Nutzung von Hashtags für die Social Media Strategie Warum sich Unternehmen oft so schwer tun, ihre Zielgruppe in den Sozialen Netzwerken zu erreichen Contents Der Autor 3 Nutzung von Hashtags für die Social Media Strategie 4 Hashtags bei Twitter 5 Hashtags bei Facebook 6 Hashtags bei Instagram 7 Hashtags auf Flickr 7 Hashtags bei Pinterest 8 Hashtags auf LinkedIn 8 Hashtags auf YouTube 8 Hashtags bei Google+ 9 Wie lang sollte ein Hashtag sein? 9 Wie viele Hashtags pro Post sind sinnvoll? 10 Was sollte man bei der Nutzung von Hashtags … 11 Fazit 12 Social Media - Hashtags 2 Zum Autor Hans-Peter Wohlfahrt Hans-Peter Wohlfahrt hält Vorträge vor Unternehmern, Führungskräften Trendbeobachter und die Neugier in Person sowie Marketingverantwortlichen Ein großes persönliches Netzwerk, jede a u s v i e le n u n te rs c h i e d l i c h e n Branchen. Menge Kommunikation und tägliche Recherche im Internet nach Marketing News in aller Welt machen seine Vorträge nicht nur spannend, sondern mit Best- 25 Jahre Marketingerfahrung als Practice-Beispielen auch impulsgebend. Agenturinhaber, verbunden mit permanenter Weiterbildung und Trendbeobachtung in den Bereichen Auszug Referenzen Realtime- und Inbound Marketing (Social Media, Content Marketing, SEO und Conversion Optimierung) bilden den Hintergrund für einen idealen Mix aus Theorie und Praxis. Egal ob Führungskräftetagungen, Kongresse, Key Note Vorträge, Kunden- oder Mitarbeiterveranstaltungen - Hans-Peter Wohlfahrt begeistert! Social Media - Hashtags 3 Nutzung von Hashtags für die Social Media Strategie Wer im Social Media Marketing aktiv unterwegs ist, kommt an den sogenannten Hashtags nicht mehr vorbei. Die Meisten von uns kennen dieses Zeichen noch von der Tastatur der Nummerntelefone Aber auch da war den Meisten die Funktion dieser Taste nicht wirklich geläufig. Längst ist dieses kryptische Symbol ein echtes Markenzeichen von Sozialen Netzwerken. Das Wort Hashtag setzt sich aus zwei Wörtern zusammen – „hash“ steht aus dem Englischen übersetzt für das Doppelkreuz („#“), auch „Raute“ genannt, und „the tag“ für „die Markierung“. In den Social Networks hat Twitter das Hashtag populär gemacht. Sie wurden genutzt, um Schlüsselwörter zu kennzeichnen und so den Content zu kategorisieren. Den ersten Hype erlebte das Gartenzaun-Symbol 2007. Bei einem Großbrand in Kalifornien gab es den Hashtag #sandiegofire. Damit gingen Hashtags endgültig in die Symbolsprache der Social Media Nutzer ein. Meistens handelt es sich bei der Markierung um ein Schlagwort, eine Bezeichnung, einen Firmennamen / Produktnamen oder eben eine Abkürzung. Nachfolgend die Nutzung in den einzelnen Sozialen Netzwerken (Auszug aus dem Social Media Prisma): Social Media - Hashtags 4 Hashtags bei Twitter Die mit einer Raute (#) kenntlich gemachten und auch farblich meist anders hervorgehobenen Worte nennen sich Hashtag und sollen dem Nutzer verdeutlichen, um was es in der jeweiligen Meldung gerade geht – eine Verschlagwortung wie man es auch nennen könnte, die gerne und häufig von Twitternutzern verwendet wird. Einerseits lassen sich so sehr schnell und gezielt Informationen in Twitter finden, als auch Trends und aktuelle Themen verfolgen. Die Funktionsweise von sogenannten Hashtags ist ziemlich einfach. Grundsätzlich lässt sich jedes Wort, jeder Fachbegriff aber genauso gut auch ein Acronym als Hashtag nutzen. Die Anwendungsmöglichkeiten sind keinerlei Limitierungen unterworfen und können von jedem Twitternutzer verwendet werden. Über die Hashtags kann u.a. sehr einfach festgestellt werden, welche Twitter-Themen gerade besonders trendy sind. Twitter hat dazu einen extra Reiter „Trends“ integriert. (Quelle: Twitter) Social Media - Hashtags 5 Hashtags bei Facebook Mithilfe von Hashtags werden Themen und Formulierungen zu anklickbaren Links in Ihren Beiträgen Ihrer persönlichen Chronik oder auf Ihrer Seite. So können Personen einfacher Beiträge über Themen finden, die sie interessieren. Geben Sie für einen Hashtag das Nummernzeichen # gefolgt von einem Thema oder einer Formulierung ein, und fügen ihn zu Ihrem Beitrag hinzu. Beispiel: Ich habe ein absolut süßes Hundebaby gesehen. #dogs Wenn Sie auf einen Hashtag klicken, erscheint ein Nachrichtenstrom von Beiträgen, die diesen Hashtag enthalten. Außerdem erscheinen oben auf der Seite verwandte Hashtags. Denken Sie daran: Ein Hashtag muss in einem Wort ohne Leerzeichen geschrieben sein Sie können in einem Hashtag Zahlen verwenden Satzzeichen und Sonderzeichen (z. B. $ und %) funktionieren nicht Sie können über die Suchleiste oben auf jeder Seite nach einem Hashtag suchen Sie sehen nur Beiträge, die mit Ihnen geteilt wurden (Quelle: Facebook) Social Media - Hashtags 6 Hashtags bei Instagram Sind Ihre Beiträge als öffentlich eingestuft, können Sie Ihren Bildern und Videos Hashtags hinzufügen. Wenn Sie Ihren Beitrag mit einem Hashtag markiert haben, können Sie auf diesen Hashtag tippen und eine Seite aufrufen, auf der alle Fotos und Videos angezeigt werden, die von Nutzern mit diesem Hashtag hochgeladen wurden. Weitere Tipps zur Verwendung von Hashtags finden Sie in unserem Blog. Wichtige Informationen: Wenn Personen mit privaten Profilen Beiträge markieren, erscheinen diese Beiträge nicht öffentlich auf Hashtag-Seiten. Nummern in Hashtags sind erlaubt. Leerzeichen und Sonderzeichen wie $ oder % sind allerdings nicht zulässig. Sie können nur Ihre eigenen Beiträge markieren. Sie können nicht die Fotos/Videos anderer Personen markieren. Sie können bis zu 30 Markierungen in einem Beitrag vornehmen. Bei mehr als 30 Markierungen auf einem einzigen Foto/Video wird Ihr Kommentar nicht gepostet. (Quelle: Instagram) Hashtags auf Flickr An der rechten unteren Seite der Foto-Seite findet man eine Text-Box mit „Tags hinzufügen“. Man kann das Hashtag-Symbol # hinzufügen, muss man aber nicht. Flickr behandelt alle Tags gleich. Social Media - Hashtags 7 Hashtags bei Pinterest Hier funktionieren Hashtags anders als auf anderen sozialen Netzwerken. Zuallererst: Hashtags sind nur in der Beschreibung anklickbar. Im Nutzernamen, der „about“-Sektion oder in den Pinboardtiteln hat das keine Wirkung. Bei der Suche nach einem Hashtag agiert es hier wie ein Keyword und zeigt alle Pins mit dem gesuchten Begriff an und nicht nur die mit dem Hashtag gekennzeichneten. Der Unterschied, sie werden in der Reihenfolge nach dem Beliebtheitsgrad und nicht chronologisch nach der Zeit angezeigt. Am effektivsten sind die Hashtags, die gleich Ihrer Marke/ Produkt sind. Hashtags auf LinkedIn LinkedIn hat Hashtags für ein Weile getestet, das Projekt aber 2013 begraben. Wie auch immer, wenn Sie nach einem Hashtag suchen, zeigt LinkedIn die Beiträge in denen Sie diesen Hashtag verwendet haben an. Unser Rat, wenn Sie die gleichen Inhalte auf Twitter, Google+, Facebook und LinkedIn posten, dann sollten Sie das stoppen. Updates in LinkedIn mit Hashtags lässt Sie unprofessionell wirken. Hashtags auf Youtube Hashtags werden auf Youtube vor allem in den Kommentaren verwendet. Nutzer können Kommentare mit Hashtags hinterlassen und dann auf eine Seite mit Videos weiterleiten, die den Hashtag in Ihren Titeln enthalten. Social Media - Hashtags 8 Hashtags bei Google+ Ein Hashtag ist ein hier auch eine Wort oder eine Abfolge mehrerer Wörter, mithilfe dessen Personen Unterhaltungen zu einem bestimmten Thema finden können. Klicken Sie auf ein Hashtag, um damit in Zusammenhang stehende Inhalte zu sehen. Sie können Hashtags nutzen, indem Sie sie Ihrem Beitrag hinzufügen. Hier einige Beispiele: "Gerade habe ich diese tollen Tipps zum Thema #VeganesKochen erhalten." "#Montag ist besonders schlimm. #Schlafmangel #Stress“ Google+ fügt auch eigenständig Hashtags hinzu, wenn es denkt, dass es ein relevantes und beliebtes Schlüsselwort ist. Diese Funktion kann man allerdings auch ausschalten. (Quelle: Google+) Wie lang sollte ein Hashtag sein? Hashtags funktionieren im Prinzip wie normale Keywords. Doch sollte vorab eine Recherche unternommen werden, da viele Hashtags schon existieren, vorallem, wenn diese relativ kurz sind. Es kann auch sein, dass bestimmte Hashtags in einem anderen Zusammenhang schon „verbrannt“ wurden. Ebenso gibt es beliebte Hashtags, nach denen sehr häufig und intensiv gesucht wird, und spezifische, für die es nicht so viel Suchanfragen gibt. Für Ihren Social Media Content sollte man eine gute Kombination aus beidem nutzen. Ein Hashtag darf also gern auch etwas länger sein, damit er im Textfluss besser lesbar und nicht störend wirkt. Lassen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf und testen Sie einfach selbst, wie gut sich Ihr auserwählter Hashtag auf dem Computer und vor allem einem Smartphone schreiben lässt. Wir empfehlen zusätzlich auf Umlaute möglichst zu verzichten, da sich einige Plattformen oft schwer damit tun. Social Media - Hashtags 9 Wie viele Hashtags pro Post sind sinnvoll? Die Anzahl der verwendeten Hashtags in einem Tweet, einem Post oder unter einem Foto ist entscheidend für die Reichweite. Wie bei vielen Dingen im Leben zählt auch hier der Slogan: Weniger ist mehr! Zu viele Hashtags in einen Post, kann schnell das Gegenteil dessen, was man erreichen will, hervorrufen und wird von Usern als Spam deklariert. Ihr Augenmerk sollte sich auf die richtige Kombination im Zusammenhang mit dem Content richten. Ausschlaggebend ist auch das Soziale Netzwerk. Die Grafik, gibt einen Überblick über die empfohlene Anzahl von Hashtags je Social Media-Plattform. Sie basiert auf einer Studie der Firma Act-On Software, Inc.: Social Media - Hashtags 10 Was sollte man bei der Nutzung von Hashtags beachten: kurz und einprägsam sein, am besten unter 6 Zeichen, im Zweifelsfall nicht den richtigen Hashtag für den kürzeren opfern Nicht am Anfang des Textes einsetzen (bessere Lesbarkeit) Passende Hashtags nutzen, die übergeordnet einen Beitrag beschreiben Leerzeichen innerhalb von mehreren Worten in einem Hashtag funktionieren nicht Bei Hashtags aus mehreren Worten, erste Buchstaben der jeweiligen Worte groß schreiben Oder Trennung der Worte durch Unterstriche (_), damit das Schlagwort lesbar bleibt Zahlen kann man verwenden, nur Zahlen funktionieren nicht Satzzeichen funktionieren nicht, sie beenden einen Hashtag Sonderzeichen (z. B. $ und %) funktionieren ebenfalls nicht Vor der Raute des Hashtags muss ein Leerzeichen stehen Beliebte Hashtags können über die Website hashtags.org gecheckt werden Über die Twitter-Suche https://twitter.com/search-home können schon in Verwendung befindliche Hashtags herausgefunden werden Social Media - Hashtags 11 Fazit HASHTAGS HABEN EINE IMMENSE BEDEUTUNG FÜR DIE SOCIAL MEDIA STRATEGIE Durch die Nutzung von Hashtags wird es für das Social Media Marketing in Unternehmen leichter, eine große Reichweite für Ihre Posts zu generieren. Da eine moderne Social Media Strategie darauf abzielt, die vorher genau definierten Zielgruppen mit jeweils eigenem Content zu bedienen, ist die Definition der richtigen Hashtags entscheidend. Denn ein richtig gutes und passendes Hashtag motiviert mitzumachen, es auch zu benutzen oder die gesammelten Postings nachzulesen. Es macht aufmerksam auf das Hauptthema und steht noch ein Link zu Ihrem Blog dahinter, dann könnte noch mehr Interesse an dem Blog bzw. den verlinkten Artikel generiert werden. Social Media - Hashtags 12