Prozessmanagement in der Praxis - Prozesse

BWL und Projektmanagement
Prozessmanagement in der Praxis Prozesse analysieren, steuern und
verbessern
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Standort
Mannheim
Die nächsten Termine
Max. Teilnehmerzahl
Die Teilnehmerzahl beträgt
maximal 8 Personen.
28.07.2016 - 29.07.2016
Dauer
2 Tage
12.10.2016 - 13.10.2016
Preis
1.180,00 Euro (exkl. MwSt)
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----1.404,20 Euro (inkl. MwSt)
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Ansprechpartner
Frank Fiedler
Tel: 0621 1228072-0
Fax: 0621 122807-29
[email protected]
]
Anschrift
WBS TRAINING AG Mannheim
Traitteurstraße 28-34
68165 Mannheim
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Kursbeschreibung
Wie gut sind Sie organisiert? Um diese Frage beantworten zu können, sollten Sie Ihre
Geschäftsprozesse ausreichend kennen, analysieren und beschreiben können. Wie gut wollen Sie sein?
Um Antworten auf diese Frage zu finden, sollten Sie Ihre Prozesse mit konkreten Zielen versehen und
entsprechende Maßnahmen für Verbesserungen und mehr Qualität ableiten. Wie Sie ein
systematisches Prozessmanagement (Business Process Management (BPM)) in Ihrem Unternehmen, Ihrer
Abteilung oder in Ihrem Projekt einführen, erfahren Sie Schritt
für Schritt in diesem Seminar.
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Lernziele
In diesem Seminar lernen Sie
* Verschiedene Prozesslandkarten und Prozessmodelle im Überblick kennen
* Ihre relevanten Prozesse zu identifizieren, zu beschreiben und zu dokumentieren
* Ihre Prozesse mit Zielen zu versehen und qualitativ zu verbessern
* Verschwendungen in Prozessen zu reduzieren
* Mitarbeiter und Kollegen für Prozessveränderung zu motivieren
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Zielgruppe
Dieses Kompaktseminar ist konzipiert für Fach- und Führungskräfte mit Prozessverantwortung,
Prozesskoordinatoren, Projektleiter und Mitarbeiter aus den
Bereichen Organisation, Organisationsentwicklung, Qualitätsmanagement, Produktion, IT, Change
Management sowie Werksleiter und Ingenieure, die ihrer Unternehmensprozesse in puncto Qualität,
Leistung und Kosten optimieren wollen.
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Inhalte
Prozessmanagement als Grundlage für kontinuierliche Verbesserung
• Prozessmanagementansätze und -systemeo Begriffe und Definitionen im Prozessmanagement Rollen
und Verantwortlichkeiten im Prozessmanagement
Erstellt am 11.05.2016
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Prozess-Struktur ermitteln und darstellen
• Anfang und Ende der Prozesse richtig definieren, Rahmenbedingungen festlegen, Prozess-Mapping und
-Matrix: Prozesse visualisieren und Prozesslandkarten aufbauen
Prozessanalyse und Prozess-Ziele
• Effizienz und Effektivität: Schwachstellen identifizieren, Qualitätsmerkmale und Optimierungspotenziale
definieren, Soll-Prozesse: Kaizen, Lean-Prinzipien und Wertstromanalyse
Prozessorganisation und Umsetzung
• Prozessworkshops vorbereiten und durchführen, Kommunikation und Training der neuen Prozesse,
Teambuilding und Akzeptanz: Umgang mit Widerständen, Dokumentation der Ergebnisse, Ableiten von
Prozesskennzahlen
Kontinuierliche Prozessverbesserung
• Systematisches KVP gestalten, Rollen, Regeln und Verantwortlichkeiten definieren
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Webseite
Link zum Kurs
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Weiterführende
Themen
BWL und Projektmanagement
Erstellt am 11.05.2016
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