Pressetext Kundenbindung in Autohaus und Werkstatt
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PRESSEINFORMATION Neuauflage „Kundenbindung in Autohaus und Werkstatt“ München, Januar 2011. Die Prognosen für die Automobilwirtschaft für das Jahr 2011 sind positiv. Bei zahlreicher erfolgreicher Konkurrenz ist eine effiziente Kundenbindung für das einzelne Autohaus umso wichtiger. Denn es ist sieben Mal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen als einen bestehenden zu halten. Die Neuauflage „Kundenbindung in Autohaus und Werkstatt – Wie Sie Kunden dauerhaft binden“ von Autohaus Buch und Formular beschreibt 22 Praxisvorschläge für eine erfolgreiche Kundenbindung zur sofortigen Umsetzung. Der Autor Erwin Wagner gibt auf 104 Seiten konkrete Antworten auf die Fragen, wie man Kunden an seinen Betrieb binden kann, welche Methoden sich bewährt haben, wie man die Kundenbeziehung intensivieren kann und wie man CRM innerbetrieblich richtig umsetzt. In der 2. Auflage finden sich zahlreiche neue Praxisbeispiele. So können alle Empfehlungen schnell und individuell in jedem Betrieb umgesetzt werden. Außerdem enthält die neue Auflage auf vielfachen Leserwunsch ein Kapitel zur Erfolgskontrolle. So kann jedes Autohaus überprüfen, welche Maßnahmen erfolgreich waren. Über den Autor: Erwin Wagner ist seit 1989 als selbstständiger Berater und Trainer in der Automobilbranche tätig. Seit 1991 ist er Trainer bei der Autohaus Akademie für die Fachbereiche Gebrauchtwagen- und Servicemarketing. Kundenbindung in Autohaus und Werkstatt Wie Sie Kunden dauerhaft binden Erwin Wagner 2. Auflage 2011 Softcover, 104 Seiten Bestell-Nr. 164 € 23,00 (€ 24,61 inkl. MwSt.) Diesen und viele weitere Pressetexte sowie alle Produktabbildungen in Druckqualität finden Sie auch im Internet: www.auto-business-shop.de/presse Direkt zu beziehen bei: Autohaus Buch & Formular Springer Fachmedien München GmbH Aschauer Straße 30 81549 München Tel: 089 / 203043 - 1900 Kontakt für Pressefragen: Silvia Höhne Marketing & Presse Tel. 089 / 203043-2301 [email protected]
