Modulbeschreibung kumulativ

LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -1
Modul M1: Marketing Management (KM)
Modulverantwortliche(r)
Modultitel
Umfang
in ECTS
L9_MMM_1_M1
Marketing Management
9
Studiengang
MSc Marketing und Verkaufsmanagement
Lage im Curriculum
Vorkenntnisse aus
den Modulen
Beitrag zu nachfolgenden
Modulen
Jahr 1
Umfang
in SWS
5,5
Anzahl
vorgesehener
Lehreinheiten
im Modul
99
Keine
Meffert, Heribert/Burmann, Christoph/Kirchgeorg, Manfred (2013): Marketing Lehr- und
Arbeitsbuch, Springer-Gabler, Heidelberg 2013
Literatur
Herrmann, Andreas/Huber, Frank (2009): Produktmanagement – Grundlagen-Methoden-Beispiele,
2. Auflage, Springer-Gabler, Heidelberg 2009
Burmann, Christoph/ Halaszovich, Tilo /Hemmann, Frank (2012): Identitätsbasierte Markenführung
- Grundlagen-Strategie-Umsetzung-Controlling, Springer-Gabler, Heidelberg 2013
Schwarz, Torsten/Braun, Gabriele (Hrsg.) 2008: Leitfaden integrierte Kommunikation – Wie Web 2.0
das Marketing revolutioniert, 2. Auflage, Marketing Börse / Absolit
Nach Absolvierung dieses Moduls sind die Studierenden in der Lage,




Kompetenzerwerb
Marketing als Grundhaltung und die Funktionen des Marketing zu erfassen und zu beschreiben
die Aufgaben der strategischen Marketingplanung zu verstehen; Analyseinstrumente zur
Bestimmung der Unternehmenssituation und zur Erfassung der Marketingumwelt zu kennen und
anzuwenden; den Prozess der Strategieentwicklung im Marketing nachzuvollziehen, Ansätze zur
Marktsegmentierung, Zielmarktfestlegung und Positionierung zu beschreiben und anzuwenden
die Relevanz und die Elemente von Marketingplänen zu verstehen, Marketingpläne gemäß den
Vorgaben der Marketingstrategie zu entwickeln
Aufgabenstellungen aus der Sicht des Marketing zu begreifen und dafür Lösungsansätze aus der
Perspektive des Marketing zu entwickeln

Produktmanagement als Querschnittfunktion in Unternehmen zu verstehen;
Produktentwicklungsprozesse zu beschreiben und zu planen; Positionierungsoptionen zu
erkennen und auf konkrete Aufgabenstellungen anzuwenden; Produktlebenszyklen zu verstehen
und daraus Maßnahmen abzuleiten; Maßnahmen des Produktcontrolling zu verstehen und
einzusetzen

Marke und die Funktionen von Marke aus Unternehmens- und aus Kundensicht zu verstehen;
die Grundlagen der identitätsbasierten Markenführung zu beschreiben
Markenarchitekturstrategien zu verstehen und auf konkrete Aufgabenstellungen anzuwenden
die Relevanz und die Aufgaben des internen und externen operativen Markenmanagements zu
verstehen; Marketing-Mix Entscheidungen unter der Prämisse der Markenführung zu beurteilen
die Notwendigkeit von Markencontrolling zu verstehen und Instrumente der internen und
externen Markenerfolgsmessung anzuwenden





die Elemente des Marketing Mix zu beschreiben und deren Interdependenzen zu verstehen
konsistente Marketing-Mix Ansätze für konkrete Aufgabenstellungen aus der Marketingstrategie
und gemäß den Grundsätzen der identitätsbasierten Markenführung zu entwickeln und
argumentativ zu vertreten

den Ansatz der integrierten Kommunikation zu verstehen und die Planung integrierter
Kommunikation zu beschreiben; Kommunikationsziele zu operationalisieren und
Kommunikationsinstrumente nach deren Eignung zur Zielerreichung zu beurteilen
unterschiedliche Sonderwerbeformen und deren Vor- und Nachteile einzuschätzen

MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -2
Modul M1: Marketing Management (KM)



Konzept, Aufgaben und Kernbegriffe des Marketing
Voraussetzungen für die Formulierung einer Strategie und Zusammenhang zwischen
Unternehmens- und Marketingstrategie
Analyseinstrumente in Zusammenhang mit der strategischen Marketingplanung
Strategische Marketingplanung: Ebenen, Prozess, strategische Optionen laut Porter
Marktsegmentierung, Zielmarktfestlegung, Positionierung
Elemente eines Marketingplanes und Übungen zur Erstellung eines Marketingplans lt.
Arbeitsbuch (Meffert, Burmann, Kirchgeorg)
Elemente des Marketing-Mix im Rahmen der beispielhaften Erstellung eines Marketingplans






Aufgaben des Produktmanagements und organisatorische Einbettung ins Unternehmen
Schnittstellenfunktion des Produktmanagements
Methoden zur Analyse des Produkt- und Wettbewerbsumfelds
Produktentwicklungsprozess, Produktlebenszyklus
Elemente der Produktpolitik und Gestaltungsoptionen für das Produktmanagement
Instrumente und Kennzahlen des Produktcontrolling



Definitionen von Marke, Marke und ihre Funktionen aus Sicht der identitätsbasierten
Markenführung
Grundlagen der identitätsbasierten Markenführung
Markenarchitekturstrategien
Zielgrößen und Instrumente des internen operativen Markenmanagements
Elemente des externen operativen Markenmanagements (Marketing-Mix Entscheidungen aus
Sicht der identitätsbasierten Markenführung)
Konzept und Ansätze zur Berechnung von Brand Equity
Instrumente der internen und externen Markenerfolgsmessung




Produkt- und Sortimentspolitik
Kommunikationspolitik
Preispolitik
Distributionspolitik





Erfordernis der integrierten Kommunikation, Konzept der integrierten Kommunikation
Zentrale Elemente der integrierten Kommunikation nach Bruhn
Kommunikationsziele u. Kommunikationsinstrumente
Sonderwerbeformen Print, TV, online, Radio, Außenwerbung
Entwicklung eines Kommunikationsmix zur Umsetzung eines vorgegebenen
Kommunikationszieles




Lehrinhalte




Prüfungsmodalitäten
(Art der Prüfung) und Angaben
zur Art des Moduls
Abschlussprüfung (schriftlich)
kumulatives Modul
Zusammensetzung
der Modulnote
schriftliche Endprüfung:
40% M11 Strategisches Marketing
30% M12 Produktmanagement und Markenführung
15% M13 Marketing Mix Entscheidungen
15% M14 Marketingkonzeption und Sonderwerbeformen
Didaktisches Setting
(Lehr- und Lernformen)
Vortrag, Fallstudien, Fallbeispiele, Übungen
Unterrichtssprache
Deutsch
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -3
Modul M1: Marketing Management (KM)
Das Modul besteht aus folgenden Teilmodulen:
Teilmodultitel 1
M11 Strategisches Marketing (ILV)
Umfang in ECTS
3 ECTS
Umfang LE
36 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Fallstudien, Übungen
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Nach Absolvierung dieses Teilmoduls sind die Studierenden in der Lage,
 Marketing als Grundhaltung zu verstehen und die Funktionen des Marketing zu erfassen und zu
beschreiben
 die Wichtigkeit strategischen Denkens zu erkennen
 die Aufgaben der strategischen Marketingplanung zu beschreiben und den Beitrag der
Marketingstrategie zur Unternehmensstrategie zu verstehen
 Analyseinstrumente zur Bestimmung der Unternehmenssituation und zur Erfassung der
Marketingumwelt zu kennen und anzuwenden
 den Prozess der Strategieentwicklung im Marketing nachzuvollziehen und unterschiedliche
strategische Optionen im Marketing zu identifizieren und miteinander zu vergleichen
 Ansätze zur Marktsegmentierung, Zielmarktfestlegung und Positionierung zu beschreiben und
auf Beispiele aus der Marketingpraxis anzuwenden
 die Relevanz von Marketingplänen zu verstehen und die Elemente eines Marketingplanes zu
beschreiben
 Marketingpläne gemäß den Vorgaben der Marketingstrategie zu entwickeln
 Aufgabenstellungen aus der Sicht des Marketing zu begreifen und dafür Lösungsansätze aus der
Perspektive des Marketing zu entwickeln
 Konzept und Aufgaben des Marketing, Kernbegriffe des Marketing (Markt, Meta-Markt,
Marketingumwelt, Kundennutzen, Kundenbedürfnis, Zielmarkt, Marktsegmentierung,
Marktpositionierung, Produkt i. S. des Marketing, Marke, Kundenwert)
 Voraussetzungen für die Formulierung einer Strategie (Business Mission, interne u. externe
Unternehmensanalyse, SWOT-Analyse als Zusammenschau der vorangegangenen Analysen)
 Zusammenhang zwischen Unternehmens- und Marketingstrategie
 Analyseinstrumente in Zusammenhang mit der strategischen Marketingplanung (PortfolioAnalysen, ABC-Analyse, Produktlebenszyklus-Analyse)
 Strategische Marketingplanung: Ebenen der strategischen Marketingplanung, Prozess der
Strategischen Planung, strategische Optionen laut Porter
 Bedingungen für die Relevanz von Marktsegmentierung, Kategorien von
Segmentierungskritierien und deren Kombinationen
 Optionen der Zielmarktfestlegung
 Positionierung: Begriff, Bedeutung, Positionierungsoptionen
 Elemente eines Marketingplanes und Übungen zur Erstellung eines Marketingplans lt.
Arbeitsbuch (Meffert, Burmann, Kirchgeorg)
 Überblick über Elemente des Marketing-Mix im Rahmen der beispielhaften Erstellung eines
Marketingplans
Kompetenzerwerb
Lehrinhalte
Teilmodultitel 2
M12 Produktmanagement und Markenführung
Umfang in ECTS
2 ECTS
Umfang LE
27 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Fallbeispiele, Übungen
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Nach Absolvierung dieses Teilmoduls sind die Studierenden in der Lage,
Kompetenzerwerb
Produktmanagement:
 die Aufgaben des Produktmanagements als Querschnittsfunktion in Unternehmen zu
beschreiben und zu verstehen
 unterschiedliche Formen der organisatorische Einbettung des Produktmanagements in die
Unternehmensorganisation zu beschreiben und auf ihr eigenes Unternehmen anzuwenden
 Methoden zur Analyse des Produkt- und Wettbewerbsumfeldes zu beschreiben und anzuwenden
 Produktentwicklungsprozesse zu beschreiben und zu planen
 Positionierungsoptionen zu erkennen und auf konkrete Aufgabenstellungen anzuwenden
 Produktlebenszyklen zu verstehen und daraus Maßnahmen für das Produktmanagement
abzuleiten
 Maßnahmen des Produktcontrolling zu verstehen und einzusetzen
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -4
Markenführung:
 Marke und die Funktionen von Marke aus Unternehmens- und aus Kundensicht zu verstehen
 die Grundlagen der identitätsbasierten Markenführung zu beschreiben
 Markenarchitekturstrategien zu verstehen und auf konkrete Aufgabenstellungen anzuwenden
 die Relevanz und die Aufgaben des internen und externen operativen Markenmanagements zu
verstehen
 Marketing-Mix Entscheidungen unter der Prämisse der Markenführung zu beurteilen
 die Notwendigkeit von Markencontrolling zu verstehen und Instrumente der internen und
externen Markenerfolgsmessung anzuwenden







Lehrinhalte


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
Aufgaben des Produktmanagements (Produktentwicklung, Markteinführung, Produktbetreuung,
Marktbeobachtung, Produkt-Controlling)
organisatorische Einbettung des Produktmanagement ins Unternehmen
Schnittstellenfunktion des Produktmanagements (Verbesserung des Informationsflusses für
produkt/marktrelevante Informationen, Planung, Koordination, Überwachung produkt- und
marktrelevanter Maßnahmen, Anlaufstelle und Koordination produkt-, markt- und
wettbewerbsbezogener Informationen)
Methoden zur Analyse des Produkt- und Wettbewerbsumfelds: Konkurrenzanalyse,
Positionierungsanalyse mittels MDS, Brand Tracking, kontinuierliche Marktbeobachtung
Produktentwicklungsprozess (Generierung und Bewertung von Produktideen,
Konzeptentwicklung und Konzepttest, Entwicklung einer Marketingstrategie, Analyse der
Marktfähigkeit, technische Produktentwicklung, Entscheidung über Markttest, Markteinführung)
Elemente der Produktpolitik und Gestaltungsoptionen für das Produktmanagement
Produktlebenszyklus und Gestaltungsoptionen für das Produktmanagement in den einzelnen
Phasen
Instrumente und Kennzahlen des Produktcontrolling, Beispiele für Reports zum Zweck des
kontinuierlichen Produktcontrolling
Definitionen von Marke, Marke aus Sicht der identitätsbasierten Markenführung, Funktionen von
Marke aus Unternehmens- und Kundensicht
Grundlagen der identitätsbasierten Markenführung: Elemente der Markenidentität (Vision,
Persönlichkeit, Werte, Kompetenzen, Herkunft), Elemente der Marken-Kunden-Beziehung
(Markennutzen-Versprechen, Markenverhalten bzw. Markenerwartungen, Markenerlebnis),
Elemente der Markenwirkung (symbolische und funktionale Markenattribute,
Markenbekanntheit)
Markenarchitekturstrategien
Zielgrößen und Instrumente des internen operativen Markenmanagements
Elemente des externen operativen Markenmanagements (Marketing-Mix Entscheidungen aus
Sicht der identitätsbasierten Markenführung)
Konzept und Ansätze zur Berechnung von Brand Equity
Instrumente der internen und externen Markenerfolgsmessung
Teilmodultitel 3
M13 Marketing Mix Entscheidungen (ILV)
Umfang in ECTS
2 ECTS
Umfang LE
18 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Fallstudien, Übungen
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Kompetenzerwerb
Nach Absolvierung dieses Teilmoduls sind die Studierenden in der Lage,
 die Elemente des Marketing Mix zu beschreiben und deren Interdependenzen zu verstehen
 konsistente Marketing-Mix Ansätze für konkrete Aufgabenstellungen aus der Marketingstrategie
und gemäß den Grundsätzen der identitätsbasierten Markenführung zu entwickeln und
argumentativ zu vertreten
Lehrinhalte
 Produkt- und Sortimentspolitik: Produktklassifizierungen, Elemente und Aufgaben der
Produktpolitik, Produktportfolio und Portfolio-Entscheidungen, Produktebenen (Kernprodukt,
Regelprodukt, erweitertes Produkt), Produktlebenszyklus
 Kommunikationspolitik: Kommunikationsstrategie, -ziele, -maßnahmen, Medien und deren Vorund Nachteile, Integration unterschiedlicher Kommunikationsinstrumente
 Verkaufsförderung : Planung, Durchführung und Evaluierung von Verkaufsgesprächen; Planung
und Umsetzung von Sonderaktionen, Gestaltung der Verkaufsförderung am POS
 Preispolitik: strategische Ansätze, preisbestimmende Faktoren, Auswirkungen von
Preisentscheidungen, Gestaltungsvorschläge zur Preispolitik anhand gegebener
Rahmenbedingungen
 Distributionspolitik: Gegenüberstellung alternativer Distributionsformen
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -5
Teilmodultitel 4
M14 Marketingkonzeption und Sonderwerbeformen (VO)
Umfang in ECTS
2 ECTS
Umfang LE
18 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Fallbeispiele, Übungen
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Kompetenzerwerb
Nach Absolvierung dieses Teilmoduls sind die Studierenden in der Lage,
 den Ansatz der integrierten Kommunikation zu verstehen und die Planung integrierter
Kommunikation zu beschreiben
 Kommunikationsziele zu operationalisieren und Kommunikationsinstrumente nach deren
Eignung zur Zielerreichung zu beurteilen
 unterschiedliche Sonderwerbeformen von Print, TV, online, Radio und Außenwerbung zu
beschreiben und deren Vor- und Nachteile einzuschätzen
 den Einsatz von Sonderwerbeformen im Rahmen der Marketingplanung zu beurteilen


Lehrinhalte





Erfordernis der integrierten Kommunikation, Konzept der integrierten Kommunikation
Zentrale Elemente der integrierten Kommunikation nach Bruhn (Bezugsobjekte der Integration,
Formen der Integration, Richtung und Ebenen der Integration, integrierte Kommunikation als
Management-Prozess)
Operationalisierung von Zielen allgemein u. Kommunikationszielen im speziellen
Kommunikationsinstrumente: Klassifizierung nach Bruhn, Klassifizierung nach above-the-line,
below-the-line, Charakteristika, Vorteile und Grenzen der einzelnen Kommunikationsinstrumente
Sonderwerbeformen Print, TV, online, Radio, Außenwerbung
Vergleich des Einsatzes unterschiedlicher Kommunikationsinstrumente zur Erreichung
vorgegebener Kommunikationsziele
Entwicklung eines Kommunikationsmix zur Umsetzung eines vorgegebenen
Kommunikationszieles
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -6
Modul M2: Vertriebsmanagement (KM)
Modulverantwortliche(r)
Modultitel
Umfang
in ECTS
L9_MMM_1_M2
Vertriebsmanagement
9
Studiengang
MSc Marketing und Verkaufsmanagement
Lage im Curriculum
Vorkenntnisse aus
den Modulen
Beitrag zu nachfolgenden
Modulen
Jahr 1
Umfang
in SWS
5,5
Anzahl
vorgesehener
Lehreinheiten
im Modul
99
Keine
Bänsch, Axel (2006): Verkaufspsychologie und Verkaufstechnik, Oldenbourg Wissenschaftsverlag,
München 2006
Literatur
Hofbauer, Günter/ Schöpfel, Barbara (2009): Professionelles Kundenmanagement: Ganzheitliches
CRM und seine Rahmenbedingungen; John Wiley & Sons
Homburg, Christian/Schäfer, Heiko/Schafer, Heiko/Schneider, Janna (2012): Sales Excellence –
Vertriebsmanagement mit System, 7. Auflage 2012, Springer-Gabler
Holzbaur,Ulrich D./ Jettinger, Edwin/Knau, Bernhard/Moser, Ralf/Zeller, Markus (2010):
Eventmanagement, 4. überarbeitete Auflage, Springer Heidelberg 2010
Nach Absolvierung dieses Moduls sind die Studierenden in der Lage,








Kompetenzerwerb












Lehrinhalte
Verkaufsvorgänge als soziale Interaktionen zu begreifen
psychologische Ansätze, die für den Verkaufsprozess bedeutend sind, zu beschreiben und deren
Wirkung auf den Verkaufsprozess zu erfassen
die Anforderungen an Verkäufer/innen in den einzelnen Phasen des Verkaufsprozesses zu
verstehen und Verkaufsgespräche zu planen, durchzuführen und zu evaluieren
ihr eigenes Kommunikationsverhalten im Verkaufsprozess zu reflektieren und zu optimieren
den Kundenbedarfslebenszyklus sowie den Kundenbeziehungslebenszyklus zu verstehen und
Ansätze zu deren Steuerung zu entwickeln
die Zielsetzungen von CRM sowie die Phasen im CRM-Prozess zu beschreiben und daraus
Implikationen für die Akquisition, Bindung und Rückgewinnung von Kunden abzuleiten
Instrumente der Kundenbindung nach deren Möglichkeiten und Grenzen zu beurteilen
das Konzept des Kundenwerts zu beschreiben und unterschiedliche Ansätze zur Bewertung von
Kunden anzuwenden
die Auswirkungen vertriebspolitischer Entscheidungen auf andere Unternehmensbereiche und
den Unternehmenserfolg zu erfassen
die Prozesse im Vertriebsmanagement so zu organisieren, dass die Kundennähe optimiert wird
für die Vertriebsplanung relevante Kennzahlen zu beschreiben und zu erfassen
die Relevanz von Zielvereinbarungen und Anreizsystemen im Vertriebsmanagement zu
verstehen und diese Instrumente einzusetzen
einfache Aufgaben des Vertriebscontrolling anhand relevanter Kennzahlen auszuführen
die kommunikationspolitischen Zielsetzungen von Messen und Events zu verstehen und gemäß
diesen Zielsetzungen Messeauftritte und Events zu konzipieren
die in der Planung von Messen und Events erforderlichen Entscheidungen und deren
Zusammenspiel zu kennen
Elemente des Projektmanagements auf die Planung und Organisation von Messen und Events
anzuwenden
Maßnahmen des Eventcontrolling vorzusehen und den Erfolg von Events/ Messen zu evaluieren


Verkaufsgespräche als soziale Interaktionen
Elemente, Zusammenspiel und Wirkung verbaler und non-verbaler Kommunikation
Grundlagen Motivtheorien, Lerntheorien, Dissonanztheorie und deren Wirkung auf den
Verkaufsprozess
Phasen des Verkaufsprozesses und Grundregeln für VerkäuferInnen in den einzelnen Phasen
Rollenspiele und Reflexion


Grundbegriffe des Kundenmanagements
Einflussfaktoren auf die Kaufentscheidung, Phasen des Kaufentscheidungsprozesses von
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -7






Individuen und Organisationen
Kundenbedarfslebenszyklus und
Ansätze im Beschwerdemanagement
Customer Lifetime Value und Ansätze zu dessen Maximierung
CRM
Strategien und Instrumente der Kundenbindung
Kundenwert und Verfahren zur Bewertung von Kunden






Elemente des operativen Vertriebsmanagements
B2C versus B2B Vertrieb
Strukturen und Prozesse der Vertriebsorganisation
Kennzahlen der Vertriebsplanung und deren Berechnung
Zielvereinbarungen und Anreizsysteme im Vertrieb
Berechnung von Kennzahlen zum Zweck des Vertriebscontrolling

Charakteristika von Events und Messen und kommunikationspolitische Zielsetzungen von
Events und Messebeteiligungen
Entscheidungstatbestände in der Planung von Messeauftritten und Events
Einsatz von Projektmanagementtechniken in der Event- und Messeorganisation
Eventcontrolling und –evaluierung
Übungsaufgaben und Fallbeispiele zur Eventorganisation




Prüfungsmodalitäten
(Art der Prüfung) und Angaben
zur Art des Moduls
Abschlussprüfung (schriftlich)
Kumulatives Modul
Zusammensetzung
der Modulnote
schriftliche Endprüfung:
40% M21 Psychologie des Verkaufs und Verkaufsgespräche
30% M22 Kundenmanagement und Kundenbindung
15% M23 Operatives Vertriebsmanagement
15% M24 Messen- und Eventorganisation
Didaktisches Setting
(Lehr- und Lernformen)
Vortrag, Fallstudien, Übungen, Rollenspiele
Unterrichtssprache
Deutsch
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -8
Modul M2: Vertriebsmanagement (K)
Das Modul besteht aus folgenden Teilmodulen:
Teilmodultitel 1
M21 Psychologie des Verkaufs und Verkaufsgespräche (ILV)
Umfang in ECTS
3 ECTS
Umfang LE
36 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Übungen, Rollenspiele
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Kompetenzerwerb
Nach Absolvierung dieses Teilmoduls sind die Studierenden in der Lage,
 Verkaufsvorgänge als soziale Interaktionen zu begreifen
 die Relevanz verbaler und non-verbaler Kommunikation im Verkaufsprozess zu erkennen
 psychologische Ansätze, die für den Verkaufsprozess bedeutend sind, zu beschreiben und deren
Wirkung auf den Verkaufsprozess zu erfassen
 die Phasen des Verkaufsprozesses zu beschreiben und die Anforderungen an Verkäufer/innen in
den einzelnen Phasen zu verstehen
 Verkaufsgespräche zu planen, durchzuführen und zu evaluieren
 ihr eigenes Kommunikationsverhalten sowie ihr Verhalten im Verkaufsprozess zu reflektieren
und Optimierungspotenziale zu erkennen




Lehrinhalte






soziale Interaktion und Besonderheiten der sozialen Interaktion im Kontext des
Verkaufsgesprächs
Elemente verbaler und non-verbaler Kommunikation und deren Zusammenspiel
Wirkung verbaler und non-verbaler Kommunikation im Verkaufsprozess
Motivtheorien (Motive, Motivationen, Einstellungen), Bedeutung unterschiedlicher Motive für den
Verkaufsprozess
Lerntheorien und deren Wirkung auf den Verkaufsprozess
Dissonanztheorie und deren Wirkung auf den Verkaufsprozess
Phasen des Verkaufsprozesses: Kontaktphase – Verhandlungsphase – Abschluss- und
Weiterführungsphase
Grundregeln für VerkäuferInnen in den einzelnen Phasen des Verkaufsprozesses
Rollenspiele zur Bewusstmachung des Kommunikationsverhaltens
Rollenspiele zur Übung der Käufer-Verkäufer Interaktion und Reflexion
Teilmodultitel 2
M22 Kundenmanagement und Kundenbindung (ILV)
Umfang in ECTS
2 ECTS
Umfang LE
27 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Fallbeispiele
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Kompetenzerwerb
Lehrinhalte
Nach Absolvierung dieses Teilmoduls sind die Studierenden in der Lage,
 wesentliche Begriffe des Kundenmanagements zu kennen und zubeschreiben
 Kaufentscheidungsprozesse von Kunden zu beschreiben und Ansatzpunkte für deren
Beeinflussung zu identifizieren
 den Kundenbedarfslebenszyklus sowie den Kundenbeziehungslebenszyklus zu verstehen und
Ansätze zu deren Steuerung zu entwickeln
 die Zielsetzungen von CRM sowie die Phasen im CRM-Prozess zu beschreiben und daraus
Implikationen für die Akquisition, Bindung und Rückgewinnung von Kunden abzuleiten
 unterschiedliche Kundenbindungsstrategien zu verstehen und diese auf konkrete
Aufgabenstellungen anzuwenden
 Instrumente der Kundenbindung nach deren Möglichkeiten und Grenzen zu beurteilen
 das Konzept des Kundenwerts zu beschreiben und unterschiedliche Ansätze zur Bewertung von
Kunden anzuwenden
 Grundbegriffe des Kundenmanagements: Kundennähe, Kundennutzen, Kundenzufriedenheit,
Kundenbegeisterung, Kundenloyalität, Kundenwert
 Einflussfaktoren auf die Kaufentscheidung, Phasen des Kaufentscheidungsprozesses von
Individuen und Organisationen
 Kundenbedarfslebenszyklus; Ausnutzung von Kundenpotenzialen durch Cross-, Up-Selling und
Produktdifferenzierung; Identifizierung von mittel- bis langfristigen Erfolgspotenzialen
 Kundenbeziehungslebenszyklus und Management der einzelnen Phasen
 Ansätze im Beschwerdemanagement
 Konzept des Customer Lifetime Value und Ansätze zu dessen Maximierung
 CRM: Konzept und Zielsetzungen, vertriebsorientiertes CRM und dessen Instrumente
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N


ANHANG MODU LE -9
Strategien und Instrumente der Kundenbindung, Möglichkeiten zur Ausgestaltung von
Kundenbindungsprogrammen
Kundenwert und Verfahren zur Bewertung von Kunden
Teilmodultitel 3
M23 Operatives Vertriebsmanagement (ILV)
Umfang in ECTS
2 ECTS
Umfang LE
18 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Fallstudien
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Nach Absolvierung dieses Teilmoduls sind die Studierenden in der Lage,
 den Gegenstand, die Ziele und die Gestaltungselemente des operativen Vertriebsmanagements
zu erklären
 die Auswirkungen vertriebspolitischer Entscheidungen auf andere Unternehmensbereiche und
den Unternehmenserfolg zu erfassen
 die Charakteristika des B2C und des B2B Vertriebs abzuschätzen
 unterschiedliche Formen der Vertriebsorganisation (nach Produkten, Regionen, Absatzkanälen
oder Kunden) zu beschreiben, deren Vor- und Nachteile miteinander zu vergleichen und über
deren Eignung zur Erfüllung der Anforderungen konkreter Organisationen begründet zu
entscheiden
 die Prozesse im Vertriebsmanagement so zu organisieren, dass die Kundennähe optimiert wird
 für die Vertriebsplanung relevante Kennzahlen zu beschreiben und zu erfassen
 die Relevanz von Zielvereinbarungen und Anreizsystemen im Vertriebsmanagement zu verstehen
 Zielvereinbarungen im Vertrieb nach deren Plausibilität zu beurteilen
 unterschiedliche Anreizsysteme im Vertrieb gegeneinander abzuwägen und für konkrete
Aufgabenstellungen adäquate Anreizsysteme vorzuschlagen
 einfache Aufgaben des Vertriebscontrolling anhand relevanter Kennzahlen auszuführen
 Elemente des operativen Vertriebsmanagements: Vertriebsorganisation, Planung und Kontrolle,
Personalmanagement-Instrumente im Vertrieb
 B2C versus B2B Vertrieb: Charakteristika des Kundenbedarfs, der Verkaufsstrategie
 Strukturen (Vertriebsorganisation nach Produkten vs. Regionen vs. Absatzkanälen vs. Kunden)
und Prozesse der Vertriebsorganisation (Prozessoptimierung unter der Prämisse der
Kundennähe)
 Kennzahlen der Vertriebsplanung: wirtschaftliche – kundenbezogene – akquisitionsbezogene
Kennzahlen
 Berechnung von Kennzahlen der Vertriebsplanung anhand von Beispielen zu Daten aus dem
betrieblichen Informationssystem
 Formen von Zielvereinbarungen und deren Vor- und Nachteile in der Mitarbeiterführung im
Vertrieb
 Arten von Anreizsystemen in der Führung des Vertriebspersonals
 Berechnung von Kennzahlen zum Zweck des Vertriebscontrolling anhand von Beispielen zu
Daten aus dem betrieblichen Informationssystem
Kompetenzerwerb
Lehrinhalte
Teilmodultitel 4
M24 Messen- und Eventorganisation (ILV)
Umfang in ECTS
2 ECTS
Umfang LE
18 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Fallbeispiele, Übungen
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Nach Absolvierung dieses Teilmoduls sind die Studierenden in der Lage,
 die unterschiedlichen Aspekte von Events und Messen zu beschreiben
 die kommunikationspolitischen Zielsetzungen von Messen und Events zu verstehen und gemäß
diesen Zielsetzungen Messeauftritte und Events zu konzipieren
 die in der Planung von Messen und Events erforderlichen Entscheidungen und deren
Zusammenspiel zu kennen
 ein Prozessmodell der Veranstaltungsplanung zu beschreiben und auf die Planung eines
konkreten Events anzuwenden
 die für eine Messe/ein Event erforderliche Marketingplanung zu verstehen und auf eine konkrete
Aufgabenstellung anzuwenden
 Elemente des Projektmanagements auf die Planung und Organisation von Messen und Events
anzuwenden
 Maßnahmen des Eventcontrolling vorzusehen und den Erfolg von Events/ Messen zu evaluieren
Kompetenzerwerb
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N




Lehrinhalte




ANHANG MODU LE -10
Charakteristika von Events und Messen (Erinnerungswert, Einmaligkeit, Aktivierung der
TeilnehmerInnen, ...)
kommunikationspolitische Zielsetzungen von Events und Messebeteiligungen
Entscheidungstatbestände in der Planung von Messeauftritten und Events
Planung von Veranstaltungen und Messeauftritten (Vorwärts-, Rückwärtsplanung,
Planungsprozess)
Marketingplanung für Events und Messeauftritte (Analyse der Marktchancen, Marketing-Mix
Entscheidungen, Kommunikation und Werbeformen, internes Marketing)
Einsatz von Projektmanagementtechniken in der Event- und Messeorganisation
(Projektstrukturplan, Zeit- und Ressourcenplanung, Projektcontrolling)
Eventcontrolling und –evaluierung
Übungsaufgaben und Fallbeispiele zur Eventorganisation
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -11
Modul M3: BWL und Recht (IM)
Modulverantwortliche(r)
Modultitel
Umfang
in ECTS
L9_MMM_1_M3
BWL und Recht
6
Studiengang
MSc Marketing und Verkaufsmanagement
Lage im Curriculum
Vorkenntnisse aus
den Modulen
Beitrag zu nachfolgenden
Modulen
Jahr 1
Umfang
in SWS
2
Anzahl
vorgesehener
Lehreinheiten
im Modul
36
Keine
Weber, Martin (2009): Unternehmens- und Gesellschaftsrecht – Eine Einführung, Linde Verlag
Literatur
Hangl, Christa, Arminger, Josef (2012): Grundlagen der finanziellen Unternehmensführung - Band I:
Externe Rechnungslegung, Linde Lehrbuch, Linde Verlag, ISBN: 9783707321760
http:// http://www.jusline.at/Unternehmensgesetzbuch_(UGB).html, Rechtsinformationssystem des
Bundes: http://www.ris.bka.gv.at/
Kompetenzerwerb
Nach Absolvierung dieses Moduls sind die Studierenden in der Lage,

das System der doppelten Buchhaltung zu beschreiben und einzelne laufende Buchungen und
Abschlussbuchungen nachzuvollziehen

die Bedeutung einzelner Bilanzpositionen sowie GuV-Positionen zu erklären und die
Auswirkungen von unternehmerischen Entscheidungen auf die Bilanz sowie GuV zu erklären.

die steuerliche Belastung von Unternehmen einzuschätzen, die für Unternehmen wichtigen
Steuern und Abgaben zu erklären, und zu beschreiben, wie und wann diese Steuern und
Abgaben abgeführt werden müssen.



Lehrinhalte


Finanzbuchhaltung: System, laufende Buchungen, Abschlussbuchungen, Bilanz und GuV
Steuerrecht: Einkommensteuer, Umsatzsteuer, Körperschaftssteuer, sonstige für die
Unternehmenstätigkeit relevante Steuern, Sozialabgaben

Grundbegriffe des Unternehmensrechts: Unternehmer, Firma, Firmenbuch, Prokura und
Handlungsvollmacht, Gesellschaftsformen, unternehmensbezogene Geschäfte
Informationsquellen zur aktuellen Rechtslage und Judikatur (http://
http://www.jusline.at/Unternehmensgesetzbuch_(UGB).html, Rechtsinformationssystem des
Bundes: http://www.ris.bka.gv.at/

Prüfungsmodalitäten
(Art der Prüfung) und Angaben
zur Art des Moduls
Zusammensetzung
der Modulnote
einen Überblick über Inhalte und Anwendungsbereiche des Unternehmensgesetzbuches zu
geben
die wesentlichen Rechtsquellen auf EU- und auf nationaler Ebene, die auf die unternehmerische
Tätigkeit anwendbar sind, zu kennen und sich eigenständig über die aktuelle Rechtslage und
Judikatur in Rechtsinformationssystemen zu informieren
ein Bewusstsein für den rechtlichen Handlungsspielraum bei der Ausübung unternehmerischer
Tätigkeit zu entwickeln und zu beurteilen, wann juristische ExpertInnen hinzugezogen werden
müssen
Abschlussprüfung (schriftlich)
Integratives Modul
schriftliche Endprüfung: 100%
Didaktisches Setting
(Lehr- und Lernformen)
Vortrag, Fallbeispiele, Übungen
Unterrichtssprache
Deutsch
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -12
Modul M3: BWL und Recht (I)
Das Modul besteht aus folgenden Inhaltsblöcken:
Inhaltsblock 1
M31 Rechnungswesen (ILV)
Umfang in ECTS
3 ECTS
Umfang LE
18 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Übungen
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Kompetenzerwerb
Nach Absolvierung dieses Inhaltsblocks sind die Studierenden in der Lage,

Das System der doppelten Buchhaltung zu beschreiben und einzelne laufende Buchungen und
Abschlussbuchungen nachzuvollziehen

Die Bedeutung einzelner Bilanzpositionen sowie GuV-Positionen zu erklären und die
Auswirkungen von unternehmerischen Entscheidungen auf die Bilanz sowie GuV zu erklären.

Die steuerliche Belastung von Unternehmen einzuschätzen, die für Unternehmen wichtigen
Steuern und Abgaben zu erklären, und zu beschreiben, wie und wann diese Steuern und
Abgaben abgeführt werden müssen.
Lehrinhalte


Inhaltsblock 2
M32 Grundzüge Unternehmensrecht (ILV)
Umfang in ECTS
3 ECTS
Umfang LE
18 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Fallbeispiele
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Kompetenzerwerb
Nach Absolvierung dieses Inhaltsblocks sind die Studierenden in der Lage,
 einen Überblick über Inhalte und Anwendungsbereiche des Unternehmensgesetzbuches zu
geben
 die wesentlichen Rechtsquellen auf EU- und auf nationaler Ebene, die auf die unternehmerische
Tätigkeit anwendbar sind, zu kennen und sich eigenständig über die aktuelle Rechtslage und
Judikatur in Rechtsinformationssystemen zu informieren
 ein Bewusstsein für den rechtlichen Handlungsspielraum bei der Ausübung unternehmerischer
Tätigkeit zu entwickeln und zu beurteilen, wann juristische ExpertInnen hinzugezogen werden
müssen

Lehrinhalte

Finanzbuchhaltung: System, laufende Buchungen, Abschlussbuchungen, Bilanz und GuV
Steuerrecht: Einkommensteuer, Umsatzsteuer, Körperschaftssteuer, sonstige für die
Unternehmenstätigkeit relevante Steuern, Sozialabgaben
Grundbegriffe des Unternehmensrechts: Unternehmer, Firma, Firmenbuch, Prokura und
Handlungsvollmacht, Gesellschaftsformen, unternehmensbezogene Geschäfte
Informationsquellen zur aktuellen Rechtslage und Judikatur (http://
http://www.jusline.at/Unternehmensgesetzbuch_(UGB).html, Rechtsinformationssystem des
Bundes: http://www.ris.bka.gv.at/)
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -13
Modul M4: Fremdsprachenkompetenz (IM)
Modulnummer
Modultitel
L9_MMM_1_M4
Fremdsprachenkompetenz
6
Lehrgang
MSc Marketing und Verkaufsmanagement
Lage im Curriculum
Vorkenntnisse aus
den Modulen
Beitrag zu nachfolgenden
Modulen
Jahr 1
Literatur
Trappe, Tonya/Tullis, Graham (2010): Intelligent Business Intermediate Course Book, Longman
Kompetenzerwerb
Nach Absolvierung dieses Moduls sind die Studierenden in der Lage,
 die wesentlichen Inhalte gesprochener englischer Sprache zu verstehen, wenn klare
Standardsprache verwendet wird und es sich um für sie vertraute Themen handelt.
 englischsprachigen Nachrichtenbeiträgen aus Radio oder Fernsehen zu ihrem Berufsfeld die
Hauptinformationen zu entnehmen.
 unterschiedliche Formen von typischer Geschäftskorrespondenz (zB Anfrage, Anbot,
Standardklauseln eines Kaufvertrages) auf Englisch zu verstehen.
 E-Learning Instrumente zu nutzen, um ihr Hör- und Leseverständnis zu festigen.
 ohne Vorbereitung an auf Englisch geführten Gesprächen über Themen teilzunehmen, die ihnen
vertraut sind und/oder sich auf ihr Berufsfeld oder aktuelle Ereignisse beziehen.
 in einfachen zusammenhängenden Sätzen ihre Meinungen und Pläne zu erklären und
Vorschläge zu machen und zu begründen.
 über Themen ihres Berufsfeldes sowie über Gebiete, die ihnen vertraut sind oder sie persönlich
interessieren, einfache zusammenhängende Texte zu schreiben.
 im Geschäftsalltag übliche E-Mails zu verfassen und darin auch von Erfahrungen und Eindrücken
zu berichten.
Lehrinhalte
 Vokabular und Terminologie zu folgenden Themen des Berufsfeldes:

Business Organisation: Types of Business Organisation, Business Functions, Management
Processes

Corporate Ethics

Key Legal Terms, e.g. Contract of Sale

Procurement

Key Accounting Terms

Marketing Terminology

Human Resource Management

Project Management
 Texte, Übungen, Audio-Beiträge zu englischer Alltagssprache
 Texte, Übungen, Audio-Beiträge zu Oral Business Communication
 Texte, Übungen zu Written Business Communication
Prüfungsmodalitäten
(Art der Prüfung) und Angaben
zur Art des Moduls
Zusammensetzung
der Modulnote
Umfang
in SWS
2
Anzahl
vorgesehener
Lehreinheiten
im Modul
36
Umfang
in ECTS
Keine
Abschlussprüfung schriftlich und mündlich
Abschlussprüfung schriftlich: 50%
Abschlussprüfung mündlich: 50%
Didaktisches Setting
(Lehr- und Lernformen)
Vortrag, Diskussionen, Übungen, Rollenspiele, schriftliche Aufgaben
Unterrichtssprache
Englisch
Dieses Modul ist nicht in Teilmodule gegliedert.
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ANHANG MODU LE -14
Modul M5: Online Marketing (KM)
Modulverantwortliche(r)
Modultitel
Umfang
in ECTS
L9_MMM_2_M5
Online Marketing
6
Studiengang
MSc Marketing und Verkaufsmanagement
Lage im Curriculum
Vorkenntnisse aus
den Modulen
Beitrag zu nachfolgenden
Modulen
Jahr 1
Umfang
in SWS
3,5
Anzahl
vorgesehener
Lehreinheiten
im Modul
63
Keine
Mobile Marketing Association Austria, Mobile Marketing Atlas. Mobile Marketing Association Austria,
Mobile Communications Report. http://www.mmaaustria.at/download-infos
Schwarz, Torsten (2012): Erfolgreiches Online Marketing, 2. aktualisierte Auflage, Haufe-Lexware,
Freiburg 2012, ISBN: 978-3-648-02431-7
Literatur
Grabs, Anne/Bannour, Karim-Patrick (2012): Follow me!: Erfolgreiches Social Media marketing mit
Facebook, Twitter und Co, 2. Auflage, Galileo Computing
Lieb, Rebecca (2011): Content Marketing: Think Like a Publisher – How to Use Content to Market
Online and in Social Media, Que
Heijnk, Stefan (2011): Texten fürs Web: planen, schreiben, multimedial erzählen, 2. überarbeitete
Auflage, dpunkt Verlag
Nach Absolvierung dieses Moduls sind die Studierenden in der Lage,






Kompetenzerwerb



Lehrinhalte
Mobile Marketing Tools zu beschreiben und deren Möglichkeiten und Grenzen für die Erreichung
von Marketingzielen abzuschätzen
Standards und Usability-Kritieren für die Konzeption von mobile Marketing Kampagnen zu
verstehen und deren Umsetzung anhand von Business Cases zu beurteilen
Kennzahlen zum Tracking des Erfolgs von mobile Marketing Kampagnen zu beschreiben und
anzuwenden
Ansätze für mobile Marketing Kampagnen für vorgegebene Marketingaufgaben zu entwickeln
und zu argumentieren
Möglichkeiten des Einsatzes von M-Commerce anhand von Business Cases einzuschätzen
den rechtlichen Handlungsspielraum bei der Durchführung von mobile Marketing Maßnahmen
angemessen zu berücksichtigen
online Kommunikation in einen theoretischen Referenzrahmen einzuordnen
Anwendungen des Web 2.0 zu verstehen und unterschiedliche Nutzendimensionen des Web 2.0
aus Unternehmenssicht zu identifizieren; Instrumente der online Kommunikation zu
kategorisieren und in Hinsicht auf ihren Beitrag zur Erreichung unterschiedlicher Marketingziele
einzuordnen
Marketinglösungen unter Einsatz von online Kommunikation und Social Media für
Aufgabenstellungen im Marketing vorzuschlagen und zu begründen
 die Relevanz eines Redaktionsplans zur Umsetzung der Content-Strategie zu verstehen und die
Gestaltungsregeln für Content zu berücksichtigen
 Anforderungen an Content zu formulieren und Content für ausgesuchte Content Kanäle zu
textieren; den Nutzen von Content Marketing im Kontext von PR, Werbung, Kundenservice und
Reputationsmanagement zu erkennen; zu verstehen, wie unterschiedliche Kanäle, die User
Generated Content enthalten, funktionieren, und mögliche Formen der Interaktion mit Usern für
diese Kanäle zu entwickeln
 die Funktionsweise gängiger Content Management Systeme zu verstehen und diese zu nutzen
 die Regeln für SEO in der Erstellung und Verbreitung von Content zu berücksichtigen
 Kennzahlen und Analyseinstrumente zur Evaluierung von Content Marketing zu beschreiben und
Analyseberichte zu interpretieren
 Begriffsklärung „mobile Marketing“, mobile Marketing Tools und deren Einsatzmöglichkeiten
 Mobile Advertising u. Kampagnen im Einsatz: Standards, Richtlinien, Usability;
Kampagnenbeispiele und Branchenlösungen; Reporting, Tracking, Optimierung
 Mobile Apps u. mobile Portale
 Mobile Business Cases und Mobile Marketing Kampagnen
 Rechtliche Grundlagen von Mobile Marketing
 M-Commerce: Business Cases; Suchmaschinenoptimierung Mobile
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2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -15


Einordnung von online Kommunikation in bestehende Kommunikationsmodelle
Web 2.0 Anwendungen (klassische online Werbung [Banner, Google Ad-Words], Social Branding,
Digitale Reputation, Social Media Marketing, Social Sales, Social Employer Branding,
Multichannel Strategien, E-Mail Marketing und Kampagnenplanung, Virales Marketing







Content Marketing
Digital Content Channels, Content Types und Textierung
Content Management Systeme
Content und PR, Werbung, Customer Service, Reputation Management
User Generated Content (UGC)
Content Distribution / Seeding
Content und Suchmaschinenoptimierung
Prüfungsmodalitäten
(Art der Prüfung) und Angaben
zur Art des Moduls
Abschlussprüfung (schriftlich)
Kumulatives Modul
Zusammensetzung
der Modulnote
schriftliche Endprüfung:
40% M51 Mobile Marketing
30% M52 Social Media und online Kommunikation
30% M53 Content Management und Suchmaschinenmarketing
Didaktisches Setting
(Lehr- und Lernformen)
Vortrag, Fallstudien, Fallbeispiele, Übungen
Unterrichtssprache
Deutsch
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ANHANG MODU LE -16
Modul M5: Online Marketing (KM)
Das Modul besteht aus folgenden Teilmodulen:
Teilmodultitel 1
M51 Mobile Marketing (ILV)
Umfang in ECTS
3 ECTS
Umfang LE
27 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Fallstudien, Übungen
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Nach Absolvierung dieses Teilmoduls sind die Studierenden in der Lage,
 das Konzept des mobile Marketing zu beschreiben, Quellen über aktuelle Trends der Nutzung
von Mobiltelefonen zu nutzen und daraus Ansatzpunkte für den Einsatz von mobile Marketing
Maßnahmen abzuleiten
 technische Entwicklungen mit Relevanz für mobile Marketing zu verstehen
 die Möglichkeiten von Mobilnetzen zu kennen und deren Relevanz für mobile Marketing
einzuschätzen
 Mobile Marketing Tools (Messaging, mobile apps u. mobile web, mobile advertising, mobile
tagging) zu beschreiben und deren Möglichkeiten und Grenzen für die Erreichung von
Marketingzielen abzuschätzen
 Standards und Usability-Kritieren für die Konzeption von mobile Marketing Kampagnen zu
verstehen und deren Umsetzung anhand von Business Cases zu beurteilen
 Kennzahlen zum Tracking des Erfolgs von mobile Marketing Kampagnen zu beschreiben und
anzuwenden
 Ansätze für mobile Marketing Kampagnen unter Berücksichtigung von Gestaltungsrichtlinien,
Usability-Standards und Richtlinien für die Suchmaschinenoptimierung beispielhaft für
vorgegebene Marketingaufgaben zu entwickeln und zu argumentieren
 Möglichkeiten des Einsatzes von M-Commerce anhand von Business Cases einzuschätzen
 den rechtlichen Handlungsspielraum bei der Durchführung von mobile Marketing Maßnahmen
angemessen zu berücksichtigen
 Einführung: Begriffsklärung „mobile Marketing“; Gründe für mobile Marketing; Zahlen, Daten und
Fakten zu mobile Marketing
 Mobile Marketing Tools: technische Entwicklungen; Features eines Mobilnetzes (Sprache, Daten,
Routing, Payment, ...); Überblick über aktuelle mobile Marketing Tools; Trends in der Entwicklung
Technology & Advertising
 richtiger Einsatz von mobile Marketing Tools
 Mobile Advertising u. Kampagnen im Einsatz: Standards, Richtlinien, Usability;
Kampagnenbeispiele und Branchenlösungen; Reporting, Tracking, Optimierung
 Mobile Apps u. mobile Portale: Betriebssysteme; Unterschiede zwischen online und mobilen
Webseiten
 Mobile Business Cases: mobile Web Strategie; App Business Cases (App Marketing); Mobile Web
Business Cases
 Mobile Marketing Kampagnen: Case Studies
 Rechtliche Grundlagen von Mobile Marketing
 M-Commerce: Business Cases; Suchmaschinenoptimierung Mobile
Kompetenzerwerb
Lehrinhalte
Teilmodultitel 2
M52 Social Media und Online Kommunikation (ILV)
Umfang in ECTS
1,5 ECTS
Umfang LE
18 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Fallbeispiele, Übungen
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Nach Absolvierung dieses Teilmoduls sind die Studierenden in der Lage,
 einen Überblick über die Mediennutzung und Medienentwicklung in Österreich zu geben und
daraus Potenziale für den Einsatz von online Kommunikation abzuleiten
 online Kommunikation in einen theoretischen Referenzrahmen einzuordnen und
unterschiedliche Formen der online Kommunikation nach ihrer Kommunikationsleistung zu
beurteilen
 Anwendungen des Web 2.0 zu verstehen und unterschiedliche Nutzendimensionen des Web 2.0
aus Unternehmenssicht zu identifizieren
 Instrumente der online Kommunikation zu beschreiben, zu kategorisieren und in Hinsicht auf
ihren Beitrag zur Erreichung unterschiedlicher Marketingziele einzuordnen
 Regeln für die Gestaltung von online Kommunikation zu verstehen und auf konkrete Beispielfälle
anzuwenden
Kompetenzerwerb
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N


ANHANG MODU LE -17
Einsatzmöglichkeiten unterschiedlicher Formen der online Kommunikation nach deren
potenziellem Nutzen und in Hinblick auf damit verbundene Risiken zu beurteilen
Marketinglösungen unter Einsatz von online Kommunikation und Social Media für
Aufgabenstellungen im Marketing vorzuschlagen und zu begründen
Mediennutzung und Medienentwicklung in Österreich
Einordnung von online Kommunikation in bestehende Kommunikationsmodelle
Web 2.0 Anwendungen
klassische online Werbung (Banner, Google Ad-Words)
Social Branding
Digitale Reputation
Social Media Marketing
Social Sales
Social Employer Branding
Multichannel Strategien
E-Mail Marketing und Kampagnenplanung
Virales Marketing
Lehrinhalte












Teilmodultitel 3
M53 Content Management und Suchmaschinenmarketing (ILV)
Umfang in ECTS
1,5 ECTS
Umfang LE
18 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Fallstudien, Übungen
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Nach Absolvierung dieses Teilmoduls sind die Studierenden in der Lage,
 Gestaltungsregeln für den professionellen Einsatz von Content Marketing zu beschreiben und
auf konkrete Beispielfälle anzuwenden
 die Relevanz eines Redaktionsplans zur Umsetzung der Content-Strategie zu verstehen
 unterschiedliche Kanäle für digital content zu beschreiben und die Gestaltungsregeln für Content
Management auf diesen Kanälen zu berücksichtigen
 Anforderungen an Content zu formulieren und Content für ausgesuchte Content Kanäle zu
textieren
 den Nutzen von Content Marketing im Kontext von PR, Werbung, Kundenservice und
Reputationsmanagement zu erkennen und Marketinglösungen für diese Anwendungsfälle zu
entwerfen
 die Gesetzmäßigkeiten zu verstehen, wie unterschiedliche Kanäle, die User Generated Content
enthalten, funktionieren, und mögliche Formen der Interaktion mit Usern für diese Kanäle zu
entwickeln
 die Funktionsweise gängiger Content Management Systeme zu verstehen und diese zu nutzen
 die Regeln für Suchmaschinenoptimierung in der Erstellung und Verbreitung von Content zu
verstehen und diese bei der Erstellung von Content zu berücksichtigen
 Kennzahlen und Analyseinstrumente zur Evaluierung von Content Marketing zu beschreiben und
Analyseberichte zu interpretieren
Kompetenzerwerb
Lehrinhalte









Content Marketing
Digital Content Channels
Content Types und Textierung
Content Management Systeme
Content und PR, Werbung, Customer Service, Reputation Management
User Generated Content (UGC)
Content Distribution / Seeding
Content und Suchmaschinenoptimierung
Suchmaschinenoptimierung und Evaluationstools, Kenntnis und Anwendung von Google
Analytics
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -18
Modul M6: Praxistransfer (IM)
Modulnummer
Modultitel
L9_MMM_2_M6
Praxistransfer
9
Lehrgang
MSc Marketing und Verkaufsmanagement
Lage im Curriculum
Vorkenntnisse aus
den Modulen
Beitrag zu nachfolgenden
Modulen
Jahr 1
Literatur
______
Kompetenzerwerb
Nach Absolvierung dieses Moduls sind die Studierenden in der Lage,
 die praktische Relevanz von in den anderen Modulen erworbenen Kompetenzen zu reflektieren.
 ihre eigene berufliche Tätigkeit in einen theoretischen Bezugsrahmen einzuordnen.
 den Beitrag ihrer Aufgaben im Berufsalltag zum unternehmerischen Erfolg eines Unternehmens
zu erkennen, zu beschreiben und zu beurteilen.
 ihre Tätigkeit in einem Unternehmen zu reflektieren und Verbesserungsmöglichkeiten
hinsichtlich Effizienz und Effektivität ihrer Aufgabenerfüllung zu identifizieren
 typische Entscheidungssituationen in Marketing und Vertrieb von Unternehmen vor dem
Hintergrund von theoretischen Referenzrahmen zu verstehen.
 ihre Laufbahn in Marketing und/oder Vertrieb gezielt zu planen.
1
Keine




Lehrinhalte

Prüfungsmodalitäten
(Art der Prüfung) und Angaben
zur Art des Moduls
Zusammensetzung
der Modulnote
Umfang
in SWS
Anzahl
vorgesehener
Lehreinheiten
im Modul
18
Umfang
in ECTS
Inhalte aller anderen Module
Moderation von Peer-Runden
Erstellung einer Hausarbeit
Erstellung einer Hausarbeit
– Ziele:
Reflexion und Dokumentation des eigenen Lernfortschritts, zB anhand eines
Transfertagebuches, das von Beginn des 1. Semesters an geführt wird
Beschreibung der eigenen Funktion und von deren Relevanz für die Erfüllung von
Unternehmensaufgaben in Marketing und/oder Vertrieb
Herstellen von Bezügen zwischen theoretischen Inhalten der Module M1 bis M5 und der
täglichen Berufspraxis
Beobachtungen zu gelungenem und noch ausständigem Praxistransfer
Ableitung von persönlichen Zielen für die eigene berufliche Tätigkeit
- Umfang: ca. 10 Seiten
Präsentationstechnik
schriftliche Abschlussarbeit, Präsentation
schriftliche Abschlussarbeit: 60%, Präsentation: 40%
Didaktisches Setting
(Lehr- und Lernformen)
moderierte Peer-Runden zur Reflexion des Praxistransfers, Erstellung einer Hausarbeit, Vorbereitung
und Durchführung einer Präsentation
Unterrichtssprache
Deutsch
Dieses Modul ist nicht in Teilmodule gegliedert.
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2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -19
Modul M7: Projektarbeit (KM)
Modulnummer
Modultitel
Umfang
in ECTS
L9_MMM_2_M7
Projektarbeit
15
Lehrgang
MSc Marketing und Verkaufsmanagement
Lage im Curriculum
Vorkenntnisse aus
den Modulen
Beitrag zu nachfolgenden
Modulen
Jahr 1
Umfang
in SWS
5,5
Anzahl
vorgesehener
Lehreinheiten
im Modul
99
Keine
Literatur
Patzak, Gerold, Rattay, Günter (2008): Projektmanagement, 5. Auflage, Linde Verlag, ISBN
9783714301496
Kompetenzerwerb
Nach Absolvierung dieses Moduls sind die Studierenden in der Lage,
 Arbeits- und Projektsitzungen zu moderieren.
 moderne Medien zur Erstellung und Durchführung von Präsentationen zu nutzen.
 Präsentationen zu Kernthemen des Lehrgangs selbständig zusammenzustellen und in
weitgehend freier Rede zu halten.
 einfach gehaltene Kurzpräsentationen auch in englischer Sprache zu halten.
 komplexe Projektabläufe zu strukturieren und Mitglieder von Projektteams zu koordinieren.
 Informationen zielorientiert aus unterschiedlichen Quellen zu recherchieren, kritisch zu
reflektieren und für die Lösung einer komplexen Aufgabenstellung zu nutzen.
 mittels ihrer sprachlichen Fertigkeit Problemstellungen zu beschreiben und konsistent mögliche
Lösungsstrategien in einer schriftlichen Projektarbeit darzustellen.
 das Ergebnis ihrer Projektarbeit zu präsentieren, die von ihnen gewählten Lösungswege und
Ansätze zu diskutieren und zu verteidigen.
 ihr Wissen zu Lerntheorien und unterschiedlichen Lerntypen auf sich selbst anzuwenden und für
sie passende Lernstrategien zu entwickeln.
 ihre eigene Arbeitsweise im Licht von Strategien des Selbst-, Zeit- und Stressmanagements zu
reflektieren und zu optimieren.
 ihr persönliches Auftreten auf die Anforderungen ihrer Position im Geschäftsleben auszurichten.
Lehrinhalte








Prüfungsmodalitäten
(Art der Prüfung) und Angaben
zur Art des Moduls
Moderation & Präsentation Teilmodul M71, Projektplan M72, Projektarbeit plus Abschlussprüfung
M73, Übungen M74
Zusammensetzung
der Modulnote
M71: 10%
M72: 10%
M73: 70%
M74: 10%
Didaktisches Setting
(Lehr- und Lernformen)
Vortrag, Fallstudien, Übungen
Unterrichtssprache
Deutsch
Moderation, Präsentationstechniken und Gesetzmäßigkeiten in der Kommunikation
Erstellung von Präsentationen
Grundlagen des Projektmanagements
Methoden der Recherche incl. Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien
Konzeption, Strukturierung und sprachliche Umsetzung einer Projektarbeit
möglichen Lösungsansätze für typische Problemstellungen in Marketing und/oder Verkauf
Strategien des Lern-, Selbst- und Zeitmanagements
Anforderungen an Stil, Etikette und persönliches Auftreten im Geschäftsleben.
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -20
Modul M7: Projektarbeit (KM)
Das Modul besteht aus folgenden Teilmodulen:
Teilmodultitel 1
M71 Moderation und Präsentation
Umfang in ECTS
1 ECTS
Umfang LE
18 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Übungen, Rollenspiele
Prüfungsmodalitäten
Immanent: 40% Simulation einer Moderation, 60% Präsentation
Nach Absolvierung dieses Teilmoduls sind die Studierenden in der Lage,
 Arbeits- und Projektsitzungen zu moderieren
 moderne Medien zur Erstellung und Durchführung von Präsentationen zu nutzen.
 Präsentationen zu Kernthemen des Lehrgangs selbständig zusammenzustellen und in
weitgehend freier Rede zu halten.
 einfach gehaltene Kurzpräsentationen auch in englischer Sprache zu halten.
 Moderation: Aufgaben und Einsatzgebiete von Moderation, Rolle von ModeratorInnen,
Moderationsprozess, grundlegende Moderationstechniken
 Präsentationstechniken und Gesetzmäßigkeiten in der Kommunikation
 Erstellung von Präsentationen: Bestimmung der Zielgruppen, Festlegen von Inhalten und
Strukturieren von Information, Vermitteln von Information, Verständlichkeit und Anschaulichkeit,
Einsatz von Sprechtechnik und Körpersprache, Umgang mit Fragen, Einwänden und Kritik
 Presenting in English: useful phrases for structuring presentations, signposting
Kompetenzerwerb
Lehrinhalte
Vorschlag Aufteilung der Lehreinheiten auf Moderation und Präsentation:
 6 LE Moderation
 10 LE Präsentation incl. Kurzpräsentation (5-7 Minuten + Feedback = 15 min) pro Teilnehmer/in
Teilmodultitel 2
M72 Projektmanagement
Umfang in ECTS
2 ECTS
Umfang LE
18 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Übungen
Prüfungsmodalitäten
100% Erstellung eines Projektplans (Planung der eigenen Projektarbeit)
Nach Absolvierung dieses Teilmoduls sind die Studierenden in der Lage,
 verschiedene Arten von Projekten und deren Merkmale zu beschreiben und voneinander zu
unterscheiden
 die im Zusammenhang mit Projektmanagement anfallenden Aufgaben zu verstehen
 den Zusammenhang zwischen Qualität, Quantität, Kosten und Zeit in Projekten einzuschätzen
 Anforderungen an gelungene Teambildung im Projektmanagement zu verstehen
 Projekte nach Projektphasen zu strukturieren und typische Aufgaben in den einzelnen Phasen zu
verorten
 kritische Faktoren für den Projekterfolg zu beachten
 komplexe Projektabläufe zu strukturieren und Mitglieder von Projektteams zu koordinieren
 die Erstellung ihrer eigenen Projektarbeit projektmäßig zu planen und dabei von realistischen
Annahmen auszugehen
 Grundlagen des Projektmanagements: Projektbegriff, Arten von Projekten, Aufgaben des
Projektmanagements
 Grundlagen zur Teamarbeit in Projekten, Zusammensetzung von Projektteams, Phasen der
Teamentwicklung
 Projektphasen: Projektstartphase, Projektplanungs- und –ausführungsphase, Koordinations- und
–änderungsphasen in Projekten, Projektabschlussphase
 Anwendung der Lehrinhalte auf die Aufgabenstellung Planung der eigenen Projektarbeit
Kompetenzerwerb
Lehrinhalte
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -21
Teilmodultitel 3
M73 Projektarbeit
Umfang in ECTS
11 ECTS
Umfang LE
45 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Coaching
Abschlussprüfung in Form von Präsentation der Projektarbeit mit einem Fachgespräch (mündlich,
60%) sowie schriftliche Projektarbeit (40%)
Nach Absolvierung dieses Teilmoduls sind die Studierenden in der Lage,
 ein Konzept zur Planung ihrer Projektarbeit zu erstellen
 eine Fragestellung aus ihrem beruflichen Alltag sowohl aus theoretischer als auch aus
praktischer/konzeptioneller Sicht in Form einer Projektarbeit zu bearbeiten
 Informationsquellen nach Zitierfähigkeit und Zitierwürdigkeit zu beurteilen
 Informationen zielorientiert aus unterschiedlichen Quellen zu recherchieren, kritisch zu
reflektieren, in eigenen Worten zusammenzufassen und für die Lösung einer komplexen
Aufgabenstellung zu nutzen
 ihre Projektarbeit nach den Vorgaben theoretischer Herleitung und konzeptioneller Entwicklung
zu einer konkreten praxisrelevanten Fragestellung zu strukturieren
 Zitierregeln zu verstehen und auf ihre Projektarbeit anzuwenden
 mittels ihrer sprachlichen Fertigkeit Problemstellungen zu beschreiben und konsistent mögliche
Lösungsstrategien schriftlich darzustellen.
 das Ergebnis ihrer Projektarbeit zu präsentieren, die von ihnen gewählten Lösungswege und
Ansätze zu diskutieren und zu verteidigen.
Vermittlung aller Informationen und Fertigkeiten, die zur Erstellung einer Projektarbeit gemäß
nachfolgender Spezifizierung erforderlich sind:
Prüfungsmodalitäten
Kompetenzerwerb
Ziele der Projektarbeit:
- erster Einstieg ins wissenschaftliche Arbeiten
- Üben der theoretischen Diskussion einer konkreten Fragestellung aus dem beruflichen Alltag des
Marketing- und/oder Verkaufsmanagements
- Entwicklung eines praxisrelevanten Konzepts zur Lösung der Fragestellung
Umfang der Projektarbeit: 30 – 40 Seiten excl. etwaiger Anhänge
Lehrinhalte
Elemente der Projektarbeit:
- Abstract: deutsche Zusammenfassung der Kernelemente der Arbeit (Situation – Problem –
Lösung – Evaluierung)
- Inhaltsverzeichnis
- ggf. Tabellenverzeichnis, Abbildungsverzeichnis, Abkürzungsverzeichnis
- Einleitung: Problemstellung/Relevanz der Fragestellung für das Marketing- und/oder
Verkaufsmanagement, Zielsetzung, Forschungsfrage, Aufbau der Arbeit, methodischer Zugang
- Theoriediskussion: Begriffsabgrenzung, theoretische Diskussion der Kernkonzepte der Arbeit,
Ableitung von Schlüssen zur Beantwortung der Fragestellung/Forschungsfragen
- Konzeptentwicklung: Umsetzung der theoretisch erarbeiteten Erkenntnisse in einem
praxisorientierten Konzept und Aufzeigen von Managementimplikationen, Erfolgsfaktoren, zu
beachtenden Risiken, Konsequenzen, ...
- Zusammenfassende Beantwortung der Fragestellung, Ausblick auf mögliche
Weiterentwicklungen
- Literaturverzeichnis
Empfohlene Quellen:
- Lehrbücher und Fachbücher
(Das Arbeiten mit Artikeln aus wissenschaftlichen Fachzeitschriften wird zwar empfohlen, aber
auf Stufe der Projektarbeit nicht verpflichtend gemacht)
Fragestellung:
Vorzugsweise sollte die Fragestellung von den TeilnehmerInnen selbst formuliert werden und sich
auf ein in ihren Unternehmen bestehendes konkretes Problem beziehen. Dennoch empfiehlt es sich
wahrscheinlich, den TeilnehmerInnen eine Liste möglicher Themen mit Bezug zu den Lehrinhalten
der Module M1, M2, M3 oder M5 vorzuschlagen.
Beispiele: Strategieentwicklung im Marketing, Anwendung auf Fragestellungen des eigenen
Unternehmens und Ableitung von Strategieempfehlungen, Strategische Optionen der
Markenarchitektur und Entwicklung einer Empfehlung für das Markenportfolio des eigenen
Unternehmens, Entwicklung eines Konzepts zur identitätsbasierten Markenführung in allen
Markenkontaktpunkten für das eigene Unternehmen, Diskussion der Vor- und Nachteile
unterschiedlicher Sonderwerbeformen und Entwicklung eines Konzepts zur Integration
unterschiedlicher Sonderwerbeformen für das eigene Unternehmen, Analyse des
Produktentwicklungsprozesses im eigenen Unternehmen und Ableitung von Empfehlungen zu
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -22
dessen Optimierung, Methoden zur Analyse des Produkt- und Wettbewerbsumfelds und Erstellung
eines Konzepts zur kontinuierlichen Marktbeobachtung im eigenen Unternehmen, Diskussion der
Phasen des Verkaufsprozesses und Erstellung eines Konzepts zur Optimierung von
Verkaufsgesprächen im eigenen Unternehmen, Möglichkeiten und Grenzen von Instrumente der
Kundenbindung und Entwicklung eines Konzepts zum Einsatz von Kundenbindungsinstrumenten im
eigenen Unternehmen, Kennzahlen zur Optimierung der Vertriebsplanung und deren Einsatz im
eigenen Unternehmen, Teamentwicklung im Verkauf, Kommunikationspolitische Zielsetzungen von
Messeauftritten und Konzeption eines Messeauftritts für das eigene Unternehmen, Diskussion und
Ansätze zur Optimierung von Anreizsystemen im Vertriebsmanagement, Evaluierung des im eigenen
Unternehmen eingesetzten CRM-Systems, Standards und Usability-Kriterien in der Entwicklung von
Mobile Marketing Kampagnen und Konzeption einer Kampagne für das eigene Unternehmen,
Rechtliche Fragestellungen beim Einsatz von Mobile Marketing und Diskussion von mobile
Marketing Kampagnen aus juristischer Sicht, Evaluierung unterschiedlicher Instrumente der online
Kommunikation in Hinblick auf die Erreichung von Marketingzielen des eigenen Unternehmens,
Diskussion von Analyseinstrumenten zur Evaluierung von Content Marketing und Ableitung von
Empfehlungen für das Content Marketing des eigenen Unternehmens, Entwicklung eines
Marktbeobachtungssystems zur Identifikation von Trends im Mobile Marketing, Evaluierung von
Maßnahmen des Social Media Marketing im eigenen Unternehmen, ...
Den TeilnehmerInnen am 4-semestrigen MSc-Programm wird empfohlen, eine Abschlussarbeit zu
einer Forschungsfrage im Marketing und eine zu einer Forschungsfrage im Verkauf zu verfassen (zB:
Projektarbeit zu einer Fragestellung des Marketing und Master Thesis zu einem Thema des
Verkaufsmanagements oder umgekehrt).
Sinnvollerweise arbeiten die TeilnehmerInnen an ihrer Fragestellung mit Wissen und Einverständnis
ihres Arbeitgebers. Arbeitgeber sollten eine Bestätigung seitens der LG-Leitung erhalten, dass die in
den Projektarbeiten enthaltenen Daten und Informationen nur der Betreuung und der LG-Leitung
zugänglich gemacht werden und die Arbeit in keiner Form veröffentlicht wird. Die Notwendigkeit
eines Sperrvermerks entfällt somit.
Wo Arbeitgeber keine Probleme in Bezug auf die Vertraulichkeit der in der Projektarbeit enthaltenen
Daten und Informationen sehen, könnten nach Rücksprache mit diesen Arbeitgebern die Themen
der Projektarbeiten dennoch für PR-Zwecke verwertet werden.
Weitere Hinweise:
Die Projektarbeit wird von TrainerInnen betreut, die im Lehrgang akademische/r Experte/in für
Marketing- und Verkaufsmanagement unterrichten. Die BetreuerInnen führen ein Coaching durch
und erstellen auch den Notenvorschlag für die Beurteilung der Arbeit.
Vorschlag Aufteilung der 45 LE auf Lehre und Coaching:
- Lehre: 16 LE
- Coaching: 4 Gruppencoachings á 4 LE = 16 LE
- Individueller Lernfortschritt: 7 LE
- Prüfung: 6 LE
Die Gruppencoachings finden über das Semester verteilt statt, sodass die TeilnehmerInnen die
Möglichkeit haben, die Lehrinhalte jeweils auf ihre konkrete Projektarbeit anzuwenden.
Lehrinhalte:
 Grundlagen wissenschaftlichen (theoriebasierten) Arbeitens: Elemente wissenschaftlicher
(theoriebasierter) Texte, Strukturieren wissenschaftlicher (theoriebasierter) Texte, Zitierregeln,
zusammenfassendes Lesen und Bearbeiten von Quellen, wissenschaftliche Sprache
 Elemente einer Projektarbeit: Einleitung (incl. Problemstellung, Zielsetzung, Forschungsfrage,
Aufbau der Arbeit, Methodischer Zugang); Theoriediskussion; Konzeptionelle Entwicklung /
Implikationen für die Praxis; Schlussfolgerungen und Ausblick
 Elemente eines Konzeptes zur Erstellung der Projektarbeit: Zielsetzung; Forschungsfrage;
geplanter Aufbau (kommentiertes Inhaltsverzeichnis); voraussichtliche Quellen; zu erwartender
Nutzen der Arbeit; Projektplan incl. Zeitangaben für Meilensteine
 Methoden der Recherche incl. Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien
 Umgang mit Quellen: Zitierfähigkeit, Zitierwürdigkeit, Beurteilung elektronischer Quellen
 Konzeption, Strukturierung und sprachliche Umsetzung einer Projektarbeit
 wissenschaftlicher Schreibstil
 mögliche Lösungsansätze für typische Problemstellungen in Marketing und/oder Verkauf
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -23
Teilmodultitel 4
M74 Selbst- und Zeitmanagement
Umfang in ECTS
1 ECTS
Umfang LE
18 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Übungen, Reflexion
Prüfungsmodalitäten
Immanent: Beurteilung von mind. 3 Teilleistungen (Übungen, Case Study, etc.)
Nach Absolvierung dieses Teilmoduls sind die Studierenden in der Lage,
 ihr Wissen zu Lerntheorien und unterschiedlichen Lerntypen auf sich selbst anzuwenden und für
sie passende Lernstrategien zu entwickeln.
 ihre eigene Arbeitsweise im Licht von Strategien des Selbst-, Zeit- und Stressmanagements zu
reflektieren und zu optimieren.
 ihr persönliches Auftreten auf die Anforderungen ihrer Position im Geschäftsleben auszurichten
 Strategien des Lern-, Selbst- und Zeitmanagements
 Lerntechniken: Konzentration, konzentrationsfördernde Lernmethoden, Lernstrategien
(Gestaltung von Lernprozessen, Organisation von Lernstoff, Mnemotechniken, Visualisierung,
Lesetechniken), Lerntypen
 Selbstmanagement: Selbstcoaching, (Selbst)motivation
 Zeitmanagement: Prioritätensetzung, Umgang mit „Zeiträubern“, Reflexion des eigenen
Zeitmanagements
 Anforderungen an Stil, Etikette und persönliches Auftreten im Geschäftsleben.
Kompetenzerwerb
Lehrinhalte
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -24
Modul M8: Strategisches Marketing und Verkaufsmanagement Teil I (IM)
Modulverantwortliche(r)
Modultitel
Umfang
in ECTS
L9_MMM_3_M8
Strategisches Marketing und Verkaufsmanagement Teil I
3
Studiengang
MSc Marketing und Verkaufsmanagement
Lage im Curriculum
Vorkenntnisse aus
den Modulen
Beitrag zu nachfolgenden
Modulen
Jahr 2
L9_MMM_1_M1 Marketing Management
L9_MMM_1_M2 Vertriebsmanagement
Umfang
in SWS
1,5
Anzahl
vorgesehener
Lehreinheiten
im Modul
27
L9_MMM_4_M12 Strategisches Marketing und Verkaufsmanagement Teil II
Meffert, Heribert/ Burmann, Christoph/ Kirchgeorg, Manfred (2013): Marketing Lehr- und
Arbeitsbuch, Springer-Gabler, Heidelberg 2013
Literatur
Homburg, Christian/Schäfer, Heiko/Schafer, Heiko/Schneider, Janna (2012): Sales Excellence –
Vertriebsmanagement mit System, 7. Auflage 2012, Springer-Gabler
Gläser, Jochen/Laudel, Grit (2006): Experteninterviews und qualitative Inhaltsanalyse, 2.
durchgesehene Auflage, VS Verlag für Sozialwissenschaften
Kompetenzerwerb
Lehrinhalte
Prüfungsmodalitäten
(Art der Prüfung) und Angaben
zur Art des Moduls
Zusammensetzung
der Modulnote
Nach Absolvierung dieses Moduls sind die Studierenden in der Lage,
 Instrumente und Methoden zur Analyse der Unternehmensumwelt zu kennen und anzuwenden
 Kennzahlen zur Evaluierung und Optimierung des Vertriebserfolgs zu beschreiben und zu
interpretieren
 Primär- und Sekundärmarktforschung für die Planung und Evaluierung von Entscheidungen im
Marketing und Vertrieb zu nutzen und Briefings für Marktforschungsinstitute zu erstellen
 die Prämissen und den Prozess der qualitativen Forschung zu verstehen und für die Erhebung
und Auswertung qualitativer Daten anzuwenden
 qualitativ e Interviews zu führen und inhaltsanalytisch auszuwerten
 markt- und vertriebsrelevante Kennzahlen
 Verfahren zur Markt- und Wettbewerbsanalyse
 Aufgaben und Anwendungsbereiche der Marktforschung, Marktforschungsprozess
 Erstellen von Briefings für Marktforschungsinstitute
 Prinzipien des qualitativen Forschungsprozesses, Führen und Auswerten qualitativer Interviews
Abschlussprüfung (schriftlich)
schriftliche Endprüfung: 100%
Didaktisches Setting
(Lehr- und Lernformen)
Vortrag, Fallstudien
Unterrichtssprache
Deutsch
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -25
Modul M8: Strategisches Marketing und Verkaufsmanagement I (IM)
Das Modul besteht aus folgendem Inhaltsblock:
Inhaltsblock 1
M81 Business Intelligence in Marketing und Verkauf (ILV)
Umfang in ECTS
3 ECTS
Umfang LE
27 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Übungen
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Nach Absolvierung dieses Inhaltsblocks sind die Studierenden in der Lage,
 Instrumente und Methoden zur Analyse der Unternehmensumwelt (Wettbewerbsumfeld,
Konsumententrends, Branchenentwicklungen, ...) zu kennen und anzuwenden
 unternehmensinterne Daten zu erfassen, aufzubereiten und zur Beobachtung des Wettbewerbsund Marketingumfeldes zu nutzen
 Kennzahlen zur Evaluierung und Optimierung des Vertriebserfolgs zu beschreiben und zu
interpretieren
 Primär- und Sekundärmarktforschung für die Planung und Evaluierung von Entscheidungen im
Marketing und Vertrieb zu nutzen
 Briefings für Marktforschungsinstitute zu erstellen
 die Prämissen und den Prozess der qualitativen Forschung zu verstehen und für die Erhebung
und Auswertung qualitativer Daten anzuwenden
 qualitativ e Interviews zu führen und inhaltsanalytisch auszuwerten
 markt- und vertriebsrelevante Kennzahlen: Marktvolumen, Marktpotenzial, Marktanteil;
wirtschaftliche – kundenbezogene – akquisitionsbezogene Vertriebskennzahlen
 Verfahren zur Markt- und Wettbewerbsanalyse: Verfahren zur Abschätzung der Marktentwicklung,
Zielmarktanalysen, Konkurrenzanalyse, Portfoliomodelle
 Aufgaben und Anwendungsbereiche der Marktforschung: Primär- versus
Sekundärmarktforschung, Quellen von Sekundärdaten, quantitative versus qualitative
Marktforschungsmethoden, Eignung unterschiedlicher Methoden für Probleme der
Marktforschung
 Schritte und Entscheidungsfelder im Marktforschungsprozess
 Erstellen von Briefings für Marktforschungsinstitute
 Prinzipien des qualitativen Forschungsprozesses
 qualitative Interviews: Ziele, Arten, Grundregeln für die Interviewführung
 qualitative Inhaltsanalyse nach Gläser, Laudel
Kompetenzerwerb
Lehrinhalte
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
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ANHANG MODU LE -26
Modul M9A: Wahlpflichtfach Digital Marketing (IM)
Modulverantwortliche(r)
Modultitel
Umfang
in ECTS
L9_MMM_3_M9A
Wahlpflichtfach Digital Marketing
12
Studiengang
MSc Marketing und Verkaufsmanagement
Lage im Curriculum
Vorkenntnisse aus
den Modulen
Beitrag zu nachfolgenden
Modulen
Jahr 2
Umfang
in SWS
4
Anzahl
vorgesehener
Lehreinheiten
im Modul
72
L9_MMM_1_M3 Online Marketing (I)
Jacobsen, Jens (2012): Website-Konzeption: Erfolgreiche Websites planen, umsetzen und betreiben,
6. Auflage, Addison-Wesley
Literatur
Düweke, Esther / Rabsch, Stefan (2012): Erfolgreiche Websites: SEO, SEM, Online-Marketing,
Usability. 2. Auflage, Galileo Computing
http://www.internet4jurists.at, Rechtsinformationssystem des Bundes: http://www.ris.bka.gv.at/
Nach Absolvierung dieses Moduls sind die Studierenden in der Lage,



Kompetenzerwerb

die Voraussetzungen für den strategischen Fit einer Website mit der Unternehmensstrategie zu
beurteilen; die Bedeutung einer Content-Strategie für die Gestaltung von Websites zu verstehen
und strategiekonformen Content zu generieren
ein Briefing zu erstellen, anhand dessen eine Website / ein Webshop konzipiert werden können
zu verstehen, welche Methoden zur Websitestrukturierung, welche graphischen
Gestaltungsregeln und welche technischen Voraussetzungen für die Realisierung von Websites /
Webshops bestehen; den Prozess der Konzeption, Realisierung, Wartung und Evaluierung von
Websites / Webshops zu planen und Websites / Webshops anhand von Usability- und SEOKriterien zu beurteilen; Empfehlungen für die Optimierung von Websites/Webshops anhand von
Kennzahlen zu entwickeln und zu argumentieren
die Effektivität von unternehmerischer online Kommunikation sowie die Effektivität von
Webshops anhand von Kennzahlen zu analysieren und zu interpretieren und daraus Empfehlung
für die Optimierung von unternehmerischer online Kommunikation zu entwickeln

ein Bewusstsein für ihren rechtlichen Handlungsspielraum bei der Gestaltung von online und
Mobile Marketing Maßnahmen zu entwickeln und zu beurteilen, wann juristische ExpertInnen
hinzugezogen werden müssen sowie rechtliche Rahmenbedingungen als Elemente der
Konzeption, Gestaltung und Umsetzung von Maßnahmen des online oder mobile Marketing
standardmäßig zu berücksichtigen
 Strategische Vorüberlegungen und Entwicklung der Strategie zur Konzeption von Websites und
Webshops; Relevanz und Entwicklung einer Content-Strategie; Leitfragen und Erstellung von
Briefings zur Konzeption von Websites und Webshops; Projektplanung für die Konzeption und
Realisierung einer Website; Themenfindung für Websites; Usability, Konzept und Design;
Organisation und Ablauf der Umsetzung; Redaktion, Zuführung, SEO; Ergebniskontrolle
Lehrinhalte

Online Marktforschung; Testverfahren; Optimierung der Conversion Rate; Optimierung der
Landing Page; Web / Mobile Analytics: Kennzahlen, gängige Analysetools; Monetarisierung;
Social Media Performance
 Rechtliche Grundlagen des online und mobile Marketing; Informationsquellen zur aktuellen
Rechtslage und Judikatur
Prüfungsmodalitäten
(Art der Prüfung) und Angaben
zur Art des Moduls
Zusammensetzung
der Modulnote
Abschlussprüfung (schriftlich)
schriftliche Endprüfung:
Didaktisches Setting
(Lehr- und Lernformen)
Vortrag, Fallstudien, Fallbeispiele, Übungen
Unterrichtssprache
Deutsch
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -27
Modul M9A: Wahlpflichtfach Digital Marketing (IM)
Das Modul besteht aus folgenden Inhaltsblöcken:
Inhaltsblock 1
M9A1 Website Konzeption und Design von Webshops (ILV)
Umfang in ECTS
6 ECTS
Umfang LE
36 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Fallstudien, Übungen
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Nach Absolvierung dieses Inhaltsblocks sind die Studierenden in der Lage,
 die Voraussetzungen für den strategischen Fit einer Website mit der Unternehmensstrategie zu
verstehen und zu beurteilen
 unterschiedliche strategische Optionen bei der Konzeption von Websites und Webshops zu
beschreiben und gegeneinander abzuwägen
 ein Briefing zu erstellen, anhand dessen eine Website / ein Webshop konzipiert werden können
 zu verstehen, welche Methoden zur Websitestrukturierung, welche graphischen
Gestaltungsregeln und welche technischen Voraussetzungen für die Realisierung von Websites /
Webshops bestehen
 den Prozess der Konzeption, Realisierung, Wartung und Evaluierung von Websites / Webshops
zu planen
 die Bedeutung einer Content-Strategie für die Gestaltung von Websites zu verstehen und
strategiekonformen Content zu generieren
 Kriterien der Usability und für die Optimierung von Suchmaschinenrankings relevante on-page
und off-page Faktoren zu verstehen und Websites / Webshops hinsichtlich der Erfüllung dieser
Kriterien zu beurteilen
 Kennzahlen zum Monitoring der Nutzung von Websites und Webshops zu beschreiben, diese
anhand konkreter Beispiele zu erfassen und zu interpretieren und daraus Empfehlungen für die
Optimierung von Websites / Webshops abzuleiten
Kompetenzerwerb
Lehrinhalte










Inhaltsblock 2
M9A2 Evaluierung und Benchmarking im Digital Marketing (ILV)
Umfang in ECTS
3 ECTS
Umfang LE
18 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Fallbeispiele, Übungen
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Nach Absolvierung dieses Inhaltsblocks sind die Studierenden in der Lage,
 Indikatoren für die Messung der Effektivität unterschiedlicher Formen unternehmerischer online
Kommunikation zu beschreiben
 Verfahren zur Erfassung dieser Indikatoren zu verstehen und anzuwenden
 die Effektivität von unternehmerischer Kommunikation via Websites und auf Social Media
Plattformen sowie die Effektivität von Webshops anhand von Kennzahlen zu analysieren und zu
interpretieren
 aus ihrer Analyse der Effektivität von unternehmerischer online Kommunikation Empfehlungen
zur Optimierung abzuleiten und zu argumentieren
Kompetenzerwerb
Strategische Vorüberlegungen zur Konzeption von Websites und Webshops
Entwicklung einer Strategie für die Konzeption von Websites / Webshops
Content Strategie (Voraussetzungen für deren Entwicklung, strategische Optionen)
Leitfragen und Erstellung von Briefings zur Konzeption von Websites und Webshops
Projektplanung für die Konzeption und Realisierung einer Website
Themenfindung für Websites
Usability, Konzept und Design
Organisation und Ablauf der Umsetzung
Redaktion, Zuführung, SEO
Ergebniskontrolle
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -28
Lehrinhalte







Inhaltsblock 3
M9A3 Rechtliche Rahmenbedingungen im Online Marketing (VO)
Umfang in ECTS
3 ECTS
Umfang LE
18 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Fallbeispiele, Übungen
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Nach Absolvierung dieses Inhaltsblocks sind die Studierenden in der Lage,
 die wesentlichen Rechtsquellen auf EU- und auf nationaler Ebene, die auf online und mobile
Marketing anwendbar sind, zu kennen und sich eigenständig über die aktuelle Rechtslage und
Judikatur in Rechtsinformationssystemen zu informieren
 ein Bewusstsein für ihren rechtlichen Handlungsspielraum bei der Gestaltung von online und
Mobile Marketing Maßnahmen zu entwickeln und zu beurteilen, wann juristische ExpertInnen
hinzugezogen werden müssen
 rechtliche Rahmenbedingungen als Elemente der Konzeption, Gestaltung und Umsetzung von
Maßnahmen des online oder mobile Marketing standardmäßig zu berücksichtigen
Kompetenzerwerb
Online Marktforschung
Testverfahren
Optimierung der Conversion Rate
Optimierung der Landing Page
Web / Mobile Analytics: Kennzahlen, gängige Analysetools
Monetarisierung
Social Media Performance

Lehrinhalte
Rechtliche Grundlagen des online und mobile Marketing – EU-Richtlinien und nationale Gesetze
und deren Regelungsbereiche: Domain-Recht, Urheber-, Markenrecht, Wettbewerbsrecht, ECommerce Gesetz, Signatur-Recht, Rechtsvorschriften für den online Zahlungsverkehr,
Datenschutzrecht, Medienrecht, Konsumentenschutzbestimmungen
 Informationsquellen zur aktuellen Rechtslage und Judikatur (http://www.internet4jurists.at,
Rechtsinformationssystem des Bundes: http://www.ris.bka.gv.at/)
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -29
Modul M9B: Wahlpflichtfach Werbemittelgestaltung und Produktion (IM)
Modulverantwortliche(r)
Modultitel
Umfang
in ECTS
L9_MMM_3_M9B
Wahlpflichtfach Werbemittelgestaltung und Produktion
12
Studiengang
MSc Marketing und Verkaufsmanagement
Lage im Curriculum
Vorkenntnisse aus
den Modulen
Beitrag zu nachfolgenden
Modulen
Jahr 2
Umfang
in SWS
4
Anzahl
vorgesehener
Lehreinheiten
im Modul
72
Förster, Hans-Peter (2011): Texten wie ein Profi. Ein Buch für Einsteiger und Könner. Mit über 5000
Wortideen zum Nachschlagen, 12. Auflage, Frankfurter Allgemeine Buch
Literatur
Heijnk, Stefan (2011): Texten fürs Web: planen, schreiben, multimedial erzählen, 2. überarbeitete
Auflage, dpunkt Verlag
Runk, Claudia (2009): Grundkurs Grafik und Gestaltung. Mit konkreten Praxislösungen, Galileo
Design
Brammer, Richard/Hannemann, Anselm/Lehr, Michaela (2013): Adobe Digital Publishing Suite:
Apps entwickeln mit InDesign und HTML5, dpunkt.verlag
Nach Absolvierung dieses Moduls sind die Studierenden in der Lage,
 die Relevanz, Funktionen und Einsatzmöglichkeiten von Texten im Marketing online und offline
zu verstehen und Briefings für TexterInnen zu erstellen
 Texte im Marketing nach ihrer Güte und ihrer Konsistenz mit dem Corporate Wording zu
beurteilen und selbst Texte für im Marketing gängige Werbemittel zu erstellen
Kompetenzerwerb
 Elemente und Regeln grafischer Gestaltung zu verstehen und deren Umsetzung zu beurteilen
 die Möglichkeiten und Grenzen gängiger Grafikprogramme abzuschätzen und einfache
Anwendungen in Grafikprogrammen selbst durchzuführen
 als kompetente AnsprechpartnerInnen für Grafik-Designer die Konzeption und Erstellung von
Grafiklösungen für Print und online zu koordinieren
 den Prozess der Drucklegung nachzuvollziehen, Briefings für die Erstellung von Drucksorten zu
entwickeln und die Produktion von Drucksorten zu verantworten
 kompetente AnsprechpartnerInnen für SpezialistInnen in Grafik, Druck und Publishing zu sein
 unterschiedliche Drucksorten zu kennen und deren Einsatzmöglichkeiten abzuschätzen
 die Funktionsweise von Publishing Software der Adobe Creative Suite zu kennen, mit dieser
Software umzugehen sowie den Entwicklungs- und Produktionsprozess digitaler Publikationen
(zB Apps, e-Papers) zu beschreiben und zu koordinieren
 Funktionen von Texten; Adressaten von Textsorten im Marketing und deren Bedürfnisse
 Corporate Wording; Regeln für die Gestaltung von Texten, Beurteilung der Wirkung von Text
 Leitfragen zur Erstellung von Briefings für TexterInnen anhand der Content Strategie
 Erstellen von im Marketing gängigen Texten für unterschiedliche Anspruchsgruppen
Lehrinhalte

Elemente grafischer Gestaltung; Arbeiten mit Photoshop und InDesign
 Druckverfahren und deren Eignung für Anwendungen im Marketing; Prozess der Druckerstellung
 Anforderungen an ein Briefing im Druckbereich; Gestaltungsregeln für digital publishing; Adobe
InDesign: Funktionsweise, einfache Anwendungen, erzielbare Ergebnisse
Prüfungsmodalitäten
(Art der Prüfung) und Angaben
zur Art des Moduls
Zusammensetzung
der Modulnote
Abschlussprüfung (schriftlich)
integratives Modul
schriftliche Endprüfung:
Didaktisches Setting
(Lehr- und Lernformen)
Vortrag, Fallbeispiele, Übungen, Exkursion
Unterrichtssprache
Deutsch
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -30
Modul M9B: Wahlpflichtfach Werbemittelgestaltung und Produktion (IM)
Das Modul besteht aus folgenden Inhaltsblöcken:
Inhaltsblock 1
M9B1 Texten (UE)
Umfang in ECTS
3 ECTS
Umfang LE
18 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Übungen
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Kompetenzerwerb
Nach Absolvierung dieses Inhaltsblocks sind die Studierenden in der Lage,
 die Relevanz von Texten und deren Einsatzmöglichkeiten im Marketing zu verstehen
 die Funktionen von Texten zu beschreiben und anhand von Beispieltexten zu begründen
 Briefings für TexterInnen zu erstellen
 die Anforderungen an offline und online Texte zu verstehen
 die Wirkung unterschiedlicher Stilmittel für Texte im Marketing nachzuvollziehen
 Texte im Marketing nach ihrer Güte und ihrer Konsistenz mit dem Corporate Wording zu
beurteilen
 Texte für im Marketing gängige Werbemittel selbst zu erstellen



Lehrinhalte





Funktionen von Texten (Informations-, Kontakt-, Erlebnis-, Garantiefunktion)
Adressaten von Textsorten im Marketing und deren Bedürfnisse
Textsorten im Marketing und deren Funktionen (Textsorten für KundInnen online/offline, Presse,
MitarbeiterInnen)
Corporate Wording
Leitfragen zur Erstellung von Briefings für TexterInnen anhand der Content Strategie
Regeln für die Gestaltung von Texten: Sprachebene, Stilmittel, Einsatz von Fremdwörtern, ...
Beurteilen des Einsatzes von Gestaltungsregeln sowie der Wirkung von Text anhand von
Textbeispielen
Erstellen von im Marketing gängigen Texten für unterschiedliche Anspruchsgruppen
Inhaltsblock 2
M9B2 Grafik und Design (ILV)
Umfang in ECTS
6 ECTS
Umfang LE
36 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Fallbeispiele, Übungen
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Nach Absolvierung dieses Inhaltsblocks sind die Studierenden in der Lage,
 Elemente und Regeln grafischer Gestaltung zu verstehen und deren Umsetzung anhand
grafischer Produkte zu beurteilen
 die Funktionsweise von gängigen Grafikprogrammen zu kennen und deren Möglichkeiten und
Grenzen abzuschätzen
 einfache Anwendungen in Grafikprogrammen selbst durchzuführen
 als kompetente AnsprechpartnerInnen für Grafik-Designer die Konzeption und Erstellung von
Grafiklösungen für Print und online zu koordinieren
Kompetenzerwerb

Lehrinhalte

Elemente grafischer Gestaltung: Seitenformat und Aufteilung, Formen und Gestaltgesetze,
Farben und Farbsysteme, Bilder und technische Parameter für elektronische Bilder, Schrifttypen
und deren Wirkung
Arbeiten mit Photoshop und InDesign
Inhaltsblock 3
M9B3 Print Production und Publishing (ILV)
Umfang in ECTS
3 ECTS
Umfang LE
18 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Übungen, Exkursion
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Nach Absolvierung dieses Inhaltsblocks sind die Studierenden in der Lage,
 unterschiedliche Druckverfahren und deren Charakteristika zu beschreiben sowie deren
Anforderungen an die Gestaltung von Drucksorten zu berücksichtigen
 den Prozess der Drucklegung von der Konzeption bis zur Produktion nachzuvollziehen, Briefings
für die Erstellung von Drucksorten zu entwickeln und die Produktion von Drucksorten zu
beauftragen und eigenverantwortlich zu organisieren
 die Qualitätskontrolle von Druckaufträgen zu übernehmen
 das Fachvokabular der Druckindustrie zu beherrschen und als kompetente
Kompetenzerwerb
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N





Lehrinhalte
ANHANG MODU LE -31
AnsprechpartnerInnen für SpezialistInnen in Grafik, Druck und Publishing zu fungieren
einen Überblick über unterschiedliche Drucksorten und Werbemittel zu haben und deren
Einsatzmöglichkeiten für die Erreichung von Marketingzielen abzuschätzen
die Funktionsweise von Publishing Software der Adobe Creative Suite zu kennen und mit dieser
Software umzugehen
die Qualität digitaler Druckvorlagen zu beurteilen bzw. einfache digitale Druckvorlagen selbst zu
erstellen
Grundregeln der Gestaltung digitaler Publikationen zu verstehen und digitale Publikationen
danach zu beurteilen
den Entwicklungs- und Produktionsprozess digitaler Publikationen (zB Apps, e-Papers) zu
beschreiben und zu koordinieren






Druckverfahren und deren Eignung für unterschiedliche Anwendungen im Marketing
Prozess der Druckerstellung (incl. Exkursion zu einer Druckerei)
Fachvokabular Druckverfahren und Drucktechnik
Anforderungen an ein Briefing im Druckbereich
Drucksorten, ge-/bedruckte Werbemittel und deren Einsatzmöglichkeiten im Marketing
Adobe InDesign: Funktionsweise, Voreinstellungen, einfache Anwendungen, erzielbare
Ergebnisse
 Gestaltungsregeln für digital publishing
 Prozess der Erstellung digitaler Publishing-Anwendungen
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -32
Modul M10: Business English (IM)
Modulnummer
Modultitel
Umfang
in ECTS
L9_MMM_3_M10
Business English
6
Studiengang
MSc Marketing und Verkaufsmanagement
Lage im Curriculum
Vorkenntnisse aus
den Modulen
Beitrag zu nachfolgenden
Modulen
Jahr 2
Literatur
Kompetenzerwerb
Lehrinhalte
Prüfungsmodalitäten
(Art der Prüfung) und Angaben
zur Art des Moduls
Zusammensetzung
der Modulnote
Umfang
in SWS
4
Anzahl
vorgesehener
Lehreinheiten
im Modul
72
L9_MMM_1_M4 Fremdsprachenkompetenz (Jahr 1)
Trappe, Tonya/Tullis, Graham (2010): Intelligent Business Upper Intermediate Course Book,
Longman
Nach Absolvierung dieses Moduls sind die Studierenden in der Lage,
 Vorträge und längere Redebeiträge zu verstehen und auch komplexer Argumentation zu folgen,
wenn es sich um Themen aus ihrem Berufsfeld oder um andere für sie einigermaßen vertraute
Themen handelt.
 Artikel und Berichte aus der Wirtschaftspresse zu verstehen, in denen bestimmte Standpunkte
vertreten werden.
 sich so spontan und fließend zu verständigen, dass normale Gespräche mit englischsprachigen
Partnern – ob Muttersprachler oder Fremdsprachler – recht gut möglich sind.
 in typischen Verhandlungssituationen des beruflichen Alltags ihre Ansichten zu begründen und
ihre Standpunkte zu argumentieren.
 unterschiedliche Formen von typischer Geschäftskorrespondenz (zB Anfrage, Anbot,
Reklamation) zu verfassen.
 E-Learning Instrumente zu nutzen, um ihr Hör- und Leseverständnis zu festigen.
 zu Themen ihres Berufsfeldes und/oder Themen aus ihren Interessensgebieten mündlich oder
schriftlich klare und detaillierte Darstellungen zu geben.
 Präsentationen in englischer Sprache zu erstellen, zu halten und ihre Darstellung zu begründen.
 auf Englisch abgehaltenen Arbeitssitzungen zu folgen und aktiv zu diesen beizutragen.
 Vokabular und Terminologie zu folgenden Themen des Berufsfeldes:
 Wholeselling, retailing, international commerce, e-commerce
 strategic marketing
 integrated marketing communication, marketing texts
 project management
 Texte, Übungen, Audio-Beiträge zu englischer Alltagssprache
 Texte, Übungen, Audio-Beiträge zu englischer Wirtschaftssprache
 Texte, Übungen, Audio-Beiträge zu Oral Business Communication; focus: meetings, negotiations
 Texte, Übungen zu Marketing Writing
Abschlussprüfung schriftlich und mündlich
Integratives Modul
Abschlussprüfung schriftlich und mündlich je 50%
Didaktisches Setting
(Lehr- und Lernformen)
Vortrag, Diskussionen, Übungen, Rollenspiele, schriftliche Aufgaben
Unterrichtssprache
Englisch
Dieses Modul ist nicht in Teilmodule gegliedert.
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2015.01.21
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ANHANG MODU LE -33
Modul M11: Master Thesis: Recherche, Schreibwerkstatt, Konzepterstellung
Modulnummer
L9_MMM_3_M11
Studiengang
Modultitel
Master Thesis: Recherche, Schreibwerkstatt,
Konzepterstellung
MSc Marketing und Verkaufsmanagement
Umfang
in ECTS
Umfang
in SWS
Anzahl
vorgesehener
Lehreinheiten
im Modul
9
3
54
Lage im Curriculum
Vorkenntnisse aus
den Modulen
Beitrag zu nachfolgenden
Modulen
Jahr 2
Literatur
noch offen
Kompetenzerwerb
Nach Absolvierung dieses Moduls sind die Studierenden in der Lage,
 unterschiedliche Quellen für die Erstellung einer wissenschaftlichen Arbeit zu identifizieren und
deren Zitierfähigkeit und -würdigkeit zu beurteilen
 Fachliteratur auf Deutsch und Englisch zu lesen, zu verstehen und daraus unterschiedliche
Informationen in eigenen Worten zusammenzufassen
 Informationen zielorientiert aus unterschiedlichen Quellen zu recherchieren, kritisch zu
reflektieren und für die Lösung einer komplexen Aufgabenstellung zu nutzen.
 einen Schreibstil zu beherrschen, der den Anforderungen an wissenschaftliche Sprache genügt.
 Quellen korrekt nach gängigen Zitierregeln für die Erstellung einer Master Thesis zu nutzen.
 ausgehend von einer für ihre Berufspraxis relevanten Fragestellung ein Exposé mit einer
Gliederung zur Beantwortung dieser Frage unter Bezugnahme auf zitierwürdige Quellen zu
erstellen.
 ihren Forschungsprozess inhaltlich, organisatorisch und zeitlich zu planen.
Lehrinhalte
Prüfungsmodalitäten
(Art der Prüfung) und Angaben
zur Art des Moduls
Zusammensetzung
der Modulnote
L9_MMM_2_M7 Projektarbeit (Jahr 1)





Planen des Forschungsprozesses
Themenfindung, Formulieren u. Begründen einer Forschungsfrage
Recherche, Bewertung und Arbeiten mit wissenschaftlicher Literatur
Sprachliche Regeln und Zitiervorschriften für die Erstellung einer wissenschaftlichen Arbeit
Schreibwerkstatt: Zusammenfassung von Information, Strukturierung von Texten, schriftliches
Argumentieren
 Inhalte eines Exposés: Problemstellung, Forschungsfrage, Gliederung der geplanten
theoretischen Diskussion, Begründung der gewählten Forschungsmethode(n), vorläufiges
Quellenverzeichnis
Exposé
schriftliche Arbeit in Form des Exposés: 100%
Didaktisches Setting
(Lehr- und Lernformen)
Vortrag, Übungen
Unterrichtssprache
Deutsch
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Modul M12: Strategisches Marketing und Verkaufsmanagement Teil II (IM)
Umfang
in ECTS
Umfang
in SWS
Modulverantwortliche(r)
Modultitel
L9_MMM_4_M12
Strategisches Marketing und Verkaufsmanagement Teil II 9
Studiengang
MSc Marketing und Verkaufsmanagement
Lage im Curriculum
Jahr 2
L9_MMM_1_M1 Marketing Management
L9_MMM_1_M2 Vertriebsmanagement
L9_MMM_3_M8 Strategisches Marketing und Verkaufsmanagement Teil I
Vorkenntnisse aus
den Modulen
3,5
Anzahl
vorgesehener
Lehreinheiten
im Modul
63
Beitrag zu nachfolgenden
Modulen
Meffert, Heribert/ Burmann, Christoph/ Kirchgeorg, Manfred (2013): Marketing Lehr- und Arbeitsbuch,
Springer-Gabler, Heidelberg 2013
Homburg, Christian/Schäfer, Heiko/Schafer, Heiko/Schneider, Janna (2012): Sales Excellence –
Vertriebsmanagement mit System, 7. Auflage 2012, Springer-Gabler
Literatur
Hofbauer, Günter/Bergmann, Sabine (2012): Professionelles Controlling in Marketing und Vertrieb: Ein
Integrierter Ansatz Mit Kennzahlen und Checklisten, Publicis Publishing
Empfohlene Literatur:
Biesel, Hartmut (2013): Key Account Management erfolgreich planen und umsetzen: Mehrwert-Konzepte
für Ihre Top-Kunden, 3. überarb. Auflage, Springer-Gabler
Kühnapfel, Jörg B. (2013): Vertriebscontrolling – Methoden im praktischen Einsatz, Springer-Gabler
Link, Jörg/Weiser, Christoph (2011): Marketing-Controlling: Systeme und Methoden für mehr Markt- und
Unternehmenserfolg, 3. Auflage, Vahlen
Nach Absolvierung dieses Moduls sind die Studierenden in der Lage,


Kompetenzerwerb







Lehrinhalte
Prüfungsmodalitäten
(Art der Prüfung) und Angaben
zur Art des Moduls
Zusammensetzung
der Modulnote
die ethischen Implikationen unternehmerischen Handelns zu reflektieren
den Beitrag der Vertriebs- und Marketingstrategie zum Unternehmenserfolg zu verstehen und
den Prozess der Strategieentwicklung nachzuvollziehen und zu beschreiben; KAM-Strategien zu
entwickeln und Kundenentwicklungspläne zu erstellen
Aufgaben zur strategischen Vertriebs- und Marketingplanung eigenständig zu lösen und zu
argumentieren
den Prozess der Budgetierung und die Relevanz des Controlling für Marketing und Vertrieb zu
verstehen; die Funktionsweise der Kostenrechnung und der DB-Rechnung zu verstehen und
diese zur Begründung von Entscheidungen zu nutzen
Verfahren der Kunden- und Produkterfolgsrechnung zu verstehen und daraus Ansatzpunkte für
die Optimierung der Marketing- und Vertriebsarbeit abzuleiten
für das Performance Measurement und Auditing relevante Kennzahlen anzuwenden
Wirtschaftsethik und CSR
Prozess der Strategieentwicklung im Vertrieb; Entwicklung einer KAM Strategie; Entwicklung und
Umsetzung eines Kundenentwicklungsplans
Aufgaben und Fallstudien zur strategischen Marketing- und Vertriebsplanung

Budgetierung und Budgetierungsverfahren, Systematisierung marketing- und vertriebsrelevanter
Budgetfaktoren; methodische Grundlagen des Controlling, Grundlagen Kosten- und DBRechnung
 Kunden- u. Produkterfolgsrechnung, Vertriebserfolgsrechnung, Abweichungsanalyse
 Kennzahlen des Performance Measurement
Abschlussprüfung (schriftlich)
integratives Modul
Schriftliche Endprüfung
Didaktisches Setting
(Lehr- und Lernformen)
Vortrag, Fallbeispiele, Übungen
Unterrichtssprache
Deutsch
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Modul M12: Strategisches Marketing und Verkaufsmanagement Teil II (IM)
Das Modul besteht aus folgenden Inhaltsblöcken:
Inhaltsblock 1
M121 Strategieentwicklung in Marketing und Verkauf (ILV)
Umfang in ECTS
6 ECTS
Umfang LE
36 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Fallbeispiele, Übungen
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Nach Absolvierung dieses Inhaltsblocks sind die Studierenden in der Lage,
 die ethischen Implikationen unternehmerischer Tätigkeit zu reflektieren
 den Beitrag der Vertriebs- und Marketingstrategie zum Unternehmenserfolg und den Prozess der
Strategieentwicklung zu verstehen
 Aussagen der Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanalyse zur Strategieentwicklung zu nutzen
 die Entwicklungsschritte einer Key Account Management Strategie nachzuvollziehen
 Kundenentwicklungspläne zu erstellen
 Aufgaben zur strategischen Vertriebs- und Marketingplanung eigenständig zu lösen und zu
argumentieren
 Ethik und CSR
 Prozess der Strategieentwicklung im Vertrieb
 strategischer Fit zwischen Unternehmens- und Vertriebsstrategie
 Elemente der Vertriebsstrategie: Kunden (Kundendefinition, Kundennutzen,
Kundenpriorisierung, Kundensegmentierung, Kundenbindung), Wettbewerbsstrategie (Porter,
Ansoff), Vertriebsweg- und Vertriebspartnerentscheidungen, Positionierung von Produkt- und
Dienstleistungsangeboten, Preispolitik
 Entwicklung einer KAM Strategie und eines Kundenentwicklungsplans
 Aufgaben und Fallstudien zur strategischen Vertriebs- und Marketingplanung
Kompetenzerwerb
Lehrinhalte
Inhaltsblock 2
M122 Budgetierung und Controlling in Marketing und Verkauf (ILV)
Umfang in ECTS
3 ECTS
Umfang LE
27 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Übungen
Prüfungsmodalitäten
Abschlussprüfung schriftlich
Nach Absolvierung dieses Inhaltsblocks sind die Studierenden in der Lage,
 den Prozess der Budgetierung für Marketing und Vertrieb zu verstehen und den Einsatz
budgetrelevanter Faktoren zu berücksichtigen
 die Relevanz des Controlling für die Koordination, Planung und Kontrolle von Vertriebs- und
Marketingleistungen zu verinnerlichen
 die Funktionsweise der Kosten- und der DB-Rechnung zu verstehen und Informationen aus
Kosten- und DB-Rechnung zur Begründung von Marketing- und Vertriebsentscheidungen zu
nutzen
 Verfahren der Kunden- und Produkterfolgsrechnung zu verstehen und daraus Ansatzpunkte für
die Optimierung der Marketing- und Vertriebsarbeit abzuleiten
 für das Performance Measurement und Auditing relevante Kennzahlen zu beschreiben und zu
interpretieren
 Budgetierung als Element des betrieblichen Planungsprozesses
 Begriff, Aufgaben und Arten von Budgetierungsverfahren
 Systematisierung marketing- und vertriebsrelevanter Budgetfaktoren
 Methodische Grundlagen des Controlling: Begriff, Funktionen, Handlungsfelder
 Grundlagen Kostenrechnung und DB-Rechnung
 Kundenerfolgsrechnung (Kundenstrukturanalyse, Kundenwertanalyse, Kundenpotenzialanalyse)
 Produkterfolgsrechnung (Bewertung des Produkterfolgs, Preiskalkulation und PreisnachlassEntscheidungen)
 Vertriebserfolgsrechnung und Abweichungsanalyse
 Kennzahlen des Performance Measurement (zB Economic Value Added, Budgeteffizienz,
Customer Equity, Renditevergleich)
Kompetenzerwerb
Lehrinhalte
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
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Modul M13: Leadership (IM)
Modulnummer
Modultitel
L9_MMM_4_M13
Leadership
6
Studiengang
MSc Marketing und Verkaufsmanagement
Lage im Curriculum
Vorkenntnisse aus
den Modulen
Beitrag zu nachfolgenden
Modulen
Jahr 2
Literatur
keine
Kompetenzerwerb
Nach Absolvierung dieses Moduls sind die Studierenden in der Lage,
 unterschiedliche Ansätze in der Führungstheorie zu beschreiben, zu verstehen und auf ihren
Führungsalltag anzuwenden.
 ihr eigenes Führungsverhalten im Licht unterschiedlicher Führungstheorien zu reflektieren.
 typische Managemententscheidungen in Marketing und/oder Vertrieb zu treffen und zu
verantworten.
 Personal- und Umsatzverantwortung zu übernehmen und die Implikationen von
Führungsverantwortung abzuschätzen.
 Prozesse und Teams zu steuern.
 ihr eigenes Führungsverhalten zu reflektieren und ihre eigenen Stärken und
Verbesserungspotenziale für ihren Einsatz als Führungskraft einzuschätzen.
 ihren beruflichen Aufstieg in höhere Führungspositionen gezielt zu planen.
 die praktische Relevanz von in anderen Modulen erworbenen Kompetenzen zu reflektieren.
Lehrinhalte
Führungstheorien (10 LE)
Bewältigung von konkreten Führungsaufgaben im Rahmen eines zweitägigen Workshops (24 LE)
Reflexion, Abschlussbericht und Präsentation (20 LE)
Prüfungsmodalitäten
(Art der Prüfung) und Angaben
zur Art des Moduls
Zusammensetzung
der Modulnote
Umfang
in SWS
3
Anzahl
vorgesehener
Lehreinheiten
im Modul
54
Umfang
in ECTS
L9_MMM_2_M6 Praxistransfer (Jahr 1)
schriftlicher Abschlussbericht
Abschlussbericht 100%
Didaktisches Setting
(Lehr- und Lernformen)
ILV: theoretischer Vortrag, Reflexion, Gruppenarbeiten, Bericht, Präsentation
Unterrichtssprache
Deutsch, ggf. Englisch
Dieses Modul ist nicht in Teilmodule gegliedert.
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Modul M14: Master Thesis
Modulnummer
Modultitel
Umfang
in ECTS
L9_MMM_4_M14
Master Thesis
9
Studiengang
MSc Marketing und Verkaufsmanagement
Lage im Curriculum
Vorkenntnisse aus
den Modulen
Beitrag zu nachfolgenden
Modulen
Jahr 2
Literatur
noch offen
Umfang
in SWS
2
Anzahl
vorgesehener
Lehreinheiten
im Modul
36
L9_MMM_3_M11 Master Thesis: Recherche, Schreibwerkstatt, Konzepterstellung
Nach Absolvierung dieses Moduls sind die Studierenden in der Lage,
 Projektaufträge zu verstehen und auszuhandeln sowie mit Projektauftraggebern und Mitgliedern
von Projektteams zu kommunizieren.
 die Leitung von Projekten zu übernehmen und Projekte zu planen und zu strukturieren.
 Projektsitzungen zu moderieren und den Projektstatus gegenüber Auftraggebern schlüssig
darzustellen und zu argumentieren.
Kompetenzerwerb
 ihre Argumentation schlüssig und nachvollziehbar schriftlich darzustellen
 mittels ihrer sprachlichen Fertigkeit komplexe Problemstellungen strukturiert zu beschreiben,
aus unterschiedlichen Blickwinkeln zu diskutieren und konsistent mögliche Lösungsstrategien
darzustellen.
 erarbeitete Argumentationen und komplexe Lösungsansätze zu präsentieren und argumentativ
zu vertreten.
Lehrinhalte
 Projekt- u. Prozessmanagement:
 Methoden zur Durchführung von Projekten
 Planung, Umsetzung und Evaluierung von Projektphasen und Prozessen
 Projektorganisation
 Projektteams
 Projektdokumentation
Prüfungsmodalitäten
(Art der Prüfung) und Angaben
zur Art des Moduls
Zusammensetzung
der Modulnote
 Master Thesis Abschluss:
 Begleitung der Studierenden bei der Erstellung ihrer Master Thesis in Form von Coaching
 Schreibwerkstatt: Zusammenfassung von Information, Strukturierung von Texten,
schriftliches Argumentieren
Master Thesis
kommissionelle Abschlussprüfung in Form von Präsentation der Master Thesis mit einem
Fachgespräch (mündlich)
Beurteilung der schriftlichen Master Thesis und Beurteilung der Abschlusspräsentation mit
Fachgespräch
Didaktisches Setting
(Lehr- und Lernformen)
Vortrag, Übungen, Coaching
Unterrichtssprache
Deutsch
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Modul M14 Master Thesis
Das Modul besteht aus folgenden Elementen:
Teilmodultitel 1
M141 Projekt- und Prozessmanagement
Umfang in ECTS
2 ECTS
Umfang LE
18 LE
Lehr- und Lernformen
Vortrag, Übungen
Master Thesis
kommissionelle Abschlussprüfung in Form von Präsentation der Master Thesis mit einem
Fachgespräch (mündlich
Prüfungsmodalitäten
Kompetenzerwerb
Nach Absolvierung dieses Teilmoduls sind die Studierenden in der Lage,
 Projektaufträge zu verstehen und auszuhandeln sowie mit Projektauftraggebern und Mitgliedern
von Projektteams zu kommunizieren.
 die Leitung von Projekten zu übernehmen und Projekte zu planen und zu strukturieren.
 Projektsitzungen zu moderieren und den Projektstatus gegenüber Auftraggebern schlüssig
darzustellen und zu argumentieren.

Lehrinhalte





Methoden zur Durchführung von Projekten, Regeln zur Gestaltung von Projektmeetings und
Workshops
Planung, Umsetzung und Evaluierung von Projektphasen und Prozessen
Regeln zur Erstellung von Struktur-, Ablauf- und Kostenplänen.
Projektorganisation: Einbettung der Projektorganisation in die Unternehmensorganisation
Projektteams: Zusammenstellung von Projektteams, Phasen der Teamentwicklung, Moderation
von Teamsitzungen
Projektdokumentation
Teilmodultitel 2
M142 Master Thesis Abschluss
Umfang in ECTS
7 ECTS
Umfang LE
18 LE
Lehr- und Lernformen
Übungen, Coaching
Master Thesis
kommissionelle Abschlussprüfung in Form von Präsentation der Master Thesis mit einem
Fachgespräch (mündlich)
Nach Absolvierung dieses Teilmoduls sind die Studierenden in der Lage,
 ihre Argumentation schlüssig und nachvollziehbar schriftlich darzustellen
 mittels ihrer sprachlichen Fertigkeit komplexe Problemstellungen strukturiert zu beschreiben, aus
unterschiedlichen Blickwinkeln zu diskutieren und konsistent mögliche Lösungsstrategien
darzustellen.
 erarbeitete Argumentationen und komplexe Lösungsansätze zu präsentieren und argumentativ
zu vertreten.
Prüfungsmodalitäten
Kompetenzerwerb
Lehrinhalte
 Begleitung der Studierenden bei der Erstellung ihrer Master Thesis in Form von Coaching
 Schreibwerkstatt: Zusammenfassung von Information, Strukturierung von Texten, schriftliches
Argumentieren
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
2015.01.21
LEHRGA NG „M SC MARKETI NG U ND V ERKAU FSMANAG EME NT“ – MODU LBESCHREIB UNGE N
ANHANG MODU LE -39
Modul M15: Masterprüfung
Modulnummer
Modultitel
L9_MMM_4_M15
Masterprüfung
6
Studiengang
MSc Marketing und Verkaufsmanagement
Lage im Curriculum
Vorkenntnisse aus
den Modulen
Beitrag zu nachfolgenden
Modulen
Jahr 2
Literatur
Noch offen
Kompetenzerwerb
Nach Absolvierung dieses Moduls sind die Studierenden in der Lage,
 nachweislich Bezüge zwischen unterschiedlichen Lehrinhalten aller anderen Module
(L9_MMM_1_M1 bis L9_MMM_4_M14) herzustellen
 ihre Master Thesis vorzustellen, zu argumentieren und zu verteidigen
Lehrinhalte
Prüfungsgespräch über die Lehrinhalte aller anderen Module (L9_MMM_1_M1 bis
L9_MMM_4_M14) sowie über Relevanz, Inhalt, Aufbau und Erkenntnisse aus der Master Thesis
Prüfungsmodalitäten
(Art der Prüfung) und Angaben
zur Art des Moduls
Zusammensetzung
der Modulnote
Umfang
in SWS
0
Anzahl
vorgesehener
Lehreinheiten
im Modul
0
Umfang
in ECTS
alle: L9_MMM_1_M1 bis L9_MMM_4_M14
kommissionelle Abschlussprüfung in Form von Präsentation der Master Thesis mit einem
Fachgespräch (mündlich)
kommissionelle Abschlussprüfung 100%
Didaktisches Setting
(Lehr- und Lernformen)
Prüfungsgespräch
Unterrichtssprache
Deutsch
Dieses Modul ist nicht in Teilmodule gegliedert.
MSC MARKETIN G UND VERKAUF SMAN AGEMENT: MO DULBE SCHREI B UNGEN N ACH ST UDIENP L ANÄN DERUN G
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