Text über Integrierte Qualitäts- und

 INTEGRIERTE QUALITÄTS- UND UMWELTPOLITIK
Seit über 2.500 Jahren sind Ischias außerordentlich wohltuende und heilkräftige Thermalwasser
bekannt und haben auch dementsprechend viele Personen auf die Insel gelockt. Man spricht von
Millionen Menschen, die hier auf der wasserreichsten Insel Europas Wohlgefühl und Heilung gefunden haben. Am bekanntesten ist die Bucht von Citara in der Gemeinde Forio mit ihren kochend heißen Heilquellen, und genau dort wurde im Jahr 1959 der älteste und größte Thermalpark der Insel gegründet: die dem Meeresgott Poseidon geweihte Thermenanlage „Poseidon
Gärten“ mit der herrlichen Aussicht auf den wunderbaren Strand von Citara, inmitten einer
prachtvoll schönen Natur.
Die Zielsetzung der Qualitäts- und Umweltpolitik sind für die Direktion der Therme Poseidon Gärten ein reichhaltiges und qualitätsvolles Angebot an Leistungen und Behandlungen, sowie die respektvolle Einhaltung der Umweltschutznormen. Die Direktion verpflichtet sich, ihre betrieblichen
Tätigkeiten nachhaltig und umweltschonend weiterzuentwickeln und kontinuierlich zu verbessern.
Das Hauptaugenmerk ist dabei zur Garantie der Kundenzufriedenheit auf ein ausgeglichenes Verhalten gegenüber den sozial-, umwelt- und wirtschaftlich bedingten Faktoren gerichtet.
Aus diesem Grunde sehen wir in der Entwicklung eines Integrierten Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitssystems die beste Lösung, obgenannten Zwecken nachzukommen.
Die Grundvoraussetzungen unseres Integrierten Qualitäts- und Umweltsystems sind folgende:
• die Parkdirektion verpflichtet sich fortwährend auf direkte Weise für die Abwicklung einzusetzen, insbesondere im Bereich der Recherche und der eventuellen Einführungen innovativer und
umweltschonender Neuerungen im allgemeinen Thermalbetrieb, wobei Müll und Stromverbrauch nicht erneuerbarer Energiequellen im Vordergrund stehen;
• an der Umsetzung des ausgearbeiteten Systems ist das gesamte Betriebspersonal unter vollem Einsatz und mit großer Bewusstheit beteiligt;
• bei der Erfüllung der Dienstleistungen werden alle Qualitäts- und Umweltstandards rigoros
eingehalten, mit stetigem Blick auf deren Verbesserung zugunsten der Kundenzufriedenheit und
des Umweltschutzes;
• eine besondere Aufmerksamkeit wird täglich unserer Umwelt gewidmet, um die Erfordernisse
des normalen Thermenbetriebes und die Umweltschutznormen auf einen gemeinsamen Nenner
bringen zu können;
• die verwendeten Thermalwasser sind naturrein und werden jeden Tag frisch in die allabendlich
geleerten und geputzten Pools neu eingefüllt;
• die Gärten sind mit heimischen Pflanzen versehen, die auf natürlichem Wege laut den Bestimmungen und Anwendungen des integrierten Pflanzenschutzes gepflegt werden;
• das Personal wird regelmäßig mit den wichtigsten Neuigkeiten im Rahmen des Umweltschutzes sowie mit den (auch nur eventuellen) Auswirkungen jeder einzelnen Arbeitsphase auf die
Umwelt vertraut gemacht, um jede mögliche Verbesserung zu veranlassen;
• die Einhaltung aller Umweltstandards und der geltenden Normen wird ständig unter Kontrolle
gehalten;
• unsere Qualitäts- und Umweltpolitik ist öffentlich, sowie für jeden, der daran interessiert sein
sollte, zugänglich;
• eine regelmäßige Überprüfung der angewandten Qualitäts- und Umweltpolitik im Rahmen der
jährlichen Überprüfung vonseiten der Parkdirektion.
Hinsichtlich der genannten Erfordernisse setzt sich der Thermalpark Poseidon Gärten folgende
Hauptziele:
• den Strom- und Wasserverbrauch zu reduzieren, auch mithilfe einer Sensibilisierungskampagne
für unsere Kunden;
• den Verbrauch umweltschädlicher Stoffe zu reduzieren: die Ausstattungsgegenstände am
Rande der verschiedenen Pools sind aus natürlichen Materialen von heimischen Handwerkern
hergestellt;
• die Menge an Restmüll zu reduzieren und die Mülltrennung zu verbessern, auch durch Einführung geeigneter Lieferungsmaßnahmen: die Vereinbarungen mit unseren Lieferanten sehen die
Rückerstattung und Wiederverweundung der Warenverpackungen vor, um die allgemein praktizierte “Wegwerfpolitik” einzudämmen;
• Informations- und Sensibilisierungskampagnen für die Kunden und Lieferanten zu starten, um
selbst indirekte Auswirkungen auf die Umwelt besser unter Kontrolle zu halten;
• alle Unternehmensvorgehen laufend zu überwachen, um rechtzeitig eventuell notwendige
Maßnahmen zu ergreifen, auf dass die volle Kundenzufriedenheit immer garantiert ist;
Dem Verantwortlichen des QUS (Qualitäts- Umwelt-System) werden folgende Verantwortungsbereiche
zugeordnet:
• die Erstellung, Ausführung und andauernde Aktualisierung aller für die Durchführung des angewandten Systems notwendigen Maßnahmen garantieren;
• Einführung der für die stete Verbesserung notwendigen Maßnahmen;
• die Garantie dafür, dass das gesamte Unternehmenspersonal die Kundenvoraussetzungen
kennt und sich diesbezüglich bewusst verhält;
• die Bekannt- und Bewusstmachung der geregelten Voraussetzungen. Alle genannten Ziele werden bei der jährlichen Kontrolle vonseiten der Direktion immer wieder
überprüft werden.
Datum 31/03/2015
Die Parkdirektion