Gut orchestriert ist halb gewonnen
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Die auflagenstärkste Zeitschrift für Direct Marketing 3 | 2016 Gut orchestriert ist halb gewonnen Seite 8 Ein Parfum reist um die Welt Seite 14 Beste Unterhaltung mit Dialogmarketing Seite 20 Schon fast täglich schiessen neue Medien wie Pilze aus dem Boden. Die steigende Anzahl und Vielfalt stellt Marketing- und Kommunikationsverantwortliche vermehrt vor die schwierige Frage, welche Inhalte wann über welche Kanäle ausgespielt werden sollen. Denn: Integrierte Kommunikation entfaltet ihre Wirkung nur im konzertierten Zusammenspiel. Nur dann ist das Ganze mehr als die Summe seiner Teile. Ein Unternehmen, das seine Botschaft bewusst auswählte und geschickt mehrere Kanäle bediente, sind die Basler Versicherungen. Mehr über die Kampagne und zum Thema crossmediale Kommunikation lesen Sie ab Seite 8. Wie wichtig die professionelle Umsetzung eines komplexen Projektes ist, veranschaulicht das Beispiel von Asendia Switzerland ab Seite 14: Das Unternehmen verschickte weltweit mehr als 716 000 Duft­ postkarten aus der Schweiz. Ein logistisches Meisterstück in Zusammenarbeit mit Funke Lettershop. Liebe Leserin, lieber Leser Um erfolgreiche Kampagnen ging es ebenso beim SDV-Award: Die Besten der Dialogmarketingbranche wurden am 9. Juni mit dem begehrten Preis ausgezeichnet. Ab Seite 20 stellen wir Ihnen ausgewählte Gewinnerprojekte vor. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Orchestrierung Ihrer crossmedialen Kommunikation! Reto Brotschi Leiter Direct Marketing Post CH AG Impressum: Herausgeberin Post CH AG, Wankdorfallee 4, 3030 Bern. Telefon 0848 888 888. E-Mail [email protected]. Copyright Post CH AG, Bern. Auflage 54 000 Ex. Redaktion Claudia Stalder (Leitung), Reto Brotschi, Andrea Hirschi, Claudia Gfeller, Nicolas Ludin. Konzeption / Layout / Redaktion / Produktion Infel AG, Militärstrasse 36, 8004 Zürich. Projektleitung: Claudia Sebald. Redaktion: Petra Hasler, Claudia Sebald, Julie Freudiger. Gestaltung: Saskia Willi (Art Direction). Bildredaktion: Diana Ulrich, Yvonne Schütz. Korrektorat / Lektorat Post CH AG, Sprachdienst, Bern. Übersetzung DO! L’agence SA, Daniel Luthi. Bilder Christian Aeberhard, Michel Jaussi, Stefan Weiss, Ruben Wyttenbach, Fotolia / jayzynism, Keystone / The Granger Collection, Shutterstock / imagehub / Pressmaster / racorn, Stocksy / Jill Chen / Lumina, zVg Lithografie Ast & Fischer AG, PreMedia und Druck, Seftigenstrasse 310, 3084 Wabern. Druck Stämpfli AG, Dienstleistungen und Produktion, Wölflistrasse 1, 3001 Bern. Ihr Weg zu unserem Wissen: www.post.ch/directpoint 2 DirectNews August 2016 201.00 (205800) 03.2016 PM August 2016 DirectFacts Inhalt 79% 4 DirectInfo DM Eye-Tracking: den Erfolg im Auge behalten | Nestlé-Studie: digitalisierte Esskultur | Werbeaufwand Schweiz 2016: Direktwerbung bleibt konstant | 360-GradDM: auf die Bedürfnisse zugeschnittenes Direct Marketing 5 DirectCalendar Branchenevents auf einen Blick 6 DirectEvent DirectDay im Kursaal Bern: «Die Marke ICH – Aspekte der Selbstvermarktung» 8 DirectFocus der Befragten denken, dass im Jahr 2020 die Mehrzahl aller vertriebsrelevanten Entscheidungen auf Kundendaten basieren wird. (Quelle: Studie «Datenqualität und -management. Trends 2016», www.experian.de) 4 von 10 Marketingmanagern offenbaren Schwächen bei Basisthemen wie Erfolgsmessung und Budgetplanung. (Quelle: Studie «Marketing Executive Sparring», www.next-brand.de) 30% der befragten Werbeauftraggeber gaben an, das Kommunikationsbudget in den nächsten ein bis zwei Jahren allgemein zu erhöhen. (Quelle: Werbemarktstudie 2015/2016, www.leadingswissagencies.ch und www.swa-asa.ch) Gut orchestriert ist halb gewonnen: Crossmediale Kommunikation wirkt, wenn sich Botschaften über verschiedene Kanäle gegenseitig verstärken. Die erfolgreiche Kampagne der Basler Versicherungen zeigt, wies geht. «Erlaubt ist, was gelingt.» Max Frisch (1911–1991), Schweizer Schriftsteller und Architekt DirectVote Auswertung der Frage: «Wie viele Kanäle braucht es für eine wirkungsvolle Kampagne?» 65% 1 bis 5 14 DirectInternational Ein Parfum reist um die Welt – bei diesem Grossauftrag hatte Asendia Switzerland den richtigen Riecher h e n un d Mitmac scheine op - G ut PostSh vo n im Wer t nen! en gewin k n ra F 50 0 23% 6 bis 10 12% Mehr als 10 (insgesamt 370 Teilnehmende) Unter allen Teilnehmenden verlosten wir drei PostShop-Gutscheine im Wert von je 500 Franken. DirectNews gratuliert den Gewinnern Rudolf Bauer, Koch AG Grafische Anstalt, St. Gallen, Jörg Benz, Walter Meier (Klima Schweiz) AG, Schwerzenbach, Marianne Holzer, TopPharm AG, Münchenstein. 2 DirectNews August 2016 16 DirectOnline So finden Sie spannende NewsletterThemen 18 DirectTip 15 Marketingirrtümer, die sich hartnäckig halten 20 DirectCase Beste Unterhaltung mit Dialogmarketing: fünf ausgewählte Kampagnen, die mit dem SDV-Award ausgezeichnet wurden 24 DirectServices Für jeden Bedarf den richtigen Partner 28 DirectClick Award-Night des Schweizerischen Dialogmarketing-Preises 2016 DirectNews August 2016 3 DirectInfo Mailinganalyse: Eye-Tracking Den Erfolg im Blick behalten In Sekundenbruchteilen entscheidet sich, welche Informationen die Leser eines Mailings aufnehmen. Denn man nimmt unbewusst einzelne Elemente wahr – oder eben nicht. Dank der Eye-TrackingAnalysen der Post lässt sich herausfinden, welche das sind. Die Erhebung lohnt sich für alle, die ihre Mailings effektiver gestalten möchten. Das Verfahren: Eine Augenkamera zeichnet den Blickverlauf auf und macht sichtbar, ob die Leser die wichtigen Elemente rechtzeitig beachten und wo die Stärken und Schwächen des Mailings liegen. In der anschliessenden Analyse werden konkrete Tipps mit auf den Weg gegeben, wie zum Beispiel der Blickverlauf positiv beeinflusst werden kann. Der Detailbericht zeigt mittels einer Farbskala, wie stark die Elemente beachtet werden (Heat Map), welche man überhaupt beachtet (Focus Map) und in welcher Reihenfolge (Scan Path). Es werden jährlich mehrere Erhebungswellen durchgeführt. Nehmen Sie Kontakt auf und reservieren Sie sich einen der be­ gehrten Plätze noch heute. Informationen und Anmeldung unter 058 386 21 21 oder [email protected] 30. und 31. August 2016 SuisseEMEX, Fachmesse und Kongress für Marketing, Messe Zürich www.suisse-emex.ch 12. und 13. Oktober 2016 NEOCOM, Areal Böhler, Düsseldorf www.neocom.de 12. bis 14. Oktober 2016 #conext – le Salon du Commerce Connecté, Grand Palais, Lille www.vadconext.com 28. Oktober 2016 Schweizer KMU-Tag, Olma Halle 9, St. Gallen www.kmu-tag.ch Nestlé-Studie 2016 4 DirectNews August 2016 Digitalisierte Esskultur? 28. Oktober 2016 Wer hat sie nicht schon mal gepostet oder geliked? Food-Bilder. Auf sozialen Netzwerken erfreuen sie sich wachsender Beliebtheit. Nun hat eine diesjährige Studie des Nahrungsmittelkonzerns Nestlé das Ernährungs- und Einkaufsverhalten unter die Lupe genommen. Die Studie «So is(s)t Deutschland» bestätigt: Das Internet beeinflusst, was und wie wir essen und wie wir einkaufen. Bereits postet fast jeder zweite Deutsche im Netz Bilder von Speisen. Am aktivsten ist dabei die Generation der 14- bis 29-Jährigen. Als weitere Konsequenz der Digitalisierung wächst der Onlinehandel mit Lebensmitteln. Mittlerweile bestellt bereits über ein Drittel der Verbraucher in Deutschland über das Internet. Die Nestlé-Studie zeigt ausserdem: Der Anspruch an die Qualität der Nahrungsmittel – sprich tiergerechte Haltung, Bio, regionale Produkte, usw. – nimmt zu, und man ist auch bereit, mehr dafür zu bezahlen. Zusätzlich stiegen die Ausgaben für «Ausser-Haus-Essen» zwischen 2010 und 2014 um mehr als 10 Prozent auf 71,1 Milliarden Euro. Einer der Wachstumstreiber sind die Frauen: Ihr Anteil ist in diesem Bereich auf 45,2 Prozent gewachsen. Und das hat Auswirkungen auf das Speiseangebot: Frauen bevorzugen im Schnitt gesündere und leichtere, aber auch süssere Speisen als Männer sowie fleischlose Hauptgerichte. Mehr Infos zur Studie: www.nestle.de/verantwortung/nestle-studie/2016 www.marketingtag.ch Letzter Eingabetermin Marketing-Trophy 2017 22. November 2016 DirectDay, grösstes Direct-MarketingSymposium der Schweiz, Kursaal, Bern www.post.ch/directday DirectInfo Studie Werbeaufwand Schweiz 2016 Direktwerbung bleibt konstant Werbung ist ein wichtiger Wirtschaftsfaktor. Das unterstreicht die soeben erschienene Werbestatistik der Schweiz: Die Werbeumsätze 2015 beliefen sich auf insgesamt 5,2 Milliarden Franken. Das Umsatzvolumen liege dabei noch höher, betont der Präsident der Stiftung Werbestatistik Schweiz Jürg Weber im Vorwort, denn in der Erhebung fehlen sowohl die Konzeption und Produktion wie auch Angaben zu neueren Kommunika tionsformen wie Sponsoring, Eventmarketing und Suchmaschi nenwerbung. Der Wermutstropfen: Das Resultat entspricht einem Minus von 2,5 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Den frappantesten Rückgang verzeichnet Teletext mit einer Umsatz einbusse von 19 Prozent. Aber auch die Presse musste 2015 ein Inserateminus von 100 Millionen Franken verbuchen. Ihre Nettowerbeumsätze liegen somit 6,5 Prozent unter dem Vorjahresergebnis. Erfreulicherweise blieb die Direktwerbung stabil: Das Umsatzvolumen betrug total 1047 Millionen Franken, wobei rund 817 Millionen auf die adressierten und rund 231 Millionen auf die unadressierten Werbesendungen entfielen. Klare Gewinner des letzten Jahres sind die Kino(+21,4 Prozent), die Online- (+7 Prozent) und die Aussenwer bung (+3,8 Prozent), die alle deutlich zugelegt haben. Die vollständige Studie ist hier erhältlich: www.werbestatistik.ch DirectCalendar 30. und 31. August 2016 SuisseEMEX, Fachmesse und Kongress für Marketing, Messe Zürich www.suisse-emex.ch 12. und 13. Oktober 2016 NEOCOM, Areal Böhler, Düsseldorf www.neocom.de 12. bis 14. Oktober 2016 #conext – le Salon du Commerce Connecté, Grand Palais, Lille www.vadconext.com 28. Oktober 2016 Schweizer KMU-Tag, Olma Halle 9, St. Gallen www.kmu-tag.ch 360-Grad-DM Auf die Bedürfnisse zugeschnittenes Direct Marketing 28. Oktober 2016 Letzter Eingabetermin Marketing-Trophy 2017 www.marketingtag.ch Was unterscheidet eine erfolgreiche DirectMarketing-Kampagne von einer weniger erfolgreichen? Und wie kann man mit Mailings den Umsatz steigern? Fragen, welche die DMExperten der Post beantworten können. Zum Beispiel mit «360-Grad-DM» – einer Dienstleistung entlang der gesamten Wertschöp- fungskette. Die Spezialisten begleiten die Kunden durch alle Schritte, die für ein erfolgreiches Direct Marketing erforderlich sind – von der Idee bis zur Erfolgskontrolle. So werden bestehende Massnahmen analysiert, die Zielgruppen ermittelt und die Ressourcen durchdacht eingesetzt. Das Gesamtpaket deckt von der Situationsanalyse, Konzeption, Idee und Kreation über Zielgruppendefinition, Produktion, Versand bis hin zu Werbeimpuls, Response, Fulfillment sowie Erfolgskontrolle alles ab. Die Kunden entscheiden dabei, welche Schritte sie selbst umsetzen und welche übernommen werden sollen – eine rundum auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung. Holen Sie sich jetzt Rat von den Profis! Der Erstkontakt ist kostenlos und unverbindlich. Informationen und Anmeldung unter 058 386 21 21 oder [email protected] 22. November 2016 DirectDay, grösstes Direct-MarketingSymposium der Schweiz, Kursaal, Bern www.post.ch/directday Weitere wichtige Termine: www.post.ch/directcalendar 4 DirectNews August 2016 DirectEvent DirectEvent «Ich» im Scheinwerferlicht Bühne frei, Scheinwerfer an! Wer zur Marke werden will, muss aus der Masse hervorstechen. Doch ungeteilte Aufmerksamkeit birgt auch Stolpersteine. Glaubwürdigkeit und persönliches Wohlbefinden sollten nicht hinter der Marke «Ich» zurückstehen. Trotzdem: Selbstmarketing ist für alle wichtig, ob man nun im Zentrum des öffentlichen Interesses steht, ob man sich als Person vermarktet und damit sein Geld verdient oder ob man beruflich weiterkommen möchte. Die Frage stellt sich: Wie viel Selbstvermarktung muss sein – und wie viel ist zu viel? Und wie lässt sich die Marke «Ich» gewinnbringend einsetzen? Der diesjährige DirectDay nimmt diese und noch viele weitere Fragen zum Thema auf. Namhafte Referentinnen und Referenten sprechen am 22. November 2016 im Kursaal Bern über Formen der Selbstvermarktung, über deren Notwendigkeit und über erfolgreiche Strategien. Unser Vorschlag: Lassen Sie sich am grössten Direct-MarketingEvent der Schweiz inspirieren. Early-Bird-Rabatt: Bis zum 30. September 2016 kosten die Eintrittskarten 245 Franken pro Person, danach 295 Franken. Weitere Informationen und Anmeldung: www.post.ch/directday Sekretariat DirectDay: [email protected], Tel. 044 256 70 78 DirectDay 2016 22. November, Kursaal Bern 08.45Begrüssungskaffee 09.30 Begrüssung und Einstimmung 10.00 11.15 Jonas: «Idol der Cyber Kids – aus dem Leben eines YouTubers» 11.45 12.00 Stehlunch und Networking 13.30 14.25 Micheline Calmy-Rey: «Profilierung in der Politik: Synthese von Person und Inhalt» 15.15Kaffeepause 15.45 Überraschungsgast: Mrs. oder Mr. X 16.45 17.10 6 DirectNews August 2015 Anlass-Ende und Apéro DirectNews August 2016 7 DirectEvent DirectEvent Menschen, Marken, Referate Der 17. DirectDay findet am 22. November 2016 im Kursaal Bern statt. Unter dem Motto «Die Marke ICH – Aspekte der Selbstvermarktung» referieren und diskutieren namhafte Persönlichkeiten aus Wirtschaft, Wissenschaft, Gesellschaft und Politik. Durch den Tag führt Stephan Klapproth, unterhaltsame Zusammenfassungen liefert auch dieses Jahr wieder Peter Schneider. Kurzreferate und Podiumsdiskussion mit Prof. Dr. Lucia Malär, Dozentin für Markenmanagement an der Universität Bern, Geri Aebi, Verwaltungsrat / Mitinhaber Wirz Gruppe, Nicolas Schibler, COO Marketing & Vertrieb McOptic AG, und Moderator Stephan Klapproth «Idol der Cyber Kids – aus dem Leben eines YouTubers» Jonas, YouTube-Star «Profilierung in der Politik: Synthese von Person und Inhalt» «Stars als Markenbotschafter – Rezept mit Wirkungsgarantie?» Viele Unternehmen haben einen oder gar mehrere Markenbotschafter. Dabei scheint ein Markenversprechen aus dem Mund eines Promis mehr wert zu sein als das eines Nachbarn. Warum das so ist und weshalb Testimonials einen so grossen Stellenwert haben, diskutieren drei Spezialisten aus wissenschaftlicher, werberischer und unternehmerischer Sicht. Selbstgebackene Karriere: Seit er 14 Jahre alt ist, steht Jonas vor der eigenen Kamera und sendet in die Welt hinaus. Heute verfolgen rund eine Million Menschen den YouTube-Kanal des frischgebackenen Abiturienten. Der Überflieger aus Deutschland ist, trotz seines inzwischen auch kommerziellen Erfolgs, authentisch geblieben – das gehört zum Erfolgsrezept. Micheline Calmy-Rey, Dozentin Universität Genf Elegante Kleidung, ein breites Lächeln und natürlich der Short-Bob – das waren über die Landesgrenzen hinweg die Markenzeichen der ehemaligen Bundesrätin Micheline Calmy-Rey. Doch was sagt das Erscheinungsbild tatsächlich über ihre Person aus und was war inszeniert? Ein Bericht aus erster Quelle über das Selbstmarketing in der Politik und darüber, wie man seinem Land ein Gesicht gibt. Überraschungsgast Zur Anmeldung Kluges Marketing in eigener Sache – ein Thema, mit dem sich unser Überraschungsgast gut auskennt. Mehr sei aber an dieser Stelle nicht verraten. Lassen Sie sich überraschen! Podiumsdiskussion mit Roger Schawinski, Bernhard Russi und Moderator Stephan Klapproth Mrs. oder Mr. X «Moment mal!» «Wer im Rampenlicht steht, exponiert sich» Muss man heute ein Narzisst sein, um Aufmerksamkeit zu erzielen? Ist das ebenfalls die Voraussetzung für Erfolg? Was ist der Preis für ein Leben in der Öffentlichkeit? Verfolgen Sie live das Gespräch über die Sonnen- und Schattenseiten des Scheinwerferlichts mit zweien, die es wissen müssen: dem ehemaligen Skistar Bernhard Russi und dem Medienpionier Roger Schawinski. 6 DirectNews August 2016 DirectNews 2015 Peter Schneider, Satiriker und Psychologe Wer kennt ihn nicht? Peter Schneiders Selbstvermarktung scheint zu funktionieren. Was er über das Thema denkt, wird er die Zuhörer – gewohnt scharfzüngig – wissen lassen. Denn der bekannte Satiriker wird auch dieses Jahr seine intelligenten, mit Scharfsinn und schwarzem Humor gespickten Resümees zum Besten geben. DirectNews August 2016 7 DirectFocus DirectFocus Michael von Arx, Kampagnenverantwortlicher bei den Basler Versicherungen: «Ideal ist, wenn eine zentrale Person stets über alles im Bild ist und die Fäden zieht.» DirectNews 9 DirectFocus DirectFocus Gut orchestriert ist halb gewonnen Wer heute eine Kampagne plant, denkt automatisch in mehreren Kanälen. Das formale, zeitliche und inhaltliche Abstimmen einer Botschaft über mehrere Medien und Instrumente ist mittlerweile das Normalste der Marketingwelt. Einfacher ist es deshalb aber nicht geworden, denn neue Technologien, Social Media und Big Data verändern die Ausgangslage. Ein Unternehmen, das ganz bewusst auf Cross-Channel-Communication setzt, sind die Basler Versicherungen. H anna Z. holt die Post aus ihrem Briefkasten, tritt in ihr Haus ein und verschliesst die Türe hinter sich. Beim Durchblättern fällt ihr Blick auf einen seltsam metallenen Umschlag mit eingeritzten geheimen Zeichen darauf. «Das kommt mir doch bekannt vor», schiesst es ihr durch den Kopf. Darunter der Aufdruck: «Bei solchen Zeichen auf Ihrem Briefkasten ist Vorsicht geboten.» Schnell öffnet sie den Brief der Basler Versicherungen und erfährt darin, dass Einbrecher ihre «Opferhäuser» oft markieren, bevor sie zuschlagen. Ist sie in Gefahr? Sie holt ihr Tablet und tippt die aufgedruckte Web adresse ins Browserfenster ein. «Alleinstehende Frau» steht da unter dem Dreieck, das in ihren Briefkasten geritzt worden war. Wie gebannt liest sie weiter, lädt den Sicherheitscheck «13 Schritte für ein sicheres Zuhause» sowie die Sicherheitsapp herunter. Gleich am nächsten Tag ruft sie ihren persönlichen Berater an, um von ihm zu erfahren, wie sie sich optimal schützen kann. Hybride Mediennutzung Das fiktive Beispiel anhand der erfolgreichen Kampagne der Basler Versicherungen zeigt, wie selbstverständlich Menschen heute von einem Medium zum nächsten wechseln und dabei erwarten, über jeden Kontaktpunkt zum Unternehmen die gewünschten Informationen zu erhalten. Mit Mailing, Website, App und Telefon waren hier bereits vier unterschiedliche Kanäle im Spiel. Teil der integrierten Kampagne der Basler Versicherungen waren auch ein TV-Spot sowie weitere Printerzeugnisse wie eine Beratermappe und ein Sicherheitsratgeber. «An einem Freitag, den 13. verteilten wir in Westen mit Gaunerzeichen zudem an 29 Schweizer Bahnhöfen, in unseren Filialen und an weiteren Standorten kostenlos Zeitschaltuhren und Präventionstipps», erklärt Michael von Arx, Kampagnenverantwortlicher bei den Basler Versicherungen. Ziel der Kampagne war es, mit Hilfe der Erkenntnisse aus der hauseigenen Einbruchstudie das Markenversprechen «Wir machen Sie sicherer» umzusetzen und die Kunden für das Thema zu sensibilisieren und aufzuklären. Die Mailings waren zudem ein wichtiger Anknüpfungspunkt für den Aussendienst: «Alle Empfänger wurden anschliessend zwecks Besuch und Überreichung von Informationsmaterial von den Beraterinnen und Beratern telefonisch kontaktiert», erklärt Michael von Arx und ergänzt: «Wenn das Zusammenspiel stimmt, ergeben sich daraus Geschäfte.» Verbindende Elemente verstärken die Wirkung Die Kampagne der Basler Versicherungen ist ein Vorzeigebeispiel für erfolgreiche Cross-Channel-Communication. Die verbindenden Elemente einer solchen DirectNews August 2016 9 DirectFocus DirectFocus Erfolg und Wirkung: Der Konsument ist heute crossmedial unterwegs und erwartet Botschaften und Angebote, die für ihn relevant sind. integrierten Kommunikation sind Visual, Botschaft und Zeitpunkt. Das Visual sorgt für die Wiedererkennung, die Botschaft kommuniziert den Nutzen angepasst an das jeweilige Medium, und durch die zeitliche Abstimmung der verschiedenen Kontaktpunkte verstärkt «Mailings und Webinhalte sich die Werbewirkung. funktionieren besonders gut.» So kann beispielsweise Yves Thiriet, Leiter Werbung eine Landingpage die bei den Basler Versicherungen Botschaft wiederholen, die Argumente vertiefen und so das Interesse verstärken bzw. einen Besitzwunsch auslösen. Gute Cross-Channel-Communication erweitert das vermittelte Wissen bei jedem Kontaktpunkt, sodass der Konsument schliesslich ein klares, kongruentes Bild der Leistung erhält. Das Unternehmen bzw. die Marke hinterlässt dadurch einen kompetenten, klaren Eindruck. Vielseitige Herausforderungen Trotz des Selbstverständnisses bezüglich einer abgestimmten crossmedialen Kommunikation schöpfen viele Unternehmen ihr Potenzial nicht aus. Die Gründe sind vielseitig. Einer davon ist oft die Organisationsstruktur. Sind die verschiedenen Disziplinen organisatorisch getrennt, wird das Kanal- und Gärtchendenken gefördert und die Ab­ stimmung der Massnahmen erschwert. Die Basler Versicherungen arbeiten deshalb innerhalb der Kommu nikationsabteilung in spezialisierten Teams eng zusam men. «Eminent wichtig ist der Austausch untereinander», Bestehende Kunden sowie potenzielle Kunden und Hausbesitzer erhielten das Mailing der Basler Versicherungen im Metallic-Look mit eingeritzten Gaunerzeichen. 10 DirectNews August 2016 ­ betont Michael von Arx. Die grösste Herausforderung sei aber die zeitliche Abstimmung der verschiedenen Massnahmen, ergänzt Yves Thiriet, Leiter Werbung bei den Basler Versicherungen. Ideal ist, wenn eine zent rale Person darüber im Bild ist, welche Zielgruppen zu welcher Zeit welche Botschaften erhalten und die Fä den ziehen. Eine Herausforderung kann auch die Koor dination mehrerer Spezialagenturen sein. «Wichtig ist, die Hierarchie der Agenturen festzulegen und eine Lead agentur zu bestimmen», so Michael von Arx. Die Ab stimmung der Massnahmen ist natürlich umso schwieriger, je mehr Produkte und Marken beworben, je mehr Zielgruppen angesprochen und je mehr Kanäle bespielt wer den. Werden die Kampagneninhal te zudem datenbasiert auf die Bedürfnisse der Adressaten zu geschnitten, kommt eine wei tere Komponente ins Spiel. Übergeordnete Kernbot schaften bleiben wichtig, die Inhalte jedoch werden in diesem Fall fragmentierter. Und schliesslich existieren im Netz auch viele Meinungen und nutzergenerierte Informationen, welche die Botschaften des Unternehmens verwässern können. ­ DirectNews August 2016 11 DirectFocus DirectFocus Nachgefragt: Werber Michael Hählen «Bei der Erfolgsmessung ist wichtig, die Grautöne nicht zu übersehen.» Herr Hählen, inwiefern hat sich crossmediale Kommunikation in den letzten Jahren verändert? « Die Angebote der Post: • • • ­Ver Optimale • Publireportage oder Eintrag im Dienst­ Medienkombinationen leisterverzeichnis (Firmenbeitrag Die Zielsetzung bestimmt oder Firmenporträt mit Logo) in der die Medienwahl massgebDirectNews lich. Wird Bekanntheit • angestrebt, kommen eher klassische Kanäle zum Zug. Ist eine Verhaltensänderung der Zielpersonen Unsere Experten beraten Sie gerne: gewünscht, drängen sich [email protected] Dialogkanäle auf, wobei letztere in jedem Medienmix wichtig sind. So erklärt Michael Hählen, CEO der Agentur in flagranti communication: «Dialog kommt heute immer ins Spiel» und betont, dass dadurch ein wesentlich höherer Aufwand für Werbetreibende entstehe, der sich aber lohne. Weitere Kriterien für die Wahl sind Zielgruppenaffinität, Budgetgrösse, Kosten, Reichweite, Dialogfähigkeit, die kreativen Möglichkeiten und das Zu- Crossmedial kommunizieren heisst: Botschaften – visuell konsistent – zeitlich abgestimmt – über verschiedene Medien und Instrumente – an definierte Zielgruppen vermitteln 10 DirectNews August 2016 Mit den heutigen Instrumenten, CRM und sozialen Medien lässt sich Kommunikation präziser gestalten. Es geht nicht mehr nur darum, die Kanäle inhaltlich, formal und zeitlich aufein­ ander abzustimmen und so eine Botschaft in den Markt zu drücken. Es geht um Nähe, darum, die Inhalte auf die Erwartungen und Bedürfnisse der Zielpersonen abzustimmen und diese in die Dialogkanäle zu führen. Mit dem Ziel, es dem Kunden einfacher zu machen, nehmen für Unternehmen und Agenturen Komplexität und Aufwand der Kampagnen zu. Doch schlussendlich geht es um Erfolg und Wirkung. Und dafür kann man nicht genug tun. Worin sehen Sie die Vorteile einer durchdachten crossmedialen Kommunikation? Sie ermöglicht ein stimmiges und kongruentes Erlebnis über alle Kanäle und schafft mehr Kundennähe, mehr Kontakte, eine umfeldgerechte Kommunikation und eine gute Interaktion mit den Kunden und Interessenten. Worauf achten Sie bei der Wahl der Instrumente und Medien? Entscheidend ist die Zielsetzung – ob zum Beispiel Aufmerksamkeit, Sensibilisierung oder eine Verhaltensänderung gewünscht ist. Eine wichtige Rolle spielen zudem das Infor­ mationsverhalten der Zielgruppe, die Vertriebssituation des Kunden und die Erfahrungen von Kunden und Agentur. Wie wichtig ist es aus Ihrer Sicht, die Wirkung der einzelnen Massnahmen zu messen? Dies wird immer wichtiger. Wenn wir eine Kampagne planen, bestimmen wir die Leistungsgrössen, die sogenannten KPI, und formulieren quantitative wie auch qualitative Ziele. Danach legen wir die Kampagnenarchitektur fest, das heisst, wir analysieren, welches Leistungsziel wir mit welchem Medium am besten erreichen. Überall, wo Medienbrüche stattfinden, kommen qualitative Kriterien ins Spiel, weil das Messen schwierig wird, sofern es nicht gelingt, den Kunden mit Retargeting oder automatisierten Newsletter zu begleiten. Eine Erfolgsmessung ist ein iterativer Weg und selten messerscharf. Sie kann dazu verleiten, schwarz-weiss zu denken, doch es ist wichtig, die Grautöne nicht zu übersehen. Michael Hählen ist CEO und Partner von in flagranti communication, welche die Gaunerzeichenkampagne für die Basler Versicherungen entwickelt und umgesetzt hat. DirectNews August 2016 11 DirectFocus DirectFocus sammenspiel der Medien. Besonders gut funktioniere die Kombination von TV-Spots oder Mailings mit Webinhalten, erklärt Yves Thiriet, da sich das Thema so online vertiefen lasse. Ein wichtiger Anhaltspunkt für die Medienwahl sind die typischen Kontaktpunkte zwischen Interessent oder Kunde und Unternehmen vom ersten Kontakt bis zum Kauf – die sogenannte Customer Journey. Idealerweise berücksichtigt crossmediale Kommunikation die kanalspezifischen Reize und Besonderheiten. Wenn Daten ins Spiel kommen Bei der datenbasierten Kommunikation werden Inhalt und Botschaften auf die Situation des Kunden abgestimmt. Ziel ist, den Kunden entlang seines Kundenlebenszyklus zu begleiten und sein Potenzial auszuschöpfen. Im Idealfall verbindet das Unternehmen bestehendes Wissen mit Echtzeitverhalten und generiert daraus mit Hilfe eines Kampagnenmanagementsystems automatisiert relevante Botschaften und Angebote. Bei der Eventkommunikation können so zum Beispiel Nichtreagierer per E-Mail oder Brief erneut kontaktiert werden, während die angemeldeten Gäste das Programm und kurz vor der Veranstaltung die Anfahrtsskizze erhalten. Manche Onlinehändler erinnern Kunden, die den Einkaufskorb stehen lassen, per EMail oder Retargeting an ihr Vorhaben oder bieten im Shop eine Beratung via Live-Chat an. Und einige Reiseanbieter versorgen ihre Kunden vor Abflug automatisiert mit Informationen zu den Feriendestinationen. Auf diese Weise erhält Marketing neben der Informations- auch eine Servicekomponente. Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile: Integrierte Kommunikation entfaltet ihre Wirkung im konzertierten Zusammenspiel aller gewählten Kommunikationsmassnahmen. Erschwerte Messbarkeit Da sich die Wirkung bei einer crossmedialen Kampagne mit jedem Kontaktpunkt verstärkt, ist es schwierig, sie einzelnen Massnahmen zuzuordnen. Die Messung ist je- Elf Tipps für crossmediale Kommunikation 1. Als Unternehmensaufgabe betrachten. Eine abgestimmte crossmediale Kommunikation ist ein kritischer Erfolgs­ faktor und daher Chefsache. 2. Flache Organisationsstruktur schaffen. Mit abteilungsübergreifenden Projektteams lassen sich Vorurteile gegenüber anderen Disziplinen abbauen. 3. Kampagnen zentral planen und steuern. Bestimmen Sie eine Fachperson, die medienübergreifende Kommunikationskonzepte erstellt, die Kampagnen steuert und alle Aufgaben koordiniert. 4. Kampagnenmanagementsystem einsetzen. Falls Kunden in Echtzeit angesprochen werden, ist eine leistungsfähige CrossChannel-Technologie unerlässlich. 12 DirectNews August 2016 5. Daten zentral erfassen und speichern. Halten Sie sämtliche relevanten Kenntnisse über Ihre Interessenten und Kunden in einer zentralen Datenbank fest. 6. Zielgruppen definieren und Verhalten analysieren. Beschaffen Sie sich über Analysen und Umfragen vertiefte Kenntnisse über das Informations- und Kaufverhalten Ihrer Zielgruppe. 7. Mitarbeitende informieren und involvieren. Interne Information ist zentral, damit alle Beteiligten die Botschaft engagiert und begeistert nach aussen tragen. 8. Kernbotschaften und Inhalte festlegen. Leiten Sie die Botschaften von Ihren Kommunikationszielen ab und passen Sie die Inhalte an die Kanäle und Instrumente an. 9. Konstante Kommunikationselemente definieren. Claim, Slogan, Visual und Logo bilden den festen Rahmen für wechselnde Inhalte und Botschaften und sorgen für den Wiedererkennungseffekt. 10.Crossmedialen Redaktionsplan führen. Ein Plan dient dazu, die Themen und Kanäle zeitlich und inhaltlich zu koordinieren. 11.Ergebnisse messen. Befragungen, Werbecodes und spezifische Rücklauf­ kanäle helfen, die Wirkung einzelnen Medien und Instrumenten zuzuordnen. Quelle: Beitrag «Tipps für integrierte Kommunikation, die funktioniert», publiziert unter www.post.ch/directpoint DirectNews August 2016 13 Idealerweise berücksichtigt crossmediale Kommunikation die kanalspezifischen Reize und Besonderheiten. Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile: Integrierte Kommunikation entfaltet ihre Wirkung im konzertierten Zusammenspiel aller gewählten Kommunikationsmassnahmen. doch wichtig, um für Folgekampagnen die optimale Medienkombination zu eruieren. Die Kampagne der Basler Versicherungen war laut Michael von Arx ein voller Erfolg, da es gelungen sei, die Zielpersonen zu sensibilisieren und für den Vertrieb einen wertvollen Anknüpfungspunkt für Besuchstermider Unternehmen nutzen sieben ne und Gespräche zu schaffen. Nicht oder mehr Marketingkanäle nur von Kunden, sondern von den Be(Quelle: weltweite Studie von Terradata «Data-Driven Marketing Survey 2013») raterinnen und Beratern habe er viel positives Feedback erhalten, zudem sei die App oft heruntergeladen und die Onlineinhalte gut frequentiert worden. «Den Impact hat man wirklich gespürt», so Michael von Arx. 63% Elf Tipps für crossmediale Kommunikation Fazit Gelungene crossmediale Kommunikation inszeniert bei allen Kontaktpunkten ein stimmiges Erlebnis und spielt dabei die kanalspezifischen Reize aus. Dies ist heute ein Muss, denn Konsumenten sind crossmedial unterwegs und erwarten Botschaften und Angebote, die für sie relevant sind. Dadurch gewinnt auch die kundenzentrierte, datenbasierte Kommunikation an Bedeutung. Wenn sich Botschaften über verschiedene Kanäle gegenseitig verstärken, steigt die Chance, dass sie von der Zielgruppe gehört und verstanden werden. Eins plus eins gleich drei lautet somit die Gleichung für crossmediale Kommunikation. 12 DirectNews MA Strategy der WEMF Der richtige Mix machts Der kombinierte Einsatz verschiedener Medien erzielt mehr Werbewirkung als nur ein Medium allein. Das ist ein Fakt. Doch welche Medien ergänzen sich ideal? Und für welche Zielgruppen? Antworten auf diese Fragen liefert die MA Strategy, das Intermedia-Tool der WEMF für die Bewertung von Mediastrategien. Dank der MA Strategy können alle werberelevanten Kommunikationskanäle direkt miteinander verglichen werden. Konkret sind das: Presse, Kino, Radio, Fernsehen, Internet, Adressverzeichnisse, Aussenwerbung, Teletext, Plakate sowie Direct Mailings. Gerade Letztere sind ein wichtiger Baustein für den Werbeerfolg, denn sie schneiden bezüglich Zustimmung, Erinnerung und Kaufimpuls nach den gedruckten Inseraten am besten ab. Weitere Infos zur MA Strategy sowie zum Datenzugang finden Sie unter: www.wemf.ch DirectNews August 2016 13 DirectInternational DirectInternational Ein Parfum reist um die Welt Pünktlich, schnell und zuverlässig. So lautet das Credo von Asendia Switzerland, einem Unternehmen der Post, das internationale Brief- und Werbesendungen für Grosskunden weltweit koordiniert. Ein Auftrag hat die Nase vorn. Wortwörtlich. 9 TV-Werbung 7 – 716 366 – 9. Das sind die wichtigsten Eckdaten eines besonderen GrossLänder: Brasilien, USA, auftrags von Asendia Switzerland. Für Frankreich, Kanada, das global tätige KonsumgüterunterDeutschland, Spanien, UK, Portugal, Russland nehmen Procter & Gamble übernimmt Asendia die Logistik und den weltweiten Versand von Duftpostkarten, die im Rahmen einer Werbekampagne über verschiedene Websites bestellt werden Asendia Switzerland Asendia ist ein gemeinsames Unternehmen der können. Das Fazit von Asendia: 7 Parfummarken, 716 366 Karten, 9 Länder. Bis daPost CH AG und der französischen La Poste, das in 15 Ländern vertreten ist und mehr als 1000 Personen to. Denn die Duftoffensive hält an – die beschäftigt. Asendia Switzerland bietet innovative aktuellste Kampagne ist «The Scent» von Versandangebote für den internationalen Postversand. Hugo Boss. www.post.ch/briefe-international Einer der Düfte, der bereits um die Welt reiste, ist das Parfum «Lacoste L!ve». Mehr Funke Lettershop als 150 000 Karten wurden davon bestellt. Der unabhängige Lettershop ist ein zuverlässiger Partner Doch keiner der Empfänger in Brasilien, im Direct Marketing und Output Management. Die 5000 Kanada, Russland oder Frankreich ahnte Quadratmeter grosse Produktionsfläche garantiert eine wohl, dass die Karten in der Schweiz geeffiziente Verarbeitung von komplexen Grossaufträgen. lagert, gedruckt und verschickt wurden. www.funkelettershop.ch Viel Arbeit für einen kurzen Sinneseindruck Alles beginnt mit einem Klick. Sobald irgendwo auf der Welt jemand eine Duftpostkarte bestellt, gelangt der Auftrag automatisch auf einen der Server von Funke Über eine Website kann ein Muster bestellt werden Bestellung geht bei Funke Lettershop ein Automatischer Adresscheck 14 DirectNews August 2016 Einmal pro Tag werden die Bestellungen mit den korrekten Adressen extrahiert DirectNews August 2016 15 DirectInternational DirectInternational Ortsansässige Post übernimmt die Sendung Zustellung Privathaushalte Keine normale Postkarte: Auf der Rückseite ist das Parfummuster aufgespendet. Wie das duftet! Versand mit A PRIORITY per Flugzeug oder LKW ins Zielland 716 366 ­ versendete Duftkarten (Stand: Mai 2016) - Sortierung nach Ländern und Abfüllung in Postsäcke Transport ins Briefzentrum Mülligen (ZH) TV-Werbung 7 verschiedene Parfummarken Über eine Website kann ein Muster bestellt werden Die Post bringt die Karten zweimal pro Woche ins Briefzentrum Härkingen (SO) Druck der Adressen auf die Karten 14 DirectNews August 2016 Internationale Massensendungen Werbesendungen per Spartarif ins Ausland Zuverlässig und schnell: Auf die Post ist Verlass – auch bei Werbesendungen ins Ausland. Dank der Angebote «Brief International Massensendungen PRIORITY» und «Brief International Massensendungen ECONOMY» werden Sendungen ab 500 Stück zu äusserst günstigen Konditionen verschickt. So kostet zum Beispiel ein Standardbrief bis zu 20 Gramm mit PRIORITY nach Europa nur 1 Franken pro Stück. Während die schnel le Versandart PRIORITY der inländischen A-Post ent spricht, stimmt die preiswertere Variante ECONOMY mit der B-Post überein. Besonders attraktiv: Die Zusammensetzung der Massensendung ist an keine Vorgaben gebunden – Format, Gewicht und sogar Preiszonen der einzelnen Sendungen dürfen variieren. Somit lassen sich in einer Anlieferung ganz praktisch Werbesendungen und internationale Geschäftspost kombinieren. Mehr Informationen finden Sie unter: www.post.ch/mailing-ausland DirectNews August 2016 15 DirectOnline DirectOnline So finden Sie spannende Newsletter-Themen E-Mail-Newsletter, die Mehrwerte und nützliche Informationen bieten, werden nach wie vor gern gelesen. Entscheidend ist, sich als Absender relevanter News zu positionieren. Wem dies gelingt, hat ein effizientes Werkzeug in der Hand. E -Mail-Marketing ist nach wie vor eines der effizientesten Marketinginstrumente unserer Zeit. Somit lohnt es sich, Zeit und Mühe in die Kreation relevanter Inhalte zu stecken und Neues auszuprobieren. Konzept definiert Inhalt, Form und Umfang Newsletter sind entweder angebotsorientiert oder redaktionell, manchmal auch beides. Verkaufsangebote sollten möglichst auf die Interessen der Rezipienten zugeschnitten sein. Redaktionelle Newsletter sollen die Fragen, Herausforderungen oder Probleme der Zielgruppen beantworten, sie anregen, unterhalten oder Mehrwert liefern. Bezüglich Form gibt es keinerlei Vorgaben. Warum also nicht einen ganz neuen, ungewohnten Auftritt wagen? Zum Beispiel: Insider-News des Monats, Tipp der Woche rund um die Produktnutzung, eine spannende Zahl aus der Branche, ein Anwendungsbeispiel, eine kurze Geschichte oder ein Zitat einer Mitarbeiterin – auffallend und eigentypisch inszeniert? Content-Quellen anzapfen Es gibt viele Wege, um spannende Themen aufzuspüren: Brainstormings im Team, Gedankenlandkarten (Mind Maps), grosse Blätter am Anschlagbrett zum Notieren und Weiterspinnen von Ideen und Gedanken, die Einbindung anderer Abteilungen in die Themenfindung, kurze Kunden- und Mitarbeiterbefragungen, Social-Media-Monitoring, eine Website- oder Keywordanalyse oder das Lesen von Fachliteratur, Branchennews oder Trendupdates. Hilfreich ist auch, alle Ideen, die während Gesprächen, beim Lesen, nachts oder unterwegs entstehen, sofort aufzuschreiben – und seien sie noch so unausgereift. Umfeld durchkämmen Die Themen eines Newsletters drehen sich in der Regel um Unternehmen, Branche, Produkt, Produktanwendung oder Zielgruppe. Das regelmässige Durchkämmen 16 DirectNews August 2016 DirectNews August 2016 17 der Aktualitäten aus diesem Umfeld bringt weitere Themenideen für redaktionelle Newsletter: • • • •Unternehmenskommunikation: Medienmitteilungen, aktuelle Broschüren, Fachartikel, Beiträge aus Kundenzeitschriften • • • • - • Tipp: Berichten Sie auch kritisch. Zum Beispiel über Umsatzrückgänge oder Schwierigkeiten nach einer Fusion. Das macht Ihren Newsletter glaubwürdig und Ihr Unternehmen wird als charakterstark und souverän empfunden. Relevanz erhöhen Das Klickverhalten der Leserinnen und Leser zeigt, welche Themen und Textformen (Geschichten, Interviews, Reportagen, Ratgeberseiten oder Tipps) Anklang finden. Es kann sich auch lohnen, die Inhalte des Newsletters zu individualisieren oder zu priorisieren. Beim Individualisieren werden die Inhalte persönlich auf den Nutzer zugeschnitten, beim Priorisieren erscheinen die relevantesten Beiträge zuoberst. Der Newsletter ist übrigens auch ein ideales Testmedium. Das Verändern einer Variable bei einem repräsentativen Teilsegment liefert sofort Resultate zum Optimieren der Inhalte. Redaktionsplan sichert Qualität und Kontinuität Im Redaktionsplan werden Themen, Erscheinungsdaten, Formate und Zuständigkeiten festgelegt und fortlaufend ergänzt. Er ist zudem ein ideales Gefäss, um Ideen für zukünftige Inhalte festzuhalten und erleichtert das Ausrichten der Inhalte nach übergeordneten Kommunikationszielen. Wichtig zu wissen: ohne Relevanz kein Newsletter. Also lieber weniger Themen hineinpacken oder längere Abstände zwischen den Ausgaben einplanen als Infos zu publizieren, die kaum auf Resonanz stossen. DirectNews Mit elektronischer Post punkten - • 16 Onlinekurs E-Mail-Marketing Der täglichen E-Mail-Flut zum Trotz erweist sich E-Mail-Marketing als äusserst effizientes Medium, um User auf die Website zu holen. Aber: Man muss wissen, wie – und wo die Chancen und Risiken liegen. Es stellen sich zudem Fragen wie: Was macht einen überzeugenden E-Mail-Text aus? Wie erhöht man die Akzeptanz bei den Empfängern? Was sind relevante Messgrössen? Der kostenlose Onlinekurs liefert Antworten und noch viel mehr. In nur vier Wochen lernen die Kursteilnehmenden, was es für eine wirkungsvolle E-Mail-Kommunikation braucht. Mit auf den Weg erhalten sie praktische Vorlagen und Checklisten. Die vier gut verdaubaren Lerneinheiten werden wöchentlich per E-Mail zugeschickt. Zum Abschluss können die Teilnehmenden ihr neues Wissen testen und erhalten als Dankeschön ein kleines Geschenk. Frischen Sie noch heute Ihr Wissen auf: www.post.ch/onlinekurs-email-marketing freeShops: Onlineshoplösung für KMU Grosser Webshop für kleines Budget Dem E-Commerce gehört die Zukunft. Doch einen Webshop zu eröffnen, kann aufwändig und teuer sein. Nicht aber mit freeShops, einer neuen Schweizer Standardlösung für Webshops, die der Hosting-Anbieter green.ch gemeinsam mit der Post lanciert hat. Vor allem für kleinere Unternehmen und Start-ups mit wenig Ressourcen und Budget ist die All-in-One-Lösung ideal. Denn von der Artikelpflege über den Kauf bis hin zu Zahlung und Versand werden alle Prozesse abgedeckt. Dabei bietet freeShops Platz für bis zu 5000 Produkte, kann in fünf Sprachen geführt werden und ist mobile-optimiert. Dank Themenvorlagen ist die professionelle Gestaltung ein Kinderspiel. Die Anbindung an den Login Post Connector sorgt für zusätzlichen Komfort: Der Onlinedienst der Post bietet nur ein einziges Passwort für eine Vielzahl von E-Shops – so müssen sich Onlineshopper nicht für jeden Shop einzeln registrieren. Händler profitieren von bereits registrierten Kunden und einer Adressvalidierung. Das freeShop-Angebot umfasst drei Preismodelle. Das BasicPaket verzichtet auf eine monatliche Grundgebühr. Mehr Infos: www.freeshops.ch und www.post.ch/ login-post-connector DirectNews August 2016 17 DirectTip DirectTip 15 Marketing-Irrtümer, die sich hartnäckig halten Marketing verändert sich rasch und stetig. Regeln, die sich gestern noch als richtig erwiesen haben, können schon morgen falsch sein. So entsteht viel Raum für Mythen, die zu Fehlinvestitionen führen können. Irrtum 1: Absatz ist das wichtigste Ziel. Absatz ist sicherlich das Unternehmensziel, nach dem sich im Endeffekt alle Aktivitäten ausrichten. Doch das wichtigste Ziel ist, Vertrauen zu schaffen. Denn bevor jemand Ihre Dienste in Anspruch nimmt, wird er versuchen, herauszufinden, ob er Ihnen vertrauen kann. Irrtum 2: Ein gutes Produkt braucht kein Marketing. Das mag für einige wenige Erfolgsbeispiele wie Tesla oder Google stimmen. Doch die wenigsten Produkte haben eine solch starke Strahlkraft, dass sie in den heutigen übersättigten Märkten von selbst oder durch blosse Empfehlung bekannt werden. Irrtum 3: Werbung verliert an Bedeutung. Das Gegenteil ist richtig. Sie muss aber intelligenter und unaufdringlicher werden. Gute Werbung treibt Wachstum voran, aktiviert und bestätigt bestehende Kunden in ihrer Wahl und zieht neue Kunden an. Irrtum 4: Werbeerfolg ist eine Frage des Budgets. Nicht unbedingt. Was zählt, sind die richtige Strategie, persönliches Engagement und gute Ideen. Mit der zunehmenden Bedeutung von eigenen Medien gehen Media­ 18 DirectNews August 2016 budgets kontinuierlich zurück, während der personelle Aufwand für die Content-Entwicklung steigt. Irrtum 5: Wiederholung ist ein Fehler. Auch das ist ein Irrglaube. Denn Werbung ist kein Fortsetzungsroman. Erst die Wiederholung über einen längeren Zeitraum sorgt für den nötigen Werbedruck. Irrtum 6: Werbung muss vor allem originell und kreativ sein. Werbung muss in erster Linie verständlich sein und den Nutzen des Angebots kommunizieren. Gelingt dies auf originelle und unterhaltsame Art, steigen die Chancen auf Erfolg. Kreativität alleine jedoch verkauft nicht. Direct-Marketing-Seminare im zweiten Halbjahr Auf Kurs bleiben «Was Hänschen nicht lernt, lernt Hans nimmermehr?» Von wegen! Man lernt schliesslich nie aus. Dafür sorgen auch die Direct-Marketing-Seminare der Post. Das kürzlich erschienene Programm des zweiten Halb­ jahres 2016 bietet dabei nicht nur bewährte Kurse, ­ Irrtum 7: Bilder sagen mehr als tausend Worte. Bilder sind zwar extrem wichtig und generieren schneller Aufmerksamkeit als Texte, doch erst die richtige Wortwahl verstärkt Begehrlichkeiten und löst Handlungen aus. Irrtum 8: Unsere Kunden kennen unser Angebot. Das ist ein weit verbreiteter Irrglaube, denn oft kennen Kunden nur diejenigen Angebote, die sie nutzen. Weisen Sie deshalb bei jedem Kontakt auf andere passende Leis tungen hin. August 2016 DirectTip Irrtum 9: Je mehr Social-Media-Präsenzen, desto besser. Das stimmt so nicht, denn was zählt, sind Inhalt und Interaktionen. Wählen Sie jene Plattformen, auf denen sich möglichst viele Ihrer Zielpersonen aufhalten, reagieren Sie zeitnah auf Posts und Inputs und pflegen Sie Ihre Auftritte. Irrtum 10: Mailings sind nicht mehr zeitgemäss. Das ist nicht korrekt, denn mit der Digitalisierung erhalten physische Werbebriefe eine neue Bedeutung – bei Empfängern sind sie beliebter denn je, und Absender erkennen die starke Wirkung von haptischen Werbemitteln. So kann ein Mailing Markenwerte und Nutzenversprechen spürbar, sichtbar, hörbar, riech- und sogar schmeckbar machen, wodurch sie besser in Erinnerung bleiben als digitale Botschaften. Irrtum 11: Einfach geschriebene Texte wirken banal. Ein Mythos, der sich wacker hält. Doch was zählt, ist einzig, dass die Botschaft ankommt. Und dies gelingt mit einfachen Texten wesentlich besser als mit komplizierten. Irrtum 12: Unsere Zielpersonen beherrschen die Fachausdrücke. Es passiert immer wieder, dass selbst Fachleute den Fachjargon eines Unternehmens nicht verstehen. Und vielleicht ist der Entscheider ja gar keine Fachperson, sondern die Einkäuferin oder der Geschäftsführer. Deshalb: Fachbegriffe erklären. Irrtum 13: Handlungsaufforderungen wirken aufdringlich und sind unnötig. Auch dieser Mythos hält sich hartnäckig. Kunden wissen zwar, dass sie anrufen, den Onlineshop besuchen oder eine Testfahrt reservieren lassen können. Doch sie tun es weit weniger oft, wenn sie nicht dazu aufgefordert werden. ­ 18 DirectNews Irrtum 14: Schnelligkeit ist nur wichtig, wenns pressiert. Wer sich mit einem Rückruf oder dem Beantworten von Mails und Post viel Zeit lässt, sendet das Signal: Du bist uns nicht wichtig, wir sind nicht auf dich angewiesen. Wer hingegen prompt zurückruft und Anfragen zeitnah beantwortet, hinterlässt einen kompetenten und interessierten Eindruck. Irrtum 15: Rabatte und Preissenkungen lohnen sich. Gezielt und zeitlich begrenzt können Rabatte ein sinnvolles Instrument zur Absatzförderung sein. Doch sie schmälern die Marge empfindlich. Um diese halten zu können, muss der Absatz überproportional steigen. Zudem assoziieren Kunden mit höheren Preisen auch höhere Qualität. Rabatte und Preissenkungen können somit falsche Signale senden. Direct-Marketing-Seminare im zweiten Halbjahr Auf Kurs bleiben «Was Hänschen nicht lernt, lernt Hans nimmermehr?» Von wegen! Man lernt schliesslich nie aus. Dafür sorgen auch die Direct-Marketing-Seminare der Post. Das kürzlich erschienene Programm des zweiten Halb­ jahres 2016 bietet dabei nicht nur bewährte Kurse, sondern auch interessante Neuheiten. So erhalten beispielsweise Teilnehmende des Kurzseminars «Mit Freude schreiben» praktische Tipps, damit Texte mühe los von der Hand gehen. Und wie man überzeugend auftritt, lernt man im Seminar «Erfolgreich verhan deln». Auch ein Seminar über Storytelling darf im neu en Programm natürlich nicht fehlen. Namhafte und erfahrene Referenten führen durch die Kurse, die von Kundenorientierung, Dialogmarketing und Texten über E-Mail-Marketing, Telefonieren und Events bis hin zur Ausbildung Empfang alles bieten, was das Herz be gehrt. Melden Sie sich gleich an und starten Sie mit frischem Wissen ins zweite Halbjahr: www.post.ch/dm-seminare DirectNews August 2016 19 DirectCase ­ Beste Unterhaltung mit Dialogmarketing / Landingpage registriert. Zudem gingen mehrere Offert­ anfragen ein, sodass das Offertvolumen um 30 Prozent gesteigert werden konnte. Am 9. Juni wurden dieses Jahr erneut die besten DialogmarketingArbeiten mit dem renommierten SDV-Award ausgezeichnet. XX XY 37 Gewinner konnten an der Award Night den begehrten Preis in verschiedenen Kategorien entgegennehmen. DirectNews stellt Ihnen eine Auswahl der prämierten Kampagnen vor. Silber-Award in der Kategorie Mailing B2B (2D) L et me entertain you…!», singt der Popstar Robbie Williams schon lange. Dieses Erfolgsrezept gilt ebenso für die Werbung, wie das Motto des SDV-Awards 2016 erahnen lässt: «Die Werbung der Zukunft ist Unterhaltung». Rund 400 Gäste waren am 9. Juni live dabei, als die Besten der Branche ihre Auszeichnungen in Gold, Silber oder Bronze im Zürcher «StageOne» entgegennehmen durften. Die Verleihung des renommierten Schweizerischen Dialogmarketing-Preises ist jedes Jahr der spannende Höhepunkt des Events und wurde – ganz nach dem diesjährigen Motto – von unterhaltsamen Showeinlagen, einem exquisiten Galadinner und abschliessender After-Dinner-Party mit DJ begleitet. Der Schweizer Dialogmarketing Verband verleiht den SDV-Award seit 1999 in 17 Kategorien. Eine erfahrene und unabhängige Jury aus Agenturvertretern, Marketingfachleuten, Fachhochschulvertretern und Auftraggebern – national und international – bewertet die Arbeiten. Beurteilt werden Konzept, Originalität, Kreativität, Qualität und Sorgfalt der Ausführung sowie Wirkung, sofern 20 DirectNews August 2016 Bronze-Award diese überprüfbar ist. Erstmals wurde der «DM Life Time Award» vergeben, mit dem – wie der Name schon sagt – das «Lebenswerk» eines Unternehmens im DM-Bereich gewürdigt wird. Der Preis ging an die (fiktive) Köchin der Nation: Betty Bossi, die mit Rezepten mit Gelinggarantie und erfolgreichem Direct Marketing die Schweiz erobert hat. Gesponsert wurde er von der Post als Premiumpartner der Veranstaltung. in der Kategorie Mailing B2C (2D) über 100 000 Ex. Sämtliche Arbeiten können unter www.sdv-award.ch/ online-ausstellung eingesehen werden. Beste Unterhaltung ist garantiert! AWARD 2016 August 2016 DirectCase DirectCase Öffnet Tür und Tor Beste Unterhaltung mit Dialogmarketing Auftraggeber: Wolfisberg Tor-Technik AG Agentur: LST Schenker AG Ziel: Bekanntmachung des Sortiments Zielgruppe: Architektur- und Planungsbüros Umsetzung: Die Firma Wolfisberg Tor-Technik verfügt über ein umfassendes Sortiment an Standard- und Spezialtoren. Um dieses bekannter zu machen, schickte sie ausgesuchten Empfängern einen fiktiven, aber realistisch gestalteten Bauplan mit handschriftlichen Notizen und eine Sortiments­broschüre. Damit wurde ein aktives Bauprojekt suggeriert, was die Chance erhöhte, dass sich gleich mehrere relevante Ansprechpersonen mit dem Mailing und den Produkten befassen. Klare Handlungsaufforderungen leiteten auf die Landingpage und animierten zur telefonischen Kontaktaufnahme. Wirkung: Mehr als 8 Prozent der Empfänger meldeten sich telefonisch bei Wolfisberg, und während drei Wochen wurden 51 Prozent mehr Besucher auf der Website / Landingpage registriert. Zudem gingen mehrere Offert­ anfragen ein, sodass das Offertvolumen um 30 Prozent gesteigert werden konnte. Am 9. Juni wurden dieses Jahr erneut die besten DialogmarketingArbeiten mit dem renommierten SDV-Award ausgezeichnet. XX XY 37 Gewinner konnten an der Award Night den begehrten Preis in verschiedenen Kategorien entgegennehmen. DirectNews stellt Ihnen eine Auswahl der prämierten Kampagnen vor. Silber-Award in der Kategorie Mailing B2B (2D) L et me entertain you…!», singt der Popstar Robbie Williams schon lange. Dieses Erfolgsrezept gilt ebenso für die Werbung, wie das Motto des SDV-Awards 2016 erahnen lässt: «Die Werbung der Zukunft ist Unterhaltung». Rund 400 Gäste waren am 9. Juni live dabei, als die Besten der Branche ihre Auszeichnungen in Gold, Silber oder Bronze im Zürcher «StageOne» entgegennehmen durften. Die Verleihung des renommierten Schweizerischen Dialogmarketing-Preises ist jedes Jahr der spannende Höhepunkt des Events und wurde – ganz nach dem diesjährigen Motto – von unterhaltsamen Showeinlagen, einem exquisiten Galadinner und abschliessender After-Dinner-Party mit DJ begleitet. Der Schweizer Dialogmarketing Verband verleiht den SDV-Award seit 1999 in 17 Kategorien. Eine erfahrene und unabhängige Jury aus Agenturvertretern, Marketingfachleuten, Fachhochschulvertretern und Auftraggebern – national und international – bewertet die Arbeiten. Beurteilt werden Konzept, Originalität, Kreativität, Qualität und Sorgfalt der Ausführung sowie Wirkung, sofern 20 DirectNews August 2016 diese überprüfbar ist. Erstmals wurde der «DM Life Time Award» vergeben, mit dem – wie der Name schon sagt – das «Lebenswerk» eines Unternehmens im DM-Bereich gewürdigt wird. Der Preis ging an die (fiktive) Köchin der Nation: Betty Bossi, die mit Rezepten mit Gelinggarantie und erfolgreichem Direct Marketing die Schweiz erobert hat. Gesponsert wurde er von der Post als Premiumpartner der Veranstaltung. Sämtliche Arbeiten können unter www.sdv-award.ch/ online-ausstellung eingesehen werden. Beste Unterhaltung ist garantiert! Für mehr Durchblick Bronze-Award in der Kategorie Mailing B2C (2D) über 100 000 Ex. Auftraggeber: Touring Club Schweiz Agentur: Wirz Wietlisbach Dialog AG Ziel: Gewinnen neuer Mitglieder Zielgruppe: Nicht-Mitglieder Umsetzung: Mit einem visuell starken Mailing machte der TCS auf die Herbstgefahren – insbesondere den Nebel – für Autofahrer aufmerksam und warb damit für die profes­ sionelle Pannenhilfe der TCS Patrouille und somit für den Abschluss einer Mitgliedschaft. Wirkung: Die Zielgruppe liess sich vom Nebelcouvert überzeugen. Mehr als 3400 der knapp 350 000 angeschriebenen NichtMitglieder nutzten den beigelegten Einzahlungsschein und schlossen eine Mitgliedschaft ab. AWARD 2016 DirectNews August 2016 21 DirectCase Bronze-Award in der Kategorie gedruckte, unpersonalisierte Massnahmen DirectCase Bronze-Award Glückliche Ostern! Auftraggeber: Ringier AG Agentur: sense-communication factory GmbH Ziel: Steigerung der Abonnementszahlen für elf Zeitschriften und Zeitungen Zielgruppe: 200 000 Briefkästen in der deutschen Schweiz Umsetzung: Der Streuwurf knapp vor Ostern wurde in Form eines Knack-Flyers umgesetzt: Wer das grosse, bunte Osterei aufbrach, fand darin integriert einen Wickelfalz-Flyer. Dieser schickte den Empfänger über die Abbildungen der elf Cover der zu abonnierenden Titel auf die Suche nach unterschiedlichen Ostereiern. Anreiz: der Hauptgewinn von 100 000 Franken. Zudem fand er darin einen Rabattbon von Migros für Osterprodukte. Wirkung: Der Rücklauf übertraf mit 1,38 Prozent bei Weitem die erwarteten 0,7 Prozent. Zudem konnten 2700 neue Abonnenten gewonnen werden. in der Kategorie Mailing B2B (2D) Schöne neue Arbeitswelt Auftraggeber: Lista Office LO Agentur: Festland AG Ziel: Bekanntmachung von «Flow Work» Zielgruppe: Architekten, Geschäftsund Bereichsleiter von KMU, Facility Manager, andere für die Büroeinrichtung verantwort­liche Personen Umsetzung: Mit «Flow Work» verfügt Lista Office LO über Lösungskompetenzen in der Planung und Umsetzung von Bürokonzepten. Um die Vorteile dieses 360-Grad-Leistungssystems zu vermitteln, wurde ein zwei­ stufiges Mailing verschickt: Das erste Dossier enthielt einen Brief und ein Flipchart-Blatt mit visuell inszenierten Fakten. Das zweite ebenfalls einen Brief und eine Lösungs­ broschüre mit Responsekarte. Absender waren die regionalen LO-Teams. Flankierend wurden die Website ausgebaut, TestimonialVideos produziert sowie Publireportagen und Inserate in Fachmedien geschaltet. Wirkung: In rund vier Monaten fanden allein in der Deutschschweiz über 100 zusätzliche Kundenmeetings statt. Diese generierten mehrere 100 000 Franken Umsatz. Hörtest zum Geniessen Auftraggeber: Neuroth AG Agentur: FCB Zürich Ziel: Möglichst viel Freiweillige machen einen Hörtest. Zielgruppe: Neukunden Umsetzung: Mit Mailing, Flyer, POS-Poster usw. wurde zum weltweit ersten Hörtestkonzert eingeladen, das vom Schweizer Jugend-Sinfonie-Orchester im Kulturcasino Bern aufgeführt wurde. 1100 Zuschauer erlebten, wie Stücke von Beethoven und Weber gespielt wurden – mit der Besonderheit, dass mit bestimmten Passagen ein Hörtest simuliert wurde. Auf Karten konnten die Besuche rinnen und Besucher markieren, welche Töne und Frequenzen sie hören konnten. In den Pausen konnten sie sich dann vor Ort beraten lassen. Wirkung: Die 1100 Hörtests vor Ort generierten 428 Anschlusstermine. Nach drei Monaten Kampagnenlaufzeit wurden insgesamt 2486 Tests durchgeführt und mehr als 1200 Hörgeräte verkauft: ein Umsatzplus von 320 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Gold-Award in der Kategorie Ambient-Massnahmen sowie Branchenpreis in der Kategorie Kampagnen für Handel 22 DirectNews August 2016 DirectNews August 2016 23 DirectCase Bronze-Award in der Kategorie gedruckte, unpersonalisierte Massnahmen DirectCase Bronze-Award Glückliche Ostern! Auftraggeber: Ringier AG Agentur: sense-communication factory GmbH Ziel: Steigerung der Abonnementszahlen für elf Zeitschriften und Zeitungen Zielgruppe: 200 000 Briefkästen in der deutschen Schweiz Umsetzung: Der Streuwurf knapp vor Ostern wurde in Form eines Knack-Flyers umgesetzt: Wer das grosse, bunte Osterei aufbrach, fand darin integriert einen Wickelfalz-Flyer. Dieser schickte den Empfänger über die Abbildungen der elf Cover der zu abonnierenden Titel auf die Suche nach unterschiedlichen Ostereiern. Anreiz: der Hauptgewinn von 100 000 Franken. Zudem fand er darin einen Rabattbon von Migros für Osterprodukte. Wirkung: Der Rücklauf übertraf mit 1,38 Prozent bei Weitem die erwarteten 0,7 Prozent. Zudem konnten 2700 neue Abonnenten gewonnen werden. in der Kategorie Mailing B2B (2D) Schöne neue Arbeitswelt Auftraggeber: Lista Office LO Agentur: Festland AG Ziel: Bekanntmachung von «Flow Work» Zielgruppe: Architekten, Geschäftsund Bereichsleiter von KMU, Facility Manager, andere für die Büroeinrichtung verantwortliche ­ Personen Umsetzung: Mit «Flow Work» verfügt Lista Office LO über Lösungskompetenzen in der Planung und Umsetzung von Bürokonzepten. Um die Vorteile dieses 360-Grad-Leistungssystems zu vermitteln, wurde ein zweistufiges Mailing verschickt: Das erste Dossier enthielt einen Brief und ein Flipchart-Blatt mit visuell inszenierten Fakten. Das zweite ebenfalls einen Brief und eine Lösungs­ broschüre mit Responsekarte. Absender waren die regionalen LO-Teams. Flankierend wurden die Website ausgebaut, TestimonialVideos produziert sowie Publireportagen und Inserate in Fachmedien geschaltet. Wirkung: In rund vier Monaten fanden allein in der Deutschschweiz über 100 zusätzliche Kundenmeetings statt. Diese generierten mehrere 100 000 Franken Umsatz. Hörtest zum Geniessen Auftraggeber: Neuroth AG Agentur: FCB Zürich Ziel: Möglichst viel Freiweillige machen einen Hörtest. Zielgruppe: Neukunden Umsetzung: Mit Mailing, Flyer, POS-Poster usw. wurde zum weltweit ersten Hörtestkonzert eingeladen, das vom Schweizer Jugend-Sinfonie-Orchester im Kulturcasino Bern aufgeführt wurde. 1100 Zuschauer erlebten, wie Stücke von Beethoven und Weber gespielt wurden – mit der Besonderheit, dass mit bestimmten Passagen ein Hörtest simuliert wurde. Auf Karten konnten die Besucherinnen und Besucher markieren, welche Töne und Frequenzen sie hören konnten. In den Pausen konnten sie sich dann vor Ort beraten lassen. Wirkung: Die 1100 Hörtests vor Ort generierten 428 Anschlusstermine. Nach drei Monaten Kampagnenlaufzeit wurden insgesamt 2486 Tests durchgeführt und mehr als 1200 Hörgeräte verkauft: ein Umsatzplus von 320 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Gold-Award in der Kategorie Ambient-Massnahmen sowie Branchenpreis in der Kategorie Kampagnen für Handel 22 DirectNews August 2016 DirectNews August 2016 23 DirectServices DirectServices Wer? Wo? Was? Erfolgreich zusammenarbeiten Adressservices | Services d’adresses DirectServices, das Dienstleisterverzeichnis der DirectNews, listet professionelle Kooperations- und Servicepartner, leistungsfähige Zulieferer, erfahrene Produzenten und kompetente Spezialisten auf. Druckereien | Imprimeries professionelle Adressaktualisierung. Gratis Adressanalyse und Informationen BLICKLE&HÄFLIGER Directmarketing AG, 8424 Embrach, [email protected], www.blickle.ch, Tel. +41 (0)44 866 72 00, Fax +41 (0)44 866 72 01 FOXBOX direct AG, Listbroking, Exklusivlisten. Ihr Eintrag im Dienstleisterverzeichnis Das Erfolgsrezept: einmal buchen und in vier Ausgaben (= ein Jahr) präsent sein. Der Eintrag umfasst mindestens zwei Zeilen und beginnt mit dem Firmennamen; der übrige Text kann frei gestaltet werden und z. B. zur Kurzbeschreibung einer Dienstleistung oder für die Anschrift und Internetadresse genutzt werden. Der Eintrag kann in bis zu drei Rubriken publiziert werden. Der Einstieg ist zu jeder Ausgabe möglich. Ein erstmals aufgenommener Eintrag wird in Grau gekennzeichnet. Änderungen im Firmeneintrag können jederzeit vorgenommen werden. Die Buchung verlängert sich ohne schriftlichen Gegenbericht automatisch um ein Jahr ab der vierten Erscheinung des Eintrages. Post CH AG, Kompetenzcenter Adressen, Ihre kompetente Partnerin für Tel. +41 (0)58 445 00 20, 8360 Eschlikon, [email protected] unter [email protected] SemioticTransfer AG, Professionelle Werbetexte in DE, FR, IT, EN, SP. Professionelle Fachübersetzungen in 40 Sprachen. Zertifiziertes Übersetzungsmanagement. www.semiotictransfer.ch, T 0800 43 43 43 KünzlerBachmann Directmarketing AG, Fullservice im Direktmarketing. Tel. +41 (0)71 314 04 04, [email protected], www.kbdirect.ch Post CH AG, Kompetenzcenter Adressen, Ihre kompetente Partnerin für Post CH AG, Asendia Switzerland, Nordring 8, 3030 Bern, www.post.ch/addressguide; [email protected]; Tel. 0800 888 100 [email protected] · Tel. +41 44 864 22 11 Der Preis für den Eintrag In vier Ausgaben beträgt er Die Rabatte betragen: (exkl. MWST): –Für die zweite Rubrik: 20% – Für zwei Zeilen: CHF 480.– –Für die dritte Rubrik: 30% – Für drei Zeilen: CHF 640.– – Für vier Zeilen: CHF 800.– Unter www.post.ch/directservices können Sie das Auftragsformular online ausfüllen. Walter Schmid AG, Die beste Adresse für Adressen, Auenstrasse 10, Geben Sie Ihrer Firma ein Gesicht Buchen Sie zusätzlich zu Ihrem Firmeneintrag Ihr Firmenporträt mit sechs Zeilen individuell angeliefertem Text inklusive Logoabbildung. Für 400 Franken wird zusätzlich zum Eintrag einmalig ein Porträt gebucht. Ab zwei Buchungen kostet es je 350 Franken. Factum Kommunikation, Massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen 8600 Dübendorf. Privat-, Firmen-, Broking- und Spenden-Adressen, Tel. +41 (0)44 802 60 00, Fax +41 (0)44 802 60 10, [email protected], www.wsag.ch einer Hand. Alte Landstrasse 45, 8546 Islikon, +41 (0)52 723 42 42, www.baumer.ch infel corporate media – ist die führende Schweizer Agentur für verkaufsorientiertes Druck Sprint AG, Digitaler Weiss- und Lackdruck, Personalisierung in Zahl, Schrift, Postfach, 9630 Wattwil, Tel. 071 987 41 11, Fax 071 987 41 06, www.blockfabrik.ch Publishing in Print, Apps und online. www.infel.ch, Tel. +41 (0)44 299 41 41 Barcode und Bild, individuelle Beratung, www.drucksprint.ch, Tel. +41 (0)43 255 80 00 Hess Druck AG, Ihr Spezialist für Laserformulare, Laserrollen, Personalisierte Couverts | Enveloppes Mailings, Lettershop, Couverts, Garnituren, Blocks, Flyer und Pultplaner. Setzen Sie auf uns, wir sind Ihr leistungsfähiger und flexibler Partner. Schützlerweg 3, 8560 Märstetten, [email protected], www.hessdruck.ch Elco AG, Kuverts und DM-Know-how, Wildischachen, 5201 Brugg, Tel. +41 (0)56 462 80 00, Fax +41 (0)56 462 80 80, [email protected] H. GOESSLER AG, Couverts für DM, Binzstrasse 24, 8045 Zürich, Tel. +41 (0)44 468 66 60, Fax +41 (0)44 468 66 61, [email protected] Hess Druck AG, Ihr Spezialist für Laserformulare, Laserrollen, Personalisierte Mailings, Lettershop, Couverts, Garnituren, Blocks, Flyer und Pultplaner. Setzen Sie auf uns, wir sind Ihr leistungsfähiger und flexibler Partner. Agenturen | Agences sowie individuelle Informationsverarbeitung BL Blockfabrik AG, Werbeblöcke, Haftnotizen, intelligente Formulare und Etiketten, 640 000 Firmenadressen. Jetzt Werbeadressen für Ihre Umsatz- und Ertragsmaximierung anfordern. www.adressenonline.ch · www.schober.ch · Das Kompetenzzentrum für Mailings und Lettershop Corporate Publishing | Corporate Publishing International AddressGuide – Privat- und Firmenadressen in 22 Ländern, Schober Information (Group) Schweiz AG, 6 Mio. Privatadressen · Tel. +41 (0)41 248 41 41, Fax +41 (0)41 248 41 01, [email protected], www.bsl.ch. Baumer AG, für die professionelle Abwicklung von Mailingaussänden – Alles aus professionelle Adressaktualisierung. Gratis Adressanalyse und Informationen unter [email protected] Bächler – Sidler AG, Ihre Werbefabrik, Sagenmattstrasse 7, 6003 Luzern, Schützlerweg 3, 8560 Märstetten, [email protected], www.hessdruck.ch Lerchmüller AG, Ihr Partner für Printmedien Für die professionelle Umsetzung von Mailings und Werbedrucksachen. Tel. +41 (0)56 463 61 11, CH-5107 Schinznach-Dorf, www.lerchmueller.ch PostCard Creator – Sie gestalten. Wir versenden. Im Internet Postkarten und Flyer in verschiedenen Formaten produzieren. Sie gestalten und adressieren die Karten online. Die Post druckt und versendet diese. Bereits ab 1 Exemplar. [email protected], www.post.ch/postcardcreator Roth Druck AG, 3661 Uetendorf, Tel. 033 346 50 20, www.rothdruck.ch CrossMedia – Print-, Bild-, Web-, und Videopersonalisierung DACHCOM.DIALOG AG, Alex Schmid Communication, Strategien, Konzepte, Kreation: www.dachcom-dialog.ch Kundengewinnung und -bindung. Tel. +41 (0)44 366 99 36, www.factum.ch SemioticTransfer AG, Professionelle Werbetexte in DE, FR, IT, EN, SP. Professionelle Fachübersetzungen in 40 Sprachen. Zertifiziertes Übersetzungs­ management. www.semiotictransfer.ch, T 0800 43 43 43 Datenmanagement | Gestion de données Spälti Druck AG Glarus – Einzigartig wie das Glarnerland Stampfgasse 30, 8750 Glarus, Tel. +41 055 645 60 80, www.spaeltidruck.ch Staffel Medien AG – Staffelstrasse 12, 8045 Zürich, T 044 289 89 89, Beorda Direktwerbung AG, seit über 40 Jahren der Profi im Direct Marketing, Adress- und Datenmanagement in Perfektion, 6234 Triengen, Tel. +41 (0)41 935 40 60; [email protected], www.beorda.ch BG Informatik GmbH, Informatikdienstleistungen im Direktmarketing, www.staffelmedien.ch. Ihr lösungsorientiertes Medienhaus für Druckmanagement, Druck und Lettershop, Neue Medien und 3D-Druck Suter & Gerteis AG, 3052 Zollikofen, [email protected], Tel. +41 (0)31 939 50 50. Ihr Partner für Akzidenzdrucksachen, Mailings und variablen Datendruck 8184 Bachenbülach, Tel. +41 (0)44 864 44 88, www.bg-informatik.ch Profitieren Sie von einer Publireportage oder einem Inserat Eine halbe Seite bietet Ihnen innerhalb des Dienstleisterverzeich nisses genügend Platz, um Ihr Angebot oder Ihr Unternehmen vorzustellen. Profitieren Sie von diesem Angebot und sichern Sie Ihrer Firma die Aufmerksamkeit, die sie verdient. Der Preis liegt bei 5000 Franken (exkl. MWST). Direct Mail House AG, Direkt Marketing von A bis Z, Mövenstrasse 10, 9015 St. Gallen, Tel. +41 (0)71 313 01 01, [email protected], www.dmh.ch Professionelle Werbetexte Professionelle Fachübersetzungen Professionelles Korrektorat www.semiotictransfer.ch Der Insertionsschluss für die Ausgabe 4/ 2016 der DirectNews (erscheint im Oktober) ist der 6. September 2016. 24 DirectNews August 2016 KünzlerBachmann Directmarketing AG, Fullservice im Online Marketing. Tel. +41 (0)71 314 04 04, [email protected], www.kbdirect.ch Tel. +41 (0)71 314 04 04, [email protected], www.kbdirect.ch Post CH AG, Kompetenzcenter Adressen, Ihre kompetente Partnerin für Events | Events unter [email protected] Online Preise berechnen und Aufträge erteilen: www.supertext.ch DirectNewsAbonnement Falls Sie die DirectNews nicht mehr erhalten möchten oder Ihre Adresse sich ge ändert hat, melden Sie dies bitte mit der beigelegten Antwortkarte. Barcode und Bild, individuelle Beratung, www.drucksprint.ch, Tel. +41 (0)43 255 80 00 KünzlerBachmann Directmarketing AG, Fullservice im Direktmarketing. professionelle Adressaktualisierung. Gratis Adressanalyse und Informationen Supertext AG, Textagentur. Redaktion, Lektorat, Korrektorat, Übersetzung. Weitere Informationen finden Sie in den Mediadaten 2016, erhältlich unter www.post.ch/ directservices. Bei Fragen zu den Werbemöglichkeiten nutzen Sie bitte folgenden Kontakt: Infel AG Auftragsverwaltung DirectNews 8004 Zürich Telefon +41 (0)44 299 41 02 E-Mail [email protected] E-Marketing | E-Marketing Druck Sprint AG, Digitaler Weiss- und Lackdruck, Personalisierung in Zahl, Schrift, TRANSLATION-PROBST AG – ausgezeichnet vom Schweizer Bund. Übersetzungen und Texte für KMU und Grossunternehmen, mit Qualitätsgarantie und Express-Lieferung in 3h. Offerte: www.translation-probst.com | T 0840 123 456 Swiss Direct Marketing AG, Personalisierte, medienübergreifende Direct Marketing Kampagnen. Konzeption, Datenmanagement , Realisation, Response- Eventicum AG, Zentweg 17, 3006 Bern, www.eventicum.ch, [email protected], Fon 031 939 19 00, Fax 031 939 19 01, Agentur für Anlässe und Promotionen management – Gebündeltes Know-how unter einem Dach. Wildischachen, 5201 Brugg. T +41 (0)56 462 85 00. [email protected], www.mysdm.ch Walter Schmid AG, Die beste Adresse für Adressen, Auenstrasse 10, 8600 Düben­dorf. Privat-, Firmen-, Broking- und Spenden-Adressen, Beratung | Conseil Tel. +41 (0)44 802 60 00, Fax +41 (0)44 802 60 10, [email protected], www.wsag.ch Direct Mail Company AG, Zustellung unadressierter Werbedrucksachen und Produktmuster in alle Schweizer Briefkästen von Privathaushalten und Unternehmen, die sich für Werbung interessieren. Die Festlegung des Zustellgebiets erfolgt individuell nach Kundenwunsch. www.dm-company.ch – [email protected] DirectNews August 2016 25 DirectServices Wer? Wo? Was? Erfolgreich zusammenarbeiten Adressservices | Services d’adresses DirectServices, das Dienstleisterverzeichnis der DirectNews, listet professionelle Kooperations- und Servicepartner, leistungsfähige Zulieferer, erfahrene Produzenten und kompetente Spezialisten auf. Druckereien | Imprimeries professionelle Adressaktualisierung. Gratis Adressanalyse und Informationen BLICKLE&HÄFLIGER Directmarketing AG, 8424 Embrach, [email protected], www.blickle.ch, Tel. +41 (0)44 866 72 00, Fax +41 (0)44 866 72 01 FOXBOX direct AG, Listbroking, Exklusivlisten. Ihr Eintrag im Dienstleisterverzeichnis Das Erfolgsrezept: einmal buchen und in vier Ausgaben (= ein Jahr) präsent sein. Der Eintrag umfasst mindestens zwei Zeilen und beginnt mit dem Firmennamen; der übrige Text kann frei gestaltet werden und z. B. zur Kurzbeschreibung einer Dienstleistung oder für die Anschrift und Internetadresse genutzt werden. Der Eintrag kann in bis zu drei Rubriken publiziert werden. Der Einstieg ist zu jeder Ausgabe möglich. Ein erstmals aufgenommener Eintrag wird in Grau gekennzeichnet. Änderungen im Firmeneintrag können jederzeit vorgenommen werden. Die Buchung verlängert sich ohne schriftlichen Gegenbericht automatisch um ein Jahr ab der vierten Erscheinung des Eintrages. Post CH AG, Kompetenzcenter Adressen, Ihre kompetente Partnerin für Tel. +41 (0)58 445 00 20, 8360 Eschlikon, [email protected] unter [email protected] SemioticTransfer AG, Professionelle Werbetexte in DE, FR, IT, EN, SP. Professionelle Fachübersetzungen in 40 Sprachen. Zertifiziertes Übersetzungsmanagement. www.semiotictransfer.ch, T 0800 43 43 43 KünzlerBachmann Directmarketing AG, Fullservice im Direktmarketing. Tel. +41 (0)71 314 04 04, [email protected], www.kbdirect.ch Post CH AG, Kompetenzcenter Adressen, Ihre kompetente Partnerin für Post CH AG, Asendia Switzerland, Nordring 8, 3030 Bern, www.post.ch/addressguide; [email protected]; Tel. 0800 888 100 [email protected] · Tel. +41 44 864 22 11 Der Preis für den Eintrag In vier Ausgaben beträgt er Die Rabatte betragen: (exkl. MWST): –Für die zweite Rubrik: 20% – Für zwei Zeilen: CHF 480.– –Für die dritte Rubrik: 30% – Für drei Zeilen: CHF 640.– – Für vier Zeilen: CHF 800.– Unter www.post.ch/directservices können Sie das Auftragsformular online ausfüllen. Walter Schmid AG, Die beste Adresse für Adressen, Auenstrasse 10, Geben Sie Ihrer Firma ein Gesicht Buchen Sie zusätzlich zu Ihrem Firmeneintrag Ihr Firmenporträt mit sechs Zeilen individuell angeliefertem Text inklusive Logoabbildung. Für 400 Franken wird zusätzlich zum Eintrag einmalig ein Porträt gebucht. Ab zwei Buchungen kostet es je 350 Franken. Factum Kommunikation, Massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen 8600 Düben­dorf. Privat-, Firmen-, Broking- und Spenden-Adressen, Tel. +41 (0)44 802 60 00, Fax +41 (0)44 802 60 10, [email protected], www.wsag.ch einer Hand. Alte Landstrasse 45, 8546 Islikon, +41 (0)52 723 42 42, www.baumer.ch infel corporate media – ist die führende Schweizer Agentur für verkaufsorientiertes Druck Sprint AG, Digitaler Weiss- und Lackdruck, Personalisierung in Zahl, Schrift, Postfach, 9630 Wattwil, Tel. 071 987 41 11, Fax 071 987 41 06, www.blockfabrik.ch Publishing in Print, Apps und online. www.infel.ch, Tel. +41 (0)44 299 41 41 Barcode und Bild, individuelle Beratung, www.drucksprint.ch, Tel. +41 (0)43 255 80 00 Hess Druck AG, Ihr Spezialist für Laserformulare, Laserrollen, Personalisierte Couverts | Enveloppes Mailings, Lettershop, Couverts, Garnituren, Blocks, Flyer und Pultplaner. Setzen Sie auf uns, wir sind Ihr leistungsfähiger und flexibler Partner. Schützlerweg 3, 8560 Märstetten, [email protected], www.hessdruck.ch Elco AG, Kuverts und DM-Know-how, Wildischachen, 5201 Brugg, Tel. +41 (0)56 462 80 00, Fax +41 (0)56 462 80 80, [email protected] H. GOESSLER AG, Couverts für DM, Binzstrasse 24, 8045 Zürich, Tel. +41 (0)44 468 66 60, Fax +41 (0)44 468 66 61, [email protected] Hess Druck AG, Ihr Spezialist für Laserformulare, Laserrollen, Personalisierte Mailings, Lettershop, Couverts, Garnituren, Blocks, Flyer und Pultplaner. Setzen Sie auf uns, wir sind Ihr leistungsfähiger und flexibler Partner. Agenturen | Agences sowie individuelle Informationsverarbeitung BL Blockfabrik AG, Werbeblöcke, Haftnotizen, intelligente Formulare und Etiketten, 640 000 Firmenadressen. Jetzt Werbeadressen für Ihre Umsatz- und Ertragsmaximierung anfordern. www.adressenonline.ch · www.schober.ch · Das Kompetenzzentrum für Mailings und Lettershop Corporate Publishing | Corporate Publishing International AddressGuide – Privat- und Firmenadressen in 22 Ländern, Schober Information (Group) Schweiz AG, 6 Mio. Privatadressen · Tel. +41 (0)41 248 41 41, Fax +41 (0)41 248 41 01, [email protected], www.bsl.ch. Baumer AG, für die professionelle Abwicklung von Mailingaussänden – Alles aus professionelle Adressaktualisierung. Gratis Adressanalyse und Informationen unter [email protected] Bächler – Sidler AG, Ihre Werbefabrik, Sagenmattstrasse 7, 6003 Luzern, Schützlerweg 3, 8560 Märstetten, [email protected], www.hessdruck.ch Lerchmüller AG, Ihr Partner für Printmedien Für die professionelle Umsetzung von Mailings und Werbedrucksachen. Tel. +41 (0)56 463 61 11, CH-5107 Schinznach-Dorf, www.lerchmueller.ch PostCard Creator – Sie gestalten. Wir versenden. Im Internet Postkarten und Flyer in verschiedenen Formaten produzieren. Sie gestalten und adressieren die Karten online. Die Post druckt und versendet diese. Bereits ab 1 Exemplar. [email protected], www.post.ch/postcardcreator Roth Druck AG, 3661 Uetendorf, Tel. 033 346 50 20, www.rothdruck.ch CrossMedia – Print-, Bild-, Web-, und Videopersonalisierung DACHCOM.DIALOG AG, Alex Schmid Communication, Strategien, Konzepte, Kreation: www.dachcom-dialog.ch Kunden­gewinnung und -bindung. Tel. +41 (0)44 366 99 36, www.factum.ch SemioticTransfer AG, Professionelle Werbetexte in DE, FR, IT, EN, SP. Professionelle Fachübersetzungen in 40 Sprachen. Zertifiziertes Übersetzungs­ management. www.semiotictransfer.ch, T 0800 43 43 43 Datenmanagement | Gestion de données Spälti Druck AG Glarus – Einzigartig wie das Glarnerland Stampfgasse 30, 8750 Glarus, Tel. +41 055 645 60 80, www.spaeltidruck.ch Staffel Medien AG – Staffelstrasse 12, 8045 Zürich, T 044 289 89 89, Beorda Direktwerbung AG, seit über 40 Jahren der Profi im Direct Marketing, Adress- und Datenmanagement in Perfektion, 6234 Triengen, Tel. +41 (0)41 935 40 60; [email protected], www.beorda.ch BG Informatik GmbH, Informatikdienstleistungen im Direktmarketing, www.staffelmedien.ch. Ihr lösungsorientiertes Medienhaus für Druckmanagement, Druck und Lettershop, Neue Medien und 3D-Druck Suter & Gerteis AG, 3052 Zollikofen, [email protected], Tel. +41 (0)31 939 50 50. Ihr Partner für Akzidenzdrucksachen, Mailings und variablen Datendruck 8184 Bachenbülach, Tel. +41 (0)44 864 44 88, www.bg-informatik.ch Profitieren Sie von einer Publireportage oder einem Inserat Eine halbe Seite bietet Ihnen innerhalb des Dienstleisterverzeichnisses genügend Platz, um Ihr Angebot oder Ihr Unternehmen vorzustellen. Profitieren Sie von diesem Angebot und sichern Sie Ihrer Firma die Aufmerksamkeit, die sie verdient. Der Preis liegt bei 5000 Franken (exkl. MWST). Direct Mail House AG, Direkt Marketing von A bis Z, Mövenstrasse 10, 9015 St. Gallen, Tel. +41 (0)71 313 01 01, [email protected], www.dmh.ch Professionelle Werbetexte Professionelle Fachübersetzungen Professionelles Korrektorat www.semiotictransfer.ch Der Insertionsschluss für die Ausgabe 4/ 2016 der DirectNews (erscheint im Oktober) ist der 6. September 2016. 24 DirectNews August 2016 KünzlerBachmann Directmarketing AG, Fullservice im Online Marketing. Tel. +41 (0)71 314 04 04, [email protected], www.kbdirect.ch Tel. +41 (0)71 314 04 04, [email protected], www.kbdirect.ch Post CH AG, Kompetenzcenter Adressen, Ihre kompetente Partnerin für Events | Events unter [email protected] Online Preise berechnen und Aufträge erteilen: www.supertext.ch DirectNewsAbonnement Falls Sie die DirectNews nicht mehr erhalten möchten oder Ihre Adresse sich geändert hat, melden Sie dies bitte mit der beigelegten Antwortkarte. Barcode und Bild, individuelle Beratung, www.drucksprint.ch, Tel. +41 (0)43 255 80 00 KünzlerBachmann Directmarketing AG, Fullservice im Direktmarketing. professionelle Adressaktualisierung. Gratis Adressanalyse und Informationen Supertext AG, Textagentur. Redaktion, Lektorat, Korrektorat, Übersetzung. Weitere Informationen finden Sie in den Mediadaten 2016, erhältlich unter www.post.ch/ directservices. Bei Fragen zu den Werbemöglichkeiten nutzen Sie bitte folgenden Kontakt: Infel AG Auftragsverwaltung DirectNews 8004 Zürich Telefon +41 (0)44 299 41 02 E-Mail [email protected] E-Marketing | E-Marketing Druck Sprint AG, Digitaler Weiss- und Lackdruck, Personalisierung in Zahl, Schrift, TRANSLATION-PROBST AG – ausgezeichnet vom Schweizer Bund. Übersetzungen und Texte für KMU und Grossunternehmen, mit Qualitätsgarantie und Express-Lieferung in 3h. Offerte: www.translation-probst.com | T 0840 123 456 Swiss Direct Marketing AG, Personalisierte, medienübergreifende Direct Marketing Kampagnen. Konzeption, Datenmanagement , Realisation, Response - Eventicum AG, Zentweg 17, 3006 Bern, www.eventicum.ch, [email protected], Fon 031 939 19 00, Fax 031 939 19 01, Agentur für Anlässe und Promotionen management – Gebündeltes Know-how unter einem Dach. Wildischachen, 5201 Brugg. T +41 (0)56 462 85 00. [email protected], www.mysdm.ch Walter Schmid AG, Die beste Adresse für Adressen, Auenstrasse 10, 8600 Dübendorf. Privat-, Firmen-, Broking- und Spenden-Adressen, Beratung | Conseil Tel. +41 (0)44 802 60 00, Fax +41 (0)44 802 60 10, [email protected], www.wsag.ch Direct Mail Company AG, Zustellung unadressierter Werbedrucksachen und Produktmuster in alle Schweizer Briefkästen von Privathaushalten und Unternehmen, die sich für Werbung interessieren. Die Festlegung des Zustellgebiets erfolgt individuell nach Kundenwunsch. www.dm-company.ch – [email protected] DirectNews August 2016 25 DirectServices Fulfillment | Fulfillment Werbemittel | Articles publicitaires Direct Mail House AG, Direkt Marketing von A bis Z, Mövenstrasse 10, BL Blockfabrik AG, Werbeblöcke, Haftnotizen, intelligente Formulare und Etiketten, 9015 St. Gallen, Tel. +41 (0)71 313 01 01, [email protected], www.dmh.ch Postfach, 9630 Wattwil, Tel. 071 987 41 11, Fax 071 987 41 06, www.blockfabrik.ch Oeschger Verpackungsservice AG, Schwimmbadstrasse 43, 5430 Wettingen, PostCard Creator – Sie gestalten. Wir versenden. Tel. +41 (0)56 437 35 50, www.oeschgervps.ch Im Internet Postkarten und Flyer in verschiedenen Formaten produzieren. Sie gestalten PostCard Creator – Sie gestalten. Wir versenden. und adressieren die Karten online. Die Post druckt und versendet diese. Bereits ab 1 Exemplar. [email protected], www.post.ch/postcardcreator Im Internet Postkarten und Flyer in verschiedenen Formaten produzieren. Sie gestalten und adressieren die Karten online. Die Post druckt und versendet diese. Bereits ab 1 Exemplar. [email protected], www.post.ch/postcardcreator SemioticTransfer AG, Professionelle Werbetexte in DE, FR, IT, EN, SP. Professionelle Fachübersetzungen in 40 Sprachen. Zertifiziertes Übersetzungsmanagement. www.semiotictransfer.ch, T 0800 43 43 43 Lettershop | Lettershop Crossmedia Kampagnen personalisierte Drucksachen Baumer AG, für die professionelle Abwicklung von Mailingaussänden – Alles aus einer Hand. Alte Landstrasse 45, 8546 Islikon, +41 (0)52 723 42 42, www.baumer.ch Beorda Direktwerbung AG, seit über 40 Jahren der Profi im Direct Marketing, Personalisieren, Couvertieren, Folieren, Schrumpfen, Selfmailer, 6234 Triengen, Tel. +41 (0)41 935 40 60; [email protected], www.beorda.ch Direct Mail House AG, Direkt Marketing von A bis Z, Mövenstrasse 10, 9015 St. Gallen, Tel. +41 (0)71 313 01 01, [email protected], www.dmh.ch Druck Sprint AG, Digitaler Weiss- und Lackdruck, Personalisierung in Zahl, Schrift, rothdruck.ch Barcode und Bild, individuelle Beratung, www.drucksprint.ch, Tel. +41 (0)43 255 80 00 Funke Lettershop AG, Direkter geht’s nicht, Ihr zuverlässiger Partner für personalisierte Direct Mailings. Bernstrasse 217, 3052 Zollikofen (BE), Tel. +41 (0)31 911 71 11, [email protected], www.funkelettershop.ch. Hohe Sicherheit beim Datentransfer: https://extranet.funkelettershop.ch KünzlerBachmann Directmarketing AG, Fullservice im Direktmarketing. «Wir haben nie behauptet eine normale Druckerei zu sein.» Tel. +41 (0)71 314 04 04, [email protected], www.kbdirect.ch Media Mail AG, Ihr Partner für anspruchsvolle Mailings übernimmt die Produktion von der Personalisierung bis zur Postaufgabe. Hertistrasse 23, 8304 Wallisellen, Tel. +41 (0) 43 233 44 44, www.mediamail.ch Oeschger Verpackungsservice AG, Schwimmbadstrasse 43, 5430 Wettingen, Tel. +41 (0)56 437 35 50, www.oeschgervps.ch Staffel Medien AG – Staffelstrasse 12, 8045 Zürich, T 044 289 89 89, www.staffelmedien.ch. Ihr lösungsorientiertes Medienhaus für Druckmanagement, Druck und Lettershop, Neue Medien und 3D-Druck Swiss Direct Marketing AG, Personalisierte, medienübergreifende Direct Marketing Kampagnen mit perfekt aufeinander abgestimmten Print- und Onlinemassnahmen. Wildischachen, 5201 Brugg. T +41 (0)56 462 85 00. [email protected], www.mysdm.ch PubliPoste – erfolgreich werben Setzen Sie auf crossmediale Werbemöglichkeiten in rund 1400 Poststellen. 26 DirectNews August 2016 1RZ_Kampagne_Lokal_95x121mm_DF.indd 1 20.06.16 17:01 DirectNews August 2016 27 DirectServices Fulfillment | Fulfillment Werbemittel | Articles publicitaires Direct Mail House AG, Direkt Marketing von A bis Z, Mövenstrasse 10, BL Blockfabrik AG, Werbeblöcke, Haftnotizen, intelligente Formulare und Etiketten, 9015 St. Gallen, Tel. +41 (0)71 313 01 01, [email protected], www.dmh.ch Postfach, 9630 Wattwil, Tel. 071 987 41 11, Fax 071 987 41 06, www.blockfabrik.ch Oeschger Verpackungsservice AG, Schwimmbadstrasse 43, 5430 Wettingen, PostCard Creator – Sie gestalten. Wir versenden. Tel. +41 (0)56 437 35 50, www.oeschgervps.ch Im Internet Postkarten und Flyer in verschiedenen Formaten produzieren. Sie gestalten PostCard Creator – Sie gestalten. Wir versenden. und adressieren die Karten online. Die Post druckt und versendet diese. Im Internet Postkarten und Flyer in verschiedenen Formaten produzieren. Sie Bereits ab 1 Exemplar. [email protected], www.post.ch/postcardcreator gestalten und adressieren die Karten online. Die Post druckt und versendet diese. Bereits ab 1 Exemplar. [email protected], www.post.ch/postcardcreator SemioticTransfer AG, Professionelle Werbetexte in DE, FR, IT, EN, SP. Professionelle Fachübersetzungen in 40 Sprachen. Zertifiziertes Übersetzungsmanagement. www.semiotictransfer.ch, T 0800 43 43 43 Lettershop | Lettershop Crossmedia Kampagnen personalisierte Drucksachen Baumer AG, für die professionelle Abwicklung von Mailingaussänden – Alles aus einer Hand. Alte Landstrasse 45, 8546 Islikon, +41 (0)52 723 42 42, www.baumer.ch Beorda Direktwerbung AG, seit über 40 Jahren der Profi im Direct Marketing, Personalisieren, Couvertieren, Folieren, Schrumpfen, Selfmailer, 6234 Triengen, Tel. +41 (0)41 935 40 60; [email protected], www.beorda.ch Direct Mail House AG, Direkt Marketing von A bis Z, Mövenstrasse 10, 9015 St. Gallen, Tel. +41 (0)71 313 01 01, [email protected], www.dmh.ch Druck Sprint AG, Digitaler Weiss- und Lackdruck, Personalisierung in Zahl, Schrift, rothdruck.ch Barcode und Bild, individuelle Beratung, www.drucksprint.ch, Tel. +41 (0)43 255 80 00 Funke Lettershop AG, Direkter geht’s nicht, Ihr zuverlässiger Partner für personalisierte Direct Mailings. Bernstrasse 217, 3052 Zollikofen (BE), Tel. +41 (0)31 911 71 11, [email protected], www.funkelettershop.ch. Hohe Sicherheit beim Datentransfer: https://extranet.funkelettershop.ch KünzlerBachmann Directmarketing AG, Fullservice im Direktmarketing. «Wir haben nie behauptet eine normale Druckerei zu sein.» Tel. +41 (0)71 314 04 04, [email protected], www.kbdirect.ch Media Mail AG, Ihr Partner für anspruchsvolle Mailings übernimmt die Produktion von der Personalisierung bis zur Postaufgabe. Hertistrasse 23, 8304 Wallisellen, Tel. +41 (0) 43 233 44 44, www.mediamail.ch Oeschger Verpackungsservice AG, Schwimmbadstrasse 43, 5430 Wettingen, Tel. +41 (0)56 437 35 50, www.oeschgervps.ch Staffel Medien AG – Staffelstrasse 12, 8045 Zürich, T 044 289 89 89, www.staffelmedien.ch. Ihr lösungsorientiertes Medienhaus für Druckmanagement, Druck und Lettershop, Neue Medien und 3D-Druck Swiss Direct Marketing AG, Personalisierte, medienübergreifende Direct Marketing Kampagnen mit perfekt aufeinander abgestimmten Print- und Onlinemassnahmen. Wildischachen, 5201 Brugg. T +41 (0)56 462 85 00. [email protected], www.mysdm.ch PubliPoste – erfolgreich werben Setzen Sie auf crossmediale Werbemöglichkeiten in rund 1400 Poststellen. 26 DirectNews August 2016 1RZ_Kampagne_Lokal_95x121mm_DF.indd 1 20.06.16 17:01 DirectNews August 2016 27 DireD ctire Clcick tServices Award-Night des Schweizer Dialogmarketing-Preises 9. Juni 2016, «StageOne», Zürich Nicht nur das Motto der Award-Night lautete «Gute Unter­haltung», auch das Programm versprach Kurzweiligkeit. In der Tat: Die rund 400 Gäste erlebten einen abwechslungsreichen Abend im Stil einer Late-Night-Show, die Stefan Büsser locker und charmant moderierte. Sein Side-Kick Semih Yavsaner aka Müslüm hatte die Lacher auf seiner Seite und die Live-Band Ray’s Class sorgte für zusätzlichen Drive. Am späteren Abend übernahm DJane Rita Tarnover – so kamen auch die Tanzfreudigen auf ihre Kosten. Eins ist sicher: Langeweile kam nie auf. www.sdv-award-ch/award-night 1 2 3 Zu den Bildern 4 5 1 Mike Weber, smama, Patrick Kessler, VSV ASVAD 2 Daniela Hugelshofer, Rembrand, Georg Wirth, Rembrand 3 Reto Meissner, SBB AG, Peter A. van der Touw, Notch Interactive 4 Preisübergabe auf der Showbühne: Müslüm, Isabelle Zehnder, Betty Bossi AG, Stefan Büsser, Andreas Lang, Post CH AG, Aled Evans, Betty Bossi AG 6 5 Kilian Bambert, screenpro AG, Greta Yip, Stadthelden, Sarah Eggli, Stadthelden, Fabio Tamborrini, Fossil 6 Paul Aegerter, Les Activateurs, Helmut Wittke, Schober Direct Media AG 7 Süper lüstig: Der Berner Komiker Semih Yavsaner aka Müslüm sorgte für Erheiterung bei der Award-Übergabe. 7 28 DirectNews August 2016 Post CH AG Servicecenter Direct Marketing Wankdorfallee 4 3030 Bern Schweiz DirectResponse Bitte senden Sie mir Informationen zu folgenden Themenbereichen: Produktinformationen: Versenden – international Die Post für KMU kostenlos kostenlos de de Know-how: DirectFacts kostenlos de DirectCalendar 2016 kostenlos de DirectCases kostenlos de DirectGuide CHF 34 ** de DirectNews – Mediadaten 2016 kostenlos de DirectNews-Abonnement kostenlos de E-Mail-Newsletter DirectPoint *kostenlos de DirectExpert special: 144 Tipps für einen besseren Mailingrücklauf kostenlos de Internationale Wirkungsstudie kostenlos de Studienbroschüre «Wissen, was wirkt» kostenlos de fr fr fr fr fr fr fr fr fr it fr fr fr it it E-Mail-Adresse Weiterbildung: Direct-MarketingSeminarprogrammkostenlos de Anmeldung Onlinekurse: Texten *kostenlos de E-Mail-Marketing *kostenlos de Kundenbindung *kostenlos de Kundengewinnung * kostenlos de Kooperationsmarketing *kostenlos de Corporate Publishing *kostenlos de «1 x 1 des DM» *kostenlos de fr it Onlineshops *kostenlos de fr it Ist Ihre Adresse korrekt? Sonst bitte nachstehend korrigieren. Danke. Post CH AGSI_KoAdr PostMail Direct Marketing Frau Claudia Stalder Wankdorfallee 4 3030 Bern Neuabonnent und Adressänderung Frau * E-Mail-Adresse angeben ** inkl. Versandkosten Datum, Unterschrift Herr NameVorname Firma Funktion DirectVote Uns interessiert: Wie wichtig werden Ihrer Meinung nach Printprodukte in Zukunft sein? en n Sie ein Gewinne pPo s t Sh o t i e r d n o v Wer inen im Gutsche ranken! F von 50 0 Kreuzen Sie an: Wichtiger Gleich wie heute Weniger wichtig Teilnahmebedingungen: Einsendeschluss ist der 9. September 2016. Die Teilnahme ist gratis und unverbindlich. Die Gewinnerinnen und Gewinner werden schriftlich benachrichtigt und mit Namen veröffentlicht. Über den Wettbewerb wird keine Korrespondenz geführt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Mitarbeitende der Post CH AG und ihre Angehörigen sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Bitte abtrennen PM12 ((SI_1085049)) P.P. 3030 Bern Breitenmoser und Söhne GmbH Logistikzentrum Sektor D Kalkrainstrasse 234 Postfach 2020 3220 St. Gallenkappel Zeile 6 falls nötig Zeile 7 falls nötig Zeile 8 falls nötig Strasse, Nr. PLZ / Ort Postfach Telefon E-Mail Bitte ändern Sie meine Kontaktdaten. Bitte löschen Sie mich aus dem DirectNews-Verteiler.
