Aus Tradition modern.

Aus Tradition modern.
Gebr. Heinemann Zentrale in der Hamburger Speicherstadt
Moderne Unternehmen denken heute bereits an morgen.
Wir haben schon gestern damit angefangen.
Als der Schiffsausrüster Gebr. Heinemann im
am Ende des 19. Jahrhunderts völlig andere, als
An diesem Ziel arbeiten wir mit großer Leidenschaft,
der Geschäftsleitung mit Stephan Ernst, Peter Irion
Jahr 1879 in Hamburg gegründet wurde, fuhren
es die eines Geschäftsreisenden im 21. Jahrhun-
mit Kreativität und Know-how – das war im Laufe
sowie Kay und Raoul Spanger teilen.
Menschen und Waren noch auf Kutschen durch den
dert sind.
unserer Firmengeschichte nie anders.
Und noch etwas ist über all die Jahre geblie-
Hafen. Das hat sich mittlerweile geändert – und so
Innovative Shopkonzepte, außergewöhnliche Serviceleistungen
einiges andere auch: Aus dem Schiffsausrüster
wurde
einer
der
führenden
Distributeure
und überraschende Produktangebote.
ben: Die Gründerfamilie Heinemann leitet das
Unternehmen auch heute noch selbst, mittler-
und
Retailer auf dem internationalen Reisemarkt, die Zahl
Heute wie damals bietet Gebr. Heinemann seinen
weile in vierter Generation in Person von Claus
der Mitarbeiter wuchs im Laufe der Jahrzehnte auf
Kunden deshalb nicht nur Waren, sondern immer
und Gunnar Heinemann, die sich die Aufgaben
über 5.000 an.
auch neue Ideen an. Durch innovative Shopkon-
Unser Ziel war es immer, neue Lösungen für die
zepte,
Herausforderungen
verändernder
überraschende Produktangebote wollen wir das
Märkte zu finden – schließlich waren die Bedürfnisse
Reisen jeden Tag ein bisschen angenehmer und
der im Hamburger Hafen wartenden Auswanderer
erlebnisreicher machen.
sich
ständig
außergewöhnliche
Serviceleistungen
und
Von links nach rechts:
Stephan Ernst, Kay Spanger,
Claus Heinemann, Gunnar Heinemann,
Raoul Spanger, Peter Irion.
Distribution
Lufthansa A380
Unsere Vertriebskanäle.
Distribution maßgeschneidert.
Großhandel
bedeutet
für
uns
nicht
nur
zur
Außerdem gehören Diplomaten und sogar der
richtigen Zeit zu liefern, sondern auch genau das
Vatikan zu unserem Kundenstamm.
Richtige zu liefern. Deshalb bieten wir jedem unserer
Doch unser professionelles Sortimentsmanagement
weltweit über 1.000 Kunden ein maßgeschneider-
ist nur das Fundament unserer Distribution. Darauf
tes Premiumsortiment an. Modernste IT-Systeme
aufbauend profitieren unsere Kunden von einem
helfen uns dabei, diese Sortimente bedarfsgerecht
individuell zusammenstellbaren Arrangement außer-
zusammenzustellen und just-in-time in über 70
gewöhnlicher
Länder der Erde zu liefern.
Architektenteam berät schon in der Bauphase bei der
Aus einem Pool von über 35.000 permanent vorrä-
optimalen Shopaufteilung. Nach der Shoperöffnung
tigen Markenartikeln beliefern wir heute über 200
verhelfen dann speziell auf die jeweiligen Kunden-
Airlines, 140 Bordershops sowie Kreuzfahrtschiffe,
bedürfnisse zugeschnittene Marketingkonzepte zu
Fährschiffe, Freihandelszonen und 230 Travel Value
einem besonders erfolgreichen Marktauftritt.
& Duty Free Shops an 125 internationalen Flughäfen – von München über Moskau bis in die Mongolei.
Serviceleistungen:
Unser
eigenes
Zu Land, zu Wasser und in der Luft – auf dem internationalen Reisemarkt ist Gebr. Heinemann an vielen Orten aktiv.
Flughäfen
Fluglinien
Kreuzfahrtschiffe
Freihandelszonen
Fähren
Schiffsausrüster
Kunden
B2B
Distribution
Bordershops
Militär
Diplomaten
Inlandsdistribution
Crewshops
Downtownshops
Standard-Belieferungsvertrag: Distribution der Ware.
Exklusiver Belieferungsvertrag: Ware plus Servicepaket.
Gebr. Heinemann bietet seinen Kunden ein umfang-
Zusätzlich zur Ware profitieren unsere Kunden auch
reiches Sortiment an Premiummarken und garantiert
von unserem Know-how. Spezielle Serviceangebote
die schnelle, sichere und pünktliche Belieferung.
in den Bereichen Shopdesign und Marketing unterstützen die Geschäfte unserer Kunden. Auf Wunsch
stellen wir auch hoch qualifiziertes Verkaufspersonal.
Einkauf
Istanbul Atatürk Airport
Vor dem Shoppen kommt der Einkauf.
Warenströme zu lenken war uns nie genug, immer
Neben den klassischen Duty Free Angeboten
sichern
wollen wir mit unseren Angeboten auch Menschen
(Parfum, Kosmetik, Tabakwaren, Spirituosen, Wein,
gesamten Sortiments.
bewegen. Voraussetzung hierfür ist neben fundierten
Champagner, Süßwaren, Fashion und Accessoires)
Produkt- und Marktkenntnissen ein feines Gespür für
bieten wir unseren Kunden permanent neueste
die spezifischen Bedürfnisse der Reisenden – vom
Trends und außergewöhnliche Artikel an – ob es sich
Urlauber bis zum Top-Manager.
um regionale Besonderheiten wie Kuckucksuhren
Der Einkauf von Gebr. Heinemann hat es sich zur
oder Delikatessen, einen echten Oldtimer oder einen
Aufgabe gemacht die Wünsche dieser vielschichtigen
japanischen Whisky handelt.
Zielgruppen nicht nur zu erkennen und möglichst
Nicht zuletzt verhelfen die ideale Platzierung dieser
umfassend zu erfüllen, sondern immer wieder auch
Produkte am Markt und die richtige Preisstrategie
deren Erwartungen zu übertreffen.
unseren Kunden immer wieder zu Kassenschlagern.
Langjährige partnerschaftliche Kontakte zu unseren
Lieferanten sowie eine optimale Bestandsführung
die
zuverlässige
Lieferbarkeit
unseres
Retail
Heinemann Duty Free, Hamburg Airport
Zwischen A und B liegen Welten.
Shopping-Welten.
HEINEMANN Duty Free:
Persönlich. Serviceorientiert. Überraschend.
Um aus einer Reise mehr als nur den Weg von
Mit der Marke HEINEMANN sind die Flaggschiffe
So ist mit der Marke HEINEMANN eine neue Genera-
A nach B zu machen, bietet der Einzelhandel
unserer Duty Free Flotte vom Stapel gelaufen. Sie
tion von Duty Free Shops entstanden, die allerdings
von Gebr. Heinemann Reisenden ein exklusives
zeichnen sich durch hochmodernes Shopdesign aus,
einen altbekannten Kaufanreiz nicht über Bord ge-
Einkaufserlebnis: An mehr als 50 Flughäfen in
das die elegante Kulisse für ein variantenreiches,
worfen hat: den günstigen Preis. Wofür auch immer
über 20 Ländern kann eine breite Palette von
immer wieder überraschendes Sortiment bildet.
der Kunde sich bei HEINEMANN entscheidet – er
Markenartikeln zu besonders günstigen Duty Free
Preisen erworben werden.
Eine neue Generation Duty Free Shops.
Neben dem Ausbau von Travel Value & Duty Free
Darüber hinaus bemühen sich unsere Mitarbeiter
zu einem modernen Premium-Retailer etablieren wir
darum, jedem Kunden durch eine individuelle und
immer wieder neue, innovative Shopkonzepte auf
besonders kompetente Beratung zu einem außerge-
dem Reisemarkt – zur Freude von 150.000 Kunden,
wöhnlichen Einkaufserlebnis zu verhelfen. Wer keine
die täglich bei uns einkaufen.
Zeit zum Shoppen hat, kann sogar vorab bequem
von zuhause aus einkaufen: HEINEMANN Pre-Order
bietet das gesamte Sortiment auch online an.
spart fast immer. Das bestätigt uns der TÜV Rheinland sogar schwarz auf weiß.
Marken-Shops:
Unterwegs in bester Gesellschaft.
Unsere Retail-Vertragsmodelle.
In Kooperation mit international bekannten Premium-Markenherstellern bietet Gebr. Heinemann
Internationale Flughafenbetreiber und Investoren können bei Gebr. Heinemann aus zwei speziellen
Lizenz-Shops an. Top-Marken wie „Hermès“ oder „Boss“ werten jedes Umfeld auf und garantieren den
Kooperations- und Vertragsmodellen wählen.
Reisenden ein exklusives und hochwertiges Warenangebot.
Concept-Shops:
Neue Impulse für den Reisemarkt.
Konzessionsvertrag
Joint Venture mit dem Flughafen
Gebr. Heinemann wird als Einzelhändler
Gebr. Heinemann betreibt den Einzelhandel
aktiv und bietet Reisenden
mit einem Kooperationspartner vor Ort.
sein Sortiment an.
Wer reist, will Neues erleben. Gebr. Heinemann entwickelt immer wieder außergewöhnliche
Shopkonzepte rund um die Erlebniswelt Flughafen – zum Beispiel den landestypischen „Bazaar“ am
Istanbul Atatürk Airport.
Logistik
Logistikzentrum, Hamburg-Allermöhe
Die Sicherheit der Präzision.
Ein Beleg für die Modernität unseres Unternehmens
täglich bis zu 200.000 kommissionierte Verkaufs-
findet sich auch im Hamburger Stadtteil Allermöhe.
einheiten umgeschlagen und zu über 1.000 Groß-
Hier steht das Warenlager von Gebr. Heinemann –
handelskunden in aller Welt versandt.
obwohl „Lager“ es nicht ganz trifft: Schließlich gilt
Dass dieser gewaltige Warenstrom unser Lager-
unser Logistikzentrum als eines der fortschrittlichsten
system sicher durchläuft, wurde Gebr. Heinemann
weltweit.
nach einer umfangreichen Prüfung offiziell bestä-
Über 35.000 permanent lieferbare Artikel stapeln
tigt. Unsere Logistikprozesse erfüllen in allen Details
sich bis zu einer Höhe von 37 Metern empor, jeder
sowohl die strengen Sicherheitsanforderungen der
einzelne von modernster Logistiktechnologie exakt
ISO-Norm 9001 als auch die der ISO-Norm 28000.
erfasst und in Hochgeschwindigkeit millimetergenau ansteuerbar. In einem gigantischen Zusammenspiel von Mensch, Computer und Maschine werden
Skyline von Singapur
Neue Ideen für neue Märkte.
Wer für sich in Anspruch nimmt modern zu sein,
Unser Büro in Singapur soll uns dabei helfen,
darf sich nicht auf seinen Erfolgen ausruhen. Deswe-
auf diesem dynamischen Markt Fuß zu fassen und
gen blicken wir heute auch weniger zurück auf über
Schritt für Schritt weiter zu wachsen.
130 Jahre Unternehmensgeschichte als vielmehr
Aber auch vor der eigenen Haustür passiert
nach vorne. Zum Beispiel nach Asien.
ständig Neues – Gebr. Heinemann wird gemeinsam
Der Handel mit Fernost hat in Hamburg eine lange
mit
Tradition. An diese wollen wir anknüpfen, die Zeit
alles daransetzen, dass dies auch in den kommen-
dafür ist günstig: Die Reisemärkte Asiens bieten
den Jahren so bleibt.
ein riesiges Potential, das Passagierwachstum wird
in den nächsten Jahren doppelt so groß sein wie
in Europa.
seinen
unterschiedlichsten
Handelspartnern
Koreastraße 3
20457 Hamburg
Telefon + 49 (40) 30 10 20
Telefax + 49 (40) 30 10 21 10
www.gebr-heinemann.de