Unser Konzept - Ihre Homepage bei Arcor

Vorstellung des
Shops für Küchenkomplettsysteme
im Rahmen des
e-Business-Praktikums 2005
der Fachgruppe Wirtschaftsinformatik, insb. CIM
Prof. Dr.-Ing. habil Wilhelm Dangelmaier
Von
Dimitri Völk, Tobias Budde, Frank Birkner
Gruppe 4
Unser Konzept
• Schwierigkeiten
– Küchen
• Produkte
• Markt
• Konkurrenz
– E-Pages
•
•
•
•
Grundsätzlich
Funktionen
Handhabe
Möglichkeiten...
Unser Konzept
• Wie schreibt man ein Konzept über
etwas, von dem man erst in einigen
Wochen wissen wird, wie es wirklich
funktioniert?
• Wie sehr ist man an sein Konzept
gebunden?
• Inwieweit darf man von der Vorgabe
abweichen?
Unser Konzept
• Übersicht
–
–
–
–
–
–
–
Produkte
Kunden
Konkurrenz
Marketing
Sicherheitskonzept
Businessplan
Features
Unser Konzept
•
Produkte
–
Hauptsächlich zwei Kategorien
1. Vorkonfigurierte Standardküchen
2. Einzelne Küchenbausteine
–
Dazu kommt
3. Zubehörartikel, die in einer Küche ihren
Platz finden, aber nicht unser
Hauptgeschäft ausmachen (Küchengeräte,
Accessoires…)
Unser Konzept
• Übersicht
–
–
–
–
–
–
–
Produkte
Kunden
Konkurrenz
Marketing
Sicherheitskonzept
Businessplan
Features
Unser Konzept
•
Kunden
–
Zielgruppendefinition
•
•
Einzelkunden
Großkunden
Unser Konzept
•
Kunden
–
Einzelkunden
•
Internetnutzende, junge, preisbewusste
Einzelpersonen, wie z. B. Studenten oder
Menschen mit arbeitsbedingtem
Zweitwohnsitz
Unser Konzept
•
Kunden
–
Großkunden
Organisationen/Personen die Immobilien
vollständig eingerichtet vermieten oder
verkaufen
•
•
•
Bauträgergesellschaften
Architekt
Fertighaushersteller
Unser Konzept
• Übersicht
–
–
–
–
–
–
–
Produkte
Kunden
Konkurrenz
Marketing
Sicherheitskonzept
Businessplan
Features
Unser Konzept
•
Konkurrenz
–
Eigentlich alle Küchenanbieter die
günstige Küchen vertreiben
Hauptsächlich Onlineküchenanbieter
Einige Beispiele
–
–
•
•
•
IKEA Systems B.V. (www.ikea.de)
Discountmoebel VK GmbH (www.kuechendiscount.de)
KüchenStudio GmbH (www.küchenstudio.de)
Unser Konzept
• Übersicht
–
–
–
–
–
–
–
Produkte
Kunden
Konkurrenz
Marketing
Sicherheitskonzept
Businessplan
Features
Unser Konzept
•
Marketing
Strategie
–
–
Unseren Shop zu allererst bekannt machen
und dann das Vertrauen des Kunden gewinnen
Unser Shop soll sich durch das beste
Preisleistungsverhältnis auf dem Markt
durchsetzen
Unser Konzept
•
Marketing
Strategie
–
Internetpräsenz
•
•
Werbung auf speziellen Baubedarfsseiten (Bsp.
www.hagebaumarkt.de)
Geeignete Partner in der Branche (Lieferanten,
Vertragspartner)
Unser Konzept
•
Marketing
Strategie
– Kundenvertrauen
•
•
Möglichen Sorgen des Kunden
entgegenwirken, falsche Ware geliefert zu
bekommen, im Voraus zu bezahlen…
Durch
–
–
–
Serviceleistungen
Garantiebedingungen
Mehrere Zahlungsmodalitäten für registrierte
Kunden (Einzugsermächtigung, Rechnung)
Unser Konzept
•
Marketing
Strategie
– Suchmaschinen
Ziel: Gute Rankings bei Suchmaschinen
erzielen
• Beschreibender Name der Webseite
• Eintrag in Branchenverzeichnissen,
Linklisten (www.3klicks.de, www.linklistenservice.de)
Unser Konzept
•
Marketing
Strategie
– Suchmaschinen
•
•
Pay-per-Click: Werbung bei
Suchmaschinen schalten die bei
entsprechenden Suchanfragen erscheinen
Schlüsselwörter/Suchbegriffe platzieren
Unser Konzept
•
Marketing
Strategie
– Online
•
•
•
Einprägsamer beschreibender Name der
Seite (www.dtf-kuechen.de)
Links auf Partnerseiten
Werbe E-Mails an Kunden (nicht zu
aufdringlich)
Unser Konzept
•
Marketing
Strategie
– Nicht Online
•
•
•
Anzeigen in Fachzeitschriften
Flyer verteilen
Promotionstände
Unser Konzept
• Übersicht
–
–
–
–
–
–
–
Produkte
Kunden
Konkurrenz
Marketing
Sicherheitskonzept
Businessplan
Features
Unser Konzept
•
Sicherheitskonzept
–
Verträge im Internet
•
•
Anbieterkennzeichnung (Informationen
über unsere Identität)
Vetragsabschluss
–
–
–
Kunde bestellt und bestätigt (Antrag)
Kunde erhält Bestellbestätigung
Kunde erhält die Ware und nimmt diese an
(Annahme)
Unser Konzept
•
Sicherheitskonzept
–
Bezahlung/Rückversicherung
•
•
•
Bei unregistrierten Kunden nur
Vorauskasse
Kundenregistrierungen auf Korrektheit
prüfen
Treuhandservice
Unser Konzept
• Übersicht
–
–
–
–
–
–
–
Produkte
Kunden
Konkurrenz
Marketing
Sicherheitskonzept
Businessplan
Features
Unser Konzept
•
Businessplan
–
Ziel:
•
•
im ersten Jahr auf dem Küchenmarkt Fuß
zu fassen und zu etablieren
(durchschnittlich ca. 50 Aufträge pro
Woche)
In den darauf folgenden Jahren eine
Umsatzsteigerung von je 10 %
Unser Konzept
•
Businessplan
–
Realisierung unseres Küchenshops trotz jährlich
schrumpfenden Absätzen auf dem deutschen
Küchenmarkt, da
•
•
–
wir zu den günstigsten Anbietern gehören
wir eine besondere Zielgruppe ansprechen
Kosteneinsparung
•
•
Einsparen von Ausstellungsräumen
Beratungspersonal
Unser Konzept
•
Businessplan
–
Finanzbedarf jährlich
•
•
Webspace (250 €)
Werbemaßnahmen
–
–
–
Flyer (1000 €)
Werbung auf Suchmaschinen (Pay per Click) (1000 €)
Promotionstand (10.000 €)
Unser Konzept
•
Businessplan
–
Finanzbedarf jährlich
•
•
•
•
•
–
Büro und Lagerräume (25.000 €)
Personal (300.000 €)
Inventar (10.000 €)
Versicherungen (30.000 €)
Sonstiges (25.000 €)
Gesamt: ca. 400.000 € Fixkosten
Unser Konzept
•
Businessplan
–
Umsatz
•
•
•
•
Im ersten Jahr ca. 750.000 €
Im zweiten Jahr ca. 825.000 €
Im dritten Jahr ca. 907.500 €
…
Unser Konzept
•
Businessplan
–
Zu erwartende Kosten für Wareneinkäufe Ca. 60 %
des Umsatzes
•
•
•
•
Im ersten Jahr 375.000 €
Im zweiten Jahr 412.000 €
Im dritten Jahr 453.750 €
…
Unser Konzept
Jahr
Erwarteter
Umsatz
Kosten fix
Einkauf
Gewinn
1
750.000,00
400.000,00
450.000,00
-100.000,00
2
825.000,00
400.000,00
495.000,00
-70.000,00
3
907.500,00
400.000,00
544.500,00
-37.000,00
4
998.250,00
400.000,00
598.950,00
-700,00
5
1.098.075,00
400.000,00
658.845,00
39.230,00
6
1.207.882,50
400.000,00
724.729,50
83.153,00
Projektverlauf
•
•
•
•
•
•
•
•
Layout des Shops
Modifizierung vorhandener Templates
Entwurf benutzerdefinierter Templates
Kategorieeinteilung
Anlegen der Produkte
Entwurf des Konfigurators
Entwicklung weiterer Features
Feinheiten
Vor- / Nachteile ePages
•
Vorteile
–
–
–
•
TLE-Variablen und Templates
Kategorieeinteilung
Produktvariationen
Nachteile
–
–
–
–
–
Generierte Produktnummer
Kein „ähnlichen Artikel“ anlegen möglich
Keine Massenbearbeitung möglich
Html Code in den Attributfeldern
Arbeit in mehr als einem Manager zur gleichen Zeit
nicht möglich