cronos und Grünspar – starke Partner für Ihr Webportal im

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Vertrieb und Marketing
cronos info 31 · September 2013
cronos und Grünspar –
starke Partner
für Ihr Webportal im
Energiesektor
ebportale sind inzwischen aus dem
Konsumentenverhalten insbesondere der
Generation < 50 Jahre nicht
mehr wegzudenken. Jährlich
steigende Umsatzzahlen online
abgewickelter Käufe werden
seitens der Presse vermeldet.
Oftmals findet der direkte und
insbesondere der erste Kundenkontakt inzwischen online statt.
Dieses veränderte Konsumentenverhalten nutzen Vertriebe der
Energieversorgungsunternehmen
jedoch noch in sehr unterschiedlicher Intensität. Gerade in Zeiten
einer noch nie dagewesenen
Markttransparenz hinsichtlich
Preis, Konditionen und gängiger
Lieferantenwechsel ist es wichtig,
zusätzlich zu einer Informationsplattform auch weitere Dienstleistungen anzubieten. Zudem
möchte der Kunde, neben einer
eingängigen Information über
die Produkte eines Energielieferanten, in wenigen Schritten
einfach und sicher seine Käufe
über das Internet abgewickelt
wissen. Damit einhergehen
glücklicherweise auch innerbetrieblich Optimierungspotenziale,
wie z. B. Prozessautomatisierung
durch das Auslösen einer automatischen Bestellung.
W
Damit sich Energielieferanten
jedoch von anderen Lieferanten
abheben, ist eine Diversifikation
der Produktpalette notwendig.
So ist das Produkt Strom z. B. ein
cronos info 31 · September 2013
Low-Interest-Produkt, das es für
den Konsumenten interessant
zu machen gilt. Warum soll
ich bei einem Lieferanten den
Strom beziehen, wenn andere
den Strom zum gleichen Preis
liefern oder der Haus- und Hoflieferant augenscheinlich sogar
noch günstiger ist? Die Antwort
liegt zwischen sogenannten
Mehrwertdienstleistungen durch
Non-commodity-Produkte und
Kundenaktionen wie Rabattierungen. Auch der Komfort der
Online-Verkaufs- und Vertragsabwicklungen spielt eine zentrale
Rolle. Idealerweise ergänzen
sich die klassischen Produkte mit
Mehrwertdienstleistungen.
cronos hat dies erkannt und
arbeitet im Rahmen der Onlineshopping-Plattformen für
Produkte und Tarife zukünftig
eng mit einem starken Partner,
der Firma Grünspar, zusammen.
Grünspar – der starke Partner
für Ihren Onlineshop
Das Unternehmen Grünspar,
Full-Service-Anbieter von Onlineshops für Energieversorger,
kooperiert mit mehr als 70
Versorgungsunternehmen in
Deutschland und Österreich.
Durch das Onlineshop-Angebot können Versorger ihren
Privat- und Gewerbekunden
im Bereich Energieeffizienz
Mehrwerte bieten. Der eigene
Grünspar-Shop enthält eine
Vielzahl von Vorteilen für den
Energieversorger: die größte
Auswahl energieeffizienter
Produkte im Internet, Qualitätssicherung durch eigene Produkttests, Logistik und Versand
der Ware sowie Unterstützung
im Marketing, bei der Energieeffizienz, dem Vertrieb und der
Unternehmenskommunikation.
Das Konzept überzeugt: „Die
Einrichtung des Onlineshops
bei den Städtischen Werken hat
eine ausgeprägt strategische
Komponente. Wir sehen die Zukunft im Vertrieb von Lösungen
aus Dienstleistungen rund um
das Thema Energie im Bundling
mit der passenden ‚Hardware‘.
Mit dem Onlineshop verfügen
wir über eine Drehscheibe, die
uns dieses Bundling erst möglich macht“, so Kai Wachholder,
Vertriebsleiter der Städtischen
Werke AG Kassel. Thomas
Prystawik, Vertriebsleiter bei
Grünspar: „Es ist toll, die Entwicklung unserer Angebote und
die sich daraus für die Versorger
entstehenden Möglichkeiten
zu beobachten. Wir sind stolz,
unseren Kooperationspartnern
individuelle Lösungen für ihre
Bedürfnisse anbieten zu können
und so Win-win-Situationen
zu schaffen, die nicht nur
wirtschaftlich sinnvoll, sondern
auch nachhaltig sind.“
Die cronos Unternehmensberatung: Profis im Energiesektor
Die cronos Unternehmensberatung GmbH wurde 1991 mit
Hauptsitz in Münster gegründet.
Durch unsere Erfahrungen
aus mehr als 1.000 Projekten
kennen wir die Prozesse und
Anliegen eines modernen
und zukunftsfähigen Energieversorgers gut. Zu unserem
Portfolio gehört auch, die Vertriebssparte mit sämtlichen
Beratungsdienstleistungen zu
unterstützen. Neben unserem
Hauptgeschäft – die SAP-Beratung für den Energiesektor
– begleiten wir im Umfeld
der modernen Medien auch
konzeptionelle Neugestaltungen
oder Überarbeitungen von
Internet- und Intranetauftritten
sowie Anbindungen an das
Backoffice wie SAP. Über sogenannte Webservices können
z. B. Bestellungen direkt ins SAPSystem übertragen werden.
Insbesondere wissen wir,
wie ein solches Vorhaben
vorbereitet, umgesetzt und
produktiv gesetzt wird und
was zu beachten ist. So haben
wir das Online-Energiekaufhaus der Lechwerke von
der Initialisierung bis zum
Go-live in allen Phasen mit
Projektmanagement sowie
mit konzeptionellen Unterstützungsleistungen erfolgreich
begleitet. (Siehe hierzu auch
den Artikel in der ci spezial 04,
März 2013: „Das Webportal für
Energieprodukte“.)
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Vertrieb und Marketing
Wir sind zudem in der Lage,
gemeinsam mit Versorgungsunternehmen neue Ideen
für Produkte und Tarifkombinationen oder auch Ideen für auf
einer Onlineshopping-Plattform
umsetzbare Vertriebsaktionen
zu entwickeln.
Kooperation cronos und
Grünspar
Kunden aus dem Energiesektor
sind mit den Dienstleistungen
von cronos und Grünspar
– im Doppelpack oder als
Kombination – für die Zukunft
bestens gerüstet.
Der Webshop von Grünspar
mit seinem „Rundum-sorglosService“ für Energieeffizienzprodukte ist die ideale Ergänzung, um sich von anderen
Energielieferanten zu unterscheiden und entsprechende
Mehrwerte zu liefern.
cronos punktet hierbei durch
koordinative und konzeptionelle
Leistungen bei der Weiterentwicklung von OnlineshoppingPlattformen hinsichtlich der
Kernprodukte eines Energielieferanten (z. B. Strom) sowie
durch das Entwickeln neuer
Tarif- und Vermarktungsideen.
Durch die Anbindung an das
Backendsystem (z. B. SAP)
reduzieren die Kunden zudem
ihre oft im Kundenservice
auftretenden manuellen Tätigkeiten.
Neue Tarifideen und Kundenaktionen, wie etwa Rabattaktionen auf den Grundpreis
eines Stromtarifes, sind durch
die Kombination der Dienstleistungen von cronos und
Grünspar möglich. Auch das
Bundling von Produkt plus Tarif
mit einem vergünstigten Einstiegsprodukt, wie man es aus
der Handybranche kennt (vergünstigtes modernes Handy bei
24 Monaten Vertragslaufzeit),
sind möglich und führen zu einer
verlängerten Kundenbindung.
Über die vielfältigen Serviceoptionen informieren wir gerne
in einem persönlichen Gespräch. Kontaktieren Sie uns!
Sebastian
Kotzwander
Jahrgang: 1982
Studienabschluss/Titel: Master
Studium: Studium der Wirtschaftsinformatik
Werdegang: Seit 2000 selbstständig im Bereich ecommerce
(Onlineshop-Bau und -Beratung);
Gründer und Geschäftsführer der
Grünspar GmbH
Tätigkeitsschwerpunkte: Produktmanagement, IT und EVU
Henning Meyer
Jahrgang: 1981
Studienabschluss/Titel: Dipl.Wirtschaftschemiker
Studium: Studium der Wirtschaftschemie an der WilhelmsUniversität Münster
Werdegang: Seit 2009 Berater
bei der cronos
Tätigkeitsschwerpunkte:
SAP-Beratung im IS-U-Umfeld
für den Schwerpunkt
Lieferantenwechsel und energiewirtschaftliche Prozessanalyse
und -beratung
Jörg Noisten
Jahrgang: 1972
Studienabschluss/Titel: Master of
Public Administration, DiplomBetriebswirt (FH), Diplom-Verwaltungswirt (FH)
Werdegang: 1992 – 2000 Stadt
Dortmund; 2000 – 2005 Berater
bei internationalen Beratungshäusern zunächst für den Public
Sector sowie Financial Process,
ab 2006 für cronos auch für den
Energiesektor; diverse leitende
Funktionen mit Personalverantwortung; aktuell Prokurist bei
der smart utility consulting GmbH,
einer Tochter der cronos Unternehmensberatung GmbH
Tätigkeitsschwerpunkte:
Projektmanagement und Prozessberatung Marktrolle Vertrieb und
Netz; Steuerung, Konzipierung
und Weiterentwicklung von Webanwendungen (Internet und Intranet); Smart-Metering-Prozesse