Verantwortung?
- Nutzen Sie die Delegation auch zur Mitarbeiterentwicklung?
Aneignung neuer Gewohnheiten
• Ständige Wiederholungen
• Überwindung des eigenen Schweinehunds
Praktische Übungen
Den Schweinehund überwinden:
Wege aus der Aufschieberitis
Kleinster Teilschritt
5-Minuten-Technik
Countdown
Versprechen / Wette
Die Konsequenzen bewusst machen
Belohnung setzen
Springen Sie in die Emotionen der Zukunft
Beginnen Sie mit der unangenehmen Aufgabe
Neues Verhalten so oft wiederholen, bis es zum Automatismus wird
Wie erreiche ich
wichtige längerfristige Ziele?
1. Schriftliche Formulierung der Ziele
2. Definition des Nutzens
3. Erkennen möglicher Hindernisse
4. Formulierung entsprechender Lösungen
(mindestens 2 Lösungen pro Hindernis)
5. Festlegung der Einzelschritte
Erreichung längerfristiger Ziele
Ziel - Mechanismus
NUTZEN muss klar sein (Traum/ Vision/Wunsch/ Bedürfnisbefriedigung)
Wie? Genau so:
ZIEL
S
M
A
R
T
S
M
A
R
pezifisch
konkret, präzise und eindeutig formuliert;
essbar
quantitativ und/ oder qualitativ;
ttraktiv
positiv formuliert und motivierend;
T
erminge- bis wann will ich das Ziel erreicht haben?
bunden
ealistisch das Ziel muss für mich erreichbar und
herausfordernd sein;
Zielformulierung
Thema: Kommunikation
Eine Führungskraft ärgert sich darüber, dass er Kritik an Mitarbeitern nicht anspricht
Ziel nicht S.M.A.R.T.:
„Ich kommuniziere besser mit meinen Mitarbeitern“
Ziel S.M.A.R.T.:
„Ich spreche bei Bedarf in jedem Gespräch mit meinem Mitarbeiter wertschätzend
Kritik an“.
Ziele müssen über Zielkriterien operationalisiert werden
Umgang mit langfristigen Zielen
Muster zur Analyse des
täglichen Arbeitsablaufs
Analyse des Tagesablaufs:
Wie läuft ein Tag gewöhnlicher Weise ab?
Analyse: Unterbrechungen –
und wie gehe ich gewohnheitsmäßig damit um?
Umgang mit „Nein-sagen“ (1)
1. Nehmen Sie sich Bedenkzeit, bevor Sie eine Entscheidung treffen
• Was genau soll ich tun?
• Möchte ich das tun?
• Wie viel Zeit / Kraft kostet es bzw. habe ich gerade?
• Was leidet darunter, wenn ich „Ja“ sage?
• Wer bittet mich darum?
2. Finden Sie heraus, warum es Ihnen so schwer fällt, „nein“ zu sagen
• Die Angst abgelehnt und nicht mehr gemocht zu werden?
• Angst vor Konsequenzen?
• Man will nicht egoistisch oder herzlos wirken?
• Das Bedürfnis gebraucht zu werden?
• Angst, etwas zu versäumen?
3. Machen Sie sich klar, welchen Preis Sie zahlen, wenn Sie „ja“ sagen
• Weniger Zeit?
• Stress?
• Sich ärgern, nachgegeben zu haben?
• Das Gefühl, ausgenutzt zu werden?
Umgang mit „Nein-sagen“ (2)
4. Erlauben Sie sich „nein“ zu sagen
• Für jedes „nein“, dass Sie nicht sagen, zahlen Sie auch einen Preis!
• Man ist kein schlechter Mensch, wenn man eine Bitte ablehnt!
• Gut für sich sorgen ist kein Egoismus, sondern notwendige Selbsterhaltung
• Man kann nur anderen etwas geben, wenn man selbst genug Kraft
und Energie hat!
5. Lernen Sie, auf sanfte Art „nein“ zu sagen
• Seien Sie klar, aber nicht brutal – freundlich und behutsam
• Das Nein begründen
• Verständnis zeigen
• Bedanken – für die Aufgabe, die einem zugetraut wird
• Mit Humor (wenn es passt und verstanden wird)
• Manchmal reicht auch ein Teil-Nein (evtl. „heute nicht“)
• Gegenangebot machen (Wie kann das Problem auch gelöst werden?)
Delegation:
Delegation ist vergleichbar mit einer Kapitalanlage:
Das Ertragswachstum und der Zeitgewinn stellen sich erst
später ein!
Effektiv Delegieren: Gewohnheiten verändern
•
Haben Sie gut überlegt, an wen Sie die Aufgabe weitergeben können? Ist die Person
geeignet?
•
Haben Sie genau erklärt, was Sie erwarten? Weiß die andere Person, wann sie die
Aufgabe erfolgreich abgeschlossen hat?
•
Ist der Person klar, warum Sie gerade sie ausgewählt haben? Welche Stärke hat sie,
die für diese Aufgabe benötigt wird?
•
Haben Sie eine genaue Deadline festgelegt und erklärt, warum gerade diese
eingehalten werden muss?
•
Gibt Ihnen die Person regelmäßig kurzes Feedback und übermittelt Ergebnisse? Weiß
sie, dass sie bei Fragen und Problemen zu Ihnen kommen kann?
•
Lassen Sie die Person ohne viel Einmischung selbständig arbeiten?
•
Haben Sie die Person gelobt bzw. Verbesserungsvorschläge gemacht und
sichergestellt, dass sie (und nicht Sie selber) die Anerkennung erntet?
Fazit
1.
2.
3.
4.
Gewohnheiten entwickeln sich sehr früh im Leben
Gewohnheiten sind veränderbar
Reflexion ist wesentlich bei der Veränderung von Gewohnheiten
Gewohnheiten können verändert werden durch
– Wiederholungen neuer Verhaltensweisen und Einstellungen
– Teilweise in kleinen Schritten
5. Ich muss meine Ziele kennen und mit der Umsetzung beginnen
– Dazu muss ich wissen, wie ich meinen Schweinehund überwinde
Wir alle haben enorme Ressourcen, die wir nicht hinreichend nutzen!