social media management

Freude BILDET
die Basis für
erfolgreiches Lernen
SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
Berufsbegleitender Diplomlehrgang in sieben Modulen
www.bfi-wien.at
Sehr geehrte KundInnen und InteressentInnen,
Fachwissen bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere.
Bauen
Sie
Ihren
Wissensvorsprung
aus
und
nutzen
Sie
dafür
das
Aus-
und
Weiterbildungsangebot des BFI Wien.
Unser Motto lautet Bildung, Freude inklusive. Frei nach diesem Motto gestalten wir unsere
Weiterbildungsangebote. Neben Fachwissen möchten wir Ihnen auch Emotion vermitteln,
gelebte Aus- und Weiterbildung. Durch Freude an Bildung bildet sich mehr als nur Wissen.
Sie entwickeln neue Freundschaften, erweitern Ihre Netzwerke, all dies fördert neben dem
Wissen Ihre Karriere und stellt eine gute Basis für Ihre nächsten beruflichen Schritte dar.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unserem Weiterbildungsangebot
Ihre Geschäftsführung
SOCIAL MEDIA MANAGERIN
Berufsbegleitender Diplomlehrgang in 7 Modulen
Was verbirgt sich hinter Social Media Management?
"Nichts interessiert Menschen mehr als Menschen." (Günter Prinz)
Der Erfolg von Produkten oder Unternehmen wird zukünftig auch davon abhängen, wie gut
es gelingt, Menschen im Internet und auf den verschiedenen Social Media Plattformen zu
erreichen, zu begeistern und einzubinden. Die neueste Ausrichtung von Googles
Suchmaschine ist Ausdruck dieses Trends: Reputation und Vernetzung auf verschiedenen
Social-Media-Plattformen beeinflussen direkt die Suchergebnisse nahezu jedes Nutzers bzw.
jeder Nutzerin.
Ihre Aufgabe als Social Media ManagerIn ist es, Social Media Kampagnen zu
konzeptionieren, planen und erfolgreich umzusetzen. Als ExpertIn besitzen Sie dazu nicht
nur ein breites Wissen um die österreichische und internationale Social Media Landschaft.
Sie verstehen es auch, die Stärken verschiedener Kommunikationskanäle für die
Präsentation Ihrer Inhalte zu nutzen und diese in Ihrem Unternehmen einzuführen. Erwerben
Sie wertvolles Wissen, um Ihre KundInnen gezielt und direkt anzusprechen und für Ihre
Ideen zu begeistern. Nutzen Sie Ihr Know-how, Inhalte so zu platzieren, dass sie die
Aufmerksamkeit der Gemeinschaft erwecken und begeistert geteilt werden. Lernen Sie die
Bedürfnisse Ihrer NutzerInnen zu verstehen, treten Sie in eine Beziehung zu Ihren
KundInnen und gehen Sie geschickt auf Reaktionen Ihrer Community ein.
Ihr erworbenes Wissen über die relevanten Bereiche des Internetrechts, des Datenschutzes,
Web-Analyse und der Suchmaschinenoptimierung wird Ihnen bei der Erstellung erstklassiger
Social Media Kampagnen helfen. Erlernen Sie in diesem Lehrgang nicht nur theoretisch,
sondern erfahren Sie durch Ihr eigenes Social Media-Projekt praktisch, wie Sie oder Ihr
Unternehmen von einer stärkeren Wirkung eines professionellen Social Media Auftritts
profitieren werden.
Ist dieser Diplomlehrgang für mich geeignet?
Unser Diplomlehrgang richtet sich an Personen mit Erfahrung im Bereich Marketing,
Werbung, Sales und verwandten Bereichen. Auch Verantwortliche aus den Bereichen PR,
Kommunikation
und
Costumer
Services,
Führungskräfte,
FreelancerInnen
und
GeschäftsführerInnen, UnternehmerInnen, UnternehmensberaterInnen und Social-MediaVerantwortliche in Unternehmen und Agenturen eignen sich in diesem Lehrgang die
aktuellsten Instrumente an, um Ihre Social Media Pläne effizient und erfolgreich umzusetzen.
Ebenso freuen wir uns über ein Wiedersehen mit AbsolventInnen aller BFI Wien Marketing
Seminare und Lehrgänge, die Ihr Wissen weiter vertiefen möchten.
Änderungen vorbehalten – Stand 24.07.2014
SOCIAL MEDIA MANAGERIN
Berufsbegleitender Diplomlehrgang in 7 Modulen
Welche Karrierechancen eröffnen sich mir und eelchen Nutzen habe ich durch
den Besuch des Diplomlehrgangs?

Die wichtigsten Social Media Plattformen sind Ihnen bekannt und Sie setzen diese
erfolgsversprechend ein.

Sie sind am Puls der Zeit und starten und steuern Ihre Social Media-Aktivitäten
professionell.

Sie entwickeln ein Gespür für die Wirkweise von Social Media und überwachen und
messen den Erfolg Ihrer Kampagnen.

Sie bauen ein eigenes Netzwerk auf und nutzen die neuen Chancen, die sich Ihnen für
die Vermarktung und den Vertrieb Ihrer Produkte und Dienstleistungen im Internet bietet.

Sie etablieren sich durch Fachwissen und bestehen als Expertin/Experte im Bereich
Social Media. Mit dieser Trendausbildung eröffnet sich Ihnen eine Marktnische. Sie
lernen eine Social Media Kampagne aufzusetzen, kompetent zu handeln und individuelle,
passgenaue Strategien zu erarbeiten.

Der Diplomlehrgang ist sehr anwendungs- und umsetzungsorientiert konzipiert und
betont besonders die praktische Seite der Ausbildung.

Durch das Mitwirken von FachexpertInnen erleben Sie hautnah wie in deren
Unternehmen eine Social Media Strategie umgesetzt wird, Sie lernen von deren
Erfahrungen und von deren Denkansätzen.

Unsere TrainerInnen sind FachexpertInnen, die ihr Wissen abwechslungsreich und mit
ansprechenden Methoden vermitteln, sodass Lernen Freude und Spaß macht. Sie
erwarten z.B. Lehrgespräche mit persönlichen Feedbackrunden, praktische Übungen an
konkreten Fallbeispielen sowie Partner-, Gruppen- und Einzelarbeiten.

Die einzelnen Module sind zeitlich so organisiert, dass Sie auch neben Ihrer beruflichen
Tätigkeit teilnehmen können. Die Unterrichtseinheiten finden abends an berufsbegleitend
statt.

Die Gruppengröße ist auf 15 TeilnehmerInnen begrenzt. Dies garantiert, dass die
TrainerInnen bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse und Fragen und die der Gruppe eingehen
können.

Uns
als
BFI
Wien
-
zweitgrößter
Weiterbildungsanbieter
mit
über
7000
Weiterbildungsangeboten pro Jahr ist es gelungen, neben hoher Qualität und Sicherheit,
die Menschlichkeit zu bewahren. Machen Sie sich selbst ein Bild davon.
Änderungen vorbehalten – Stand 24.07.2014
SOCIAL MEDIA MANAGERIN
Berufsbegleitender Diplomlehrgang in 7 Modulen
Wo findet der Diplomlehrgang statt?
Dieser Diplomlehrgang findet am BFI Wien-Standort Alfred-Dallinger-Platz statt.
Unser
modernes,
mit
WLAN
ausgestattetes,
Seminarzentrum ist direkt an der U3 Station
Schlachthausgasse
gelegen.
Auch
mit
der
Straßenbahnlinie 18 oder den Autobussen 77A,
80A, 83A und 80B können Sie uns leicht erreichen.
BFI Wien
Alfred-Dallinger-Platz 1
Wien 1034
Wie gelange ich zu meinem Diplom?
Im Rahmen der Module entwickeln Sie einen Social Media Marketingkampagne für ein
Projekt Ihrer Wahl. Der Diplomlehrgang schließt mit der finalen Präsentation ab und bei
Erfolg erhalten Sie das BFI Wien-Diplom, eines der größten Weiterbildungsanbieter
Österreichs und dokumentieren damit offiziell Ihr Können. Diese Arbeit ist ein wichtiger
Beitrag
für
Ihre
Diplomlehrgangs
berufliche
sich
Zukunft
intensiv
mit
und
ermöglicht
Ihrem
Ihnen,
Projekt
bereits
während
auseinanderzusetzen.
des
Das
TrainerInnenteam und Ihre LehrgangskollegInnen unterstützen und begleiten Sie auf Ihrem
Weg zum Ziel.
Welcher zeitliche und finanzielle Aufwand kommt auf mich zu?
Über die Lehrgangsdauer finden donnerstags, freitags und samstags Seminare statt.
Detaillierte Terminangaben sowie Angaben über die Lehrgangsgebühr entnehmen Sie bitte
dem Stundenplan auf unserer Homepage.
Bei uns erhalten Sie ein Full Package – alle Leistungen sind im Lehrgangspreis inkludiert.
Während Ihres Aufenthalts bei uns an der BFI Wien Akademie erhalten Sie in den Pausen
Erfrischungen sowie alle Unterlagen.
Wie melde ich mich für den Diplomlehrgang an?
Zum Diplomlehrgang melden Sie sich bitte schriftlich mittels Anmeldeblatt an. Weitere
Informationen zum Anmeldeprocedere entnehmen Sie bitte unseren Geschäftsbedingungen.
Änderungen vorbehalten – Stand 24.07.2014
SOCIAL MEDIA MANAGERIN
Berufsbegleitender Diplomlehrgang in 7 Modulen
Wo erhalte ich weitere Informationen?
Weiterbildung ist mit zeitlichem und finanziellem Aufwand verbunden. Daher ist eine gut
überlegte und realistische Entscheidung nötig. Sorgfältige Information und Beratung im
Vorfeld sind wesentliche Bestandteile unserer Philosophie des BFI Wien. Für diesen
Diplomlehrgang
bieten
wir
einen
kostenlosen
Informationsabend
an.
Unsere
MitarbeiterInnen, LehrgangsleiterInnen und TrainerInnen stehen als Ansprechpersonen
jederzeit für Sie zur Verfügung und begleiten Sie während der gesamten Ausbildung.
Sollten Sie vorab noch Fragen betreffend Inhalte, Termine, Förderungen, Teilzahlung, etc.
haben,
stehen
Ihnen
unsere
MitarbeiterInnen
des
Servicecenters
während
der
Öffnungszeiten jederzeit zur Verfügung.
BFI Wien Servicecenter
Telefon: +43 1 811 78 / 10100, Fax: +43 1 811 78 / 10111
E-Mail: [email protected]
Welche Möglichkeiten zur Finanzierung stehen mir offen und welche
Förderungen kann ich in Anspruch nehmen?
Damit Sie Ihre Weiterbildung leichter finanzieren können, sind zinsenlose Teilzahlungen
möglich. Weitere Informationen dazu erhalten Sie auf unserer Homepage bzw. bei unserem
Servicecenter.
Weiterbildung ist förderbar; Nutzen Sie Ihre Chancen! Das Servicecenter berät Sie gerne
betreffend Ihre individuellen Förderungen. Zwei wertvolle Links geben wir Ihnen bereits jetzt
mit auf den Weg. Unter diesen Links können Sie nachsehen, welche Förderung für Sie in
Frage kommt. Informieren Sie sich frühzeitig, am besten noch vor Lehrgangsstart, um in den
Genuss von Förderungen zu gelangen:
www.kursförderung.at
und
www.erwachsenenbildung.at
Ermäßigung für ÖGB-Mitglieder
Sie erhalten 15%, max. 15 Euro
Förderung durch AK Wien Bildungsgutscheine
Die AK Wien fördert die Weiterbildung ihrer Mitglieder mit Bildungsgutscheinen in der Höhe
von € 120 (Eltern in Karenz € 170). Die Bildungsgutscheine gelten nur für mit
gekennzeichneten Kursen. Sie erhalten die Bildungsgutscheine unter dem Servicetelefon
0800/311 311 (Mo-Fr) oder unter www.akwien.at.
Änderungen vorbehalten – Stand 24.07.2014
SOCIAL MEDIA MANAGERIN
Berufsbegleitender Diplomlehrgang in 7 Modulen
Förderung durch das Arbeitsmarktservice (AMS)
Das AMS fördert berufsbildende Weiterbildungsveranstaltungen des BFI Wien unter
bestimmten
Voraussetzungen.
Setzen
Sie
sich
einfach
mit
dem
zuständigen
Arbeitsmarktservice in Verbindung! Ihren Antrag müssen Sie grundsätzlich vor Beginn der
Lehrveranstaltung beim AMS vorlegen.
Alle Informationen zur neuen Bildungsteilzeit erhalten Sie bei Ihrem zuständigen
Arbeitsmarktservice.
Wiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds (waff)
Telefon 01 217 48-555, www.waff.at
NÖ Bildungsförderung
Telefon 02742/9005/9555, www.noe.gv.at
Burgenländische Bildungsförderung
Telefon 02682/600/2286, www.bgld.gv.at
Bildungsfreibetrag
Nutzen Sie steuerliche Vorteile durch in Anspruchnahme des Bildungsfreibetrages (BIF).
Aufwendungen für berufliche Aus- und Weiterbildung können als Werbungskosten steuerlich
abgesetzt werden.
www.bmf.gv.at/steuern
Bildungsdarlehen bei Wüstenrot
Das Bausparkassensetz sieht vor, dass ein Bauspardarlehen auch für Aus- und
Weiterbildung sowie damit verbundene Nebenkosten gewährt werden kann. Flexible
Auszahlungs- und Rückzahlungsmodelle und die Fixzinsgarantie im ersten Jahr sowie die
Hochzinsabsicherung sind nur einige Vorteile des Bildungsdarlehens bei Wüstenrot.
Haftungsausschluss
Alle Angaben zu Förderungen und Ermäßigungen sind Kurzinformationen und können sich
nach Verfassen des Folders ändern. Details, die aktuelle Fassung und individuelle Auskünfte
erfahren Sie bei den jeweiligen Förderstellen direkt bzw. auf deren Websites.
Änderungen vorbehalten – Stand 24.07.2014
SOCIAL MEDIA MANAGERIN
Berufsbegleitender Diplomlehrgang in 7 Modulen
Die Diplomlehrgangsinhalte
Modul 1
Social Media Einführung
In diesem ersten Modul lernen Sie die weiteren
Teilnehmer kennen; Aufgaben und Ziele werden

Einführung in Social Media
abgesteckt. Organisatorisches für den Unterricht

Tätigkeitsbereich

Zieldefinition

Rahmenbedingungen

Organisatorisches zur Diplomarbeit
und der Diplomarbeit wird mit Ihnen besprochen.
Es wird ein erster Überblick über die Welt der
Sozialen Medien im Inland und im Ausland und
über das Berufsbild Social Media Manager
vermittelt.
Modul 2
Konzeption und Entwicklung Social Media Kampagnen
In diesem Modul wird Ihnen ein Grundgerüst für
die Konzeption und Entwicklung von Social

Media Kampagnen vermittelt.
Media Kampagnen
Sie erlernen das „Handwerkszeug“ um Social
Media Kampagnen zu konzeptionieren,

verschiedene Tools einzusetzen und deren
Zusammenspiel einschätzen zu können.
Nach dieser Lehreinheit werden Sie einen
Grundlagen Konzeption von Social
Kampagnenentwicklung im Social
Media Marketing

Social Media Kampagnen Guidelines
& Rules
Überblick über die Konzeption und Entwicklung
von Social Media Kampagnen haben.
Änderungen vorbehalten – Stand 24.07.2014
SOCIAL MEDIA MANAGERIN
Berufsbegleitender Diplomlehrgang in 7 Modulen
Modul 3
Social Media im Unternehmenskontext
In diesem Modul wird ein Grundverständnis von
Social Media im Unternehmenskontext vermittelt.
Wie wirkt sich Ihr Social Media-Auftritt auf
verschiedene Unternehmensbereiche aus?

Welchen Stellenwert hat Social Media im
Einsatzmöglichkeiten von Social
Media im Unternehmen
Unternehmen? Um den Erfolg der
unternehmerischen Social Media Aktivitäten zu

Nachhaltiges
Reputationsmanagement
sichern, ist es auch wichtig sich professionell mit
Social Media Monitoring und

Social Media Monitoring
Reputationsmanagement auseinanderzusetzen.

Entwicklung von Social Media
Abschließend lernen Sie in diesem Modul Social
Guidelines
Media Guidelines kennen - ein wichtiges
Instrument, um im Unternehmen ein Bewusstsein
für die Chancen und Risiken von Social Media zu
schaffen.
Modul 4
KundInnen und Fans im Fokus
Erfolgreiches Community Management erfordert
die Auseinandersetzung mit Marke, Kunden und
Fans auf verschiedenen Ebenen.
In diesem Modul erhalten Sie einen Überblick der
wichtigsten praktischen Instrumente für Social
Media Marketing. Nutzen Sie die Gelegenheit,

Social Community Management
durch den Dialog mit Ihren Kunden und Fans die

Online Brand Management
Reputation Ihres Unternehmens aktiv zu

Dialog Marketing & Online-PR
verbessern. Zur Zielerreichung im Social Media

Social CRM
Marketing ist es auch wichtig zu wissen, wie

Offline- vs Online-Instrumente
Instrumente des Online-Marketings eingesetzt
werden. Sie erhalten einen Überblick über
Content Marketing, Display Marketing, SEO,
Suchmaschinenmarketing, Newslettermarketing
und Mobile Marketing.
Änderungen vorbehalten – Stand 24.07.2014
SOCIAL MEDIA MANAGERIN
Berufsbegleitender Diplomlehrgang in 7 Modulen
Modul 5
Social Media Cases
In diesem Modul betrachten und analysieren Sie

Best Practice Beispiele
Sie erhalten einen praktischen Einblick wie

Worst Case Scenarios
Unternehmen Social Media Kampagnen

Erfolgsfaktoren
umsetzen. Aus der Besprechung praktischer

unterschiedliche Branchen –
Beispiele aus der Praxis und deren Ergebnisse.
unterschiedliche Konzepte
Best & Worst Cases lassen sich Kenntnisse
ableiten, die Sie für Ihre Arbeit nutzen können.
Modul 6
Erfolgsmessung
Am Ende jeder Social Media Kampagne steht die
Frage nach dem Erfolg. Nach diesem Modul

werden Sie in der Lage sein, den Erfolg von
Klassische Kennzahlen des Social
Media Marketings
Social Media Kampagnen zu messen, die
vorhandenen Daten zu interpretieren und

Sinnvolle KPI’s
nützliche Kennzahlen für Ihre Kampagnen

Interpretation von Kennzahlen
auszuarbeiten. Dies ermöglicht Ihnen

Konsequenzen und Ausblick
Konsequenzen für Ihr weiteres Vorgehen
abzuleiten und zu implementieren.
Modul 7
Rechtliche Grundlagen
Die Nutzung von Social Media als MarketingTool und die Umsetzung von MarketingKampagnen ist in einen rechtlichen Kontext

Rahmenbedingungen Internetrecht

Social Media – rechtliche
Rahmenbedingungen
eingebettet. Dies umfasst Aspekte aus dem
Internetrecht bis hin zum Urheberrecht. In

Übersicht der rechtlichen
diesem Modul lernen Sie die rechtlichen
Bestimmungen einiger Social Media
Rahmenbedingungen rund um Social Media
Netzwerke
Marketing-Aktivitäten kennen und diese in Ihren

Beispiel: Rechts-Check
Kampagnen zu beachten.
Änderungen vorbehalten – Stand 24.07.2014
SOCIAL MEDIA MANAGERIN
Berufsbegleitender Diplomlehrgang in 7 Modulen
Ihr TrainerInnen-Team
Isabella Andric, MA
Berufliche Erfahrungen

Unternehmerin

Beraterin für Neue Medien und Online
Marketing

Langjährige berufliche Erfahrung als
Projektleiterin in der Informations- und
Kommunikationstechnologie

Trainerin in der Erwachsenenbildung
Aus- und Weiterbildung
Arbeitsschwerpunkte

Master of Arts Interkulturelle Studien


Zertifizierte Online Marketing Managerin
Online Marketing und
Projektmanagement in den Neuen
Medien

Interkulturelle Kommunikation und
Marketing
Referenzen

Alle Informationen auf www.digitale-fans.at
Soziale und kulturelle Veränderungen in
der Gesellschaft durch Web und Neue
Medien
Änderungen vorbehalten – Stand 24.07.2014
SOCIAL MEDIA MANAGERIN
Berufsbegleitender Diplomlehrgang in 7 Modulen
Mag. Viktoria Egger
Berufliche Erfahrungen

Geschäftsführerin OM-Agentur

Strategie, Konzeption, Beratung im
Bereich Online Marketing

Berufsfahrung im Online Marketing,
insbesondere in Kombination mit der
Food-, Lifestyle- und Consumer-Branche

Workshopleiterin in Unternehmen

Trainerin in der Erwachsenenbildung
Aus- und Weiterbildung
Arbeitsschwerpunkte


Magisterstudium der
Betriebswirtschaftslehre
Strategie, Konzeption & Beratung Online
Marketing
Wirtschaftsuniversität Wien

Content Marketing

Marketing- Seminare Bentley College

Blogger Relations

Masterstudiengang Online Media

Spezielle Luxus Branche - Mode, Beauty
Marketing - Donau Universität Krems
& Lifestyle
Referenzen
Social Media Marketing in und für
verschiedenen Unternehmen – im Bereich
Food, Mode & Lifestyle.
Xing oder LinkedIn.
Änderungen vorbehalten – Stand 24.07.2014
SOCIAL MEDIA MANAGERIN
Berufsbegleitender Diplomlehrgang in 7 Modulen
Michael Kainz
Berufliche Erfahrung

CEO snipcard GmbH seit 2007

CEO KFC Austria 2003-2006

CEO TGI Fridays Austria 2003-2004

CEO Hooters Austria 2002-2003

CEO RISP GmbH 1998-2001

BC McDonald's Austria 1989-1997
Referenzen
Arbeitsschwerpunkte
Mehr Informationen finden Sie auf

Vertrieb und Marketing
about.me/michaelkainz

Social Media Marketing
www.xing.com

Mobile Marketing

Franchising

QSR Consultant
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