k o m m u n i k a t i v teamsprache Das Reproteam ist begeistert von der grünSprachbox. Fairer Preis, professionelle Texte und geplante Urlaubsansagen sorgen für zufriedene Mitarbeiter und einen guten Eindruck bei den Kunden. Die grün-Sprachbox wirkte mit ihren vielen Features und Vorteilen sehr attraktiv auf Unternehmen wie das Reproteam, welches einer der ersten Kunden dieses Projekts war. Ihre Firma in Graz ist bekannt durch Innovation im Gebiet des Digitaldrucks und die 25 hochqualifizierten Mitarbeiter erledigen jede Art von Druck und Endverarbeitung mit höchster Sorgfalt. Derzeit verwenden sechs M ­ itarbeiter die Sprachbox, alle von ihnen sind mehr als zufrieden mit den tollen F­ eatures dieses Produkts: Sei es der ­attraktive Preis von 2 Euro pro M ­ itarbeiter und Monat, die geplanten Urlaubsansagen die vieles erleichtern, oder die p ­ rofessionellen Texte für Mitarbeiter die sie benötigen. (Nicht jeder muss die Sprachbox nutzen, sondern nur die Personen, die sie wirklich brauchen!) Die Mitarbeiterin Frau Sonja Teply wurde als Admin der Sprachbox eingeschult und sorgt dafür, dass alles funktioniert und die Ansagetexte auf die Wünsche der Mitarbeiter angepasst werden. Das Reproteam Hansbauer ist sehr froh, dass es sich entschieden hat mit grün zusammenzuarbeiten und die Sprachbox zu verwenden: Sie macht vieles einfacher und sorgt für zufriedene Kunden und Mitarbeiter. ■ 1) Reproteam ist eines der führenden Digitaldruckunternehmen in Österreich. Mit 25 bestqualifizierten Mitarbeitern produzieren sie auf über 2000 m2 Produktionsfläche jede Art von Drucken plus die dazugehörige Endverarbeitung. 2+3) Oft ist das Telefon für viele Menschen der erste Kontakt mit Ihrem Unternehmen. Generell ist das Telefon eines Ihrer wichtigsten Kommunikationskanäle. Schon dort kann sich entscheiden, ob aus dem Anrufer ein Kunde wird, denn wie heißt es so schön: Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance! 1 Wichtig für dieses Unternehmen ist vor allem der Kunde: Jeder soll sich gut behandelt fühlen. Oftmals findet der erste Kontakt zwischen Kunde und Mitarbeiter am Telefon statt, was bedeutet, dass das Telefonat so gut und einfach wie möglich ablaufen soll. Mithilfe der grün-Sprachbox kann man einen ausgezeichneten ersten Eindruck hinterlassen. 2 Seite 12 3 Seite 13