DE-Trainerprofil
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Ihr Dozent/Trainer: Name: Björn Schlüter Ausbildung: Industriekaufmann (IHK) Bachelor of Business Administration Diplom-Wirtsch.-Inf. (FH) M.A. in Marketing and Sales Erfahrungen: Lehrbeauftrager Hessische BA/VWA, Leipzig und Erfurt Lehrbeauftragter VWA Berlin, Hochschule für Wirtschaft und Recht, Berlin, FOM Berlin Im Überblick: Aufgrund meiner beruflichen und akademischen Laufbahn konnte ich tiefgreifende Erfahrungen in den Disziplinen Marketing und IT sammeln. Beruflich galt in den letzten Jahren insbesondere den kleineren und mittelständischen Unternehmen meine Aufmerksamkeit. Als verantwortlicher Ansprechpartner für das Marketing in der IT und in der Maschinenbauzulieferindustrie und später als Berater im Dienstleistungs- und Handelsbereich konnte ich vielfältige „hands on“ Einblicke in verschiedene Unternehmenstypen sammeln. Seit einigen Jahren gebe ich meine Erfahrungen an Studenten, Fachkräfte und Unternehmer weiter. Gerne passe ich meine Schulungen an die Vorgaben von Unternehmen und Bildungseinrichtungen, an die Bedürfnisse der Teilnehmer und selbstverständlich auch an aktuelle technische, gesellschaftliche und ökonomische Veränderungen an. Schulungsschwerpunkte: Management: Unternehmensführung, Geschäftsausweitungen, Strategieentwicklung bezogen auf zukünftige Trends (Business Cases und Businesspläne), Projektmanagement, Innovationsmanagement, u.a. Marketing: Grundlagen, Marktforschung, Produktmanagement, Preisfindung, Kommunikationskonzepte, On- und Offline Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Eventmanagement, Channel Management, Markenführung, Produkteinführungen, Marketing Controlling, u.a. Informationsmanagement: Grundlagen, Business Alignement, Technologiemanagement, IT-Controlling, Geschäftsprozessmanagement, BPMN, Requirements Engineering, Wissensmanagement, Büro-Anwendungen, Datenbankentwicklung, ERP-, CRM-, CMS-Einführungen, u.a. MINAUTICS UG (haftungsbeschränkt) | Husemannstr. 21 | D-10435 Berlin | Germany | | USt.-IDNr. DE 289451675 Geschäftsführer: Björn Schlüter | Tel: + 49 172 6236909 | Email: [email protected] | Web: http://www.mi-nautics.com Bank: Commerzbank AG | BLZ: 10040000 | Konto: 519562300 | IBAN: DE04 1004 0000 0518 8768 00 | BIC: COBADEFFXXX Grundlagenschulungen/ Beispiele: Oberbegriff Unternehmensführung Inhalte Management Grundlagen Historische Entwicklung Verhalten von Individuen Verhalten von Gruppen Verhalten von Organisationen Unternehmensstrategie Unternehmensorganisation Personalmanagement Change Management Praxisbeispiele Unternehmensstrategie Grundlagen Erfolgsfaktoren Strategische Analyse (PortfolioInstrumente, Gap-Analysen, SWOT) Strategiewahl Strategische Zielplanung Strategieimplementierung Praxisbeispiele Strategie-Controlling Projektmanagement Grundlagen Organisation des Projektmanagements Phasen des Projektmanagements Methoden des Projektmanagements Qualitätsmanagement Terminmanagement Kostenmanagement Ressourcenmanagement Kommunikationsmanagement Risikomanagement Innovationsmanagement Grundlagen Aufgaben Organisation des Innovationsmanagements Innovationsstrategien Innovationskultur Innovationsprozesse Planungs- und Analysemethoden Ideenmanagement Kreativitätstechniken Geschäftsprozessmanagement Grundlagen Prozess- vs. Aufbauorganisation Gestaltung/ Standardisierung Prozessmodellierung (ePK, BPMN, UML) Strategisches und operatives Prozesscontrolling Reifegradmodelle Leistungsmessung IT-Tools und Praxisbeispiele Zeitumfang von bis 15 – 40 h 20 – 40 h 20h – 30h 16-25 h 15 - 40h Anforderungsmanagement Marketing Integriertes Kundenmanagement Unternehmenskommunikation Interne Unternehmenskommunikation Grundlagen Systemkontext Anforderungen ermitteln Anforderungen dokumentieren Anforderungen natürlichsprachig und modellbasiert dokumentieren Anforderungen prüfen und abstimmen Anforderungen verwalten Werkzeuge Grundlagen und Philosophien Käuferverhalten Marktforschung Segmentierungsstrategien Marketingzielplanung/ Strategie Markenführung Produktpolitik Preispolitik Distributionspolitik Kommunikationspolitik (+ neuere Ansätze) Marketingimplementierung Praxisbeispiele Marketingcontrolling Grundlagen Elemente der Vertriebspolitik Mitarbeiterführung im Vertrieb Marketingrundlagen für den Vertrieb Vertriebskonzeption Unterstützung des Vertriebs Kundengewinnung und –sicherung Kundenbetreuung Kundenrückgewinnung Multi-Channel-Vertrieb Praxisbeispiele Vertriebscontrolling Grundlagen Strategie als Basis Kommunikationsziele Budgetbestimmung Kommunikationskonzept Positionierung Mediaplanung Above the line Below the line Praxisbeispiele Organisation der Werbung Kommunikationscontrolling Grundlagen und Relevanz Informationsbedürfnisse Organisation der internen Kommunikation Aufgaben und Ansätze Medien Unterstützungswerkzeuge Praxisbeispiele 20 – 30h 20 – 60h 14 – 30h 14 – 30h B2B-Kommunikation Internet Online-Marketing Suchmaschinenoptimierung E-Business Informationsmanagement Strategische Aspekte der B2BKommunikation Erreichbarkeit der Zielgruppe Instrumente der Kommunikationspolitik Moderne Instrumente in der B2B Kommunikation Praxisbeispiele Grundlagen Technik/ Schichten/ Protokolle Suchmaschinen Web 2.0 Special Interest Communities Grundlagen Strategie Websites/ Community/ E-Business Suchmaschinenoptimierung Usability Online-Werbung Display Advertising Direct Marketing Social Media Virales/Guerilla-Marketing Cross-Media Affiliate-Marketing Targeting/ CRM Conversion Funnel Web-Analytics Praxisbeispiele Grundlagen Funktionsweise Suchmaschinen On-Site Off-Site Technische Optimierung Backlink-Management Aktuelle Entwicklungen Grundlagen Geschäftsmodelle Technologien B2B-Standards E-Procurement Portale E-Commerce Web 2.0 / Social Commerce Customer Relationship Management Praxisbeispiele Grundlagen Strategische Aufgaben Administrative Aufgaben Operative Aufgaben Methoden Werkzeuge Praxisbeispiele 8 – 14h 12 – 20h 14 – 30h 16 – 25h 14 - 30h 18 - 30h Fachschulungen Oberbegriff Inhalte Anwenderschulung MSOffice Grundlagen MS Word MS Excel MS PowerPoint MS Access u.a. Grundlagen Gestaltungsregeln Verfügbare Tags Softwareunterstützung Grundlagen Datenbankmodellierung DDL, DML, SQL Editoren Oberfläche Navigation Elemente Erstellen von Seiten Arbeiten mit Templates Installation Konfiguration Benutzermanagement Add-ons/ Module/ Erweiterungen Backup Grundlagen Scripting Workflow Führe ich nicht selbst durch, können aber vermittelt werden HTML5/ CSS Datenbankentwicklung (Relationale Datenbanken) MS Access, MySQL Anwenderschulung OpenCMS, Typo3, Joomla, Drupal Administrationsschulung OpenCMS, Typo3, Joomla, Drupal Entwicklerschulungen OpenCMS, Typo3, Joomla, Drupal Anwenderschulung staffITpro OpenCart, Prestashop, xt:commerce, Gambio Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN Grundlagen Bewerbungsmanagement Bewerbermanagement CRM Positionen Angebote Verträge Abrechnung Grundlagen Produkte, Kategorien Bestellprozess, Logistik, Steuern Bezahlmethoden Kundenmanagement Übersetzung/ Lokalisierung Templates Einstellungen Grundlagen Notation Strategische Prozessmodelle Operative Prozessmodelle Zeitumfang von bis Nach Absprache 16 – 30 h 16 – 30 h 8 – 20h 8 – 20h N/A 8 – 20h 14 – 40h 20 – 30h Technische Prozessmodelle und Process Execution Übungen Ich entwickle in Absprache auch gerne individuelle Schulungskonzepte für Sie, Ihre Mitarbeiter oder Teilnehmer. Berlin, 2013-07-10
