Berlin AccountManonym

in Kooperation mit
Unternehmens-, Positions- und Anforderungsprofil
N.N., Berlin
Account Management/Client Service Manager (m/w)
März 2015
in Kooperation mit
1. Unternehmen
N.N. ist eine Medienbewertungsplattform zur Analyse, Verifizierung
und Bewertung von Werbeumfeldern im Internet und auf mobilen
Endgeräten.
Das Unternehmen wurde im Jahre 2009 in den USA gegründet und hat
sich bis heute als weltweiter Marktführer in den USA und
Großbritannien etabliert. Mit ca. 200 Mitarbeitern weltweit erwirtschaftet N.N. einen Umsatz von 50 Mio. US-Dollar und trackt
insgesamt 4 Milliarden Sichtkontakte täglich. Im Forbes Ranking
„Top 100 Most Promising Companies“ belegt N.N. Platz 15 und
bestätigt somit die Qualität sowie den Zukunftswert der
technologischen Lösung. Schnelles Wachstum ist unternehmensweit
und auf internationaler Ebene geplant.
N.N. bietet Produkte im Online Marketing an, die für alle Phasen einer
Werbekampagne relevant sind. Von der Ausführung und Optimierung
bis hin zur Messung und Analyse. Die Lösungen sind holistisch auf
Markensicherheit, Sichtbarkeit der Werbemittel, eine passende
Umgebung der Werbemittel und Werbemittelkontakt abgestimmt und
umfassen die gesamten digitalen Werbelösungen von Display über
Video bis hin zu Mobile. Die Technologie fördert eine verbesserte
Sichtbarkeit, Effizienz und Rentabilität für alle Beteiligten der
digitalen Medienlandschaft - Käufer, Verkäufer, Publisher und
Trading-Plattformen.
Die Qualität einzelner Anzeigenplatzierungen werden anhand einer
einzigartigen Kennzahl, dem True Advertising Quality Score, kurz
TRAQ, bewertet. Dabei werden Markensicherheit, Seiteninhalt und
–struktur, die Sichtbarkeit von Werbemitteln insgesamt, Sichtbarkeitsanteil, Anzeigen-Häufungen und verdächtige Aktivitäten
analysiert. Auf mehreren Ebenen werden eingebettete iFrames
durchge-schaut und Erkenntnisse über 98% des kommerziell
genutzten Internets getroffen.
Der Hauptfirmensitz von N.N. befindet sich in New York, USA.
Weitere Zweigstellen sind in San Francisco, London, Tokyo, Sydney,
Paris und seit 2014 auch in Berlin und Singapur. Im Januar 2014
konnte N.N. eine 30 Mio. US-Dollar Finanzierung verkünden.
Einerseits wurden die Geldmittel zur Verbesserung der Technologie
genutzt, andererseits die internationale Expansion des Unternehmens
aktiv fortgesetzt. Zur Erschließung der der APAC-Region wurde ein
Standort in Singapur eröffnet und für die Region DACH eine
Niederlassung in Berlin.
Von Berlin aus werden die Märkte Deutschland, Österreich und
Schweiz bearbeitet. Die Führung aller Geschäfte in der Region DACH
wurden Herrn N.N. übertragen. Als Managing Director DACH leitet
er das Berliner Büro seit Anfang 2014. N.N. verfügt über langjährige
Erfahrung im Online Marketing und kennt den deutschen Markt
sowohl von der Publisher-Seite als auch aus der Perspektive der
Werbungtreibenden. Vor seiner Zeit bei N.N. war er CEO von N.N.,
der Technologielösung für Bewegtbildwerbung, und davor einige
Jahre Geschäftsführer der Mediaagentur
Unternehmens-, Positions- und Anforderungsprofil – „Account Management (m/w)“
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in Kooperation mit
N.N.. N.N. ist davon überzeugt, dass das Content-Rating-System von
N.N. die einzige Lösung weltweit ist, die anhand unternehmenseigener
Datenanalyse und Algorithmen einen um-fassenden Messwert für jede
einzelne Datenplatzierung definiert. Dabei ist die Medienqualität ein
immer wiederkehrendes Thema für Werbungstreibende nicht nur in
Bezug auf den Markenschutz, sondern auch, um Kampagnen
effektiver zu planen, durchzuführen, zu evaluieren und die Rentabilität
zu erhöhen.
N.N. hat mit vielen großen Werbetreibenden sowie mit den
internationalen Mediaagenturen globale Verträge.
Die Unternehmenskultur von N.N. lässt sich gemäß eines Start-Ups
als dynamisch und flexibel mit offener Kommunikationsform
beschreiben. Flache Hierarchien werden gelebt und mit kurzen
Entscheidungswegen umgesetzt. Ziel ist es, das schnelle
unternehmerische Vorankommen fortzusetzen und die überaus
positive Geschäftsendwicklung auch zukünftig zu sichern. Das
Unternehmen befindet sind nicht mehr in der riskanten Phase.
Entgegen der für die Online-Branche typischen Schnelllebigkeit setzt
N.N. auf Beständigkeit und Verbindlichkeit. Ein Grundsatz, der nicht
nur gegenüber Kunden, sondern auch gegenüber Mitarbeitern gelebt
wird. Bei der Auswahl zukünftiger Mitarbeiter wird ein hoher
Stellenwert auf die fachliche sowie persönliche Qualifikation gelegt.
Eigenverantwortliches Handeln und kollegiales Miteinander sind
prägend für die Arbeitsphilosophie. N.N. bietet die Perspektive, sich
in einem expandierenden und internationalen Umfeld zu entwickeln
und am Unternehmenserfolg zu partizipieren.
2. Ausgangssituation
3. Organisatorische
Eingliederung
4. Die Position
Die gesamte Produktpalette von N.N. ist als deutschsprachige Lösung
verfügbar. Die technischen Lösungen wurden für den deutschen Markt
optimiert und zu einem ausgereiften Produkt entwickelt. Durch die
Präsenz im Berliner Büro können Kunden individuell betreut werden
und sich auf einen erstklassigen Service durch das Support-Team vor
Ort verlassen. Das Berliner Büro besteht aktuell aus einem Team von
4 Mitarbeitern, das sukzessive ausgebaut wird.
Der Account Manager (m/w) berichtet direkt an die Leitung Account
Management DACH, N.N..
Der Account Manager (m/w) spielt eine zentrale Rolle in der
täglichen
Arbeit
mit
allen
kundenrelevanten
Aufgaben.
Hauptaugenmerk liegt auf der Führung, dem Management sowie der
Weiterentwicklung der stetig wachsenden Anzahl von Direktkunden
sowie Mediaagenturen. Als Hauptansprechpartner evaluiert der
Account Manager (m/w) den Erfolg der Kundenkampagnen, definiert
den bedarfsgerechten Service-Aufwand, auch in technischer Hinsicht,
und erarbeitet Optimierungsvorschläge zur kontinuierlichen
Verbesserung des auf den Kunden zugeschnittenen Leistungspaketes.
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Dies erfolgt im intensiven Austausch mit den technischen
Spezialisten. Als ideenreicher und dienstleistungsorientierte Berater
setzt sich der Account Manager (m/w) permanent mit den neuesten
Entwicklungen auseinander und nutzt die offene Kommunikationskultur, um seine Ideen und Wissen einzubringen.
Aufgabenschwerpunkte:
• Kundenmanagement – Ansprechpartner für Media Agenturen und
Direktkunden jeglicher Größe
• Betreuung und Ausbau bestehender sowie zukünftiger
Kundenkontakte
• Implementierung und Operative Umsetzung der Kampagnen
• Erstellen von Reports und Kampagnenauswertungen für
Bestandskunden
• Steuerung und Analyse von Kundenkampagnen
• Stetige Unterstützung und Weiterbildung der Klienten zur
Gewährleistung des bestmöglichen Einsatzes der Produkte
• Technische Betreuung in Zusammenarbeit mit dem Tech Team
• Enge Abstimmung mit dem Vertrieb zur Identifikation von
Verkaufspotentialen im Kundenstamm
• Austausch und interdisziplinäre Zusammenarbeit mit den
Bereichen Sales und Produktmanagement zur Optimierung von
internen Abläufen und Services – „Best Practice“
5. Anforderungen
Ausbildung, berufliche und persönliche Voraussetzungen
Vorausgesetzt werden idealerweise ein Hochschulstudium mit
wirtschaftswissenschaftlichen, technischen bzw. nahe stehenden
Hintergrund oder eine abgeschlossene kaufmännische oder technische
Ausbildung absolviert in der Medienbranche. Mehrjährige Berufserfahrung innerhalb der Online-Werbebranche sind wünschenswert.
Vorkenntnisse im Real Time Advertising sind von Vorteil, aber kein
Muss.
Der ideale Kandidat (m/w) besitzt ein hohes Maß an technischem
Verständnis, um die Zusammenhänge der Kundenbedarfe und der
individuell abgestimmten Serviceleistungen zu verstehen. Eine
ausgeprägte analytische Denkweise und das Verständnis, sich in
einem schnell entwickelnden Umfeld zurechtzufinden runden das
Profil ab. Zur Gewährleistung eines souveränen Umgangs mit
Kunden, werden hervorragende kommunikative Fähigkeiten mit
Gesprächspartnern auf allen Ebenen vorausgesetzt. Dabei gilt es,
kaufmännische wie technische Sachverhalte klar, einfach und
verständlich vermitteln zu können.
Persönlich überzeugt der ideale Kandidat (m/w)
durch hohe
Eigenmotivation, einer schnellen Auffassungsgabe sowie einer
flexiblen und serviceorientierten Haltung.
Aufgrund der internationalen Ausrichtung sind verhandlungssicheres
Englisch sowie interkulturelles Verständnis erforderlich.
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6. Vergütung
Das Gehalt besteht aus einem Fixum zzgl. eines variablen Anteils.
7. Besetzung der Stelle
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
8. Kontakt
Stephanie Gräfin von Westphalen
sw research partner
Standort Bielefeld
Mobil: 0172/2156569
Mail: [email protected]
in Kooperation mit
Katharina Faßbender
kf research partner
Blücherstr. 42
D-10961 Berlin
Mobil: 0178/2041590
Mail: [email protected]
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