Kommunikation,Interaktion soziale Wahrnehmung

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Kommunikation,Interaktion
soziale Wahrnehmung
Kommunikation
• Unter Kommunikation kann der Austausch
von Wissen, Erfahrungen, Gedanken,
Meinungen und Gefühlen zwischen
Menschen und Übertragung von
Nachrichten und Information durch
Sprache, Bilder und andere Zeichen
verstanden werden.
Interaktion
• Als Interaktion bezeichnet man den
Wechselseitigen Ablauf von Mitteilungen
zwischen zwei oder mehreren Personen
Metakommunikation
• Der Begriff Metakommunikation bedeutet
Kommunikation über Kommunikation, d.h.
Kommunikation wird selbst Gegenstand der
Kommunikation
Man kann
nicht nicht
kommunizieren
Jede Kommunikation hat
einen Inhalts- und einen
Beziehungsaspekt derart,
dass letzterer den ersten
bestimmt und daher eine
Metakommunikation ist.
Die Natur einer Beziehung ist
durch die Art und Weise der
Kommunikationsabläufe
seitens der Partner bedingt
( Bestätigung, Verwerfung,
Entwertung)
Anatomie einer Nachricht
• Sender------------------Feedback
• Empfänger
Anatomie einer Nachricht
(4 Seiten; Schulz von Thun 2005)
• 1. Sachinhalt ( worüber ich informiere)
• 2. Selbstoffenbarung (was ich von mir
kundgebe)
• 3. Beziehungsaspekt ( was ich von dir halte)
• 4. Appell ( wozu ich dich veranlassen
möchte)
Kommunikationsdiagnose
Sache
„ die Ampel ist
grün“
Selbstoffenbar
ung
„Ich habe es
eilig“
Schatz, die
Ampel ist
grün
Beziehung
„du brauchst
meine Hilfe“
Appell
„gib Gas!“
Kongruenz vs. Inkongruenz
• Nonverbale, paraverbale und verbale
Anteile einer Nachricht können sich
unterstützen , schwächen oder
widersprechen.
Das „Empfangsresultat“
• Die empfangene Nachricht und die innere
Reaktion darauf ist größtenteils ein
„Machwerk“ des Empfängers
Die drei Empfangvorgänge
1. Etwas wahrnehmen ( etwas sehen, hören, etc)
„...ich sehe, wie du die Stirn runzelst...“
2. Etwas interpretieren ( etwas mit einer Bedeutung
versehen)
„..ich vermute, es paßt dir nicht, was ich vorhabe...“
3.Etwas fühlen ( mit einem eigenen Gefühl
antworten)
„...ich bin enttäuscht, weil ich mir deine
Unterstützung erhofft hatte“
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