Kein Folientitel
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Eine Marketing-Definition Marketing hat die Aufgabe, Beziehungen zum Kunden, anderen Partnern und gesellschaftlichen Anspruchsgruppen aufzubauen, zu gestalten, zu stärken und aufrechtzuerhalten. Im Rahmen der Sicherung der Unternehmungsziele durch das Marketingschaffen sollen auch die Bedürfnisse der beteiligten Gruppen befriedigt werden. Zu den beteiligten Gruppen gehören die Konsumenten, die Mitarbeiter, die Geldgeber, sonstige Anspruchsgruppen und andere. Entwicklungsstufen des Marketing Produktions-Orientierung Verkaufs-Orientierung Verbraucher-Orientierung Strategie-Orientierung Beziehungs-Orientierung Überblick über die MarketingInstrumentarbereiche Produktpolitik Kommunikationspolitik Preispolitik Distributionspolitik Servicepolitik Internes Marketing Analogie des Marketing-Mix-Begriffes Werkzeugkasten = Marketing Werkzeugfächer = Marketing - Instrumentarbereiche Werkzeuge = Marketinginstrumente Inhalt des „ Werkzeugkastens Marketing“ Marketing Produktpolitik Kommunikationspolitik Preispolitik Distributionspolitik Servicepolitik Internes Marketing Unterscheidung von Konsumgütern convenience goods shopping goods specialty goods Zentrale Merkmale von Dienstleistungen Nicht-Greifbarkeit Nicht-Be-Greifbarkeit Gleichzeitigkeit von Herstellung und Verbrauch Dienstleistung Kunde bringt sich oder etwas von sich ein Zentrale Merkmale von Investitionsgütern Formalisierter Kaufentscheidungsprozess geringe Zahl der Bedarfsträger Investitionsgüter direkte, Persönliche Interaktion
