DMV Szene Marketing Innovation Day – Markenerlebnisse in Echtzeit „Marketing in Echtzeit – Kunden verstehen und begeistern“ – unter diesem Motto veranstaltet der Deutsche Marketing Verband e. V. (DMV) mit dem Marketing Club Stuttgart am 16. Juni 2016 den Marketing Innovation Day in Stuttgart. Bei dem eintägigen Fachkongress präsentieren und diskutieren hochkarätige Referenten über Echtzeitmarketing und zeigen unter anderem anhand von Best-Practice-Beispielen, wie modernes Marketing erfolgreich funktioniert Nur wer die Vorlieben und Neigungen seiner Kunden versteht, kann One-toone-Kampagnen erstellen und Kunden in Echtzeit für sich gewinnen. Denn Kunden sind informierter als je zuvor: Sie suchen und vergleichen ihre Produkte online und verlassen sich auf Stimmungen und Meinungen in sozialen Netzwerken. Unternehmen, die die Bedürfnisse ihrer Kunden sofort erkennen und in Echtzeit befriedigen, sind deshalb die klaren Gewinner. Neben Austausch und Diskussion referieren Unternehmen wie Royal Philips Deutschland, MHP – A Porsche Company, dmc digital media center, Sprinklr und noblego.de über Themen wie: Marketing Innovation Day 2016 Termin Donnerstag, 16. Juni 2016 Veranstaltungsort Phoenixhalle im Römerkastell, Naststraße 43 – 45, 70376 Stuttgart Weitere Informationen sowie der Link zur Anmeldung unter: marketinginnovationday.de 54 Deutscher Marketing Verband 6 2016 • Die Customer Decision Journey • Marketing Automatisierung – Entmystifizierung statt Entzauberung • Social Media – Create Experiences that really matter for your customers • Marketing 4.0 – Chancen für die Automobilindustrie • E-Commerce in einer offlinedominierten und regulierten Industrie Zusätzlich präsentiert Robert Seeger, Co-Founder and Owner der Agentur für Kommunikationskunst, die Vorteile von Werbung, Marketing und Interaktion in Echtzeit. Denn um im Wettbewerb zu bestehen, wollen 91 Prozent (Quelle: Forester, Oktober 2015) der Unternehmen ihr Markenerlebnis verbessern, wenn es zu diesem Moment der Wahrheit kommt. Dann nämlich, wenn der Konsument, gleich ob B-to-C oder B-to-B, mit der Marke in Kontakt gerät. Als abschließenden Höhepunkt des Kongresses diskutieren Benjamin Steen (Head of Digital Project and CRM bei der FC Bayern München AG), Stefan Ludwig (Geschäftsführer, DFB Wirtschaftsdienste) und Dennis C. Thom (Head of Marketing, Borussia Dortmund) über die digitale Transformation im Profifußball. So stimmen die Fußballexperten die Teilnehmer schon einmal auf die Europameisterschaftsspiele ein, die im Anschluss an den informativen Kongresstag live übertragen werden. DMV Szene Phoenixhalle Stuttgart: Hier findet der Marketing Innovation Day 2016 statt Robert Seeger, Co-Founder and Owner bei der Agentur für Kommunikationskunst FOTOS: CORBIS (1) Liebe auf den ersten Frame – Realtime-Marketing auf der Erfolgsspur „Marketing wird digital: Warum Echtzeitmarketing den Unterschied macht“ – unter diesem Motto präsentiert Robert Seeger, Co-Founder and Owner der Agentur für Kommunikationskunst, die neuesten Trends zum Thema Werbung, Marketing und Interaktion in Echtzeit. 1. Warum haben Sie das Thema RealtimeMarketing für Ihren Vortrag beim Marketing Innovation Day gewählt? Heute leben wir in einer Gesellschaft, die nicht mehr warten möchte, wir müs- sen schnell reagieren – dies gilt auch für das Marketing: Live ist die Anforderung der Kunden und Marketing in Echtzeit somit der Anspruch einer erfolgreichen Marketingstrategie. Dies betrifft alle Segmente von Unternehmen – daher mein Vortragstitel. 2. Was sind die größten Herausforderungen des Marketings in Echtzeit? Wir müssen uns von dem alten Qualitätsanspruch verabschieden: Endlose Freigabeschleifen und Topbildqualität erfordern einen immensen Zeitaufwand, den erfolgreiches Realtime-Marketing unmöglich macht. Außerdem sind in vielen Unternehmen die Strukturen für Realtime-Marketing noch nicht vorhanden. Wir benötigen Personal, das die Autorität hat, Entscheidungen zu treffen, um schnell zu reagieren. Die Herausforderung ist es, Instant Content statt Storytelling zu schaffen. Denn unsere Aufmerksamkeitsspanne ist immens kurz – es muss Liebe auf den ersten Frame sein, und die Inhalte müssen überraschen sowie eine Interaktion ermöglichen. 3. Was sind die Erfolgsfaktoren des Onlinemarketings im Jahr 2016? Wenn wir uns die Marketingentwicklung bis heute anschauen, lassen sich drei Phasen definieren: Zunächst haben wir mit Marketinginstrumenten wie Prospekten, Newsletter, Telefonakquise etc. Werbung betrieben. Die Empfänger mussten darauf reagieren und sei es durch die Entsorgung in den Mülleimer. Heute spielen wir Content auf allen Social Media Kanälen – in der Hoffnung, dass wir durch spannende Inhalte eine Reaktion unserer Zielgruppe hervorrufen. Die dritte Phase eröffnet eine neue Dimension des Marketings: Durch Live-Inhalte und Interaktion, beeinflussen die Reaktionen der Konsumenten das, was die Marke ausmacht – Kunden gestalten sie mit. Periscope, Snapchat und Facebook Live verwandeln jedes Smartphone in einen interaktiven Live-Werbe und Live-Content-Kanal und sind daher die Marketinginstrumente von morgen. Deutscher 6 2016 Marketing Verband 55