Bewertungsmodelle für die Einführung von Anwendungssystemen

Universität Leipzig
Institut für Wirtschaftsinformatik
Professur Anwendungssysteme
Quang Ngoc,
Khuc
Bewertungsmodelle für
die Einführung
von Anwendungssystemen
Straube,
Christian
Hauptseminar WI
Wintersemester
2007/2008
17.12.2007
1
Gliederung
Universität Leipzig
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Professur Anwendungssysteme
1. Motivation
2. Software und Auswahl von Software
3. Bewertungsverfahren am Beispiel der Goalgetter-Methode und
der Nutzwertanalyse
4. Vergleich unterschiedlicher Bewertungsverfahren
5. Fazit
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Quang Ngoc, Khuc und
Straube, Christian
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Motivation
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• Zunehmende Anzahl von Anwendungssystemen in
Unternehmen
 Entstehung heterogener Landschaften mit interoperablen
Anwendungssystemen
• Einführung von Anwendungssystem ist zeitaufwendig (z.B.
mySAP ca. 2 Jahre) und entsprechend kostenintensiv
• Beispiel: „Bank of America“ investierte $60 Millionen für neues
Softwaresystem
 Abschaffung des neuen Systems und Neuinstallation des 15 Jahre alten
Systems
 Quelle: http://www.cs.tau.ac.il/~nachumd/horror.html
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Straube, Christian
 vgl. HS-Arbeit Seite 1
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Software und Auswahl von
Software
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• Problemfeststellung
 Neue Anwendungssysteme müssen angeschafft werden, z.B. wegen
 Systemwechsel
 Einstieg in neue Geschäftsfelder
 „End-of-Live“ aktuell eingesetzter Software
 Klare Vorstellung und Definition des Problems und der Lösungsvorstellung
• Kriterien




Unternehmensausprägung und Mitarbeiterzahl
Schnittstellen und Größe/Häufigkeit des Datensatzes
Anschaffungs-/Wartungskosten und Customizing
Nutzungsdauer und Releasefähigkeit
Quelle: http://www.crm-erfolg.de/Downloads/
Schwetz_Softwareauswahl%202007.pdf
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Straube, Christian
 vgl. HS-Arbeit Seite 7 ff.
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Software und Auswahl von
Software
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• Alternativen




beziehen sich auf eine Auswahl
verschiedenste Software
verschiedene Hersteller
Entscheidungsträger ist der Meinung, dass Auswahl Zielproblemstellung
lösen kann
 vgl. HS-Arbeit Seite 10
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Straube, Christian
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Software und Auswahl von
Software
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Allgemeines Vorgehensmodell verschiedener Verfahren
 vgl. HS-Arbeit Seite 9
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Bewertungsverfahren
Analytical Hierachy Proccess
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• Analytiacl Hierachy Proccess (AHP) wurde von Thomas Saaty
1980 1980 theoretisch entwickelt und veröffentlicht.
• Seither wurde und wird er bei einer Unzahl von Entscheidungen
von Unternehmen und Regierungen eingesetzt.
• Einige Anwendungsbeispiele:
– Auswahl eines Telekom-Anbieters.
– Auswahl einer Marketingstrategie
– Auswahl eines Anwendungssystems (SCM, ERP, CRM,..)
– …
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Bewertungsverfahren
Analytical Hierachy Proccess
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Quang Ngoc, Khuc
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Bewertungsverfahren
Analytical Hierachy Proccess
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Der AHP Skala
Wenn
A
1/2
B
dann
A
Matrixschreibweise zum
Vergleich von A und B
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B
B
A 1 1 / 2 

B 2
2
A
A
B
A  1
0,5
oder



B
1 
0,5 1 
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Bewertungsverfahren
Analytical Hierachy Proccess
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Die wichtige Schritte bei AHP:
• Zielformulierung: Auswahl eines ERP System.
• Definition von Kriterien: Funktionalität, Benutzeroberfläche,
Handbuch.
• Auswahl möglicher Alternativen: System A, System B, System
C, und System D.
• Aufbau einer hierarchischen Struktur
• Gewichten und vergleichen– Bestimmung der Prioritäten: Jedes
Kriterium muss jedem anderen gegenübergestellt und
verglichen.
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Bewertungsverfahren
Analytical Hierachy Proccess
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Kauf von
Anwendungssystem
Funktionalität
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Benutzeroberfläche
Handbuch
System A
System A
System A
System B
System B
System B
System C
System C
System C
System D
System D
System D
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Bewertungsverfahren
Nutzwertanalyse
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Bewertungsverfahren
Nutzwertanalyse
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System A
Kriterien
Gewichtungsfaktor
Erfüllungsgrad
Einzelnutzwert
Funktionalität
0,6
8
8 x 0,6 = 4,8
Benutzeroberfläche
0,3
5
5 x 0,3 = 1,5
Handbuch
0,1
6
6 x 0,1 = 0,6
Gesamtnutzwert
6,9
System B
Kriterien
Gewichtungsfaktor
Erfüllungsgrad
Einzelnutzwert
Funktionalität
0,6
6
6 x 0,6 = 3,6
Benutzeroberfläche
0,3
8
8 x 0,3 = 2,4
Handbuch
0,1
8
8 x 0,2 = 1,6
Gesamtnutzwert
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7,6
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Bewertungsverfahren
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• Goalgetter-Methode
 Quelle: Markus Stallkamp: Ziele und Entscheiden. 2006
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 vgl. HS-Arbeit Seite 33
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Vergleich unterschiedlicher
Bewertungsverfahren
 Quelle: xxxxxxxxxx
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 vgl. HS-Arbeit Seite XX
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Fazit
 Quelle: xxxxxxxxxx
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 vgl. HS-Arbeit Seite XX
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