Publireport Publisher 1 · 2014 Feuer und Flamme für PIM – Produktkommunikation leicht gemacht! Der Name Rüegg steht europaweit für innovative, formschöne Cheminées und Kamine. Das Unternehmen ist der Branche weit voraus. Die Produktkommunikation erfolgt automatisiert über eine zentrale Datenbank. Die Medienproduktion wird kostengünstiger und die Marketingabteilung verzeichnet steigenden Umsatz. � Publireport «Der zunehmende Wettbewerb macht Produkte austauschbar. Eine Differenzierung ist einzig über die Kommunikation zu erzielen», sagt Urs Gerber, der seit vielen Jahren die Produktkommunikation der Rüegg Cheminée AG betreut und mit seinem Unternehmen Team Informatik 2000 zu den führenden Anbietern in den Bereichen Cross Media Publishing (CMP), Product Information Management (PIM) und E-Business zählt. Deren automatisierte Software-Tools bilden die Schnittstelle im digitalen Publishing. Sie ermöglichen ein zentral gesteuertes Datenmanagement und gewährleisten sichere Prozessabläufe. Davon profitiert auch der Schweizer Ofenbau-Spezialist. Informieren, kommunizieren, verkaufen Rüegg gilt als kreativer Cheminée-Hersteller und ebenso kreativ sind seine Ansätze bei der Vermarktung und Gestaltung von Produktinformationen. Schon früh hat Matthias Rüegg Handlungsbedarf beim Verwalten seiner Produktdaten erkannt und nach innovativen Lösungen gesucht. Als international agierendes Unternehmen haben sich unzählige segment- und produktspezifische Informationen in Zumikon angesammelt. Seit 2005 werden diese über ein zentrales, medienneutrales Datenbanksystem gesteuert. Das System erlaubt dem Unternehmen, zielgruppen- und medienspezifische Informationen mit marketing- und vertriebsrelevanten Informationen zu vereinen. Mit anderen Worten: Der Handel in den USA erhält Produktinformationen aus dem gleichen Datenpool wie im In- und benachbarten Ausland. Sprach- und Preisanpassungen erfolgen voll automatisiert. Die Kommunikation ist somit auf allen Medienkanälen einheitlich und trägt Marketing und Vertrieb vernetzen Kanäle integrieren. Effizienz steigern. Kosten reduzieren. Marketing-Prozessoptimierung 1. Datenkonsolidierung Multi-Channel-Commerce 3. Datenausleitung 2. Datenanreicherung € Kundenkaufprozess Auftragsgenerierung Bedarfsgenerierung Print Offline POS ERP Online-Katalog und CMS Online PIM Online-Shop Kunden PDA/Mobile CRM ERP E-Formate XLS € Pipeline-Generierung Kampagne, Drive-to-Web, SEO, Google § Mehrwerte kommunizieren (Cross Selling, Zusatznutzen etc.) Mehr Umsatz: § Schnellerer Kampagnen-Rollout § Beschleunigung der Time-to-Market 23 Die Digitalisierung wirft Fragen auf: Wie geht man mit der zunehmenden Datenflut um? Lassen sich zielgruppenspezifische Unterlagen effizient kanalisieren und den unterschiedlichen Empfängern zuordnen, um den Absatz zu steigern? zu einem starken Markenauftritt und mehr Profit bei. Ist Ihr Marketing schon gePIMpt? «Kunden erwarten heute individuell auf sie abgestimmte Informationen. Sie alle nutzen unterschiedlichste Medien», bringt Ivo Mani, Geschäftsleiter der FO-Zürisee die Situation auf den Punkt. Das auf Multichannel-Publishing spezialisierte Unternehmen setzt bei der Kanalisierung von Produktinformationen daher auf PIM-Systeme und akquirierte jüngst die Team Informatik 2000. Durch die Übernahme sichert sich die FO-Zürisee wertvolles IT-Know-how. Die Kunden pro- Die Firmengründer der Team Informatik 2000 GmbH, Urs Gerber und Marcel Haber­ stroh, haben im Zuge ihrer Nachfolgeregelung nach lang­ jährig partnerschaftlicher Zusammenarbeit den Schulter­ schluss mit der FO-Zürisee besiegelt. Somit wird das Angebot der FO-Gruppe um wertvolles IT- und PIM-Knowhow ergänzt fitieren von integrierten Software-Tools, die unter anderem den Warenverbrauch messen und Absatz fördern. Der Zusammenschluss verspricht nicht zuletzt spannende Entwicklungs- und Ausbaupotenziale in den neuen und wichtigen Geschäftsfeldern wie Social Commerce oder im Mobile-Bereich. «Dazu zählen vor allem Portal- und E-ShopLösun­gen sowie deren nahtlose Integration in die unternehmensweiten, oftmals international verflochtenen Prozesse und Geschäftsbereiche», betont Urs Gerber, der künftig gemeinsam mit Ivo Mani die Entwicklung im Multichannel-Publishing vorantreiben und die Flammen am Lodern halten wird. � FO-Zürisee Ein Geschäftsbereich der FO Print & Media AG Spittelstrasse 22 CH-8712 Stäfa Telefon +41 44 928 53 53 Telefax +41 44 928 53 54 [email protected] www.fo-zuerisee.ch 35