Public Relation bei Spar
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SPAR Markt Stainz Konkurrenzanalyse und Analyse des Marketingmix Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 1 Das Projektteam Teammanager Thomas Klinger Layoutmanager Marianne Scherer Stellv. Teammanager Christoph Lumenda Dokumentationsmanager Marko Felgitsch Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch Kreativmanager Michael Weber 2 Informationen über das Unternehmen Gründer: Adriaan van Well (1932) Unternehmensform: Aktiengesellschaft Unternehmenssitz: Amsterdam, Niederlande Filialen in Österreich: ca. 1400 Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 3 Geschichte von Spar • 1932: Gründung von Spar in der Niederlande und Österreich • 1959 – 1970: SPAR ist flächendeckend in Österreich vertreten • 2009 – 2011: Auslandsgeschäfte machen ca. 50 % des Konzernumsatzes aus Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 4 Geschichte SPAR Stainz 1993 Neubau einer Spar Filiale 2009 Neubau Spar-Markt Reiß Stainz Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 5 Frau Reiß • 1986 Lehrausbildung in St.Stefan beim Spar • 1989 Lehre abgeschlossen, bis 1993 war Frau Reiß Mitarbeiterin vom Spar in St.Stefan. • 1993 Spar von St.Stefan nach Stainz verlegt, vier Jahre in der Feinkostabteilung. • 1997-2009 Marktleiterin der „Filiale“ in Stainz. • Dez. 2009 „Privaten“ Spar an einen verbesserten Standpunkt in Stainz eröffnet. Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 6 Konkurrenzanalyse Hofer Jet & Billa ADEG Hubmann Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 7 Konkurrenzanalyse Standorte der Lebensmittelmärkte im Raum Stainz Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 8 Konkurrenzanalyse Anzahl der Parkplätze Anzahl der Mitarbeiter Verkaufsfläche Preisniveau Sortiment Vertriebsformen Standort Rechtsform SPAR-Markt Reiß Hofer Jet & Billa Stop and Shop Billa 97 119 7 43 57 21 12 5 18 17 800 m2 600 m2 50 m² 600 m² 500 m2 Mittlere Preisklasse Untere bis mittlere Preisklasse Lebensmittel, Elektro, Kosmetik, Textilien Selbstbedienung Mittlere Preisklasse Mittlere Preisklasse Mittlere Preisklasse Lebensmittel, Non-Food Lebensmittel, Non-Food Lebensmittel, Non-Food Grundsätzlich Selbstbedienung Grundsätzlich Selbstbedienung außer Fleisch, Käse und Gebäck An der Ortseinfahrt im Süden von Stainz An der RadlpaßBundestraße An der Ortseinfahrt im Süden von Stainz Grundsätzlich Selbstbedienung außer Fleisch, Käse und Gebäck Im Ortszentrum KG Einzelunternehmen AG Lebensmittel, Non-Food Grundsätzlich Selbstbedienung, außer Fleisch, Käse und Gebäck 8510 Pichling im Norden von Stainz (entstehendes EKZ) Einzelunternehmen Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch ADEG Hubmann GmbH 9 Konkurrenzanalyse Marktaufteilung im Raum Deutschlandsberg 2% 2% Billa 5% 3% 18% Hofer Adeg Zielpunkt 23% Juchnik Merkur 47% Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch Penny Markt 10 Marketingmix • Darunter versteht man den aufeinander abgestimmten Einsatz der Instrumente, des Marketing • • • • Distributionspolitik Kommunikationspolitik Markenpolitik Produktpolitik Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 11 Distributionspolitik beschäftigt sich mit, welchen Bedingungen und Mengen das Produkt zum Kunden kommt. Wichtigste Fragen: •Standorte •Lagerhaltung •Transport Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 12 Kommunikationspolitik Aufmerksamkeitserregung auf Produkte: • • • • • Werbung Public Relation Produkt Placement Verkaufsförderung Persönlicher Verkauf Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 13 Werbung • • • • • österreichische Sparwerbung Mitglied Werbegemeinschaft Stainz Gutscheine der Werbegemeinschaft Werbeinserate der regionalen Zeitungen Auch direkte Werbung: „italienischen Abend“ Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 14 Product Placement • Instrument der Kommunikationspolitik im Marketing und Platzierung von Produkten in Medien • Einsetzung in Film- und Fernsehproduktionen • Integration in Massenmedien • ohne störende Empfindung Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 15 Public Relation Aufgabe: o Kontakt zwischen Arbeitgeber und einer Zielgruppe herstellen. Public Relation bei Spar: Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 16 Verkaufsförderung • Als Verkaufsförderung (Sales Promotion) werden alle zeitlich befristeten Aktivitäten mit Aktionscharakter zusammengefasst • „Während Werbung einen Kaufgrund gibt, bietet Verkaufsförderung einen Anreiz, den Kaufakt zu vollziehen oder voranzutreiben.“ Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 17 Produktpolitik folgende Bereiche werden behandelt: • • • • Qualität, Grundnutzen Programm- und Sortimentspolitik Kundendienst (Servicepolitik) Garantie-Leistungspolitik Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 18 Preispolitik Festlegung der Preise • Preisbildung • Preispositionierung • Preisfestlegung • Preisstrategie Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 19 Testimonials • • • • • • bekannte Person, die für eine Marke auftreten „Endorser“, „Präsenter“, Prominente, Experten,… Vorteile: Öffentlich bekannt rasch bekannt und aufbauendes Image größte Gefahr: „Vampireffekt“, Star überstrahlt dabei die Marke Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 20 Spar-Testimonials Pierce Brosnan Marcia Cross Mirjam Weichselbraun Cindy Craword Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 21 Tricks im Handel • Augen • Ohren • Nasen • Kleine Köstlichkeiten • Weitere Tricks • Animation und Manipulation Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 22 Tendenzen im Handel • • • • Tendenz zum Großbetrieb Tendenz zur Sortimentsausweitung Tendenz zu Eigenmarken Tendenz zur „gemischten und wechselnden Preispolitik“ • Tendenz zu Ansiedelung der Betriebe am Stadtrand Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 23 Auswertung der Befragung • Altersgruppen: 8% 9% 26% 4% 23% 30% 14-18 19-25 26-35 40-45 46-55 >56 Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 24 Auswertung der Befragung • Einkäufe pro Woche: 2% 2% 13% 17% Billig Angebot Lage 4% Parkplätze Bedienung 34% Tradition Privater Spar 28% Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 25 Danke für Ihre Aufmerksamkeit! Ihr Projektteam Klinger, Lumenda, Scherer, Weber, Felgitsch 26
