Herbsttagungen 2015

PRESSEMITTEILUNG
Herbsttagungen 2015
GD Handelssysteme setzen weiter auf Multi-ChannelStrategie – Online-Geschäft rückt stärker in den Fokus
Köln, 08.10.2015. Vom 14. bis zum 23. September folgten die Partner von
Premio Reifen + Autoservice und der Handelsmarketing-Initiative (HMI) der
Einladung ihres Systemgebers GD Handelssysteme (GDHS) nach Bremen,
Bonn und Nürnberg und diskutierten hier die aktuellen Entwicklungen
innerhalb der Branche und der GDHS.
Bei dieser Tagungsrunde gab es dabei eine weitere strukturelle Änderung.
Nach
der
Einführung
der
Gesprächsrunden
im
Rahmen
der
letzten
Frühjahrstagungen, die auch bei diesen Tagungen umgesetzt wurden, ist die
GDHS nun einem weiteren Wunsch aus der Mitte der Händlerschaft
nachgekommen und hat die Herbsttagungen um einen Tag verkürzt. „Wir
verstehen die Beweggründe unserer Partner dafür sehr gut und wissen, dass
sie so kurz vor der Saison in ihren Unternehmen gebraucht werden“, erklärt
Goran Zubanovic die Entscheidung.
In seinem Vortrag appellierte Zubanovic an die Partner, den Service weiter
hochzuhalten und mehr und mehr in den Vordergrund zu stellen. Dabei dürfe man
aber nicht vergessen, wie und vor allem wo man die Kunden heute erreiche. „Für
viele unserer Kunden ist es inzwischen schon ganz normal, sich nicht nur im Internet
zu informieren, sondern hier auch zu kaufen.“ Auch die Hersteller der Branche
würden ihre Geschäftsmodelle nach und nach verändern und den Online-Handel
weiter mit einbeziehen. Die Partner der GDHS seien mit den eigenen Online Shops –
185 dezentrale Shops bis Ende 2015 – in diesem Wettbewerbsumfeld schon sehr gut
aufgestellt und sollen hier auch weiter mit Know-how unterstützt werden, so
Zubanovic. Als Gegenpol zu dieser Entwicklung sollen die Händler durch die
Steigerung des qualitativen Niveaus und Fokussierung auf eine gute Beratung die
Tendenz hin zu reinen Internetkäufen auffangen. WDK-Zertifizierung, Kompetenzen
rund um RDKS und Erwerb von notwendigen Sachkundenachweisen waren nur
einige Beispiel die Zubanovic in dem Zusammenhang aufführte.
Edgar Zühlke, Leiter HMI, konnte den HMI-Partnern von einer stabilen Entwicklung
des Konzeptes sowohl in Deutschland als auch Österreich berichten. Zwar habe man
sich von einigen Partnern getrennt, die den Qualitätsanforderungen nicht mehr
entsprachen, habe aber zugleich 26 neue Standorte in Deutschland und 12 in
Österreich hinzugewonnen. Um das qualitative Wachstum weiter zu unterstützen,
setzt man einerseits auf weitere Akquise mithilfe von zufriedenen HMI-Partnern, stellt
sich aber inhaltlich auch den strategischen Herausforderungen. „Steigende
technische Anforderungen der Fahrzeuge, verändertes Verbraucherverhalten und
Margenverfall beim Produkt Reifen ziehen auch Optimierungen im Geschäftsablauf,
weitere Qualifizierung der Mitarbeiter und Ausbau der Marketing-Aktivitäten bei
unseren HMI-Partnern nach sich“, so Zühlke. Das neue Marketingtool ad.net 3.0 mit
vielen neuen Anzeigenelementen, Pressemitteilungen und einem MarketingPlanungstool, die App „marktjagd“ mit digitalen Handzetteln und das Angebot
professioneller Schulungen sind nur einige Unterstützungsmaßnahmen der GDHS,
die Zühlke hier aufzeigen konnte.
Jochen Clahsen präsentierte einen Premio-Channel mit einem stabilen Rohertrag
trotz leichter Verluste im Bereich der Pkw-Stückzahlen. Der Grund für die Stärke
liege vor allem im Service. Neben dem Reifen- profitiere Premio dabei vom
Autoservice. Der Bereich „Lkw“ sei ebenfalls nach wie vor sehr stark und ein solides
Standbein für größere Betriebe. Clahsen zeigte in seinem Vortrag zudem die
verschiedenen Marketingaktionen, mit denen Premio sich bis Ende des Jahres
präsentiert. Dazu gehören u. a. die Präsentation von „Doppelpass“ auf Sport1 und
ein prägnanter Großflächenauftritt. Als Maßnahme, bei Online-Kunden auch den
Absatz von Autoserviceleistungen zu etablieren, stellte Clahsen das AutoservicePortal „drivelog“ vor, an welches die Premio-Partner bereits zur Erprobung
angebunden wurden. Michael Amman, Manager Marketing DACH, stellte das Portal
im Workshop „Marketing und E-Commerce“ genauer vor und erläuterte die genaue
Funktionsweise
und
Chance
zur
Kundenneugewinnung.
Eine
verbesserte
Kundenführung auf der premio.de und die Anbindung der GDHS-Partner an die
Online-Seiten von Goodyear und Dunlop soll den Partnern darüber hinaus helfen,
über verschiedene Kanäle seine potentiellen Kunden rund um Reifen und
Autoservice zu erreichen.
Geschäftsführer Dr. Guido Hüffer gab einen Überblick über die aktuellen
Entwicklungen der Leistungsbausteine. Gemeinsam mit den Partnern werde zum
Beispiel das Warenwirtschaftssystem tiresoft 3 sowohl technisch als auch
organisatorisch, etwa durch den Ausbau des Schulungsangebots, weiterentwickelt
und im Jahr 2016 bei 70 weiteren Partnern installiert. Im Fokus steht für 2016 aber
vor
allem
eine
verbesserte
Anwenderfreundlichkeit,
eine
optimierte
Benutzeroberfläche und die Integration weiterer Bausteine wie z. B. die
Finanzbuchhaltung.
Als aktuelle technische Weiterentwicklung bei den Online-Shops der GDHS-Partner
stellte Hüffer eine Optimierung des Online-Pricings vor. „Hier ist nun eine klare
Trennung zwischen dem Online- und dem Offline-Geschäft erkennbar, indem neue
Preisschienen entwickelt wurden, zwischen denen die Händler selbst wählen
können“, erklärte Hüffer. Genau erläutert wurde das neue Prinzip von Marco Drouvé,
Leiter Pricing Retail, ebenfalls im Workshop „Marketing und E-Commerce“.
In den Gesprächsrunden mit der Geschäftsleitung und den Channelmanagern der
GDHS konnten die in den Vorträgen angesprochenen Entwicklungen weiter diskutiert
werden. Auch Vertreter von Goodyear Dunlop standen hier in einer eigenen Runde
Rede und Antwort. Hans-Burkhard Brandt, Manager Sales Replacement Truck
Germany bzw. in Nürnberg Klaus Delatron, Manager Truck Fleet Operations DACH,
Frank Pickshaus, Director Sales Tire Dealer Consumer und Carsten Scholz, Key
Account Manager GDHS hatten zuvor ebenfalls über Entwicklungen und Vorhaben
ihrer jeweiligen Bereiche „Commercial“ und „Consumer“ informiert, zu denen hier
Fragen gestellt werden konnten. Dazu gehörten Marketingaktionen, die gemeinsam
mit dem Handel durchgeführt werden sollen, wie z. B. Geo-Marketing-Aktivitäten für
den kommenden Winter, und die Vorstellung neuer Produkte des Konzerns.
Am
jeweils
darauffolgenden
Tag
konnten
die
Partner,
welche
die
neue
Warenwirtschaft tiresoft 3 bereits nutzen, die Anwendertreffen besuchen und sich
über das System austauschen und Fragen an die Experten richten. Auch persönliche
Beratungen waren an diesem Tag möglich.
Zur Frühjahrstagung 2016 werden die Partner in Berlin, München und Brühl
zusammenkommen, dann wieder für zwei Tage.
Pressekontakt:
GD Handelssysteme GmbH
Anne Reck
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