Widerspruch oder Chance?

Regionale Stärke und Internationalisierung
Widerspruch oder Chance?
Alpbach, August 2012
Wiener Städtische –
Spitzenposition in Österreich

Landesweit in allen Sparten tätig
DIE NUMMER 1 IN ÖSTERREICH

Nummer 1 am Gesamtmarkt und im
Bereich der Lebensversicherung

Mitarbeiteranzahl:
Innendienst:
Außendienst:
Lehrlinge:

3.462
1.543
1.778
141
Größte Einzelgesellschaft des Konzerns
Vienna Insurance Group
Stand: 2011
WIR HABEN
RUND 140 GESCHÄFTSSTELLEN UND
MEHR ALS 2.000 BERATERINNEN.
Die Vienna Insurance Group…
ist in 25 Ländern
Europas tätig
betreibt rund 50
Gesellschaften
Rating: A+ mit
stabilem Ausblick
(Standard and Poor's)
notiert an der Wiener
und Prager Börse
beschäftigt rund 25.000
Mitarbeiter
konzernweit
hat ihren Sitz in Wien,
Ringturm
Wiener Städtische Regionale Stärke in Österreich
Die Wiener Städtische ist gut aufgestellt
 Die Wiener Städtische „immer in Ihrer Nähe“
 Umfangreiches Produktangebot
9 Landesdirektionen
Flächendeckende Präsenz am Versicherungsmarkt
über 140 Geschäftsstellen
 Kundennähe und starke Serviceorientierung
Gesundheit
Vorsorgen
Wohnen
&
Recht
Mobilität
 Starker Multikanalvertrieb
Service
Leistung
Qualität
Beratung
Bankenvertrieb
Produkte
Makler
und
Agenten
Außendienst
* Stand per 30.9.2009
Managementprinzipien der VIG
Die fünf Säulen der Unternehmensstrategie
Maklerbetreuung Österreich
Bundesland
Partnerbetreuer
Back
Office/Sekretariat
Insgesamt
Wien
13
7
20
Niederösterreich
3
8
11
Oberösterreich
4
3
7
Steiermark
6
5
11
Kärnten
3
3
6
Salzburg
3
2
5
Tirol
2
2
4
Vorarlberg
3
3
Burgenland
3
3
Country Management – Maklerservice
international
Zentrale Schnittstelle im Konzern
20 Länder – 31 Gesellschaften
Sprachkompetenz
Interkulturelles Know-how
Zentrale Ansprechperson – Betreuung vor Ort
Kunde – Makler - Versicherer
Fakultatives Geschäft
Fronting
Dezentralisiertes Prämieninkasso
Schadenregulierung vor Ort
Top-Marktpositionen in Österreich und CEE
Top 3
Top 5
Österreich
Kroatien
Tschechische
Republik
Serbien
Slowakei
Ukraine
Top 10
Ungarn
Polen1
Rumänien
Albanien
Bulgarien
Georgien
Mazedonien
Kernmärkte
Weitere VIG-Märkte
1 in
der Nichtlebensversicherung
VIG Prämieneinnahmen
2011 (2010)
CEE Anteil an Gesamtprämien wächst weiter
% Anteil Prämie
nach Regionen
% Anteil nach
Geschäftsbereichen
Nicht -CEE
47,9%
Schaden/Unfall
51,5%
(50,0%)
Leben
44,4%
(45,5%)
(50,6%)
Zahlen in Klammer betreffen 2010
CEE
52,1%
Kranken
4,1%
(50,0%)
(3,9%)
Versicherungsmarkt Österreich
Fakten zur österreichischen Versicherungswirtschaft 2011
Prämienanteile nach Sparten
 Über 140 Versicherungsunternehmen
 rund 27.000 ArbeitnehmerInnen beschäftigt
Marktvolumen : EUR 16,464 Mrd.
Kranken
10,3%
Leben
42,5%
 EUR 16,5 Milliarden Prämieneinnahmen
Schaden/Unfall
47,2%
 Über 6,5 Mio. Schadens- und Leistungsfälle
 EUR 12,3 Mrd. Leistungen = 33,8 Mio. EUR/Tag
Prämienentwicklung 2011 vs. 2010
3,6%
2,9%
Leben
S/U
Kranken
Die Versicherungswirtschaft trägt wesentlich
zur Gesamtwirtschaft in Österreich bei
-7,5%
Quelle VVO: 2011
Gesamt
-1,7%
Versicherungsmarkt Zentral- und Osteuropa
Fakten zum VIG-CEE-Markt in 2011
 Rund 50 VIG Gesellschaften in 20 CEE Ländern
 rund 19.000 ArbeitnehmerInnen in CEE beschäftigt
Kernmarkt-Anteil
 Prämieneinnahmen
VIG mit 17,3% führend
 Leben
EUR 14.397 Mio.
deutscher Mitbewerber 9,0%
 Nicht Leben
EUR 16.787 Mio.
italienischer Mitbewerber 11,9%
 Gesamt
EUR 31.184 Mio.
Wachstumsmarkt
Zentral- und Osteuropa
Quelle VVO: 2011
österreichischer Mitbewerber 10,1%
Versicherungsmarkt Österreich
Einzelgesellschaften, Gesamtmarkt 2011
Top 10 – Gesellschaften am Markt
Marktanteile und Veränderung im Vgl. zum Vorjahr
13,8%
13,6%
Prämienreduktion in Höhe
von 1,5% am österreichischen
Gesamtmarkt
8,2%
8,0%
6,0%
5,2%
4,7%
3,8%
Personen
Nummer 1
Quelle: VVO 1.-4.Q 2011
Sach
3,6%
3,6%
Versicherungsmarkt Zentral- und Osteuropa
Kernmarktanalyse - VIG am besten positioniert
VIG
deutscher
Mitbewerber
italienischer
Mitbewerber
österreichischer
Mitbewerber
Österreich
1.
4.
3.
2.
Tschechische Republik*
1.
4.
2.
7.
Slowakei
1.
2.
3.
5.
Polen
4.
3.
8.
9.
Rumänien
1.
3.
5.
8.
Bulgarien
2.
1.
7.
8.
Kroatien
4.
3.
8.
10.
Serbien
4.
-
2.
5.
Ungarn
8.
1.
2.
6.
Ukraine**
5.
18.
12.
2.
Quelle: VVO 1.-4.Q 2011
Risk Management
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Schadenmanagement
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Wien
Bratislava
Bukarest
Sofia
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Alpbach, August 2012
Riskikofragen - regional und international
Grunddaten Versicherungsnehmer
Risikoort(e)
Risikobeschreibung
Produktionsablauf
Survey bzw. Risikoinformation
Brandschutz
NatKat Gefährdung
Schutzmaßnahmen
Haftungsumfang
Versicherungssumme
Schadenhistorie
Gemeinsame Herausforderungen regional und international
Compliance (Steuer- und rechtliche Fragen)
Rasche und zielgerichtete Serviceleistung
Enge Zusammenarbeit/Kommunikation