Broschüre MAS Product Management - Weiterbildung
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MAS Master of Advanced Studies Product Management Vom Produkt zum Profit. Crossing Borders. MAS Product Management Crossing Borders ZHAW SCHOOL OF MANAGEMENT AND LAW Eine Weiterbildung an der ZHAW School of Management and Law bringt Sie genau dahin, wo Sie hinwollen – oder weiter. Ganz gemäss unserem Leitsatz «Building Competence. Crossing Borders.». Nach dem Studium oder mehreren Jahren im Beruf hört das Lernen nicht auf. Deshalb bieten wir Ihnen die richtige Weiterbildung zum richtigen Zeitpunkt. Alle unsere Lehrgänge weisen einen hohen Praxisbezug auf und vermitteln in den jeweiligen Themenfeldern die Schlüsselkompetenzen, die in der Berufswelt gefordert werden. Zudem liegt uns die Internationalität unserer Lehrgänge am Herzen. Wir wagen den Blick über den Tellerrand und fördern eine ganzheitliche und somit internationale Sicht auf die Dinge. MAS IN PRODUCT MANAGEMENT Das Leistungsangebot bildet das Herzstück eines jeden Unternehmens. Aber wieso «floppt» ein Produkt, während ein anderes zum Verkaufsschlager wird? Glück spielt sicher eine Rolle, aber Erfolg kann man sich auch systematisch erarbeiten. Hier setzt der Studiengang MAS Product Management an: Angelehnt an den Produktlebenszyklus werden die wichtigsten strategischen und operativen Aufgaben des Product Managements methodisch und praxisnah vermittelt. Der Austausch mit Dozierenden aus Wirtschaft und Wissenschaft sowie mit Teilnehmerinnen und Teilnehmern aus verschiedenen Branchen erweitert Horizonte und schafft neue Netzwerke. Der Weiterbildungsmaster MAS Product Management ist eine konsequent auf die Anforderungen der Praxis ausgerichtete weiterführende Fach- und Managementausbildung. Dr. Rainer Fuchs Studienleiter MAS Product Management 3 MAS Product Management Inhalt 6 Auf einen Blick 7 Das Studium 10 Inhalt und Aufbau 11 Die Zertifikatslehrgänge (CAS) CAS Strategisches Marketing CAS Innovation, Customer Experience Management & Service Design CAS Pricing & Go-to-Market CAS Sales & Product Lifecycle Management 18Dozierende 20Organisatorisches 23Alumni 25 Institut für Marketing Management 26Kontakt 5 Auf einen Blick MAS Product Management ZIELPUBLIKUM Hochschulabsolventinnen und -absolventen aus den Bereichen Product Management, Forschung und Entwicklung, Business Development, Marketing, Vertrieb und Verkauf. AUFNAHMEBEDINGUNGENHochschulabschluss und mehrjährige Berufserfahrung. Aufnahmen bei anderweitiger Vorbildung sind «sur dossier» möglich. Für die Zulassung zum Masterstudium findet in jedem Fall ein persönliches Gespräch statt. STUDIENBEGINN Einmal jährlich im August/September oder nach Vereinbarung ARBEITSAUFWAND 60 ECTS (ca. 1500 Arbeitsstunden) MODULARITÄTDer Master of Advanced Studies (MAS) in Product Management besteht aus vier Zertifikatslehrgängen (CAS) und der Masterarbeit. Die CAS können auch einzeln besucht werden. LEISTUNGSNACHWEISE Jeweils am Ende eines Moduls ABSCHLUSS Master of Advanced Studies ZFH in Product Management DAUER 2 bis 4 Jahre, inkl. Masterarbeit KOSTEN CHF 28 080.– UNTERRICHTSORT ZHAW School of Management and Law, Winterthur UNTERRICHTSZEITEN Jeweils Freitag und Samstag, Ausnahmen möglich UNTERRICHTSSPRACHEDeutsch MAS Product Management Das Studium KONZEPTION Der MAS PDM ist international ausgerichtet. In den Unter- Der MAS Product Management (MAS PDM) ist konse- richt fliessen sowohl schweizerische wie auch internationa- quent auf die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmenden le Beispiele ein. Viele Dozierende besitzen internationale ausgerichtet. Entsprechend den in der Praxis gängigen Berufserfahrung. Bei Prüfungen und Semesterarbeiten Prozessen im Product Management orientiert sich der können Sie zwischen Deutsch und Englisch wählen. MAS PDM am Lebenszyklus eines Produkts oder einer Dienstleistung und deckt alle Phasen ab: von der Potenzial­ Der MAS PDM vernetzt. Ist Ihnen ein breites berufliches analyse über die Entwicklung bis hin zu Launch und Life- Netzwerk wichtig? In den vier CAS des Studiengangs cycle Management. können Sie sich mit bis zu hundert anderen Marketingfachleuten und über vierzig Dozierenden austauschen. Auch Mit dem CAS Strategisches Marketing erhalten Sie zu- der Wert des bestehenden Alumni-Netzwerks ist nicht zu nächst eine fundierte Ausbildung in strategischem Marke- unterschätzen. Darüber hinaus haben Absolventinnen und ting, deren Schwerpunkt auf dem Zusammenspiel von Absolventen von IMM-Weiterbildungen einen besseren Produkt, Dienstleistung und Kunde liegt. Die drei weiteren Zugang zu Forschungskooperationen, Studierendenpro- CAS widmen sich jeweils einem Spezialthema des Product jekten, Veranstaltungen und Studien. Managements. ZIELPUBLIKUM Der MAS PDM garantiert hohe Flexibilität. Durch den mo- Der MAS PDM richtet sich an Absolventinnen und Absol- dularen Aufbau wird Teilnehmenden, die bereits einzelne venten einer Hochschule aus den Bereichen Marketing, Zertifikatslehrgänge besucht haben, ein späterer Einstieg Vertrieb und Verkauf, die ihre Karrieremöglichkeiten im in den Masterlehrgang ermöglicht. Jedes der vier CAS- Produktmanagement finden. Angesprochen werden auch Diplome kann zudem auch an den MAS in Marketing Betriebswirtschaftlerinnen und -wirtschaftler mit Berufs­ Management angerechnet werden. erfahrung im Marketing oder Vertrieb. Ebenso profitieren Marketingnachwuchskräfte, Quereinsteigerinnen und -ein- Der MAS PDM vermittelt praxisorientierte Inhalte aus den steiger (z.B. mit technischem oder naturwissenschaft­ Bereichen B2B und B2C. Wichtige Bestandteile sind die lichem Hintergrund) sowie Produktmanagerinnen und unmittelbare Anwendung der theoretischen Grundlagen -manager, die ihr Fachwissen verbessern oder à jour halten mithilfe von Fallstudien und Praxisbeispielen sowie die Re- möchten. flexion und Diskussion vor dem eigenen Erfahrungshintergrund. Dozierende mit ausgewiesener Berufserfahrung garantieren Praxisnähe. 7 8 STUDIENZIELE Skills gehört dazu auch das Gespür für spezifische Marke- Das übergeordnete Ziel des MAS PDM besteht darin, den tingtrends sowie Entwicklungen des Kunden- und Kon- Teilnehmenden den sicheren Umgang mit wissenschaftlich sumverhaltens in den Bereichen B2B und B2C. fundierten und gleichzeitig praxiserprobten Instrumenten, Methoden, Modellen und Denkweisen des Product Ma- Das ZHAW-PDM-Wheel bildet dabei den konzeptionellen nagements nahezubringen. Die Teilnehmenden erwerben Rahmen, anhand dessen die unternehmensspezifischen sowohl die fachlichen Grundlagen als auch die nötigen Anforderungen systematisch analysiert und definiert wer- Schnittstellen- und Managementkompetenzen, um ge- den. Dieser Rahmen wird jeweils mit aktuellen wissen- meinsam mit Spezialistinnen und Spezialisten verschiede- schaftlichen Erkenntnissen aus den verschiedenen Spezial­ ner Unternehmensfunktionen zielgerichtete und nachhalti- gebieten ergänzt, die im Studiengang behandelt werden. ge Entscheide in Bezug auf folgende Aufgaben zu treffen: Potenzial- und Marktanalyse, Produkt- und Dienstleistungs­ Die Teilnehmenden werden ausserdem befähigt, grössere entwicklung, Vermarktung und Lifecycle Management. wirtschaftliche und unternehmerische Zusammenhänge zu Ebenso lernen Sie, erfolgreiche Lösungsansätze für die verstehen und ihr berufliches Handeln vor diesem Hinter- operative Umsetzung von Product-Management-Projekten grund sowie aus ethischer Sicht zu reflektieren. Das didak- zu entwickeln. Im Zentrum des Studiums stehen ganzheit­ tische Konzept und die Leistungsnachweise sind darauf liche Fähigkeiten, um ein Leistungsportfolio erfolgreich auf ausgelegt, Selbstlernfähigkeiten und soziale Kompetenzen dem Markt zu etablieren. Nebst fundierten Management zu fördern. «Die Vertiefung meines Wissens im MAS Product Management hat mir in der Praxis oft geholfen und war ein wichtiger Faktor für meine berufliche Weiter­entwicklung.» Petra Hollenstein, Leiterin Business Unit OTC, Zeller AG 10 Inhalt und Aufbau Dank seiner modularen Struktur können Sie den Master- MASTERARBEIT studiengang individuell gestalten. Sie können einzelne CAS Mit der Masterarbeit zu einem Product-Management-Thema absolvieren und erst zu einem späteren Zeitpunkt ent- schliessen Sie das Studium ab. Die Schwerpunkte liegen bei scheiden, ob Sie die komplette Ausbildung MAS PDM be- der Entwicklung einer klaren Situations- und Problemanaly- enden möchten. Dazu müssen Sie alle vier CAS erfolgreich se, der strukturierten und differenzierten Themenbehandlung abschliessen und eine Masterarbeit schreiben. Insgesamt sowie einer Zusammenfassung der Ergebnisse. Auf das ei- haben Sie dafür zwei bis vier Jahre Zeit. genständige Entwickeln einer sachgerechten Lösung wird grosser Wert gelegt. Gefordert sind sowohl wissenschaft­ Nicht nur Sie selber, auch Ihr Unternehmen profitiert: Sie liche Fundierung als auch ein klarer Praxisbezug. Das Thema können Ihre neu erworbenen Fähigkeiten direkt in die Pra- kann selbst gewählt werden, konkrete Herausforderungen xis einfliessen lassen und aktuelle Herausforderungen aus des aktuellen Arbeitgebers eignen sich dafür. Ihrem Arbeitsumfeld im Unterricht zur Sprache bringen. Ausserdem befassen sich viele Teilnehmende im Rahmen Im Rahmen einer Präsentation stellen Sie Ihre Masterarbeit der Leistungsnachweise und der Masterarbeit mit aktuel- vor. Sie legen Vorgehen und wesentliche Erkenntnisse der len Problemstellungen aus ihren Unternehmen und entwi- Arbeit dar und verteidigen diese in einer Diskussion im Ple- ckeln dabei wertvolle Lösungsansätze. num. Für die Masterarbeit ist mit einem Aufwand von ca. 300 Stunden zu rechnen (12 ECTS-Punkte). ZHAW PRODUCT MANAGEMENT WHEEL ka uf An a Kernaufgaben des Marketings Sales Excellence se Product Lifecycle Management CAS Strategic Marketing «Choose to build» ly Ve r CAS Sales & Product Lifecycle Management «Sell it effectively» Potenzial­ analyse Masterarbeit Go-to-Market g rm ar un Service Design kl Ve Pricing kt CAS Innovation, CEM & Service Design «Build it right» Innovation & CEM un CAS Pricing & Go-to-Market «Market it well» g En tw ic Die Zertifikatslehrgänge 12 Die Zertifikatslehrgänge Die berufsbegleitenden Zertifikatslehrgänge dauern in der AUFWAND UND LEISTUNGSNACHWEISE Regel vier Monate und werden mit einem Certificate of Ad- Insgesamt investieren Sie rund 300 Stunden in einen CAS. vanced Studies (CAS) abgeschlossen. Die Zertifikatslehr- Ein Zertifikatslehrgang besteht aus zwei Modulen und um- gänge sind in sich abgeschlossene Weiterbildungen. Sie fasst 120 Kontaktlektionen, verteilt auf 16 Unterrichtstage. können jeden CAS einzeln besuchen, ohne das ganze Hinzu kommt die jeweilige Vor- und Nachbereitung des Masterstudium zu absolvieren. So vertiefen Sie Ihre Kom- Unterrichts. Jedes Modul schliesst mit einem Leistungs- petenzen gezielt in dem für Sie relevanten Feld. nachweis ab. Mögliche Leistungsnachweise sind Praxis­ arbeiten, Gruppenpräsentation oder Prüfungen. DOZIERENDE Die Studienleitung trägt die Verantwortung für die inhaltli- Wenn Sie mindestens 80 Prozent des Lehrgangs besucht che Ausrichtung der Weiterbildung. Erfahrene Dozierende, und die Leistungsnachweise erfolgreich abgeschlossen die auf ihrem Gebiet Expertinnen und Experten sind, ge- haben, erhalten Sie ein Certificate of Advanced Studies stalten den Unterricht. Im Einsatz stehen Hochschuldozie- (CAS) der ZHAW School of Management and Law mit rende der ZHAW School of Management and Law sowie 12 ECTS-Punkten. Praktikerinnen und Praktiker mit didaktischer Erfahrung. Sie alle garantieren eine gute Vernetzung, Wissen am Puls der Zeit und eine kritische Auseinandersetzung mit aktuellen Trends. ÜBERSICHT CAS STARTTERMIN Strategisches Marketing August / September 12 Innovation, Customer Experience Management & Service Design Januar / Februar 12 Pricing & Go-to-Market August / September 12 Sales & Product Lifecycle Management Januar ECTS 12 MAS Product Management CAS Strategisches Marketing DAS STUDIUM Modul 2 – Potenzialanalyse Der Zertifikatslehrgang CAS Strategisches Marketing be- Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls fasst sich mit den Kernaufgaben des Produkt- und Kun- –– kennen Sie die Grundlagen des Konsumentenverhal- denmanagements. Im Rahmen des MAS PDM steht dabei das Schaffen von Customer Value durch die unternehmerische Leistung im Mittelpunkt. Die Teilnehmenden erkennen den zentralen Stellenwert von Kundenbedürfnissen für den Unternehmenserfolg und lernen Ansätze zur kundenorientierten Ausrichtung des Unternehmens kennen. tens und entwickeln ein Verständnis für Kunden und ihre Bedürfnisse; –– verstehen Sie Wesen, Aufgaben und Methoden der Marktforschung; –– können Sie Kunden- und Leistungspotenziale identifizieren, evaluieren und selektieren; –– sind Sie fähig, Kundenbeziehungen entsprechend Es werden geeignete Methoden vermittelt, um das bestehende Leistungsprogramm zu analysieren, Marktlücken zu identifizieren und damit Produkte oder Dienstleistungen aus ihrem Wert für das Unternehmen zu managen; –– haben Sie Ihre Managementfähigkeiten anhand von ausgewählten Fallstudien geschärft. der Kundenperspektive heraus zu verbessern. Gleichzeitig werden sie befähigt, Kundenbedürfnisse in das Leistungs- LEITUNG programm einzubauen und im Marketing-Mix umzusetzen, Dr. Steffen Müller um damit zum unternehmerischen Erfolg beizutragen. Dozent für Marketing Telefon +41 58 934 79 24 LERNZIELE UND NUTZEN [email protected] Modul 1 – Kernaufgaben des Marketings Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls –– verstehen Sie, wie durch Leistungen und Beziehungen Wert im Unternehmen geschaffen wird; –– kennen Sie die zentralen Theorien, Modelle und Instrumente des Produkt- und Kundenmanagements und können diese auf die Praxis übertragen und anwenden; –– haben Sie Ihre funktionsspezifische Sichtweise von Marketing, Vertrieb und Service zu einer ganzheitlichen Perspektive der Unternehmensführung erweitert; –– sind Sie fähig, die Hauptelemente des Produktmarketings und der Produktpolitik zielgruppengerecht anzuwenden; –– haben Sie ein detailliertes Verständnis für ein ganzheit­ liches, werteorientiertes Markenmanagement. «Erarbeiten Sie systematisch den Markterfolg – durch die Wahl der richtigen Produkt­ eigenschaften.» Dr. Rainer Fuchs, Studienleiter MAS Product Management 13 14 CAS Innovation, Customer Experience Management & Service Design DAS STUDIUM Modul 2 – Customer Experience Management & In- Im Zertifikatslehrgang CAS Innovation, Customer Experi- novation ence Management & Service Design erarbeiten Sie Metho- Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls den, um den Prozess der Produktentwicklung systema- –– verstehen Sie die Philosophie des Innovationsmanage- tisch aufzubauen und anzuwenden. Sie lernen die ments, kennen die Trends und können Produktideen wichtigsten Konzepte zur Erfassung, Gestaltung und systematisch einholen, bewerten und effizient ent­ nachhaltigen Verbesserung der Kundenerlebnisse mit Produkten und Dienstleistungen. wickeln; –– können Sie in Fallbeispielen Vorgehensmodelle für Innovationen im Dienstleistungs-, Industrie- und Kon- Darüber hinaus werden Ihnen die Denk- und Vorgehensweisen bei der Gestaltung und Optimierung von Dienstleistungen vermittelt. Dies umfasst die Erforschung der Lebenswelt der Nutzerinnen und Nutzer sowie die Konzeption und das Testen von Service-Prototypen. sumgüterbereich skizzieren; –– haben Sie einen vertieften Einblick in die Grundlagen des Produkt- und Markendesigns; –– kennen Sie Produkthaftpflicht, Marken- und Design­ rechte; –– verstehen Sie die Philosophie des Customer Experi- LERNZIELE UND NUTZEN ence Managements und sind fähig, dessen Methoden Modul 1 – Service Design auf konkrete Praxissituationen anzuwenden. Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls –– verstehen Sie die Grundsätze des Service Design Thinking; –– kennen Sie geeignete Methoden des Trendscoutings, der Marktforschung und des Service Designs; –– verfügen Sie über ein vertieftes Kundenverständnis, LEITUNG Marc Blume Dozent für Marketing Telefon +41 58 934 46 84 [email protected] das Ihnen als Basis für die gezielte Gestaltung von Kundenerlebnissen dient; –– können Sie die Methoden des Service Design Thinking wie Customer Journeys oder Service Blueprinting selbstständig anwenden; –– können Sie ein konkretes Vorgehen zur Neuent­ wicklung oder Verbesserung einer Dienstleistung entwickeln; –– sind Sie in der Lage, geeignete Forschungsmethoden zu wählen, und finden angemessene Zugangswege zur Lebenswelt verschiedener Nutzergruppen; –– können Sie sich rasch in Herausforderungen und Chancen neuer Branchen einarbeiten. «Das Product Management muss den Innovationsprozess auslösen und aktiv begleiten. Entscheidend für den Markt­ erfolg von Innovationen ist es, für den Kunden einen Mehrnutzen zu schaffen.» Dr. Suk-Woo Ha, Sales & Marketing Director, IVF HARTMANN AG MAS Product Management CAS Pricing & Go-to-Market DAS STUDIUM Modul 2 – Go-to-Market Der Zertifikatslehrgang CAS Pricing & Go-to-Market befasst Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls sich mit den Kernaufgaben der strategischen Preissetzung –– können Sie die Markteinführung eines neuen Pro­dukts bis hin zur operativen Preisdurchsetzung am Markt. Sie lernen strategische und operative Preismodelle kennen und entwickeln branchenspezifische Pricingkonzepte. zielgerichtet planen; –– kennen Sie die für den Erfolg einer Markteinführung relevanten Marketingtrends; –– können Sie einen Markteinführungsplan erstellen; Daran anknüpfend werden Handlungsmöglichkeiten ver- –– sind Sie fähig, Kommunikationskonzepte umzusetzen mittelt, um neue Produkte und Dienstleistungen erfolgreich und Kampagnen im Rahmen der Markteinführung zu auf dem Markt einzuführen. Sie lernen Ihre Marketingstra- managen; tegie und Produktkommunikation so auszurichten, dass –– können Sie mögliche Massnahmen im Rahmen einer diese nicht nur den Absatz erhöhen, sondern auch Kunden Markteinführung hinsichtlich zu erreichender Ziele stärker ans Unternehmen binden. beurteilen und bewusst einsetzen. LERNZIELE UND NUTZEN LEITUNG Modul 1 – Pricing Martina Rauch Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls Dozentin für Marketing –– kennen Sie die grundlegenden Zusammenhänge und Telefon +41 58 934 70 43 Mechanismen hinsichtlich Preissetzung und Absatz; [email protected] –– können Sie die Zahlungsbereitschaft der Kunden hinsichtlich angebotener Produkte und Dienstleistungen bestimmen; –– sind Sie fähig, Preise im Spannungsfeld von Zahlungsbereitschaft, Produktionskosten und Konkurrenzsitua­ tion festzusetzen und zu differenzieren; –– können Sie Produkt-, Markt- und Kundeninformationen qualitativ und quantitativ analysieren und diese als Informationsgrundlage in die Preisfestlegung integrieren. «Bei der Festlegung und Durchsetzung des optimalen Preises spielt die Berücksichtigung der Zahlungsbereitschaft der Kunden eine besondere Rolle. Dennoch ziehen nur 51% der Schweizer Unternehmen die Zahlungsbereitschaft in die Preisentscheidung mit ein – eine Herausforderung für alle Preispolitik-Verantwortlichen.» Martina Rauch, Dozentin für Marketing an der ZHAW School of Management and Law 15 16 CAS Sales & Product Lifecycle Management DAS STUDIUM Modul 2 – Product Lifecycle Management Der Zertifikatslehrgang CAS Sales & Product Lifecycle Ma- Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls nagement vermittelt den Teilnehmenden ein integriertes –– kennen Sie die Charakteristika von Produkten und Verständnis von Produktlebenszyklus und Verkauf. Sie befassen sich mit Techniken, um Produkte und Produktkom- Dienstleistungen sowie typische Massnahmen im Lauf des Produktlebenszyklus; munikation gezielt auf den Verkaufserfolg auszurichten. –– können Sie den Erfolg von Produkten oder Dienstleis- Sie lernen, wie Sie Ihr strategisches Produktportfolio opti- –– sind Sie fähig, das Leistungsportfolio auf Kundenbe- tungen messen; mal auf sich wandelnde Marktbedürfnisse und unterneh- dürfnisse sowie Unternehmens- und Marktanforderun- merische Herausforderungen abstimmen. Insbesondere gen auszurichten; werden auf die verschiedenen Produktlebensphasen ab- –– können Sie Kundenbeschwerden analysieren und gestimmte Massnahmen vermittelt, welche die Produkt- priorisieren und Massnahmen zu ihrer Bewältigung performance messbar und zielorientiert steuerbar machen. ableiten. Sie lernen verschiedene Einflüsse auf den Product Life­ cycle zu analysieren, um daraus performancesteigernde LEITUNG Massnahmen abzuleiten. Dr. Rainer Fuchs Dozent für Marketing LERNZIELE UND NUTZEN Telefon +41 58 934 70 56 Modul 1 – Sales Excellence [email protected] Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls –– kennen Sie die grundlegenden Vorgehensweisen im Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen iden- «Neben funktionalen Merk­ malen müssen bereits bei der Produktentwicklung Emotionalität und Authentizität aufgebaut werden, um einen höheren Verkaufserfolg zu erzielen.» tifizieren, bewerten und in Produkteigenschaften über- Kim Johansson, CEO SalesAhead AG Verkauf und die daraus abgeleiteten Anforderungen an das Produktmanagement; –– können Sie den Verkauf in Kundengesprächen unterstützen; –– sind Sie fähig, Produkte, Dienstleistungen und diesbezügliche Kommunikationsmittel auf die Anforderungen des Verkaufs auszurichten; –– können Sie im Gespräch mit Kunden und Verkauf die setzen. 18 Dozierende (Nicht abschliessende Auswahl) Rainer Fuchs, Dr. Studienleitung MAS PDM, Dozent und Leiter Fachstelle für Product Management am Institut für Marketing Management, ZHAW School of Management and Law Brian Rüeger, Dr. Leiter Institut für Marketing Management und Dozent, ZHAW School of Management and Law Frank Hannich, Dr. Leiter Fachstelle Strategic CRM und Studienleitung MAS CRM, Dozent für CRM und stv. Leiter Institut für Marketing Management, ZHAW School of Management and Law Teresa Mandl, Dr. Dozentin für Marketing, ZHAW School of Management and Law, Inhaberin und Geschäftsführerin von T.V.T Swissconsult GmbH Gunther Kucza, Prof. Dr. Dozent für Strategisches Management, ZHAW School of Management and Law Sandro Graf, lic. iur. MScom Leiter Fachstelle Service Lab und Dozent, ZHAW School of Management and Law Cary Steinmann, Prof. Dr. Dozent für Operations Management, Supply Chain Management und Prozessmanagement, ZHAW School of Management and Law Martina Rauch Studienleiterin CAS Pricing & Go-to-Market, Dozentin, ZHAW School of Management and Law Steffen Müller, Dr. Studienleiter MAS CRM und Dozent, ZHAW School of Management and Law Marc Blume Studienleiter CAS Inno­ vation, Customer Experience Management & Service Design, Dozent, ZHAW School of Management and Law MAS Product Management AUSWAHL WEITERE DOZIERENDE Götz Ardey, Dr., Head of CNS Services, Skyguide Maja Bailer, Dr., Dozentin, ZHAW School of Management and Law Peter Bönsch, Dr., Head of Quality Management, Mettler-Toledo AG, Global Electronics Marco Fuhrer, Partner, Fuhrer & Hotz AG – Excellence in Retailing Chris Kälin, Bid Management, Managing Partner CSK Management Michael Krohn, Prof., Dozent, Leiter Studiengang Master of Arts in Design, Zürcher Hochschule der Künste Linda Miesler, Dr., Dozentin, ZHAW School of Management and Law Michael Klaas, Dr., Dozent, ZHAW School of Management and Law Edgar Heim, Dozent, ZHAW School of Management and Law Florian Siems, Prof. Dr., Universitätsprofessor für BWL und Marketing, TU Dresden Marc Schwenninger, Dr., Dozent Fachstelle für Unternehmensrecht, ZHAW School of Management and Law, Schwenninger Anwaltskanzlei Helen Vogt, Dr., Dozentin, ZHAW School of Management and Law Thomas Wolfram, Design Director, Wirz Corporate «Die wissenschaftlichen Inhalte aus den Vorlesungen des MAS PDM ergänzen meine beruflichen ProductManagement-Erfahrungen ideal. Die Dozenten verfügen über einen umfassenden Erfahrungsschatz und legen damit die Basis für einen wertvollen Austausch unter den Kommilitonen.» Marcel Hämmerli, Produktmanager AXA Winterthur AG 19 20 Organisatorisches AUFNAHMEBEDINGUNGEN Der Einstieg ins Studium ist einmal jährlich im August/Sep- Zum MAS PDM wird zugelassen, wer folgende Vorausset- tember oder nach Vereinbarung möglich. Als Start wird der zungen erfüllt: CAS Strategisches Marketing empfohlen. –– Abschlussdiplom einer staatlich anerkannten Fachhochschule oder Abschlusszeugnis einer staatlich anerkann- UNTERRICHTSORT ten Universität oder technischen Hochschule (Diplom, Der Unterricht findet in den Räumlichkeiten der ZHAW Lizenziat, Bachelor- oder Masterabschluss) sowie School of Management and Law in Winterthur statt. Die –– zum Zeitpunkt der Anmeldung mindestens drei Jahre Schulungsräume befinden sich zwei Gehminuten vom Berufserfahrung in Bereichen wie General Management, Bahnhof Winterthur entfernt. Marketing, Kommunikation, Vertrieb oder Service. UNTERRICHTSZEITEN UND -DATEN Personen ohne Hochschulabschluss können zugelassen Der Unterricht findet in der Regel alle zwei Wochen jeweils werden, wenn sie folgende Voraussetzungen erfüllen: freitags und samstags statt. Die aktuellen Starttermine fin- –– vergleichbarer Abschluss, den Sie unter www.zhaw.ch/imm/weiterbildung. –– zum Zeitpunkt der Anmeldung mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in Bereichen wie General Manage- UNTERRICHTSSPRACHE ment, Marketing, Kommunikation, Vertrieb oder Ser- Die Unterrichtssprache ist Deutsch. Gute Englischkennt- vice, idealerweise in einer Führungsposition, sowie nisse sind von Vorteil. –– Nachweis über die Fähigkeit zu wissenschaftlichem Arbeiten. E-LEARNING Studierende des MAS Product Management haben über Über die Zulassung im Einzelfall entscheidet die Studien­ die passwortgeschützte E-Group-Plattform Zugriff auf leitung nach einem Zulassungsgespräch. In begründeten Termine, Stundenpläne, Skripte, ergänzende Literatur und Ausnahmefällen kann die Studienleitung von den Aufnah- aktuelle Mitteilungen. Alle Inhalte der E-Group werden nach mebedingungen abweichen. Abschluss des Studiums als CD an die Absolventinnen und Absolventen abgegeben. ANMELDUNG Das Anmeldeformular finden Sie unter www.weiterbildung. ANZAHL TEILNEHMENDE zhaw.ch/de/school-of-management-and-law/programm/ Die Teilnehmerzahl ist auf 24 Personen beschränkt. Die An- mas-product-management.html. meldungen werden nach der Reihenfolge ihres Eintreffens berücksichtigt. Wird die minimale Anzahl von Anmeldungen UNTERRICHTSBEGINN UND DAUER nicht erreicht, behält sich die Studienleitung vor, den Lehr- Der Masterlehrgang besteht aus vier Zertifikatslehrgängen gang auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben. (CAS) und einer Masterarbeit (Diplomsemester). ABSCHLUSS Die Studiendauer beträgt maximal vier Jahre. In begründe- Erfolgreiche Absolventinnen und Absolventen erhalten ein ten Fällen kann die Studienleitung Ausnahmen bewilligen. Diplom, das sie berechtigt, den Titel «Master of Advanced Andernorts erworbene Vorleistungen können während Studies ZFH in Product Management» zu führen. Vorausset- zehn Jahren ab dem Semester ihres Erwerbs durch die zungen für die Diplomierung sind ein erfolgreicher Abschluss Studienleitung für den MAS PDM angerechnet werden. von vier Zertifikatslehrgängen sowie der Masterarbeit. MAS Product Management Die allgemeinen Teilnahmebedingungen für Weiterbil- «Der praktische Austausch zeigte die verschiedenen Aspekte und Sichtweisen des Product Managements auf. Lösungsorientierte Diskussionen mit Fokus auf die Umsetzbarkeit im Alltag führten zu lebhaften und interessanten Unterrichts­ stunden. Dank des Praxis­ bezugs konnte ich das erworbene Wissen auch rasch in meinen Berufsalltag einbringen.» dungsveranstaltungen an der ZHAW School of Manage- Michael Kägi, Produktmanager, Zünd Systemtechnik AG KOSTEN Die Studiengebühren betragen CHF 31 200.– (pro Zertifikatslehrgang CHF 7 800.–). Zusätzlich fallen CHF 2 800.– für die Masterarbeit an, wobei für jeden am Institut für Marketing Management (IMM) absolvierten Zertifikatslehrgang eine Prämie von CHF 700.– gutgeschrieben wird. Werden alle vier CAS am IMM absolviert, ist das Diplomsemester kostenlos. Nach erfolgreicher Absolvierung der Masterarbeit wird zusätzlich ein nachträglicher Rabatt von 10 Prozent der Studiengebühren gewährt, was einem Betrag von CHF 3 120.– entspricht. Zusätzliche Gebühren, die aufgrund von Nachprüfungen anfallen, sind vom Rabatt ausgeschlossen. Die Gebühren pro Studierenden im MAS PDM belaufen sich bei vollem Rabatt somit auf insgesamt CHF 28 080.–. TEILNAHMEBEDINGUNGEN ment and Law finden Sie unter www.zhaw.ch/sml/atb-wb. INFORMATIONSVERANSTALTUNGEN Bei diversen Informationsveranstaltungen haben Sie die Möglichkeit, sich unverbindlich über das Weiterbildungsangebot des Instituts für Marketing Management der ZHAW School of Management and Law zu informieren. Beim anschliessenden Apéro besteht die Gelegenheit, mit den Kursleiterinnen und -leitern ins Gespräch zu kommen und Fragen zu diskutieren. Die Termine finden Sie unter www.zhaw.ch/imm/info-apero. 21 MAS Product Management Alumni Marketing Management Alumni NETWORKING IM STUDIUM UND DARÜBER HINAUS Das Studium lebt von der Interaktion. Ein gutes Klassenklima wird durch zahlreiche Gruppenarbeiten und Diskussionen gefördert. Die kleinen Klassen und die durchmischte Zusammensetzung mit Teilnehmenden aus verschiedenen Branchen ermöglichen einen regen Erfahrungsaustausch, von dem jeder profitieren kann. Das Ergebnis des guten Klassenzusammenhalts ist der Alumni-Verein der Masterstudiengänge des Instituts für Marketing Management (IMM). Dieser wurde von ehemaligen Teilnehmenden des MAS Customer Relationship Management ins Leben gerufen und hat sich im Lauf der Zeit für die weiteren Masterstudiengänge des IMM geöffnet. Fast alle Alumnae und Alumni sind Mitglied und pflegen einen aktiven Austausch untereinander. Die Studienleitung steht in engem Kontakt zum Verein und ermöglicht den Studierenden bereits während des Studiums Zugang zum Netzwerk. « Unsere Marketing-Management-Alumni-Organisation bietet den Absolventinnen und Absolventen eine tolle Plattform, um sich mit Gleichgesinnten auszutauschen. Oft findet man genau in diesem Umfeld eine Lösung auf drängende Fragen. Ob aus der Welt der Fast Moving Consumer Goods (FMCG) oder der Investitionsgüter, es findet sich immer ein Ansprechpartner.» René Koning, Präsident Marketing Management Alumni 23 MAS Product Management Institut für Marketing Management Das Institut für Marketing Management (IMM) der Das Institut arbeitet mit Grossunternehmen, KMU und ZHAW School of Management and Law ist darauf Privatpersonen zusammen, aber auch mit Partnerschulen ausgerichtet, wissenschaftliche Erkenntnisse und auf nationaler und internationaler Ebene. Das gut ausge- praktische Erfahrungen rund um das Marketing baute Netzwerk bietet ein umfassendes Know-how, das miteinander zu verknüpfen. kontinuierlich weiterentwickelt und in die Aktivitäten integriert wird. Neben dem MAS Product Management bietet Die Aktivitäten des IMM decken das Spektrum des moder- das IMM noch weitere Weiterbildungsstudiengänge an: nen Marketings in Forschung und Entwicklung, Dienstleis- www.zhaw.ch/imm/weiterbildung tung, Weiterbildung und Lehre ab. Folgende Fachstellen sind Teil des IMM: Strategic Customer Relationship Management, Product Management, Behavioral Marketing, Integrated Communication und Service Lab. 25 26 Kontakt STUDIENLEITUNG Dr. Rainer Fuchs Telefon +41 58 934 70 56 [email protected] STUDIENMANAGEMENT Dr. Helen Vogt Telefon +41 58 934 66 99 [email protected] ADMINISTRATION UND ANMELDUNG ZHAW School of Management and Law Marina Moser Customer Services Weiterbildung St.-Georgen-Platz 2 Postfach 8401 Winterthur [email protected] Telefon +41 58 934 78 63 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften School of Management and Law St.-Georgen-Platz 2 Postfach 8401 Winterthur Schweiz www.sml.zhaw.ch strasse user affha sse en Sch ring SI ers tra St.-Georgen-Strasse P fstra sse SB SC asse Bah tgass e Graben Mark sse Obere Kirchgasse tzgga se Me Neumarkt hur-Töss gas tr. W intert ausstr Obergasse se mid stras inos thaus Kas Stad BUS Stadth BUS Sch nho P trasse B-S tat Banks ion BUS Klimaneutrale Drucksache / myclimate.org / No. 01-15-498964 Museumstrasse sse Mai 2015, Auflage 200 Rud olfs se tras se ras stra asse rst um Lindstr rku se Mu Liebestrasse Me P Sträulistrasse SW Th eat St.-Georgen-Platz h r-O Sulzbergstrasse SM thu Kreuzstrasse ter W W int ert hu r-W ülfl Wü in lflin ge n ge rst ras se N W in BUS
