International Business Systems launcht auf Distribution

Pressemitteilung
International Business Systems launcht auf Distribution
ausgerichtete Kundenmanagement-Software
IBS CRM nutzt in IBS Enterprise integriertes Microsoft Dynamics CRM 4.0 zur skalierbaren
Abbildung von Distribution-Sales
Hamburg, 8. Juli 2010. International Business Systems (IBS),
führender Anbieter von Business-Software für Großhandel und Distribution,
präsentiert mit IBS CRM einen neuen, auf Customer Relationship
Management (CRM) fokussierten Baustein seiner Software-Suite IBS
Enterprise. Dabei handelt es sich um das zweite neu vorgestellte, auf
skalierbare Distribution ausgerichtete Produkt innerhalb eines Monats.
Speziell für die Anforderungen von Großhandel und Distribution entwickelt,
enthält IBS CRM als Teil der übergreifenden IBS-Angebote in der
Bedarfssteuerung eine Auswahl integrierter Marketing-, Sales- und ServiceFunktionalitäten; diese zielen auf die Unterstützung von Betrieben aller
Größenordnungen beim Aufbau gewinnbringender Kundenbeziehungen.
Distributoren agieren in ausnahmslos komplexer werdenden Märkten
mit immer strafferen Margen, wachsendem Mitbewerb, einem nicht
endenden Blick auf den Vertrieb und wie dieser sich ausbauen lässt. Um
Erfolg zu haben, muss das Business in der Lage sein, sich schnell an
verändernde Märkte anzupassen und in diese hineinzuwachsen. Genauso
wichtig ist es, für wirksame Marketing- und Sales-Funktionen zu sorgen, die
lukrative Kundenbeziehungen ausmachen, gewinnen und ausbauen können.
IBS CRM wurde genau auf diese Herausforderungen hin entwickelt und
kann schnell auf die jeweils vorherrschenden ganz spezifischen
Anforderungen hin angepasst werden. Darüber hinaus strafft die Lösung –
als vollständig integrierter Bestandteil der prämierten (Distribution
Management) Software-Suite IBS Enterprise – Front-End-Verkauf sowie
-Marketing und projiziert das in die Kernprozesse der Distribution.
„Zu unserer Vision einer skalierbaren Distribution gehören Vertrieb
und Marketing nicht nur in Bezug auf das Volumen, sondern gerade auch
auf Marktreichweite und -potenzial“, erklärt IBS Chief Marketing Officer
Andy Bailey. „In direkter Folge der erst kürzlich, im Juni 2010, erfolgten
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Vorstellung unseres Neuprodukts IBS Distribution Intelligence ist in IBS
CRM der jüngste Schritt zu sehen, unsere Vision einer skalierbaren
Distribution zu erfüllen – als ein zentrales Werkzeug, das die Unternehmen
beim Wachstum unterstützt wie auch bei der Anpassung ihrer Geschäfte an
Kundenanforderungen und Markttrends.“
IBS CRM basiert auf Microsoft Dynamics CRM 4.0, einer bewährten
und prämierten CRM-Lösung, die über das gesamte Unternehmen hinweg
einen vollständigen und konsistenten Blick erlaubt. Sie ermöglicht die
nahtlose Integration von Microsoft-Office-Applikationen für detaillierte
Kontrolle, Management und Analyse mithilfe von vertrauten, täglich
eingesetzten Werkzeugen und einer klaren, intuitiv nutzbaren grafischen
Oberfläche.
„In einer sich ständig wandelnden Wirtschaftsumgebung benötigen
Organisationen die passenden Technologien, um erfolgreich sein zu
können“, betont Brad Wilson, General Manager Microsoft Dynamics CRM.
„Diese neue Lösung zeigt, dass IBS einen Schritt in die richtige Richtung
geht, Großhandel und Distribution schlagkräftig und wettbewerbsfähig zu
halten.“„Als langjähriger IBS-Bestandskunde wollten wir Industriestandardkonforme CRM-Prozesse implementieren, die eng in unser zentrales IBS
Enterprise integriert werden können, um unser Wachstum in den Bereichen
Vertrieb und Marketing zu unterstützen“, erklärt Ole Weiner, President und
CEO bei AxFlow. „Wir sind sehr erfreut darüber, dass IBS sich für
Microsoft als Business-Partner für das integrierte CRM-Angebot
entschieden hat.“
IBS CRM bietet neben einem leistungsstarken Account-Management
zahlreiche Funktionalitäten, die das Erstellen und Anpassen von Formularen
und Workflows ermöglichen. „Das ist wirklich wichtig für Unternehmen,
die eine umfassendere 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden erhalten möchten“,
ergänzt Andy Bailey. „Indem sie ihr Kundenbeziehungsmanagement
optimieren, werden sie zwangsläufig besser ausgestattet sein, um mehr
Profitabilität in der Distribution zu erzielen – inklusive höheren Umsätzen,
niedrigeren Kosten und steigenden Margen.“
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Über AxFlow
AxFlow ist ein europaweit führender Spezialist für Pumpentechnik. Die Gruppe bedient Kunden in
mehr als 20 Ländern mit einem umfassenden Portfolio der weltbesten Verdrängerpumpen wie auch
Prozess- und Anwendungskompetenzen in Branchen wie Chemie und Petrochemie, Lebensmittel
und Getränke, Wasser und Abwasser, Bau, Keramik, Pharmazie, Zellstoff und Papier. Weitere
Informationen sind unter http://www.axflow.com abrufbar.
Über IBS
International Business Systems (IBS), führender Anbieter von Business-Software für Großhandel
und Distribution, unterstützt seine Anwenderunternehmen dabei, sich mit der Stärke ihrer Distributionsprozesse abzuheben. Die 1978 gegründete IBS hat mehr als 30 Jahre Erfahrung in den
Distributionsbranchen wie Automotive, Chemie, Elektronik, Papier-Industrie und Verlagswesen,
Pharmazie, Lebensmittel und Getränke. Dieses tiefe Verständnis von Distributionsmodellen und
praxisbewährten Verfahren findet Anwendung in IBS Enterprise, einer Distribution-ResourceManagement-Suite, auf die heute Tausende der weltweit erfolgreichsten Unternehmen vertrauen.
Weitere Informationen sind unter http://www.ibs.net/de abrufbar.
20100708_ibs
Weitere Informationen:
International Business Systems (IBS) GmbH
Birgit Volkmann
Weberstraße 5
D-22083 Hamburg
Tel.: +49/40/514 51-116, Fax: -111
[email protected]
http://www.ibs.net/de
Ansprechpartner für die Presse:
ars publicandi GmbH
Martina Overmann
Schulstraße 28
D-66976 Rodalben
Tel.: +49/6331/5543-13, Fax: -43
[email protected]
http://www.ars-pr.de
Autor: Andreas Becker
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