Nachfrager- /Konsumentenanalyse

Nachfrager- /Konsumentenanalyse
Ein weiterer Bestandteil der Marktanalyse ist die Nachfrager- bzw. Konsumentenanalyse. Der
Verein kann damit seine Zielgruppen segmentieren bzw. bestimmen. Unterschiedliche Kriterien
helfen, die Gruppen mit ihren Bedürfnissen genau zu identifizieren:
Demographische, sozioökonomische Kriterien (Geschlecht, Alter, Familienstand, Bildung,
beruflicher Status etc.)
Konkrete sachlogische Kriterien (bestimmte Sportarten, bestimmte Berufsbranchen)
Motivpsychologische, soziologische Kriterien (Einstellungen, Verhaltensweisen,
Erwartungen, Wünsche, Informationsverhalten)
Soziologische Kriterien (Status, soziale Schicht, Verhaltensmuster etc.)
Kriterien des Mediennutzverhaltens (Freizeitbewusstsein etc.)
Geographische Kriterien (bestimmte Städte, Regionen etc.)
Hinweis: In der folgenden Übersicht finden Sie notwendige Fragen zu den Zielgruppen Ihres
Vereins. Nehmen Sie sich Zeit für die Beantwortung der Fragen! Fertigen Sie ein "Kundenprofil"
an!
Fragen an den Verein
Hinweise/Antwortbeispiel
z.B. Sportler, Zuschauer, Medien, Staat etc.
Die verschiedenen Interessenten können unterteilt
werden in:
Wer fragt unsere
Dienstleistungen/
Sportangebote nach?
Was wird nachgefragt?
Alter
Geschlecht
Einkommen
Beruf, Ausbildung
Familiensituation
Religion
Nationalität
Wohnbezirk
Mitgliedsstatus usw.
s.o.
z.B. Sportarten und -formen, Sportgeräte (Ausrüstung),
Sportevents, außersportliche Angebote
Wie ist die
Situation in
meinem
Verein
Warum wird nachgefragt?
Motive der Sportnachfrage z.B. Spaß, körperliche
Betätigung, Macht etc. (bewusste und unbewusste
Motive)
Welche Aktivitäten,
Betrachten Sie: allgemeine Persönlichkeitsmerkmale,
Interessen und Meinungen
Einstellungen, (Nutzen-) Erwartungen,
haben die Nachfrager
Lebensstilansätze
darüber hinaus?
Beispiele:
Wie wird nachgefragt? (Um
welche Art von Sportler
handelt es sich?)
Wie viel und wann wird
nachgefragt?
Hochleistungssport-Interessierte
Breitensport-Interessierte
Fitness-Interessierte
Passive Sport-Interessierte
Zuschauer (Fans)
TV-Sportler ...
Wie viel Sport in Umfang, Intensität, Häufigkeit (z.B.
Training: 3x pro Woche, 2h am Abend oder passiv:
Fußballspiel 1x pro Woche, 90min, samstags)
Wo wird nachgefragt/wird z.B. im Verein oder Sportstudio, zu Hause oder in der
der Sport ausgeübt?
Sportanlage etc.
Zu welchem Preis wird
nachgefragt?
Liste mit den einzelnen Arten des Sportkonsums
anfertigen, z.B. Mitgliedsbeiträge, Kursgebühren,
Zuschauer zu Hause (Kabelgebühren), kommerzielle
Sportanbieter etc.
Quelle 1: Freyer, Walter, Sport-Marketing 2003, Bearbeitung/Erweiterung: Isabelle Weyand.
Quelle 1: Freyer, Walter: Sport-Marketing Handbuch für marktorientiertes Management im Sport.
Paderborn 2003 (3. Auflage), Fit-Verlag, ISBN-10: 3925958223.