Abakus - Barracuda Networks
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abakus it AG: Erfolgsformel für Managed Services Hundertprozentige Kundenorientierung und mandantenfähige Produkte sorgen für erfolgreiche Geschäfte bei oberschwäbischen IT-Dienstleister Herausforderung: •Bereitstellung kritischer ITInfrastruktur als Managed Service •Absicherung und Performancesteigerung im abakus it AG-Rechenzentrum Bodensee-Oberschwaben Lösung: Barracuda-Lösungen als Managed Service im Einsatz: •Barracuda NextGen Firewall F-Series •Barracuda Spam Firewall •Barracuda Backup •Barracuda Message Archiver Weitere Barracuda-Lösungen im Rechenzentrum der abakus it AG: •Barracuda Web Application Firewall •Barracuda Web Filter „Statt Produkte zu verkaufen, schließen wir Serviceverträge mit unseren Kunden, die ihnen alle Sorgen nehmen“, sagt Patrick Rauch, Account Manager für Hosted Services bei der abakus it AG, einem Ingenieurbüro für Lösungen und Leistungen in der Informationstechnik mit Sitz in Waldburg. Und von diesem Konzept ist er überzeugt: „Die Kunden müssen sich um den Betrieb der Lösungen nicht mehr kümmern. Durch den Einsatz intuitiver, mandantenfähiger Lösungen können wir die Administration mit höchster Effizienz leisten. Das rechnet sich für beide Seiten.“ Mehr als 30 Mitarbeiter arbeiten bei der abakus it AG daran, neue Informationstechnologien sinnvoll, effizient und im Einklang mit den Kunden einzusetzen. Zu den Zielgruppen der abakus it AG gehören öffentliche Einrichtungen, gemeinnützige Organisationen sowie mittelständische Unternehmen aller Branchen. Zu den Kunden zählen unter anderem das gemeinnützige Pflege-Unternehmen Dienste für Menschen gGmbH sowie der Eishockey-Zweitligist Ravensburg Towerstars. Neben der Beratung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten spielen gehostete IT-Dienstleistungen eine immer wichtigere Rolle im Portfolio. Dafür betreibt das Unternehmen eines der modernsten Rechenzentren im Raum Bodensee-Oberschwaben. Einfache, effektive mandantenfähige Produkte „Kleine und mittelständische Unternehmen verfügen einfach nur selten über das IT-Personal und die Ressourcen, um eine zeitgemäße IT-Infrastruktur zu verwalten“, sagt Rauch. Diese Bürde wollen die Verantwortlichen der abakus it AG, für die hundertprozentige Kundenorientierung schon immer das Erfolgsrezept war, den Firmen abnehmen. Alle eingesetzten Lösungen zeichnen sich daher bei Implementierung, Anwendung und Wartung durch ein überdurchschnittliches Maß an Einfachheit, Effizienz und Leistungsstärke aus. Am besten ist es aber, wenn der Kunde sich mit Wartung und Administration der IT-Infrastruktur gleich gar nicht mehr befassen muss und sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann. Barracuda-Lösungen gehören technisch zum Besten, was es für Security und Storage auf dem Markt gibt. Patrick Rauch Account Manager for Hosted Services abakus it AG Dann spielen die Profis der abakus it AG und Lösungen von Barracuda Networks ihre Stärken voll aus. Patrick Rauch: „Barracuda-Lösungen gehören technisch zum Besten, was es für Security und Storage auf dem Markt gibt. Sie sind immer auf dem neuesten Stand und - was für uns als Managed Service Provider wichtig ist - die Verwaltung ist immer nach der gleichen Logik aufgebaut.“ Administratoren profitieren damit von kurzen Einarbeitungs- und Schulungszeiten. Aktuell bieten die Spezialisten der abakus it AG in ihrem redundant ausgelegten Rechenzentrum vier Managed Services auf der Basis von Barracuda-Produkten an: Eine Next Generation Firewall, eine Spam Firewall, eine Backup-Lösung sowie neu dabei, eine Lösung zur E-Mail-Archivierung. Barracuda Networks • abakus it AG: Erfolgsformel für Managed Services Reiner Schan, Geschäftsführer vom Eishockey-Zweitligisten Ravensburg Towerstars ist zufrieden. Die Geschäftsstelle des Profivereins setzt komplett auf die IT-Infrastruktur des Rechenzentrums der abakus it AG: „Wir sind ein kleiner aber erfolgreicher Sportclub. Die personellen IT-Ressourcen für eine eigene IT-Infrastruktur stehen uns gar nicht zur Verfügung, daher legen wir höchsten Wert auf eine effiziente und zuverlässige Lösung. Über die sichere Anbindung zum Rechenzentrum mit der Barracuda NextGen Firewall F-Series können die Profis von der abakus it AG uns sämtliche benötigten IT-Dienste bereitstellen.“ Auch Rainer Freyer, Leiter allgemeine Dienste bei der Dienste für Menschen gGmbH, einem gemeinnützigen Unternehmen, bei dem sich 1600 Mitarbeiter in 20 Standorten um mehr als 1300 pflegebedürftige Menschen kümmern, schätzt das Full-Service-Konzept des oberschwäbischen ITDienstleisters. Das Unternehmen hat seine komplette IT-Infrastruktur unter Wartung der abakus it AG sowie das Backup-Konzept in das Rechenzentrum Bodensee-Oberschwaben ausgelagert. Beim sensiblen Thema Datensicherung kommt dabei Barracuda Backup zum Einsatz: „Sensible Daten wie etwa die Informationen unserer Patienten dürfen einerseits niemals verloren gehen, obliegen andererseits aber höchsten Anforderungen an den Datenschutz. Mit der abakus it AG haben wir einen Partner, der das versteht und die richtigen Technologien und Menschen dafür einsetzt, unsere Daten dauerhaft zu schützen.“ Sensible Daten wie etwa die Informationen unserer Patienten dürfen einerseits niemals verloren gehen, obliegen andererseits aber höchsten Anforderungen an den Datenschutz. Mit der abakus it AG haben wir einen Partner, der das versteht und die richtigen Technologien und Menschen dafür einsetzt, unsere Daten dauerhaft zu schützen. Rainer Freyer Leiter allgemeine Dienste bei der Dienste für Menschen gGmbH Barracuda NextGen Firewall F: IT-Infrastruktur auslagern Diese Technologien im Hintergrund stammen von Barracuda Networks. Am wichtigsten für jeden Managed Service ist die sichere Anbindung der Kunden an das Rechenzentrum. Hier setzt die abakus it AG bereits seit Jahren auf die Barracuda NextGen Firewall F-Series. Alle Kunden, die Managed Service von der abakus it AG in Anspruch nehmen, werden mit der Barracuda NextGen Firewall F-Series an das Rechenzentrum angebunden. „Die Lösung überzeugt insbesondere durch das Bandbreitenmanagement, mit dem Datenverkehr granular bis auf Applikationsebene priorisiert werden kann. Wir können unternehmenskritischen Anwendungen Vorrang einräumen – einfacher geht es nicht“, so Rauch. Über einen sicheren VPN-Tunnel steuert abakus it AG die Kommunikation vom Rechenzentrum zum lokalen Netzwerk des Kunden. Barracuda Backup: Datensicherung der nächsten Generation Mittels der Barracuda NextGen Firewall F-Series können Unternehmen auf Wunsch ihre gesamte IT-Infrastruktur durch die abakus it AG hosten lassen. Darüber hinaus besteht für Kunden aber auch die Möglichkeit, einzelne, meist besonders sensible Bereiche, in das Rechenzentrum der abakus it AGauszulagern. Insbesondere das Thema Datensicherung ist dabei von Bedeutung. Über eine dedizierte Appliance beim Kunden läuft der Sicherungsprozess zur Backup Appliance im Rechenzentrum der abakus it AG. 2 Barracuda NextGen Firewall F Fast Facts •Leistungsstarke Next Generation Firewall •Intelligente Steuerung und Profiling des Datenverkehrs •Zentrale Administration sämtlicher Funktionen •Integriertes IDS/IPS •Integriertes QoS und Link Balancing •Vordefinierte Rollenbasierte Konfiguration Barracuda Spam Firewall Fast Facts •Branchenführender Spam- und Virenschutz für E-Mails •Schutz vor Datenverlust und Reputationsschäden •Langlebiges Produkt, immer einen Schritt vor den aktuellsten Bedrohungen •Fortschrittliches, granulares Policy Management •Auch als Virtual Appliance verfügbar Barracuda Backup Fast Facts •Sichert physikalische und virtuelle Umgebungen (VMware & Hyper-V) •LiveBoot für VMware •Deduplizierter Storage und schnelle Wiederherstellung •Microsoft SQL, Exchange-Restore •VMware Snapshot und File Recovery •Cloud Storage und/oder Site-to-Site-Replikation Barracuda Message Archiver Fast Facts •Keine Per-User oder PerServer-Gebühren •Mobile Applikation für Zugang zu jeder Zeit/von jedem Ort •Outlook Add-in für Ordnerbasierter Suche •Automatisiertes Auffinden und Import von PST´s •Attachement und Nachrichten-Stubbing •Cloud-basiertes zentrales Management EMEA 2.0 • Copyright © Barracuda Networks Inc. • Brunel House, Stephenson Road, Basingstoke, Hampshire, RG21 6XR, United Kingdom • +44 1256 300 100 • barracuda.com Barracuda Networks • abakus it AG: Erfolgsformel für Managed Services 3 Barracuda Spam Filter: Mandantenfähigkeit erlaubt individuelle Regelgestaltung. Ein weiterer Bereich, den die Oberschwaben zuverlässig in Form einer Dienstleistung abdecken, ist die Spam- und Viren-Filterung. Auch die Barracuda Spam Firewall überzeugt - neben der hohen Erkennungsrate - durch ihre Mandantenfähigkeit. Der Dienstleister kann die Firewall-Regeln auf einer einzigen Spam Firewall Appliance im Rechenzentrum verwalten und für verschiedene Kunden individuell anpassen. Barracuda Message Archiver: Compliance-Vorgaben erfüllen Im nächsten Schritt plant die abakus it AG auch die flächendeckende Einführung eines E-MailArchivierungs-Service. „Gerade bei öffentlichen Einrichtungen, wo Compliance eine wichtige Rolle spielt, sehen wir hier einen sehr hohen Bedarf“, sagt Rauch. Mit dem Barracuda Message Archiver steht das Produkt bereit, mit dem die abakus it AG sämtliche in Deutschland geltende Aufbewahrungsvorschriften erfüllt. Hosted Services von abakus it AG – empowered by Barracuda: ein überzeugendes Konzept Patrick Rauch ist vom Managed-Service-Konzept überzeugt: „Vom Betrieb der Lösung bekommen unsere Kunden wenig mit. Die Produkte leisten ihren Dienst zuverlässig im Hintergrund.“ Einrichtungsund Wartungsmaßnahmen seien bei allen Barracuda-Lösung einfach und intuitiv zu bewerkstelligen, der Administrationsaufwand ist minimal. „Am Ende profitiert der Kunde von unserer Effizienz.“ Auch den Wettbewerb mit Security- und Storage-Angebote in der Public Cloud sieht Rauch entspannt: „Die Internet-Riesen können nicht diese Qualität und intensive Betreuung bieten. Bei uns erhält der Kunde deutschsprachigen Support und er kann jederzeit vorbeikommen und seine Daten besuchen.“ Fünf Mitarbeiter bei der abakus it AG sind für Barracuda-Lösungen zertifiziert. Patrick Rauch: „Die Unterstützung durch Barracuda ist klasse und wir sprechen Klartext miteinander. Unsere Anregungen werden ernst genommen und umgesetzt. Zum Beispiel hat Barracuda beim Thema Message Archiving einige Punkte gelöst, die uns als Managed Service Provider sehr helfen.“ Dass abakus it AG von den Barracuda-Produkten überzeugt ist, zeigt sich auch daran, dass das Unternehmen bei der eigenen IT Infrastruktur auf Barracuda setzt. Neben den genannten Lösungen kommen Web Application Firewall und Webfilter zum Einsatz. Aktuell wird zudem mit dem Load Balancer eine Lösung von Barracuda evaluiert, die für eine verbesserte Skalierbarkeit, Performance und Sicherheit der bereitgestellten Applikationen beitragen soll. Über Barracuda Networks, Ltd. Bereits über 150.000 Kunden weltweit vertrauen den leistungsstarken, benutzerfreundlichen und kostengünstigen Appliances. Sie stehen als virtuelle, cloud-basierte oder hybride Lösung zur Verfügung. Das kundenorientierte Geschäftsmodell von Barracuda konzentriert sich auf hochwertige und Abonnementbasierte IT-Lösungen, die das Netzwerk und die Daten der Kunden schützen. Zusätzliche Informationen sind auf www.barracuda.com oder über Twitter@barracudaEMEA verfügbar. EMEA 2.0 • Copyright © Barracuda Networks Inc. • Brunel House, Stephenson Road, Basingstoke, Hampshire, RG21 6XR, United Kingdom • +44 1256 300 100 • barracuda.com
