Das Unternehmensleitbild der HUK

So sind wir
Unternehmensleitbild der HUK-COBURG Versicherungsgruppe
Dieses Leitbild ist die Grundlage und der
Orien­t­ie­rungs­­­rah­men für die Unternehmens­politik
der HUK-COBURG Versicherungsgruppe.
Zugleich stellt es den Maßstab unseres gemeinsamen
betrieblichen Handelns dar und soll dazu beitragen,
unser unverkennbares Unter­neh­mensprofil nach innen
und außen auf einer einheitlichen Basis zu festigen.
Das Leitbild drückt das in der langjährigen Entwicklung
des Unternehmens gewachsene Selbst­verständ­nis aus
und nennt die generellen Zielvor­stellungen. Es soll bei den
Adressaten, das sind Mitglieder, Kunden, Gremien und
Mitarbeiter, die Identifikation mit ihrem Unternehmen bzw.
ihrem Ver­si­cher­er fördern.
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Unternehmensleitbild
Das Leitbild nimmt Stellung zu den Fragen:
• Wer sind wir?
• Was tun wir?
• Wie tun wir es?
Zu jedem der zehn Punkte des Leitbildes geben Erläute­
run­­­gen ergänzende Interpretationen.
Das Leitbild geht uns alle an; denn wir müssen alle
dazu beitragen, es in der täglichen Arbeit umzusetzen,
damit sich die HUK-COBURG Versicherungsgruppe auch
in Zukunft so erfolgreich wie bisher entwickeln kann.
Verbundenheit mit ihren Mitgliedern und Kunden sowie
Verlässlichkeit sind die traditionellen Werte, mit denen die
HUK-COBURG schon immer in Verbindung gebracht wird.
Das Unternehmensleitbild
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Die HUK-COBURG, eine Selbst­hilfe­einrichtung des öffentlichen Dienstes, und ihre jedermann zu­
gäng­lichen Tochtergesellschaften sind spezialisiert auf Versicherungen für die privaten Haushalte.
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ie HUK-COBURG als Versicherungs­verein arbeitet ebenso wie ihre Tochtergesellschaften nach
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dem Grundsatz der Gegenseitigkeit.
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usgangs- und Mittelpunkt aller Akti­vitäten sind unsere Mitglieder und Kunden, die als
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mündige, informierte Verbraucher unsere gleichberechtigten Partner sind.
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Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe bietet dem Verbraucher ein ausschließlich an
seinem Bedarf ausgerichtetes umfassendes An­ge­bot zu äußerst günstigen Kondi­tion­en in
Leistung, Preis und Service.
Als preiswerter Anbieter erbringt die HUK-COBURG Versiche­rungs­gruppe verbrauchergerechte
Dienstleistungen zu Bei­trägen im Vor­derfeld des Marktes.
Beratung und Betreuung von Mitglie­dern, Kunden und Interessen­ten erfolgen ortsnah durch Vertrauensleute, Kun­dendienstbüros und weitere selbstständige Agenturen sowie durch angestellte
Mit­arbeiter unserer Außen­stellen. Neben den persönlichen Kontakten sind wir für unsere Mitglieder und Kunden auch auf allen a
­ nderen Kommunikationswegen, wie Telefon oder Internet,
erreichbar. Hohe Ansprüche an die Qualität der Kundenberatung und den Erhalt der Kostenführerschaft bestimmen und begrenzen die Zusammenarbeit mit externen Vertriebsorganisationen.
ertragsverwaltung und Schadenbearbeitung sind auf Be­rechen­bar­keit, Verlässlichkeit
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und Glaubwürdigkeit ausgerichtet. Wir bieten unseren Mitgliedern und Kunden einen allein
an ihren Bedürfnissen ausgerichteten und schnellen Service.
Wir wirtschaften sparsam mit den Beiträgen unserer Mit­glieder und Kunden. Dabei nutzen
wir konsequent Einsparpotenziale durch tech­nischen Fortschritt und streben in allen Bereichen
die Kosten­führer­schaft an.
ie dauerhafte Sicherung der Unternehmensgruppe und ihrer Un­ab­häng­igkeit erfordert eine
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stetige, angemessene Ertragskraft zur Schaffung und Erhaltung ausreichender Sicher­­heitsmittel;
die hier­für nicht be­nötigten Überschüsse werden an die Mitglieder und Kun­den ausgeschüttet.
Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe ist ein fortschrittlicher, so­zia­ler Arbeitgeber; nur
mit qualifizierten, leistungsbereiten und mo­tivierten Mitarbeitern können die betrieblichen
Aufgaben so er­füllt werden, wie dies im Sinne zufriedener Mitglieder und Kunden erforderlich
ist. Eine anforderungsgerechte und leistungsorientierte Bezahlung der Beleg­­­schaft, eine zielgerichtete Aus- und Weiter­bil­dung, die Beachtung mitarbeitergerechter Führungs­grund­s­ätze
sowie eine familienorientierte Personalpolitik sind dazu wichtige Voraussetzungen.
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Unternehmensleitbild
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Die HUK-COBURG, eine Selbsthilfeeinrichtung des
öffentlichen Dienstes, und ihre jedermann zugäng­
lichen Tochter­gesellschaften sind spezialisiert auf
Versi­che­rungen für die privaten Haushalte.
Ursprünglich und beim Wiederbeginn in der Aufbauphase
Anfang der 50er-Jahre war das Ziel der „HaftpflichtUnterstützungs-Kasse“ – daraus wurde die Kurzform
HUK –, in einer starken, wenn auch da­mals noch kleinen
Gemeinschaft die Risiken ihrer im öffentlichen Dienst
be­schäf­tigten Mitglieder aus der Teilnahme am Straßenverkehr abzudecken. Dank ihrer günsti­gen Risikolage
konnten sich die Vereinsmitglieder bei der HUK-COBURG
besonders preiswert versichern.
Diese Idee einer gelebten Solidargemeinschaft, für die
der Gegen­seitigkeitsverein die ideale Rechtsform ist,
blieb zu­nächst auf die Kraftfahrtversicherung be­schränkt.
Der Erfolg überzeugte und führte zu einem unerwartet
starken Mitgliederzustrom. Mit dem steigenden Wohlstand
der Be­­völkerung wuchs der Bedarf, auch andere Be­reiche
des täglichen Lebens durch Versicherung besser abzusichern. Die Ausweitung des Angebots auf andere Sparten
der Scha­den- und Unfallversicherung, der Lebens- und
Krankenver­sich­e­rung war die logische Ant­wort auf die
Nachfrage der Versicherten.
Um den Versicherungsbedarf der Mitglieder, die inzwischen
aus dem öffentlichen Dienst ausgeschieden waren, weiter­
hin decken zu können und die besondere Leistungs­fähig­
keit der HUK-COBURG der stetig wachsenden Nachfrage
aus anderen Bevölkerungskreisen zugänglich zu machen,
beschloss man die Öffnung über den Kreis der öffentlich
Bediensteten hinaus.
Das beträchtliche Know-how und die Leistungsfähigkeit
der HUK-COBURG, die nun auch dem allgemeinen Markt
offen standen, führ­­te bei der HUK-COBURG-Allgemeine
zu einem beispiellosen Wachstum.
Entstanden war die HUK-COBURG Versicherungsgruppe,
wie sie sich uns heute präsentiert: ein Versicherer für alle
privaten Haus­halte mit einer besonderen Verwurzelung im
Bereich des öffentlichen Dienstes. Seit der Zugehörigkeit
der „Versicherer im Raum der Kirchen“ (VRK) zur
HUK-COBURG Versicherungsgruppe ist diese noch stärker
auf die Bedürfnisse von Kunden aus dem kirchlichen und
sozialen Bereich ausgerichtet. Wie bei der Muttergesell­
schaft HUK-COBURG liegen deren Ursprünge im Selbsthilfegedanken der Mitglieder.
Heute ist die HUK-COBURG Versicherungsgruppe mit über
10 Millionen versicherten Fahrzeugen im Privatkundengeschäft der größte deutsche Kfz-Versicherer. Zudem ist
die Gruppe der zweitgrößte Haftpflicht- und Hausratver­sicherer und auch einer der be­deutendsten und
größten Anbieter von umfassenden Versicherungsund Vorsorgeleistungen für die privaten Haushalte.
Als Spezialist verzichtet die HUK-COBURG auf die
Übernahme von Risiken im gewerblichen und industriellen Geschäft. Indem wir uns auf unsere Zielgruppen
konzentrieren, schaffen wir die Voraus­setzung für eine
breite Kundenbindung und hohe Bestandsfestigkeit,
zwei Faktoren, mit denen wir uns im zunehmenden
Wettbewerb behaupten wollen.
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Die HUK-COBURG als Versicherungsverein arbeitet
ebenso wie ihre Tochtergesellschaften nach dem
Grund­satz der Gegenseitigkeit.
Auch wenn die Versicherungsgruppe heute nicht nur die
Mutter als Versicherungs­verein auf Gegenseitigkeit (VVaG),
sondern auch Aktien­­gesellschaften umfasst, steht für alle
Unter­nehmen der Gruppe nach wie vor der Grundsatz der
Gegenseitigkeit an erster Stelle.
Wer einen Vertrag mit einem Unternehmen der
HUK-COBURG Versicherungsgruppe ab­schließt, wird
Mitglied einer starken Gemeinschaft. Sie orientiert ihre
Aktivitäten in erster Linie an den Interessen der Mitglieder
und Kunden und nicht an Aktionärsinteressen. Dies gilt –
unabhängig von der Rechtsform – für die Mutter- ebenso
wie die Tochtergesellschaften.
Gemäß diesem Prinzip wird den Versicherten die Möglich­
keit geboten, die finanziellen Belastungen des Einzelnen
auf das unbedingt notwendige Maß zu beschränken. Dies
wird durch besonders günstige Beiträge und – wo möglich
– durch Beitragsrückerstattungen gewährleistet. Dies
bedingt im Gegen­­zug, dass die Mit­glieder und Kunden
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Unternehmensleitbild
dieser Gemeinschaft ein Interesse daran entwickeln, sich
im Umgang mit ihren Risiken ge­wissenhaft zu verhalten.
Der Grundsatz der Gegenseitigkeit war schon immer
für das gute Image sowie den Erfolg der HUK-COBURG
Versicherungsgruppe mit­bestimmend und ist auch heute
eine besondere Stärke im Wett­­bewerb. Den Grundsatz
der Gegen­seitig­keit können wir aber nur dann wirkungsvoll
und dauerhaft aufrechterhalten, wenn möglichst alle
Mitarbeiter sich seiner Bedeutung stets voll bewusst sind
und be­strebt sind, dies auch Mitgliedern und Kunden
immer wieder deutlich zu machen. Deren Gleichbehand­
lung ist daher selbstver­ständlich.
Deshalb gilt dieser Grundsatz ohne Einschränkung für
alle Unter­nehmen der Gruppe, gleich, ob sie sich an
Beschäftigte des öffentlichen Dienstes, an Mitarbeiter
im kirchlichen und sozialen Bereich oder andere Kunden­
gruppen wenden.
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Ausgangs- und Mittelpunkt aller Aktivitäten sind
unsere Mit­glie­der und Kunden, die als mündige,
informierte Verbraucher unsere gleichberechtigten
Partner sind.
Vor allem in einem Dienstleistungsunternehmen muss der
Kunde im Mittelpunkt aller Aktivitäten und Bemühungen
stehen. Für die HUK-COBURG Versicherungsgruppe, die
nach dem Grundsatz der Gegenseitigkeit handelt, gilt dies
in besonderem Maße. Nur wenn wir in Mitgliedern und
Kunden die gleichberechtigten Partner sehen, für die
wir arbeiten, lässt sich ihre besonders starke Bindung zu
unseren Unternehmen erhalten und ausbauen.
Kundenorientierung ist seit jeher eine der Stärken der
HUK-COBURG Versicherungsgruppe. Oberstes Ziel ist es,
die Kundenzufriedenheit durch gute Erreichbarkeit sowie
durch die schnelle und gute Erledigung von Kundenanliegen zu steigern.
Maßstab unseres Handelns sind die Bedürfnisse unserer
Mitglieder und Kunden. Sie sind als mündige und gut
informierte Verbraucher unsere gleichberechtigten Partner,
die unsere Stärken als preisgünstiger, fairer und verlässlicher Anbieter erkennen und für sich nutzen wollen.
Sie wissen um die Vorteile der Solidarität und werden
auch bestrebt sein, dem Wohle der Solidargemeinschaft
entsprechend zu handeln. Wir sehen es als wichtige Auf­
gabe an, ihnen stets die dafür notwendigen Informationen
zu geben.
HUK-COBURG
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Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe biet­et
dem Verbraucher ein ausschließlich an seinem
Bedarf ausgerichtetes umfassendes An­gebot
zu äußerst günstigen Kondi­tionen in Leistung,
Preis und Service.
Von der Gründung bis heute haben die Bedürfnisse der
Mit­­glieder und Kunden unsere Produkte und die Beratung
bestimmt.
Dadurch heben wir uns seit jeher positiv von vielen unse­
rer Mitbe­werber ab. Nur eine bedarfsorientierte Produktgestaltung stellt unsere gut informierten Part­ner zufrieden
und gewährleistet das als Grundlage der Gegenseitigkeit
nötige Ver­trauens­verhältnis.
Ein deutlicher Ausdruck für unsere faire Produktgestaltung
sind unsere neuen Bedingungen in der Hausratversicherung:
Zum ersten Mal in Deutschland haben eine Verbraucher­
schutzorganisation und eine Versicherung Bedingungen
gemeinsam grundlegend überarbeitet. Mit dieser Koopera­
tion zwischen dem Bund der Versicherten und der
HUK-COBURG wurden Verbraucherinteressen noch stärker
als bisher berücksichtigt. Überhaupt zielt unsere Beratung
darauf ab, Mitglieder und Kun­den bei der Analyse ihrer
Bedarfs- und Risikolage zu unterstützen und ihnen un­ter
Beachtung ihrer finan­ziel­len Möglichkeiten umfassenden
Versi­che­rungsschutz aus einer Hand anzubieten.
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Unternehmensleitbild
Die Angebotspalette ist so ausgestaltet, dass unsere
Kundengruppe ihren Bedarf möglichst vollständig bei uns
decken kann. Unser Ziel muss es auch weiterhin sein,
dem aufgrund gesellschaftlicher und politischer Rahmen­
bedingungen erhöhten privaten Vorsorgebedarf unserer
Mitglieder und Kunden zeitnah und innovativ Rechnung zu
tragen. Damit dies zu ihrem Vorteil ge­schieht, sind wir
stets bestrebt, Leistungen, Preis und Service im Vergleich
zur Mehrzahl unserer Mitbewerber möglichst günstig zu
gestalten.
Einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung dieses Ziels
liefert die Zusammenar­beit zwischen Mutter und Töchtern
in einer Gruppe. So können Angebotslücken geschlossen
und die Leistungsfähigkeit und Effizienz gesteigert werden.
Auch die Ausnutzung von Kosten­degressionseffekten
sowie eine höhere Stabilität im versicherungstechnischen
Bereich werden erreicht. Dies erhöht die Sicherheit und
Wettbewerbs­fähigkeit der gesamten Gruppe.
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Als preiswerter Anbieter erbringt die HUK-COBURG
Versicherungsgruppe verbrauchergerechte Dienstleistungen zu Beiträgen im Vorderfeld des Marktes.
Schon für die Gründer galt die Devise, die finanziellen
Belastungen des einzelnen Mitglieds auf das unumgäng­
lich notwendige Maß zu beschränken. Die Erfüllung dieser
Maxime ist nach wie vor Ziel un­seres Handelns. Deshalb
wollen wir stets die Preisführerschaft anstreben.
und Verwaltung sowie eine ange­mes­sene Risikoselektion
ermöglicht. Die Mitglieder und Kunden der HUK-COBURG
Versicherungsgruppe dürfen nicht nur vom Preis her beste
Leistungen erwarten, sondern auch einen auf ihre Bedürf­
nisse abgestimmten Service.
Selbstverständlich darf dies nicht zu Lasten der Qualität
des Versi­cherungsschutzes gehen, sondern wird durch
schlanke und effiziente Geschäftsprozesse in Vertrieb
Vor dem Hintergrund der steigenden Intransparenz des
Marktes legen wir Wert auf verständliche Produkte mit
risikoge­rech­ten und fair kalkulierten Preisen.
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Beratung und Betreuung von Mitgliedern, Kun­den
und Interessenten erfolgen ortsnah durch Ver­trauensleute, Kundendienstbüros und weitere selbstständige
Agenturen sowie durch angestellte Mitarbeiter unserer
Außenstellen. Neben den persönlichen Kontakten
sind wir für unsere Mit­glieder und Kunden auch auf
allen anderen Kommunikationswegen erreichbar.
Hohe Ansprüche an die Qualität der Kundenbera­tung und den Erhalt der Kosten­führerschaft
bestimmen und begrenzen die Zusammenarbeit
mit externen Vertriebsorganisationen.
Die Säulen unseres dichten Außendienstnetzes sind die
traditionellen Vertrauensleute, die Kundendienstbürobetreiber
und weitere selbstständige Agenturen sowie fest angestellte
Mitarbeiter. Bedarfsge­rechte, vertrauensvolle sowie fach­
lich qualifizierte Beratung und Betreuung der Mitglieder,
Kunden und Interes­­senten werden damit garantiert.
„Drückermethoden“ u. ä. scheiden für die HUK-COBURG
grundsätzlich aus.
Die für die HUK-COBURG typische Außendienstorganisation
hat unseren überaus guten Ruf nach außen begründet und
gefördert. Um diesen Imagevorsprung zu halten, legen wir
Wert auf hohe Qualitätsanforderungen bei der Auswahl
und hohe Standards bei der Aus- und Weiterbildung unserer
Außendienstmitarbeiter.
Bei der Auswahl externer Partner beachten wir, dass unsere
Ansprü­che an Qualität und Service stets gewährleistet
sind.
Wir streben konsequente Kostenführerschaft an. Dies
schließt hohe Vertriebskosten aus. Bei Beachtung dieser
Grundsätze sind der Zu­sammenarbeit mit externen
Vermittlern oder Vertriebsorganisationen enge Grenzen
gesetzt. Vertriebswege, die durch höhere Kosten zu Lasten
der Produktqualität oder durch schlechte Beratung zu Lasten
unseres Images gehen, kommen für uns nicht infrage.
Zur Betreuung unserer Mitglieder und Kunden nutzen wir
intensiv die Möglichkeiten der neuen Medien durch einen
umfassenden Internetauftritt und auf diesen Vertriebsweg
zugeschnittene Spezial­angebote.
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Vertragsverwaltung und Schadenbearbeitung
sind auf Berechen­­­­barkeit, Verlässlichkeit und
Glaubwürdigkeit ausge­richtet. Wir bieten unseren
Mitgliedern und Kunden einen allein an ihren
Bedürfnissen ausgerichteten und schnellen Service.
Neben günstigen Konditionen in Leistung, Preis und
Service ist unsere Beziehung zu Mitgliedern und Kunden
auf Berechenbarkeit, Verlässlichkeit und Glaubwürdigkeit
ausgerichtet.
Deshalb ist es selbstverständlich, einmal gegebene
Zusagen einzuhalten und vollständig über Leistungsumfang und -ausschlüsse zu beraten sowie für etwaige
Fehlberatungen einzustehen. Es bedeutet auch, die
Vertragsbestimmungen und die rechtlichen Vorschriften
fair anzuwenden. Dazu gehört die Gleichbehandlung aller
Mitglie­der und Kunden, mit denen wir eine auf gegenseitigem Vertrauen basierende Beziehung pflegen.
Nur dieses Vertrauen ermöglicht uns dauerhafte Kunden­
beziehungen, die wir anstreben.
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Unternehmensleitbild
Ein umfassender Service im Schadenfall bedeutet dabei
für uns nicht nur die Auszahlung von Geldleistungen,
sondern z. B. auch aktive Schadensteuerung sowie konkrete
Hilfe bei Notfällen. Die HUK-COBURG wird so zum aktiven
Dienstleister und kompetenten Helfer für Mitglieder und
Kunden.
Wir nehmen die Anliegen unserer Mitglieder und Kunden
ernst. Haben sie dennoch Anlass zu Beschwerden, so
betrachten wir diese nicht als lästiges Übel, sondern als
ersten Schritt zur Wiederherstellung der Zufrie­den­heit mit
uns. Wir verstehen eine Beschwerde als Chance, unsere
Leistung zu verbessern.
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Wir wirtschaften sparsam mit den Beiträgen
unserer Mitglieder und Kunden. Dabei nutzen wir
konsequent Einsparpotenziale durch technischen
Fortschritt und streben in allen Bereichen die
Kostenführerschaft an.
Im Interesse unserer Solidargemeinschaft nutzen wir zur
rationellen Gestaltung und zur schnellen Erledigung alle
technischen Mög­lichkeiten. Sparsamkeit im Sinne eines
besonders ausgeprägten und stets wachen Kostenbewusst­
seins ist auch aus dem Gedanken der Gegenseitigkeit heraus
für uns geboten.
Kostenführerschaft ist für uns eines der zentralen Argu­
mente im Wettbewerb. Sie zu erhalten, ist eines unserer
wichtigsten Ziele. Hierfür geeignete Maßnahmen zu finden
und einzusetzen, be­stimmt in hohem Maße unser Handeln.
Dies geschieht insbesondere durch den konsequenten
Einsatz von Informationstechnologie.
Wir überprüfen ständig die Entwicklung der Kostensituation.
So kön­nen wir die Beiträge niedrig halten sowie Kunden­
nähe und Servicequalität verbessern, ohne Einsparungen
auf der Leistungs­seite vornehmen zu müssen.
Eine vorausschauende Planung soll dazu beitragen,
unsere Mitarbeiter einzubinden und so die aufgeführten
Ziele zu erreichen.
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Die dauerhafte Sicherung der Unternehmens­gruppe
und ihrer Unabhängigkeit erfordert eine stetige,
angemessene Ertragskraft zur Schaffung und
Erhaltung ausreichender Sicherheitsmittel; die
hierfür nicht benötigten Überschüsse werden
an die Mitglieder und Kunden ausgeschüttet.
Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe agiert nach dem
Prinzip der Gegenseitigkeit und hat daher weitergehende
Gewinninteressen außenstehender Aktionäre nicht zu
berücksichtigen.
Die darüber hinaus erwirtschafteten Gewinne werden
allerdings nicht zur Zahlung einer möglichst hohen
Dividende an Kapital­eig­ner verwendet, sondern an die
Mit­glieder und Kunden ausgeschüttet.
Bei schärfer werdendem Wettbewerb und zunehmend
eng­­eren Margen aus dem eigentlichen Versicherungsgeschäft wird aber eine verstärkte Eigenkapitalausstattung
für den Erfolg unserer Unternehmen immer bedeutender.
Das bedingt eine angemessene Verzinsung des eingesetzten Kapitals.
Es ist ein Charakteristikum unserer Gruppe, dass wir diese
Ausschüt­tungen mit wesentlich größerer Konsequenz
vornehmen als viele andere Mitbewerber. Auch dieses
Verhalten trägt zu dem besonderen Vertrauensverhältnis
zu unseren Mitgliedern und Kunden bei.
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Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe ist ein
fortschrittlicher, sozialer Arbeitgeber; nur mit
qualifizierten, leistungsbereiten und motivierten
Mit­ar­bei­­tern können die betrieblichen Aufgaben
so er­füllt werden, wie dies im Sinne zufriedener
Mitglieder und Kunden erforderlich ist. Eine
anforderungsgerechte und leistungs­orientierte
Bezah­lung der Belegschaft, eine zielgerichtete
Aus- und Weiterbildung, die Beachtung mitarbeitergerechter Führungsgrundsätze sowie eine familienorientierte Personalpolitik sind dazu wichtige
Voraussetzungen.
Eine Schlüsselrolle bei der Erfüllung der unternehmenspolitischen Grundsätze und der im Leitbild genannten
Ziele fällt den Mitarbeitern zu.
Effizientes Wirtschaften als Voraussetzung für einen
günstigen Preis, gute Beratung und eine vertrauensvolle
Zusammenarbeit mit unseren Mitgliedern und Kunden
setzt eine qualifizierte, motivierte und leistungsbereite
Belegschaft voraus. Mitarbeiter mit der Bereitschaft und
der Fähigkeit zu eigenverantwortlichem Handeln sind der
Ga­rant für den Erfolg unserer Unternehmensgruppe.
Notwendig ist dafür eine anforderungsgerechte und
leis­tungsorientierte Bezahlung der Mitarbeiter.
Wir erkennen Leistungen jedes Ein­zelnen unabhängig von
Aufgabe und Funktion an; eine individuelle Honorierung
dieser Leistungen entspricht ebenso dem Gedan­ken
ei­ner gerechten Bezahlung wie eine angemessene soziale
Absicherung.
Darüber hinaus räumen wir der zielgerichteten Förderung
und Weiterbildung einen hohen Stellenwert ein. Damit
erhöhen wir die Qualifikation der Mitarbeiter in ihrem
eigenen Interesse und zum Nutzen des Unternehmens.
Nur so lassen sich die wachsenden An­sprüche unserer
Mitglieder und Kunden nach bedarfsgerechter Be­ra­tung
und kompetentem Service auf Dauer erfüllen und die
Arbeitsplätze langfristig sichern.
Auch ist es uns ein besonderes Anliegen, die Vereinbarkeit
von Beruf und Familie zu fördern. Mit einer gezielt familienorientierten Personalpolitik balancieren wir Mitarbeiteranliegen und Unternehmensinteressen erfolgreich aus.
Wir wollen unseren Mitarbeitern außerdem eine
Perspektive zur Weiterentwicklung bieten und setzen
hierzu bedarfsgerecht und gezielt Personalentwicklungsinstrumente ein.
Leistungsbereitschaft und Motivation der Belegschaft
werden außerdem nicht unwesentlich von der Qualität des
Führungssystems be­einflusst. Deshalb haben wir klare
Führungsgrundsätze formuliert, die wir in der täglichen
Arbeit praktizieren. Informa­tion, Ziel­vereinbarung und
Kontrolle sowie Delegation von Aufga­ben, Kompetenz und
Verantwortung sind die wesentlichen Bausteine unseres
Führungskonzeptes.
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MA_UK103 Stand: 06.16
HUK-COBURG
96444 Coburg
www.HUK.de
[email protected]