Message - Nukleus Ansatz

Nucleus-International.net
Öffentlichkeitsarbeit
eines Unternehmerverbandes
04/2008
Nucleus-International.net
1
Medien der Öffentlichkeitsarbeit
•
•
•
•
•
•
•
04/2008
Zeitung
Informationsbrief
Zeitschrift
Faltblatt
Brief / Rundbrief
Plakat
wöchentliche Spalte
in der örtlichen
Zeitung
• Artikel in Zeitung /
Zeitschriften
• Press Release
• Pressegespräch / interview
• TV
• Radio
• Website
• etc.
Nucleus-International.net
2
Die Zielgruppen der
Öffentlichkeitsarbeit
Unternehmer
Mitglieder und
Nichtmitglieder
Gesellschaft /
Regierung
04/2008
Nucleus-International.net
3
Die Ziele der Öffentlichkeitsarbeit
Richtung Regierung / Gesellschaft
• informieren über
– die Meinung
– die Position des Verbandes
• überzeugen
• beeinflussen
04/2008
Nucleus-International.net
4
Die Ziele der Öffentlichkeitsarbeit
Richtung Mitgliedsunternehmer
fördern
trainieren
informieren
teilnehmen
lassen
überzeugen
beraten
integrieren
beeinflussen
Präsenz
zeigen
04/2008
Marketing
werben
Nucleus-International.net
5
Aktivitäten und Präsenz zeigen
• Message:
– Der Verband partizipiert an der Diskussion der
Gesellschaft
– Der Verband wird gehört
– Der Verband wird respektiert etc.
– einzige Idee: trommeln, “Lärm” machen
• Beispiel: ”der Präsident
des Verbandes trifft den
Gouverneur”
04/2008
Nucleus-International.net
6
Über Ereignisse und Entwicklungen
informieren
• Message
– in selektierter, konzentrierter, filtrierter Form
Informationen anbieten, die der Unternehmer
braucht,
um Entscheidungen zu treffen / sich für die
Zukunft vorzubereiten
• Schlüsselfrage
– die Frage ist wichtig?
 für wen?
 um was zu machen?
04/2008
Nucleus-International.net
7
Beispiele
• “Bäcker:
der Preis für Mehl
sinkt im Großhandel”
• “Automechaniker:
die Produktion der
Autos mit
elektronischer
Einspritzung nimmt
zu”
04/2008
Nucleus-International.net
8
Fort- und Weiterbildung und
Betriebsberatung
• Message
– Module für Training und Betriebsberatung für
Bereiche veröffentlichen, wo der Unternehmer
offensichtlich Probleme hat
• Schlüsselfrage
– das Modul hilft konkret, um das Problem zu
lösen?
– der Leser versteht
 was zu machen ist?
 wie es zu machen ist ? (Didaktik)
04/2008
Nucleus-International.net
9
Beispiele
• “Wie rechnet man bei einem Ratenkauf / verkauf die Realzinsen aus?”
• ”Kauft man die Rohstoffe besser vom
Großhändler und zahlt in Raten oder ist die
Barbezahlung finanziert
per Bankkredit günstiger?
Die Vor- und Nachteile”
04/2008
Nucleus-International.net
10
Das Mitglied integrieren / überzeugen
• Message
– der Unternehmer übernimmt die Meinung /
Position seines Verbandes
 die Verbandsvertreter und Mitglieder
sprechen die gleiche “Sprache”, um nach
außen mehr Gewicht zu gewinnen
 Herstellung einer “Identität” zwischen
Verband und Mitglied (corporate identity)
• Schlüsselfrage
– Was ist die Meinung / Position des Verbandes?
04/2008
Nucleus-International.net
11
Beispiele
• “Der Verband ist
gegen die Einführung
einer neuen Steuer”
• “Service am
Flughafen: der
Verband fordert
dringend
Veränderungen”
04/2008
Nucleus-International.net
12
Das Mitglied überzeugen / beeinflussen,
etwas zu machen
• Message
– der Unternehmer folgt einer Entscheidung des
Verbandes und setzt sie in seinem Unternehmen um
 der Verband verhandelt etwas mit der
öffentlichen Hand und überzeugt den
Unternehmer, die Konsequenzen in seinem
Unternehmen zu tragen
 Ziel: Erhöhung der Glaubwürdigkeit des
Verbandes in der Gesellschaft
• Schlüsselfrage
– Das Mitglied weiß, was zu machen ist und warum?
04/2008
Nucleus-International.net
13
Beispiel
• Der Verband handelt
mit der Präfektur / dem
Gemeinderat ein
Umweltschutzgesetz
aus
• Danach versucht der
Verband, die Mitglieder
zu überzeugen, die
notwendigen
Maßnahmen zu
ergreifen
04/2008
Nucleus-International.net
14
Förderung der verbandsinternen Demokratie
und Mitgliederbeteiligung
• Message
– zwischen den Mitgliedern Diskussionen
initiieren, um zu einer Meinung / Position des
Verbandes zu gelangen
 eine Plattform anbieten, um Argumente,
Ideen, Meinung, Bedarfe, Erfahrungen
auszutauschen
 die Mitglieder bei der Bestimmung von
Verbandspositionen beteiligen
• Schlüsselfrage
04/2008
– ist das Thema für das Mitglied wichtig /
relevant / interessant?
Nucleus-International.net
15
Beispiel
• der Plan der Präfektur, den städtischen
Markt an einen anderen Ort zu verlegen Forderungen und Vorschläge der Mitglieder
04/2008
Nucleus-International.net
16
Marketing / Werbung machen
• Message
– die Leistung des Verbandes zeigen
– den Namen verbreiten / Respekt gewinnen
– den Verband als attraktiv zeigen, um Mitglieder
zu gewinnen
• Schlüsselfrage
– dies überzeugt die Gesellschaft / das Mitglied /
den Unternehmer von der Leistungsfähigkeit des
Verbandes?
04/2008
Nucleus-International.net
17
Beispiele
• “Dienstleistungen des Verbandes für seine
Mitglieder: bereits 142 Unternehmen
partizipieren am
Krankenversicherungsvertrag und
profitieren mit einem Diskont von 30%”
• “32 neue Mitglieder im Mai: was sind ihre
Erwartungen und Wünsche?”
04/2008
Nucleus-International.net
18
Verbandsvertreter / den Präsidenten als
Person fördern
• Message
– Stärkung seiner Position nach außen
– Stärkung seiner Position nach innen
– Erhöhung der Identifizierung mit dem Verband
• Schlüsselfrage
– wen?
– wie?
– wann?
04/2008
Nucleus-International.net
19
Beispiele
• Paulo Voigt, Präsident des Kfz-Nukleus,
macht in Deutschland die Meisterprüfung
• Hans Mayer, Präsident des Verbandes von
Blumenau, spricht mit 25 Verbandsvertretern
aus ganz Lateinamerika über den Nukleus
Ansatz und seine Auswirkungen im Norden
von Santa Catarina
04/2008
Nucleus-International.net
20
Hauptkriterien für PR
• jede Veröffentlichung
• jeder Satz
• jeder ...
benötigt eine
Message
04/2008
Nucleus-International.net
21
Schlüsselfrage
Was ist die Message?
An wen richtet sie sich?
04/2008
Nucleus-International.net
22
Vergleich Zeitung - PR des Verbandes
04/2008
Zeitung
PR Verband
informieren
beeinflussen
unparteiisch
parteiisch
ohne Message
mit Message
Gewinn
$<0
Quantität
Qualität
Nucleus-International.net
23
Vergleich: der Zeitungsjournalist versus dem
Verbands-”Marketingmann”
Journalist
will gelesen werden
Inhalt unwichtig
bewahrt Distanz
unparteiisch
ohne Botschaft
Individualist
ist billig
04/2008
Marketing
will verkaufen
Inhalt wichtig
sucht Nähe
parteiisch
mit Botschaft
ist teamfähig
ist teuer
Nucleus-International.net
24
Schlussfolgerung
• Ein Verband braucht klare Ziele und
Positionen, um eine effiziente
Öffentlichkeitsarbeit machen zu können
• Für PR ist ein Marketingspezialist
geeigneter als ein Zeitungsjournalist
04/2008
Nucleus-International.net
25
Nucleus-International.net
Diese Datei ist Teil unseres Materials zur Vorstellung und
Erläuterung für haupt- und ehrenamtliche
Unternehmensverbandsrepräsentanten, Mitarbeiter von
Projekten der Technischen Zusammenarbeit und sonstigen
Interessierten. Wir sind dabei, dieses Material permanent
weiterzuentwickeln, zu verbessern und auf spezifische
Zielgruppen abzustellen.
Diese Datei kann vom Anwender nach Belieben eingesetzt,
kopiert und verändert werden (wir erheben kein
Copyright).
Wir haben jedoch eine große Bitte: bitte schicken Sie uns
Belegexemplare (als Datei oder gedruckt) und sonstige
Informationen, wenn Sie die Datei oder Elemente davon
verwenden.
Herzlichen Dank!
Das Nucleus-International.net Team
04/2008
Nucleus-International.net
26