Direktvergabe mit Bekanntmachung Corporate

Direktvergabe mit Bekanntmachung
Corporate Architecture
Nähere Informationen zur Bekanntmachung vom 18. August 2016 betreffend die
beabsichtigte Vergabe eines Dienstleistungsauftrages im Wege der Direktvergabe mit
Bekanntmachung durch die Tirol Werbung GmbH
1 . Leistungsgegenstand
1.1.
Leistungsgegenstand ist die Erstellung eines Leitfadens zur Übersetzung der
Marke Tirol in physische Kontaktpunkte: Corporate Architecture
2 . Leistungsfrist bzw. Erfüllungszeitraum, Leistungsort
2.1.
Die Leistungen sind während eines Zeitraumes von 1 Jahr ab der
Zuschlagserteilung (Punkt 4.3) zu erbringen.
2.2.
Leistungsort ist 6020 Innsbruck.
3 . Verfahrensart
3.1.
Der Auftrag wird im Rahmen einer Direktvergabe mit Bekanntmachung nach
den Bestimmungen des Bundesvergabegesetzes 2006 (§ 41a BVergG 2006)
vergeben.
4 . Verfahrensablauf und Zuschlagserteilung
4.1.
Das Verfahren ist einstufig.
4.2.
Es werden nur Angebote berücksichtigt, die spätestens am
02. September 2016 12 Uhr
schriftlich in einem verschlossenen Umschlag bei der Tirol Werbung GmbH,
Maria-Theresien-Straße 55, 6020 Innsbruck, eingelangt sind. Auf dem
Umschlag muss deutlich erkennbar Folgendes vermerkt sein:
•
„Corporate Architecture“.
•
„z.Hd. Mag. (FH) Bérénice John“
Das Risiko der Rechtzeitigkeit des Einlangens des Angebots trägt der Bieter.
Im elektronischen Weg (z.B. per E-Mail oder Fax) übermittelte Angebote werden
nicht berücksichtigt.
www.tirol.at
DIREKTVERGABE MIT BEKANNTMACHUNG CORPORATE
ARCHITECTURE
1/8
4.3.
Nach Ablauf der Angebotsfrist wird die Auftaggeberin die Angebote prüfen und
sodann, allenfalls nach Verhandlungen mit einem oder mehreren Bietern, wobei
insbesondere auch die Aufforderung eines oder mehrerer Bieter zur Legung
eines verbesserten Angebotes möglich ist, formlos den Zuschlag an einen Bieter
erteilen.
4.4.
Die Auftraggeberin wird den übrigen Bietern nach der Zuschlagserteilung
schriftlich mitteilen, welchem Bieter und zu welchem Gesamtpreis der Zuschlag
erteilt wurde.
4.5.
Den Bietern steht kein Kostenersatz für die Teilnahme am Verfahren,
insbesondere auch nicht für die Erstellung von Anbotsunterlagen, zu.
5 . Eignungsanforderungen
5.1.
Bieter müssen gemäß BVergG 2006 beruflich befugt, beruflich zuverlässig,
wirtschaftlich leistungsfähig und technisch leistungsfähig sein.
5.2.
Auf jederzeit mögliche Aufforderung der Auftraggeberin haben die Bieter
entsprechende Nachweise für ihre Eignung gemäß Punkt 5.1 vorzulegen.
5.3.
Alle Mindestanforderungen für eine Angebotslegung sind unter Punkt 13
aufgelistet.
6 . Kriterien
6.1.
Die Auftraggeberin legt gemäß § 41a Abs 4 BVergG 2006 folgende Kriterien fest,
anhand derer das erfolgreiche Angebot bestimmt wird:
•
Preis (1/3)
•
Beschreibung der geplanten Herangehensweise zur Erstellung eines Corporate
Architecture Leitfadens (1/3)
•
Erfahrung (internationale Referenzprojekte) (1/3)
7 . Kontaktperson
7.1.
Kontaktperson für Anfragen im Zusammenhang mit dieser Ausschreibung ist:
Mag. (FH) Bérénice John
Tirol Werbung GmbH
Maria-Theresien-Straße 55
6020 Innsbruck
E-Mail: [email protected]
Auskunftsersuchen sind ausschließlich in deutscher Sprache und schriftlich per
E-Mail an die oben angeführte E-Mail-Adresse der Kontaktperson zu richten.
Anfragen, die nicht per E-Mail an die oben angeführte E-Mail-Adresse der
www.tirol.at
DIREKTVERGABE MIT BEKANNTMACHUNG CORPORATE
ARCHITECTURE
2/8
Kontaktperson oder nicht in deutscher Sprache erfolgen, werden nicht behandelt
und beantwortet.
8 . Widerruf der Ausschreibung
8.1.
Die Auftraggeberin ist berechtigt, dieses Ausschreibungsverfahren bis zur
Zuschlagserteilung jederzeit zu widerrufen.
8.2.
Ansprüche der Bieter im Zusammenhang mit der vorliegenden
Ausschreibung, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind – soweit
gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
9 . Ausgangslage
Die Tirol Werbung GmbH ist eines der führenden Landestourismusunternehmen im
Alpenraum und beweist durch starke und auffällige Markt-Themen-Kommunikation und eine
stringente Markenführung ihre Marktführerschaft, sowohl durch einen hohen
Innovationsgrad als auch eine hohe Wirksamkeit ihrer Marketingmaßnahmen auf den
relevanten Herkunftsmärkten.
Die Marke Tirol ist eine der bekanntesten Destinationsmarken im alpinen Raum. Eingebettet
in imposante Gebirgszüge mit über 500 Berggipfeln, die die 3.000 m-Grenze überragen, bildet
Tirol mit seiner Landeshauptstadt Innsbruck das emotionale Zentrum der Alpen. Im Jahre
1974 erfolgte die Entwicklung des ersten Logos für die Marke Tirol, das im Jahre 1984
markenrechtlich eingetragen wurde. Seit dem Jahr 1995 wird in Tirol konsequentes
Markenmanagement betrieben, dessen gestalterisches Schlüsselelement das zuletzt im Jahr
1996 überarbeitete Logo mit seiner charakteristischen roten Box ist. Im Jahre 2006 wurde die
Tourismusmarke zur Standortmarke ausgeweitet, deren Hauptprofilierungsfelder Tourismus,
Wirtschaft sowie Forschung & Bildung und komplementäre Vermarktungsfelder wie Sport
und Kultur sind.
Im Sommer 2011 erfolgte der Relaunch des Corporate Designs (CD). Seitdem wird das CD
fortlaufend erweitert und weiterentwickelt. Das CD wird von einem Paradigmenwechsel in
der Bildsprache getragen und beruht auf der Idee des Storytellings. Die Bildsprache der
Standortmarke Tirol orientiert sich an zeitgenössischer Fotografie und verzichtet auf
Computermontagen, Farbverfälschungen und Inszenierungen zu Gunsten eines liebevollen
dokumentarischen Blicks. Das Ziel dieser Entwicklung besteht in der Schaffung von Motiven,
die den Charakter und die Einzigartigkeit des alpinen Lebensgefühls Tirol widerspiegelt, denn
die Kommunikation der Marke Tirol lebt von den Bildern.
Der rote Faden für die Entwicklung des CDs bildet der Markenkern, der im Jahr 2010
geschärft wurde. Das Leistungsversprechen der Marke Tirol lautet „Tirol ist Kraft mit alpiner
Lebensqualität voll Beständigkeit und Erneuerung, geprägt von machtvoller Bergwelt und
kulturellen Schätzen.“ Die Markenwerte lauten „Verbunden“, „Echt“, „Eigenwillig“, „Stark“ und
www.tirol.at
DIREKTVERGABE MIT BEKANNTMACHUNG CORPORATE
ARCHITECTURE
3/8
„Mutig“. Der Stil der Marke lautet „Achtsam“, „Klar“, „Außergewöhnlich“, „Selbstbewusst“ und
„Jung“. Der Claim der Marke Tirol lautet „Tirol / Herz der Alpen“.
Unsere Markenvision für 2030 lautet: Tirol ist der begehrteste Kraftplatz der alpinen Welt. Die
immaterielle Essenz der Marke Tirol lautet: Tirol / Land im Gebirg.
Auftragsgegenständlich ist die Konzeption und Umsetzung eines Gestaltungsleitfadens für
physische Markenkontaktpunkte (Corporate Architecture Manual) der Marke Tirol.
Der Außenauftritt einer Marke ist eine wesentliche Komponente des Markenbildes. Es fehlt
eine konsistente Lösung für die unterschiedlichen physischen Repräsentationspunkte im
räumlichen Sinn – die Werte der Marke, v.a. Mutig, Stark & Eigenwillig werden nicht
konsistent transportiert: Grenzstellen, Markierungspunkte im Land (an Straßen, Gebäuden,
Flughafen, etc.), Messestände, Bergsport Festivals, B2B Workshops, Shop Ausstattung,
Wirtschaftskooperationen, Tirol Berg, etc. Neben den bekannten Formaten sind eine Vielzahl
an neuen, dem Zeitgeist entsprechenden Formate denkbar wie urbane Pop-Ups, künstlerische
Interventionen, etc. Es bieten sich unzählige Möglichkeiten für innovative
Marketingmaßnahmen auf den Märkten. In der Flut an Informationen und Werbebotschaften
Online wie Offline wird es immer schwieriger, mit Bildern alleine Emotionen und
Begehrlichkeiten hervorzurufen. Der physische Raum ist immer mit einer Emotion verknüpft,
das Erleben von Raum hat eine lange Halbwertszeit und kann sich tief in unserem Gedächtnis
verankern.
1 0 . Die Ziele und Umsetzung
10.1. Das Ziel der Tirol Werbung GmbH ist es, einen konsistenten und markenkonformen
Rahmen für die Konzeption und Gestaltung aller physischen Markenkontaktpunkte
zu schaffen. Das Konzept des Außenauftrittes ordnet sich dem Kern der Marke Tirol
unter und bedient sich seiner Werte und Stile. Dieser Rahmen gilt für alle Partner, die
mit dem Corporate Design der Marke Tirol arbeiten (aktuell: Tirol Werbung GmbH,
Tourismusverbände mit Co-Kommunikationsstufe 2, Standortagentur Tirol,
Innovationszentren der Standortagentur Tirol).
10.2. Workshop mit allen Anspruchsgruppen
Alle o.g. Partner müssen gemäß ihrer Anforderungen berücksichtigt werden.
Daher ist vom Auftragnehmer als erster Prozessschritt ein Workshop mit den
Vertretern aller Anspruchsgruppen zu organisieren, um ein gemeinsames Verständnis
und Konzept zu erarbeiten. Dadurch wird eine allgemeine Akzeptanz aller Partner des
späteren Umsetzungskonzeptes gewährleistet.
10.3. Konzeption & Umsetzung detaillierter Gestaltungsleitfaden Corporate Architecture
mit folgenden Elementen
• Konzept und Logik mit Relation zur Marke
• Atmosphäre und Stimmung
• Materialien, Oberflächen, Farben, Lichtgestaltung
www.tirol.at
DIREKTVERGABE MIT BEKANNTMACHUNG CORPORATE
ARCHITECTURE
4/8
Die Abteilung Werbung & Design der Tirol Werbung GmbH steuert und leitet die gesamte
Abwicklung und ist der Ansprechpartner für die Agentur.
1 1 . Haftung und Nebenpflichten
Haftung
Die Agentur haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Agentur garantiert die Einhaltung
der Google Richtlinien. Die Agentur haftet für die Durchführung aller umgesetzten Aufgaben.
Die Abstimmung mit Tirol Werbung GmbH findet immer nur unter Marken- und
Marketinggesichtspunkten statt und ist für die Zulässigkeit der Ausführung einer Maßnahme
aus rechtlicher Sicht bzw. im Hinblick auf die Einhaltung der Google Richtlinien allein die
Agentur verantwortlich. Die Agentur garantiert und gewährleistet insbesondere, dass die
Durchführung der Maßnahmen gemäß dieser Leistungsbeschreibung keine Rechte am
geistigen Eigentum, Marken-, Titel- oder sonstige Rechte einer Person oder juristischen
Person (bzw. eines sonstigen Rechtsträgers) verletzt oder gegen sie verstößt.
Die Agentur stellt die Tirol Werbung GmbH hinsichtlich sämtlicher Forderungen,
Haftungsansprüche, Schäden, Klagen oder klagbaren Ansprüchen (einschließlich angemessener
Rechtsanwaltskosten) frei, die aus einer Verletzung der in dieser Vereinbarung dargelegten
Zusicherungen, Gewährleistungen oder Pflichten der Agentur entstehen.
Nebenpflichten
Die Agentur wird einen Ansprechpartner benennen, der für die Tirol Werbung GmbH
während der üblichen Geschäftszeiten erreichbar ist und der alle Entscheidungen im
Zusammenhang mit der Ausführung der in dieser Leistungsbeschreibung genannten
Maßnahmen treffen darf.
Datenschutz
Konformität der angebotenen Lösungen und Arbeitsergebnisse mit den Datenschutzgesetzen:
Der Anbieter hat zu gewährleisten, dass seine angebotenen Lösungen sowie Arbeitsergebnisse
allen Vorgaben der österreichischen und deutschen Datenschutzgesetze und derjenigen
ausländischen Datenschutzgesetze entsprechen, deren Anwendbarkeit sich möglicherweise aus
den Sachverhaltsinformationen in der Ausschreibung ergibt.
1 2 . Mindestanforderungen zur Auftragsabwicklung
Folgende Informationen zur wirtschaftlichen Eignung und Internationalität werden der
Auftraggeberin vom Anbieter übersichtlich und transparent beigebracht:
•
•
www.tirol.at
Anzahl der Mitarbeiter
Anzahl der Mitarbeiter in den Bereichen Brand Design/ Kommunikationsdesign
DIREKTVERGABE MIT BEKANNTMACHUNG CORPORATE
ARCHITECTURE
5/8
•
•
•
•
•
Anzahl der Mitarbeiter in den Bereichen Innenarchitektur
Anzahl der Mitarbeiter in den Bereichen Architektur
Beschreibung des Unternehmensprofils
Nennung des Schlüsselpersonals in den Bereichen Innenarchitektur und Architektur
und Brand Design
Beschreibung der geplanten Herangehensweise zur Erstellung eines Corporate
Architecture Leitfadens
Folgende Nachweise werden der Auftraggeberin vom Anbieter übersichtlich und transparent
beigebracht:
•
•
•
•
Nachweis/Beschreibung von bereits durchgeführten Workshops mit unterschiedlichen
Anspruchsgruppen und Beschreibung der verwendeten Methodik, um alle Interessen
zu vereinen.
Nachweis von jeweils mind. 5 internationalen Projekt-Referenzen in den Bereichen
Corporate Architecture, Brand Design, Innenarchitektur, Architektur
Bereitstellung eines Ansprechpartners als Projektleiter
Es sind keine Subunternehmer oder Bietergemeinschaften erlaubt
Exkurs: Hintergrundinformationen zum Tourismusland Tirol
Mit rund 44 Mio. Nächtigungen bei 9,9 Mio. Ankünften zählt Tirol nach wie vor zu den
führenden Destinationen im Alpenraum. Deutschland ist mit ca. 50 % der wichtigste
Herkunftsmarkt, gefolgt von den Niederlanden (12,9 %), Österreich (7,2 %), Schweiz,
Großbritannien, Belgien, Italien, Frankreich, Dänemark und Tschechien, etc.
Umfeld, Rolle/Aufgaben der Tirol Werbung GmbH
Die Tirol Werbung GmbH ist eines der führenden Landestourismusunternehmen im
Alpenraum und beweist durch starke und auffällige Markt-Themen-Kampagnen und einer
stringenten Markenführung ihre Marktführerschaft, sowohl durch einen hohen
Innovationsgrad als auch eine hohe Wirksamkeit ihrer Marketingmaßnahmen auf den
relevanten Herkunftsmärkten. Die Tirol Werbung GmbH steht im Eigentum des Landes Tirol
sowie der Wirtschaftskammer Tirol. Hauptaufgabe ist unter anderem die Vermarktung Tirols
sowie die Führung der Marke Tirol.
Neben der Tirol Werbung gibt es 34 weitere touristische Organisationen (Destinationen bzw.
Tourismusverbände). Diese 34 Destinationen sind unter anderem Kunden der Tirol Werbung.
Die Tirol Werbung gliedert sich in drei große Unternehmensbereiche, der Geschäftsleitung
sowie dem Bereich Markenmanagement und Tourismusmarketing.
Vision/Mission/Stoßrichtung
Unsere Vision 2020
Wir sind die führende Marketingunternehmung im Wettbewerb alpiner Standorte.
www.tirol.at
DIREKTVERGABE MIT BEKANNTMACHUNG CORPORATE
ARCHITECTURE
6/8
Unsere Mission
•
•
•
•
Wir leisten touristische Grundlagenarbeit durch Markt-, Motiv- und Trendforschung
und sorgen für gezielte Innovations- und Entwicklungsimpulse.
Wir sind das neutrale und objektive touristische Informations- und Servicecenter für
Gäste und Marktpartner.
Wir führen und stärken die Standortmarke Tirol durch Entwicklung, Kommunikation
und intelligente Vernetzung nach innen und außen.
Wir realisieren erfolgreiches Markt- und Themenmanagement, setzen innovative
Maßnahmen und steuern das Zusammenspiel touristischer Akteure mit klaren
strategischen Grundlagen.
Die Stoßrichtungen 2016
Stoßrichtung 1 - Top-Marke im Alpenraum
Die Marke Tirol ist als Dachmarke eines tirolweit abgestimmten Markensystems von
sämtlichenTourismusverbänden wie auch den Standortpartnern voll implementiert und
sowohl gestalterisch als auch in ihrer abgestimmten Kommunikationsbotschaft die TopMarke im Alpenraum. Der Tirol Werbung ist es gemeinsam mit den Tourismusverbänden
und der Standortagentur Tirol gelungen, das Profil der Marke Tirol im Sinne der
Markenvision zu stärken, Lead und Kompetenz im Markenmanagement auszubauen (mit
z.B. innovativem Synergiemarketing, Merchandising und Lizenzierung) und im Wege
einer starken Allianz mit Regionen und Unternehmen ein intelligentes Dachmarkensystem
für den gesamten Standort zu führen. Tirol bleibt das bekannteste und beliebteste
Filmland der Alpen, welches auch zu einer starken Markenbildung beiträgt. Die Marke
Tirol entwickelt sich auf diese Weise zur stärksten Urlaubs- und Standortmarke im
Alpenraum und trägt nachweislich zu höherer Wertschöpfung bei. Die Kraft der Marke
stärkt die Position Tirols auf den bedeutendsten Quellmärkten und hilft definierte Märkte
zu bearbeiten.
Stoßrichtung 2 - Tourismus System Tirol
Die Tirol Werbung hat im Zusammenspiel mit den wichtigsten touristischen Akteuren, den
Tourismusverbänden und der Österreich Werbung eine prozessorientierte
Kooperationsstruktur mit Kompetenzfokus und zweckmäßiger Rollenverteilung geschaffen
(Destination 3. Generation – formelle und informelle Netzwerke nutzen). Die Tirol Werbung
hat sich als Service- und Supportcenter etabliert. Sie erbringt spezialisierte Dienstleistungen
für die Tourismusverbände und Partner. Zur Sicherstellung einer funktionierenden Corporate
Governance, welche auf klaren Strategien, Kooperationsfähigkeit und Kooperationswillen aller
Partner aufbaut, verfügt die Tirol Werbung neben einer hohen Fachkompetenz im
Markenmanagement und Marketing über eine exzellente Prozess- und Methodenkompetenz,
www.tirol.at
DIREKTVERGABE MIT BEKANNTMACHUNG CORPORATE
ARCHITECTURE
7/8
insbesondere auch in strategischen Fragen. Zur effizienten Steuerung des
Tourismusmarketings wird das Managementinformationssystem „MIS Tirol“ landesweit
angewandt.
Stoßrichtung 3 -Integrierte Marketingkompetenz
Die Tirol Werbung verfügt mit seinen Partnern über touristische Kernkompetenzen und
umfassendstes Themen- und Märkte-Know-How im Alpentourismus. Sie steuert auf Basis
längerfristiger Marktziele und Mittelbündelung das Tourismusmarketing Tirol von der
Themenentwicklung bzw. markengerechten Produktinnovation bis zum Vertrieb ebenso
effektiv wie effizient. Zu einer integralen Marketingkompetenz zählt auch eine im
Branchenvergleich führende Position im Bereich Digitale Medien, im Tagungs- und
Kongressbusiness.
Stoßrichtung 4 -Innovation und Nachhaltigkeit
Die Tirol Werbung setzt im Tirol Haus und im Tourismussystem Tirol Innovations- und
Nachhaltigkeitsimpulse. Wertschöpfungsorientierung wird als wichtiger Aspekt der
Nachhaltigkeit vermittelt. Die strategisch angelegte Innovationsentwicklung und verstärkte
Partnerschaft mit der Standortagentur Tirol führt zu neuen erfolgreichen touristischen
Produkten und wirtschaftlichen Prozessen.
Stoßrichtung 5 - Wirkungsmessung
Die Tirol Werbung orientiert sich an nachgewiesenen Resultaten. Wir messen die Wirkung
unserer Investitionen und Arbeit im Tourismussystem Tirol. Die Tirol Werbung ist als
lernende Organisation „best in class“.
Leitbild der TW:
•
•
•
•
•
•
•
•
www.tirol.at
Wir sind begeisterte Botschafter Tirols!
Wir sind die starke Tourismus Marketing Organisation des Landes Tirol.
Wir führen und stärken die Standort Marke Tirol durch Entwicklung,
Kommunikation und Vernetzung nach Innen und Außen.
Wir fördern das Ansehen des Landes Tirol und die Nachhaltigkeit in der heimischen
(Tourismus-)Wirtschaft.
Wir machen es gemeinsam mit Kreativität, Innovation, Begeisterung und Herz.
Wir stehen für Mut, gegenseitigen Respekt und hohe Qualität.
Wir führen mit Wertschätzung, Vorbildwirkung und nach klaren Grundsätzen.
Wir sind im Umgang mit Kollegen, Kunden und Partnern hilfsbereit, offen und
achtsam.
DIREKTVERGABE MIT BEKANNTMACHUNG CORPORATE
ARCHITECTURE
8/8