0DQDJHPHQWKDQGEXFK Bezeichnung 1.3 Unternehmenspolitik Die SCHÖTT DRUCKGUSS GMBH ist ein Hersteller von Aluminiumdruckgusskomponenten und gliedert sich in die Fertigungsbereiche Gießen, mechanische Weiterbearbeitung und Oberflächenbearbeitung. In diesem Leistungsumfeld sieht sich die SCHÖTT DRUCKGUSS GMBH als Problemlöser des Kunden. Zu diesem Zweck werden die Abteilungen einzeln bzw. im Team zur Erarbeitung der Kundenproblemlösung eingesetzt. Der Mitarbeiter muss bei seiner Tätigkeit stets vor Augen haben, dass die Kundenzufriedenheit im Bezug auf Qualität, Liefertreue und Flexibilität unser oberstes Qualitätsziel darstellt. Aus diesem Grund bekennt sich die Geschäftsführung der SCHÖTT DRUCKGUSS GMBH zu einer Unternehmenspolitik, die jedem Mitarbeiter bei seiner Tätigkeit als „roter Faden“ dienen soll und zu deren Einhaltung alle Mitarbeiter verpflichtet sind. Der anspruchsvolle Kundenstamm, der sich größtenteils aus Zulieferanten der Automobilindustrie und verschiedenen anderen Industriebereichen zusammensetzt, findet in der SCHÖTT DRUCKGUSS GMBH einen zuverlässigen Partner, der umfangreiche Kundenbedürfnisse qualitativ hochwertig erfüllen kann. Die SCHÖTT DRUCKGUSS GMBH nimmt auf Grund Ihrer Innovationsfähigkeit eine wichtige Position im Markt ein, diese Position verpflichtet dazu, Grundsätze zu Qualität, Umwelt, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Service als Kernpunkt in Ihrer Unternehmenspolitik zu verankern. Es wird sichergestellt, dass alle notwendigen gesetzlichen Regelungen bekannt sind und beachtet werden. Diese Zielsetzung wird von der Geschäftsführung der SCHÖTT DRUCKGUSS GMBH festgelegt und gilt für alle Ebenen des Unternehmens. Die SCHÖTT DRUCKGUSS GMBH hat folgende Grundsätze zur Unternehmenspolitik festgelegt: Hauptaufgabe der SCHÖTT DRUCKGUSS GMBH ist die ständige Ausrichtung Ihrer Tätigkeit auf die vollständige Erfüllung der Kundenbedürfnisse und den daraus resultierenden Aufgaben. Aus dem Maß der Zufriedenstellung der Kundenbedürfnisse ergibt sich die Kundenzufriedenheit, die für die SCHÖTT DRUCKGUSS GMBH und damit für alle Mitarbeiter das „Maß der Dinge“ darstellt. Auf die Erreichung des höchsten Maßes an Kundenzufriedenheit bezieht sich unser gesamtes Streben und begleitet uns bei allen Tätigkeiten im Rahmen der verkauften Dienstleistungen und Produkte. Im Bereich der Dienstleistungen, wie z. B. Entwicklung, Konstruktion, Werkzeugbau, Projektmanagement, Baugruppenmontage und Logistik, definiert sich die Kundenzufriedenheit über die Qualität der Beratung, Termineinhaltung in den einzelnen Projektphasen und zielorientierte Arbeitsweise bei gleichzeitiger Einbindung des Kunden. Im Bereich der Herstellung von Produkten erstrecken sich die Ziele auf eine termingetreue Anlieferung, eine Nullfehlerqualität und eine marktgerechte Preisgestaltung, begleitet von einer allumfassenden Flexibilität. Diese Zielsetzung setzt einen permanenten Abgleich mit den Zielen des Kunden voraus. Um die definierten Ziele sicher zu erreichen betreiben wir interne Schulungen im Bezug auf Umgang mit unseren Kunden, qualitätssichernde Maßnahmen und kontinuierliche Verbesserungen in bezug auf unserer Qualität, Kosten und Technologien/Prozesse. Diese Maßnahmen dienen erstellt von Seite : QM : 1 von 3 Revisionsstand gültig ab : : 03 02.04.2003 0DQDJHPHQWKDQGEXFK Bezeichnung 1.3 Unternehmenspolitik gleichzeitig als Werkzeug zur Motivation unserer Mitarbeiter und zur Einbindung unserer Mitarbeiter in die Unternehmensabläufe. In der SCHÖTT DRUCKGUSS GMBH wird der Umweltschutz als wichtiger Bestandteil der Unternehmenspolitik angesehen. Wir sind uns bewusst, dass unsere Tätigkeit trotz aller Anstrengungen die Umwelt beeinträchtigt. Es ist daher unsere Pflicht, diese Beeinträchtigungen auf ein Mindestmaß zu reduzieren. Dieser Gedanke soll neben dem Streben nach einer sicheren und profitablen Produktion und der ständigen Verbesserung unserer Produkte Einzug in die Unternehmensphilosophie halten. In der Geschäftsleitung unseres Unternehmens wurde ein Verantwortlicher benannt, der für die Einführung und Realisierung unserer Unternehmenspolitik zuständig ist. Er soll dafür sorgen, dass die Einhaltung unserer Unternehmenspolitik auf allen Ebenen des Unternehmens gewährleistet ist. Ein offener Dialog mit Mitarbeitern, Öffentlichkeit und Behörden ist für unser Unternehmen eine wichtige Aufgabe. Wir sehen es als unsere Aufgabe, alle Produktionsschritte und Produkte kontinuierlich auf Umweltverträglichkeit zu überprüfen und ggf. Gegenmaßnahmen zu ergreifen. Die gesetzlichen Anforderungen stellen in diesem Zusammenhang ein Minimalkriterium dar. Das Risikopotential unserer Anlagen wird regelmäßig überprüft. Wir verpflichten uns, unsere Sicherheitseinrichtungen und organisatorischen Maßnahmen stets auf aktuellem Stand zu halten, um Unfälle zu vermeiden oder deren Auswirkungen möglichst weitgehend zu minimieren. Um dies zu erreichen, arbeiten wir eng mit den zuständigen Behörden zusammen. Wir sehen es als unsere Aufgaben an, die Auswirkungen unserer Tätigkeiten auf die Umwelt zu prüfen, zu überwachen und zu beurteilen und entsprechend den technischen und wirtschaftlichen Randbedingungen zu vermeiden, zu vermindern oder zu minimieren. Unsere behördliche Umweltschutzorganisation wird regelmäßig überprüft, um ihre Funktionsweise zu optimieren und Lücken zu schließen. Hierfür sieht sich die Unternehmensleitung in der Verantwortung. Wir stellen unseren Kunden alle Informationen über die Umweltrelevanz der hergestellten Produkte zur Verfügung. Angaben zum korrekten Umgang und zur umweltgerechten Entsorgung sollen jedem Produkt beigefügt werden. Wir nehmen Einfluss auf unsere Lieferanten und Auftragnehmer, um auch bei den Vertragspartnern umweltgerechtes Arbeiten zu gewährleisten. Insbesondere Firmen, die auf dem Unternehmensgelände tätig sind, werden vertraglich zur Einhaltung unserer Umweltpolitik und den hiermit zusammenhängenden Maßnahmen verpflichtet. Zur ständigen Verbesserung des Umweltschutzes formuliert das Unternehmen konkrete Umweltziele und legt die Mittel und Maßnahmen zu deren Erreichung fest. Die SCHÖTT DRUCKGUSS GMBH verpflichtet sich, die durch gesetzliche und behördliche Vorgaben definierten Standards im betrieblichen Umweltschutz, unter Beachtung des Aspektes der Wirtschaftlichkeit, kontinuierlich zu verbessern. Die Arbeitssicherheit wird durch vorbildliches Verhalten der Vorgesetzten als auch durch regelmäßiges informieren, unterweisen und schulen der Mitarbeiter verbessert. Die SCHÖTT DRUCKGUSS GMBH ist sich der Fürsorgepflicht gegenüber seiner Mitarbeiter bewusst und versucht alles, dieser gerecht zu werden. erstellt von Seite : QM : 2 von 3 Revisionsstand gültig ab : : 03 02.04.2003 0DQDJHPHQWKDQGEXFK Bezeichnung 1.3 Unternehmenspolitik Die Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Kompetenzen aller Stellen, die qualitätsrelevante Tätigkeiten ausführen, werden durchgängig geregelt. Dabei gelten als Führungsgrundsätze: Jeder einzelne Mitarbeiter wird dazu angehalten, die Verantwortung für die Qualität der eigenen Arbeit zu tragen. Das Qualitätsbewusstsein jedes Mitarbeiters wird durch eindeutige Anweisung und klare Information und Schulung gefördert. Die Qualitätsmotivation wird durch Delegation von Verantwortung und Kompetenz für die Durchführung der übertragenen Aufgaben erreicht. Das Erreichen des richtigen Qualitätsbewusstseins und –verhaltens ist Führungsaufgabe. Die Lösung von Qualitätsproblemen wird durch eine kooperative Zusammenarbeit der entsprechenden Bereiche gesichert. Die Wirksamkeit der Festlegungen im Managementsystems werden regelmäßig überwacht. Die Prüfung des Systems hinsichtlich angemessener Maßnahmen erfolgt laufend. Menden, 02. April 2003 Michael Beste Geschäftsführer erstellt von Seite : QM : 3 von 3 Revisionsstand gültig ab : : 03 02.04.2003