Wenn die Dienstleistung bei allen Maklern nahezu gleich ist

Wenn die Dienstleistung bei allen Maklern nahezu gleich ist –
warum soll der Immobilienkunde sich dann für Sie entscheiden?
Zur wettbewerbsdifferenzierenden Positionierung von Immobilienmaklern, die über den Boom hinausdenken.
Ein Gedankenpapier von Raabe Grimm Kollegen im Juni 2013
Einführung
Als Makler und Immobilienhändler muss man Flagge zeigen, schließlich man will
seine Position verteidigen – besser noch ausbauen. ...Doch nur welche? Umsatz
und Ertrag sind eine Notwendigkeit, aber kein wirkliches Ziel. Und Geld verdirbt
bestenfalls den Charakter, bildet aber keine Identität. Starke Unternehmer- und
Unternehmenspersönlichkeiten machen Märkte. Nicht besonders ausgeprägte
Identitäten schwimmen nur mit.
Was charakterisiert eigentlich Ihre Unternehmenspersönlichkeit? Was wirkt wirklich
identitätsstiftend für Ihre Mitarbeiter, die das Unternehmen letztlich nach außen
repräsentieren? Und welche Unternehmenseigenschaften binden Ihre Kunden
und machen sie wiederum zu Empfehlern in deren Bezugskreisen? ...Mit 85%
sind Freunde, Bekannte und Familien statistisch immerhin der am häufigsten in
Anspruch genommene Ratgeber, wenn es um das Thema Immobilien geht.
Anzahl der sozialversicherungspflichtig beschäftigten Makler und
Grundstücksverwalter in Deutschland von 1999 bis 2011
Anzahl sozialversicherungspfl. Beschäftigter
Der Immobilienboom in Deutschland lässt die Preise steigen – und damit auch die
Zahl der Wettbewerber im Immobilienhandel. Wer sich hier langfristig behaupten
will, wird um die Frage Was kann ich?, Als was will ich wahrgenommen werden?,
Was sind meine Tätigkeitsschwerpunkte? und Wo will ich geschäftlich hin? als
Ausgangspunkt seiner unternehmerischen Standort- und Zielbestimmung nicht
umhin kommen.
20.000
18.126
15.298
16.474
13.992
15.000
11.935
10.000 9.156
9.261
9.272
9.484
9.275
9.273
9.310
2000
2001
2002
2003
2004
2005
10.225
5.000
0
1999
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Quelle: Bundesanstalt für Arbeit
Das nennt man Steigerungsrate!
Fragen, die durch konventionelle Immobilienwerbung, durch sprachliche Allgemeinplätze und schönen Schein nicht länger beantwortet werden können. Es sind
vielmehr die differenzierenden und glaubwürdigen Inhalte, die einen Anhaltspunkt
für neues Denken und Handeln in der Immobilienbranche bieten.
Und es sind die brillanten Umsetzungen in Online- und Offline-Kommunikation,
die das eine mit dem anderen verbinden.
Zwei Fallbeispiele möchten wir Ihnen auf den folgenden Seiten vorstellen. Und
dabei weniger auf visuell wahrnehmbare Aspekte verweisen, als vielmehr auf die
Inhalte...
Und so wird die Luft für Makler – trotz Booms – zukünftig dünner werden.
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Googeln Sie doch einmal selbst das Image Ihrer Branche –
gefällt Ihnen, was Sie sehen?
Lukrative Dienstleistungsbereiche wecken Begehrlichkeiten, speziell in der Immobilienbranche lockt aktuell das vermeintlich große – und vor allem schnell zu
machende Geld.
Der Einstieg wird Interessierten und Nebenberuflern leicht gemacht und so tummeln
sich hier heute tatsächlich auffällig viele „schwarze Schafe“, die so in Großbritannien nicht überleben würden.
Bei 1,2 Prozent Courtage plus Mehrwertsteuer ist man in England überrascht von
der Professionalität und den Vorarbeiten zum Kaufvertrag. Da es auch Regressansprüche für schlechte oder falsche Beratung geben kann, arbeiten die Makler sehr
umsichtig. Ebenso verhält es sich beim Kauf und Verkauf einer Immobilie in den
Niederlanden. Wiederum eine Courtage unter zwei Prozent und dafür exzellente
Beratung, Regressansprüche inklusive.
Und so wenden sich immer mehr Vermieter und Verkäufer von den Maklern ab.
Internetportale und Tageszeitungen bieten Kauf- und Mietinteressenten eine gute
Marktübersicht, längst schon mit vielen Zusatzfunktionen wie beispielsweise eine
automatische Benachrichtigung, wenn ein neues Objekt mit den gewünschten
Eigenschaften in die Datenbank gestellt wurde.
Vertrauen bekommt man auch als Makler, wie der Volksmund fälschlich formuliert, nicht geschenkt – man muss es sich erarbeiten… Und man muss sich über
„vertrauensbildende Maßnahmen“ mehr Gedanken denn je machen. Man muss
Mitteln und Maßnahmen mehr Aufmerksamkeit widmen, die zur Unternehmensund Unternehmer-Persönlichkeit passen, und die vor allem die Erwartung der
Kunden- und Zielgruppen erfüllen. Und man muss vor allem seine UnternehmensPersönlichkeit erst einmal herauskristallisieren...
Die erschreckende Tatsache, dass in Deutschland jeder mit Immobilien handeln
kann, steht diametral zum Transfergut und zu den Interessen der Immobilienkäufer.
Immobilienkauf ist eine oft einmalige, zumindest aber langfristige Investitionsentscheidung. Das A und O dabei ist Vertrauen in die richtige Entscheidung.
Vertrauen? Wie wichtig sind folgende Quellen für Ihre Kaufentscheidung?
Ratschläge von Freunden, Familie und/oder Kollegen
85%
Internet (ohne E-Mail)
75%
Zeitungen
60%
E-Mail
57%
Fernsehen
56%
Radio
52%
Postalische Informationen
Zeitschriften
44%
38%
Deutschland; ab 14 Jahre; n=4.612 Internetnutzer weltweit; Fleishman Hillard; Mai und Juni 2011
Wieso machen sich so wenig Makler Gedanken über Kundenpflege? Vielleicht, weil sie glauben,
der Kauf einer Immobilie sei ein Einmalgeschäft? Kann sein – aber der Einmalkäufer ist in seinem
Bezugsrahmen ein Empfehler für andere...
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Und das sagt die BILD ZEITUNG:
MIESE TRICKS IN DER IMMOBILIEN-BRANCHE
Zwei von drei Maklern zocken ab!
Die Kompetenz der Immobilienmakler in Deutschland reicht von erstklassig bis unterirdisch. Ausbildung ist weder Pflicht noch Voraussetzung für
diesen Beruf – er unterliegt kaum Zulassungsbeschränkungen. Wer eine
Wohnung sucht, sollte deshalb lieber zweimal hinschauen, bevor er die
Provision überweist.
Denn teure Honorare, schlechte Beratung und Taschenspielertricks gehören bei so
manchem Makler zum Geschäftsmodell! Das behauptet der Branchenaussteiger
Aaron Panoptes in seinem neuen Buch über Immobilienmakler. Nach seiner Einschätzung ist die einst angesehene Branche in weiten Teilen geradezu verkommen,
da viele Makler einfach inkompetent, faul, frech und teuer sind!
Großzügig geschätzt arbeiteten in der Maklerbranche nur zu einem Drittel gut
ausgebildete Profis, das Leistungsgefälle insgesamt sei eklatant, meint der Autor.
(...) Panoptes: „Natürlich ist Makler nicht gleich Makler.
Aber: Insgesamt ist durch den Überhang von Schlechtleistern im Durchschnitt ein
schauderhaftes Niveau erreicht. Das spiegelt sich auch im Image wieder – viele
Menschen haben kein Vertrauen in die Branche.“ (...)
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Je deutlicher die Differenzierung,
desto deutlicher wird Ihr Profil...
Die Natur hat es vorgemacht – je höher entwickelt die Spezies, desto differenzierter
ihr soziales Auftreten. Weil man sich nur so Respekt und Gehör verschafft und
mehr Aufmerksamkeit als andere auf sich zieht. In einem „feindlichen Ambiente“
ist das, wie die Evolution belegt, überlebenswichtig. Und der Immobilienmarkt ist
alles andere als freundlich...
Marktgeltung, Tradition, Spezialwissen, Familienbetrieb in dritter Generation,
Zielgruppenspezialisierung, thematische Alleinstellung, Image als Anbieter für
exklusive Lagen, Vermietungsspezialist – was unterscheidet Ihr Unternehmen /
Büro von den anderen?
In jeder Branche gibt es Unternehmen, die kontinuierlich gute Ergebnisse erzielen,
weil sie eine klar definierte und leicht verständliche Differenzierung als Kern ihres
Geschäftsmodells verfolgen.
Das kann inhaltlich ebenso wie geografisch sein, das kann sich auf reine Funktionalitäten beziehen wie auf vertrauensbasierte Faktoren.
Genau so, wie der Sportartikelhersteller Nike die Beziehung zu Spitzensportlern
und das markentypische leistungsorientierte Produktdesign herausstellt, gilt Engel &
Völkers als „der Immobilienmakler für Immobilien im gehobenen Segment“. Jones
Lang Lasalle hat sich vom Image eines „Gewerbeimmobilien-Spezialisten“ hin zu
einem „Dienstleistungs-, Beratungs- und Investment-Management-Unternehmen
für Eigentümer, Nutzer und Investoren, die überdurchschnittliche Wertzuwächse“
realisieren wollen, entwickelt und neu positioniert.
Regionale Kompetenz, 50PLUSIMMOBILIE, hocheffiziente Wege der Objektakquisition bei „leeren
Regalen,“ nachhaltige Wertanlage als Thema und Gegenstand von Zielgruppenveranstaltungen,
Cross Marketing – ein sympathischer Geschäftsführer, der etwas mehr als ein Automatenfoto von
sich zeigt...
Differenzierung ist der Kern jeder Strategie. Sie ist die wichtigste Quelle für Wettbewerbsvorteile. Wer Geld verdienen will, muss für seine Kunden nicht nur eine
wertvolle Leistung erbringen, er muss sich von der Konkurrenz abheben und
seine Kunden besser und nachhaltiger bedienen, als andere Makler und Immobilienhändler dies tun.
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Positionierungsentwicklung und Kommunikationskonzepte – hier sind wir zuhause...
Raabe Grimm Kollegen GmbH ist ein Büro für die Entwicklung und Umsetzung
von vertriebsunterstützenden Marketing- und Kommunikationskonzepten. Unsere
Arbeitsweise wird maßgeblich vom erarbeiteten Wissen über die Geschäftsmodelle,
Märkte und Produkte unserer Kunden bestimmt.
Unser Ehrgeiz ist das umfassende Verständnis dessen, was unsere Kunden machen,
wie sie es machen und was das Besondere an dem ist, was sie tun. Denn nur daraus
entwickeln sich tragfähige Ansätze und Ideen für wettbewerbsdifferenzierende
Positionierungen, die über werbliche Allgemeinplätze hinausgehen.
Mit über 25-jähriger Markt-, Marketing- und Vertriebserfahrung definieren wir uns
selbst als Kommunikations-Spezialisten für den Mittelstand. Unsere Kunden sind
namhafte Mittelständler ebenso wie kleine marketingorientierte Organisationen.
Sie vertreiben erklärungsbedürftige Produkte und erbringen kundenorientierte
Dienstleistungen.
„Bauen Sie auf unsere langjährige Industrie- und Agenturerfahrung wenn es um Fragen zu Ihrer
Positionierung, zur Imagekorrektur und Unternehmenskommunikation, Kundengewinnung und
Kundenbindung geht: WOLFGANG RAABE, Dipl.-Kommunikationswirt und TANJA GRIMM M.A.,
Dipl. Marketingreferentin.
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Unsere Dienstleistungen für Immobilienmakler im Detail:
1. Kommunikationsberatung
5. Unternehmens-Erscheinungsbilder
Menschen treffen Entscheidungen für oder gegen ein Produkt oder Unternehmen.
Qualität, Glaubhaftigkeit und Vertrauenswürdigkeit sind dabei drei grundlegende
Werte, die ein Unternehmen nach innen und außen durch Kommunikation erfahrbar machen. Bereits der moderierte Austausch über das wie, was und warum
fördert die Bewusstwerdung sinnvoller Strategien und zeigt unseren beraterischen
Ansatz, ohne mit beraterischer Attitüde daherzukommen.
Der Ausstellungsstand auf der Immobilien-Messe, der Schreibstil eines Begleitbriefs
zum Exposé, die spürbare Einheit Website und Drucksachen – Corporate Design
ist die inhaltliche und gestalterische Einheit als Ausdruck einer einzigartigen Unternehmenskultur und Identität. Textgestaltung gehört zwingend dazu.
2. Markt- und Marketingrecherche
Stärken / Schwächen-Analysen, Vergleiche, Käuferverhalten – die Grundlage einer
risikominimierten Marketingstrategie bildet möglichst viel Wissen über den Markt
und seine Teilnehmer. Wir unterstützen unsere Kunden, Marktbarrieren durch
Erkenntnisse zu überwinden.
6. Textdesign
Texte werden geschrieben, um Informationen zu übermitteln. Sie werden gelesen, wenn sie informativ sind. Und sie werden verstanden, wenn die inhaltliche
und formale Gestaltung sich am Empfänger orientiert. Am Anfang war und ist
das Wort – was nur die ignorieren, denen das Schreiben zunehmend abhanden
kommt. Die dafür aber immer das letzte Wort haben.
7. Website Entwicklung
3. Positionierungs-Entwicklung
Was unterscheidet ein Unternehmen / Büro von seinem Wettbewerb? Und zwar
aus der Sicht potenzieller Kunden? Wir analysieren das und setzen es argumentativ,
logisch / plausibel und verständlich in ein Positionierungskonzept mit Claim oder
Slogan um. Hier wird das Fundament für ein tragfähiges Kommunikationskonzept
gegossen.
Zumeist auf der Basis von Open Source CMS-Lösungen entwickeln und realisieren
wir von der anspruchsvollen solitären Website-Konzeption bis zur integrierten
Shop-Lösung alles, was das Internet für unsere Kunden profitabel macht. Besonderen Wert legen wir hierbei auf barrierefreies und ergonomisches Webdesign
kombiniert mit professioneller Programmierung – immer unter der verantwortlichen
Projektregie von Raabe Grimm Kollegen.
4. Kommunikationskonzepte
8. Webprojekte, Online Services
Integrierte (Unternehmens-)Kommunikation ist die planerische Verknüpfung und
Anwendung all der Mittel und Maßnahmen, die zeitlich, inhaltlich, formal und
sprachlich so miteinander harmonieren, dass sie extern am Markt eine größtmögliche Wirkung erzielen. Und das tun sie nur, weil mittels Kommunikation auch
unternehmensintern ein Bewusstsein für den Sinn und Zweck geschaffen wurde.
Das nennen wir integriertes Konzept.
Makler, die mehr als eine reine Firmenpräsentation im Internet wollen, kommen um
Themen wie Suchmaschinen-Optimierung, Integration von sozialen Medien bei jüngeren Zielgruppen, eMail-Newsletter, Statistiksysteme, Apps und aktionsbezogene
Microsites nicht herum. Mit einem Netzwerk von erfahrenen Spezialisten bieten
wir bedarfsgerechte Webpräsenzen von der Online-Konzeption bis zum Hosting.
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Zwei Arbeitsbeispiele aus jüngster Vergangenheit
Arbeitsbeispiel I:
Vom Immobilienservice zum Altbau-Spezialisten
Leipzig ist die junge Boomstadt mit traditionsreichem Immobilienbestand und
erfreut sich immer größerer Beliebtheit bei Anlegern und Eigennutzern.
LUTZ SCHLEGEL IMMOBILIEN hatte sich bis zu unserer Beauftragung Ende 2012 als
alteingesessener Leipziger Makler unter dem Zusatz „Immobilienservice“ einen Namen mit Hausverwaltungen und der Vermarktung heterogener Objekte erarbeitet.
In seinem Umfeld machten sich jedoch immer mehr Makler mit spezialisierten
Markt- und Vermarktungskonzepten breit. Unsere erste Analyse galt deshalb zunächst dem „Produkt“ und ergab – 10 von 19 angebotenen Immobilen von Lutz
Schlegel waren stilvolle Altbauten aus der Gründerzeit!
Die nächste Erkenntnis: In Leipzig gab es bis dato keinen Makler, der eine wirkliche
Fokussierung auf Altbau (...nicht denkmalgeschützt) erkennen ließ. Andererseits
ergab eine Befragung: Ausreichend Interessenten suchten exakt dieses Angebot. Stadtteile wie das Dichterviertel oder auch das Waldstraßenviertel erzielten
Höchstpreise gerade aufgrund ihrer herrlichen Altbausubstanz.
Was bis dato auch übersehen worden war – es waren überwiegend Käufer aus
dem Westen, die eine Zweitimmobilie zur Eigennutzung suchten, in der Altersgruppe von circa 40-60 lagen, über ein attraktives Haushaltsnetto-Einkommen
verfügten und an Leipzig „vor allem die Kultur und den „subkulturellen“ Charme
schätzten. Ihr Kernmotiv: „Bezahlbarer Altbaucharme mit hohen Räumen, schöner
Stuckverzierung, alten Elementen und stabilen Mauern...“
Zu unserer Überraschung war auch die entsprechende URL www.leipziger-altbau.
de noch frei – und das Alleinstellungsmerkmal und der Positionierungsansatz
„Der Leipziger Altbau-Spezialist“ damit nur noch eine Frage der konsequenten
Umsetzung...
Kernstück der mittlerweile umgesetzten Mittel und Maßnahmen ist eine CRM basierte Website mit automatisiertem Objekttransfer und Abgleich auf Mobilgeräte.
Die genutzte Software ist offen für die Integration anderer Softwareprodukte wie
Microsoft Office und ermöglicht eine jederzeit aktuelle Kundendaten-Verwaltung.
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Arbeitsbeispiel II:
Freiburg ist schön...
Freiburg ist zweifelsfrei eine liebenswerte Stadt, in der Menschen aus aller Welt
sich zuhause fühlen. Einheimische wissen es – Auswärtige und Gäste bringen es
in einem einfachen Satz auf den Punkt: ...Freiburg ist schön.
So brauchte es auch keine langen Diskussionen, bis dieser Claimvorschlag, resultierend aus einer optimierten Positionierun, von MAG Immobilien akzeptiert und zum
Bestandteil einer von „Positivismus“ geprägten Kommunikationsstrategie wurde.
Der abgebildete Türhänger, wie er in besseren Lagen zur Gewinnung von Verkaufsinteressenten genutzt wird, zeigt, wie der Claim in der umseitigen Fortführung mit
„...hier ganz besonders“ sich selbst noch positiv für derlei Zielgruppenansprachen
instrumentalisieren lässt.
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Pars pro toto – nur vier Themen,
über die ein Makler sich Gedanken machen sollte...
Das Internet ist die meistgenutzte Informationsquelle um Immobilien
zu erwerben oder zu verkaufen
Heutzutage gibt es kaum einen Immobilieninteressenten, der sich über das aktuelle
Angebot auf dem Immobilienmarkt nicht anfangs im Internet informiert, denn die
Zeitungsinserate haben inzwischen an Bedeutung verloren und nehmen lediglich
eine ergänzende Rolle bei der Internetvermarktung von Wohnobjekten ein.
Käufer suchen sich alle bedeutenden Infos auf den einschlägigen Immobilienportalen zusammen, ein wichtiger Grund dafür ergibt sich aus der Möglichkeit ohne
Zeitverzögerung und umfassend den Immobilienmarkt nach passenden Kauf- oder
Mietobjekten zu durchforsten. Hierzu zählen auch die Angebote der Immobilienmakler und -händler, deren Angebote automatisiert in die Portale einfließen.
Doch neben den breit gestreuten Verkaufsangeboten auf den Portalen nimmt die
Bedeutung der Makler-Website zu, weil Interessenten früher oder später auf den
Anbieter zurückkommen.
Weit über 80% aller Verkaufsaktionen werden über Makler-Websites vor- und
nachbereitet, hier verschafft sich der Käufer ein Gefühl dafür, welche Kompetenz
und Erfahrung ein Makler vorweisen kann, welche Kommunikationskultur er pflegt.
Ein guter Grund, sich als Makler einmal über die imageprägenden Merkmale der
eigenen Website Gedanken zu machen...
Ein Großteil der Imagewerbung von Immobilienhändlern verpufft bei potenziellen
Kunden unbemerkt – schlimmer noch: Die Geschäftsmodelle von Maklern werden
als austauschbar empfunden.
Und wenn alles gleich ist, entscheidet der Preis. So ist auch der Niedergang der
Provisionsmodelle nebst sinkenden Gewinnmargen in vielen Städten und Regionen
zu erklären. Hieraus ergibt sich die Notwendigkeit, bewusster und effektiver mit
Ressourcen umzugehen und das eigene Unternehmen / Büro aus dem uniformen
Maklermarkt herauszuheben.
Kann man seine Budgets für die Außendarstellung nicht unbegrenzt aufstocken,
geht es schlichtweg um bessere Ideen. Auf den Punkt gebracht: Sie müssen mit
Ihren Mitteln mehr erreichen. Drei kleine Beispiele, die helfen können, voraus zu
denken:
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Home Staging und Fotografie
You never get a second chance to make a first Impression.
Immobilienkäufer sehen sich im Schnitt 5-6 Objekte an, bevor sie sich entscheiden.
Neben den „hard facts“ wie Lage und Preis zählt der „Wohlfühl-Faktor.“ Dieses
Gefühl setzt meists bereits in den ersten Sekunden der Besichtigung ein – und
davor schon bei der Sichtung der Fotos im Exposé.
Sie kennen das Problem schlechter Objektfotos und mit Kitsch vollgestellter Wohnungen, deren grundsätzlicher Wert durch exakt diese Akzente kontraproduktiv
betont wird, weil interessante Zielgruppen sich abgestoßen fühlen. Hier trifft im
negativen Sinn zu: Ein Bild sagt mehr als tausend Worte...
Was schlussendlich bedeutet, dass die Immobilie eines Verkäufers ab Verkaufsstart
nicht mehr nur länger als dessen Zuhause gesehen werden darf, sondern als Objekt
des örtlichen Immobilienmarktes gilt.
Hier ist „Home Staging“ eine erfolgversprechende Mischung aus Verkaufstechnik und Innenarchitektur mit dem Ziel, ein Haus oder eine Wohnung in kürzeren
Zeiträumen mit einem verbesserten Erlös zu verkaufen. Home Staging umfasst
den gezielten Einsatz von Möbel, Farbe, Licht und Fußbodengestaltung. Objekte,
die so vorbereitet werden, werden in Anlehnung an die Schaffung von Illusionen
in der Filmwirtschaft auch Set genannt.
Umfragen unter US-Immobilienmaklern haben ergeben, dass durch Home Staging
eine Verkürzung der Verkaufszeit um ein Drittel bis zur Hälfte und ein um 10-15%
höherer Verkaufspreis erreicht werden kann.
Schönheit findet im Auge des Betrachters statt. Aber unbestritten ist, dass ein Verkaufsobjekt
aufgrund seiner spezifischen Eigenschaften die eine Klientel begeistert und die andere eher kalt
lässt. Home Staging kann das verkaufsfördernd und in einer guten Kosten-Nutzen-Relation akzentuieren.
Wobei man mit „amerikanischen Umfragen“ immer sehr vorsichtig sein sollte. Aber
ein attraktiveres und verkaufsförderliches Bildmaterial springt allemal dabei raus...
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Cross Marketing
Kundenbedürfnisse werden immer differenzierter von professionellen Marketingprofis befriedigt – wer eine bestimmte Hundefuttermarke kauft und seine
eigene Imagepflege durch ein exklusives Erscheinungsbild unterstreicht, der ist
für Marketingspezialisten auch reif für das Angebot eines Deluxe Hundekorbs,
entworfen von einem namhaften französischen Designer. Das Puzzle muss eben
nur richtig zusammengefügt werden.
Wir ertrinken täglich in mehr als 1.500 Werbebotschaften, Geschäftsmodelle geraten zunehmend unter Druck, weil sie austauschbarer werden und dem Kunden
keine Vorteile mehr signalisieren.
Warum also nicht über den Tellerrand schauen und sich beispielsweise fragen, was
Immobilienkäufer neben Ihrer Maklerleistung noch gebrauchen können? Warum
nicht auf Ihrer Website eine Werbung eines Küchenanbieters, eines Innenausbauers,
der zum Niveau Ihrer Angebote passt, präsentieren?
Ein anderes Beispiel: Sie positionieren sich als „der Vermietungsspezialist“ und
haben Ihr Geschäft in einer Universitätsstadt. Warum also nicht rechtzeitig vor
Semesterbeginn in Kooperation mit einer ortsansässigen Brauerei durch einen Event
auf sich aufmerksam machen – die Brauerei und Sie haben hier dieselben Interessen!
Der wirkliche Nutzen liegt aber darin, dass Ihre Initiative von der Tageszeitung als
ungewöhnlich gewürdigt wird – und damit erhöht sich Ihr Bekanntheitsgrad in
allen für Sie relevanten Zielgruppen. Cross-Marketing bringt Partner zusammen
und schafft für beide Seiten einen Mehrwert. Und der ist für Sie einige 1.000 EUR
eingesparte Werbekosten wert!
Es gibt Hunderte von sinnvollen und machbaren Cross Marketing Ideen – man
muss nur querdenken.
Auch wenn biertrinkende Studenten vielleicht nicht die idealtypische Zielgruppe eines Maklers sind
– es geht beim Cross Marketing erst einmal um das „Denken des scheinbar Undenkbaren.“ Und
wenn es um den kürzesten Weg zur Zielgruppe geht, heiligt der Zweck die Mittel.
„Sprechen Sie mit uns über Inhalte und Kosten
eines Workshops, der am Ende des Tages zu
einer für Ihr Unternehmen / Büro maßgeschneiderten Cross Marketing Aktion in Ihrer Region
führt.“
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Wissenstransfer
Immobilienkauf ist immer eine risikobehaftete Investition – zur Risikominimierung
braucht es möglichst viel Wissen. Immobilienanleger sind in der Regel wissbegierig, geht es doch um nicht weniger als um eine Rendite in Euro und Cent, oder
wenigstens um eine Herzenssache – so oder so soll sich ein Investment lohnen.
Wissen um komplexe Zusammenhänge hat in Deutschland einen hohen Stellenwert. Schärfen Sie Ihre Positionierung, indem Sie Wissen sammeln, Wissen
vorhalten und teilen. Wissen ist neben Liebe das einzige Gut, das sich vermehrt,
wenn man es teilt!
Und wer „Herrschaftswissen“ mit seinen Kunden teilt, bindet Kunden im Vertrauen
und zieht höchste Aufmerksamkeit auf sich.
Ergänzen Sie beispielsweise den Mietspiegel in Ihrer Region um Ihre Kommentare
und stellen Sie diesen ausgewählten Interessenten „mit besten Empfehlungen“
zur Verfügung, bieten Sie die Studie „Deutschland bis 2040“ – Langfristige Trends
und ihre Bedeutung für den Immobilienmarkt“ mit einem entsprechenden Quellenvermerk der Bayern LB an etc.
Es ist überhaupt nicht wichtig, ob Ihre Kunden das lesen – es ist wichtig, dass Ihre
Kunden im Kopf behalten, dass Sie sich über Ihre ureigensten Motive hinaus um
Ihren Kunden bemühen! Und das vergisst er Ihnen nicht...
Immobilienkäufer sind risikoscheue Investoren, die viel wissen wollen – wer dieses
Wissen vermittelt, ist als Makler im Vorteil.
Ein vierseitiger Marktreport zu Geschäftsimmobilien in Leipzig. – So etwas funktioniert
doch in Ihrer Region und je nach Schwerpunkt Ihrer Maklertätigkeit auch?
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Was Raabe Grimm Kollegen für Sie tun möchte...
Die demographische Entwicklung wird sich – neben den bekannten Einflussfaktoren – auf die Existenzbedingungen von Maklern und Immobilienhändlern
auswirken. Bevölkerungsdichte und -struktur weisen schon heute wesentliche
regionale Unterschiede auf den Immobilienmärkten aus.
Die Bedeutung des Internets wird weiter zunehmen – die Bedeutung der persönlichen Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer jedoch wieder wachsen und
eine Renaissance erfahren. Die Kundengewinnung, die Leistungserbringung und
die Gewinnung von Objektverkäufern werden sich sehr viel stärker als bisher am
professionellen Dienstleistungsmarketing orientieren.
Dem tragen wir als langjährig erfahrene Konzept- und Kommunikationsspezialisten
Rechnung und entwickeln individuelle, ganzheitliche Präsentationen für Bauträger
und Immobilienmakler, die primär von glaubwürdigen und tragfähigen Inhalten
bestimmt sind.
Kontakt
Wolfgang Raabe
Raabe Grimm Kollegen GmbH
Tennenbacher Straße 9
79106 Freiburg im Breisgau
Tel. 0761 705 998 50
[email protected]
www.rgk-freiburg.de
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Disclaimer
Alle im Rahmen dieses Gedankenpapiers vorgestellten Überlegungen, die originäres Gedankengut von Raabe Grimm Kollegen GmbH waren / sind und / oder
nach geltendem deutschen Recht als urheberrechtliches Eigentum anzusehen
sind, dürfen ausschließlich zu dem vereinbarten Zweck einer Diskussion verwendet
werden und berechtigen nicht zu einer darüber hinausgehenden Nutzung noch
Multiplikation in jedweder Form.
Raabe Grimm Kollegen GmbH, Freiburg, im Juni 2013
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