Marketing - MMS Werbeagentur

Marketing
SCENE
DVR: 0438804
April 2016
Targeting:
Wer nicht zielt, trifft meist auch nicht.
Wenn Sie sich nicht wohl fühlen, dann gehen sie zum Arzt. Wenn Sie spirituelle Unterstützung brauchen, suchen sie wahrscheinlich einen Priester oder einen Guru auf. Wenn
Ihre Haare zu lang oder einfach unansehnlich sind, geht’s zum Friseur, und wenn Sie
wieder einmal die Shoppinglust überkommt, dann begeben sie sich in eine der beliebten
Einkaufsstraßen, in ein bekanntes Shoppingcenter oder einfach in Ihr Lieblingsgeschäft.
Wenn sie aber etwas Neues suchen oder Interesse an etwas finden, wovon Sie noch nie
etwas gehört haben, dann gehen sie auf Google. So einfach ist es heute für den Konsumenten. Er geht seinen Bedürfnissen nach und kennt die Orte, an denen seine Wünsche
erfüllt werden können.
Auf der anderen Seite des Marktes sieht die Welt etwas komplizierter aus: Wenn Sie
nämlich Arzt, Guru oder Friseur sind, ein Geschäft führen oder Marketingleiter eines
Unternehmens sind.
Wohin gehen sie, wenn Sie neue Kunden für Ihr Angebot suchen?
Gehen Sie auch auf Google und geben als Suchanfrage ein: Kunden für Schokolade gesucht? Nein das tun sie nicht. Sie sind ja Experte! Sie suchen sich die neuesten Zielgruppenanalysen für Schokolade-Liebhaber heraus. Danach wählen Sie Ihre Medien,
gestalten noch rasch ein Inserat mit einer guten Botschaft, und schon kann es losgehen
mit der Kampagne für Ihr Geschäft. Und Weil sie ein junger, moderner Experte sind,
gibt es zu den Inseraten auch noch passende Banner, die auf einschlägigen Websites
geschaltet werden. Onlinewerbung ist modern, kostengünstig und kann noch exakter
gemessen werden als die klassischen Medien bisher.
Das ist möglich, weil das Verhalten der User im Internet permanent statistisch mitverfolgt werden kann. Das zwar anonym, erzielt aber eine sehr hohe Trefferquote. Deshalb
verfügt die digitale Kommunikation über ganz neue Differenzierungs- und auch
Selektionsmöglichkeiten für Ihre Zielgruppe – nicht nur für Schokolade, sondern für alle
Angebotsbereiche sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich. Bei dieser neuen Art der
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MMS Werbeagentur GmbH, Bischofstraße 5, A-4020 Linz, Telefon: +43 (0)732 776591-0, Telefax: +43 (0)732 776591-46
E-mail: [email protected], www.mms-werbeagentur.at, DVR: 0438804, UID-Nr.: ATU61892633, Gerichtsstand: Linz; FN 86206z
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Zielgruppenanalyse geht es in erster Linie nicht mehr um demografische Daten sondern darum: Wo ist der Kunde? Welche Interessen hat er, welche Gewohnheiten
pflegt er, wann ist er erreichbar, und welche Angebote haben ihn bisher interessiert?
Google Adwords kennen wir alle. Bei jeder Suchanfrage erscheinen Inserate von Anbietern, die irgendwie etwas mit unserer Anfrage zu tun haben. Bestimmte Keywords
in unserer Anfrage steuern das Erscheinen dieser Anbieter direkt auf unser Suchergebnis. Keyword-Targeting ist aber erst der Anfang.
Wo sind die Kunden?
Das World Wide Web kann noch viel lokaler sein, als wir glauben. Mit Geo-Targeting
können wir den Nutzerkreis unserer Botschaft lokal exakt einschränken. Unsere
Botschaft sieht also nur ein Bundesland oder eine Stadt oder eine Gemeinde oder nur
ein Häuserblock. Sie werden vielleicht einwenden, dass 80 % der Internet-User heute
von mobilen Geräten zugreifen. Sie haben Recht. Wenn Sie schon einmal eine App auf
Ihr Smartphone heruntergeladen haben, dann wissen Sie, dass Sie gefragt werden, ob
die App Ihren Standort nutzen darf. Die meisten User sagen ja. Damit können auch
alle mobilen User geortet und erkannt werden. Wenn Sie sich daher in der Nähe des
Häuserblocks befinden, sind auch Sie unter den Empfängern der Botschaft. „In fünf
Minuten ist Dein Burger fertig“.“ „In 100 Metern gibt’s eine Riesenauswahl an tollen
Schuhen“. „In 10 Minuten beginnt die Happy Hour mit 50 % auf alle Drinks, gleich in 200
Metern Entfernung“. Das alles sind Angebote und Botschaften, die hier lokal an die Frau
oder an den Mann gebracht werden können. Im Mobilbereich kommt das Hyper-LocalTargeting sogar fast metergenau an die Zielperson heran. Während der Mann gerade
sein neues Outfit probiert, kann man der Frau eine Botschaft schicken, dass Sie gleich
um die Ecke ein ganz neues Anti-Aging-Angebot begutachten kann.
Zusätzlich können sie anhand des Betriebssystems und des Browsers auch noch erkennen, ob die Zielperson ein Österreicher ist oder ein Tourist – und diesen in seiner
Landessprache ansprechen.
Welche Interessen haben die Kunden?
Natürlich werden wir auf autoaffinen Seiten für Autos werben. Aber auch das ist wieder nur der Anfang. Autofahrer haben auch andere Interessen als Autos.
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Wahrscheinlich sind viele, die ein Elektroauto suchen, auch etwas klimabewusster als
andere. Vielleicht ist auch jenen, die eine große Limousine suchen, mit einem Kleintransporter besser gedient, weil sie mehr Kinder haben oder gerne Sport betreiben.
Die Botschaften können über klassische Banner, aber auch direkt im redaktionellen
Umfeld untergebracht werden. Darüber hinaus kann der Auto-Interessierte bei seiner
Reise durch das Internet begleitet werden. Mit seinen Klicks weist er uns den Weg zu
seinen weiteren Interessensgebieten. Über Content-Targeting, Semantisches Targeting
und Kontext-Targeting können wir viel über unser Zielpublikum lernen – und es selbst
führt uns zu den Orten, an denen wir es erreichen können.
Welche Gewohnheiten pflegen die Kunden?
Hier geht es nahtlos weiter. Angenommen, ein Kunde hat sich auf Ihrer oder einer
anderen Immobilienseite, auf der Sie ihr Angebot geschaltet haben, ein paar Wohnun.
gen, Häuser oder Grundstücke angesehen. Nachdem er damit fertig ist, geht er auf
eine Seite mit Finanzierungsangeboten oder sieht sich die aktuellen News auf einer
Infowebseite an. Genau dort können Sie ihn mit Ihrem Angebot wieder erreichen.
Behavioral Targeting und Re-Targeting machen das möglich.
Wer sind unsere Kunden genau?
Wenn wir es wirklich genau wissen wollen, dann gibt es auch dafür Möglichkeiten. Wir
wollen alle 1,80 m großen Männer mit Brille im Alter von dreißig Jahren finden, oder
vielleicht alle blonden Frauen mit Sommersprossen im Alter von 28. Auch dabei gibt
es die Chance, ans Ziel zu kommen. Hier können Dating-Seiten ans Ziel führen, weil
dort die Personenbeschreibungen meist sehr exakt eingegeben und erfasst werden. Sie
können diesen gefundenen Zielgruppen wieder exakt nach Wohnort Ihr persönliches
Angebot machen. Und damit sind wir wieder beim altbekannten Demografic Targeting
gelandet.
Aber nicht nur Dating-Seiten sind bei dieser Zielsetzung hilfreich – auch Facebook
kann uns weiterhelfen. Es ist immer wieder erstaunlich, wie viel Sinnvolles – und noch
viel mehr Unsinniges – Menschen hier freiwillig über sich selbst preisgeben. Das liefert
aufschlussreiche Daten über die Identität, die Vorlieben und Interessen unserer
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Zielpersonen. Zusätzlich werden auch alle Likes aufgezeichnet, die ein FacebookNutzer vergibt. Damit lernen wir nicht nur die Zielgruppe, sondern auch ihren
Geschmack kennen und können unsere Produkte und Botschaften genau auf sie
abstimmen. Natürlich eignen sich auch andere soziale Netzwerke dazu, an derartige
Informationen zu kommen. Deshalb wird dieser Bereich auch mit Social MediaTargeting bezeichnet.
Wie Sie sehen, ist der viel zitierte „gläserne Konsument“ längst Wirklichkeit geworden, und es gibt kaum noch etwas, was man nicht über ihn in Erfahrung bringen kann,
wenn man sich Mühe gibt. Was unser Privatleben angeht, ist das vielleicht nicht so toll.
Wenn es jedoch darum geht, unsere Zielgruppen punktgenau zu erreichen, stehen wir
hier vor einer wahren Goldgrube an Informationen.
Noch mehr Informationen über Targeting finden Sie auf folgenden Links:
http://wifimaku.com/online-marketing/der-mehrwert-von-online-marketing-2559461.
html
http://werbeplanung.at/news/marketing/aktuelle-trends-im-bereich-targeting/77.290
Birgit Halva
MMS Werbeagentur
Unsere Expertin zum Thema klassische- und online-Mediaplanung
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