Interview mit Xenia Bossowa – Head of HR Affinitas GmbH. Guten

Interview mit Xenia Bossowa – Head of HR Affinitas GmbH.
Guten Tag Frau Bossowa! Können Sie uns kurz die Geschichte von eDarling zusammenfassen?
Im Mai 2009 startete eDarling in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Nach den ersten
Erfolgen kamen dann Frankreich und Spanien hinzu. Seit der Gründung in 2008 sind zwei
Freunde und aktuelle Chefs am Steuer: Lukas Brosseder und David Khalil. Sie waren von Anfang
an überzeugt, dass sich Online-Dating noch verbessern lässt und den Raum für Innovation und
Veränderung bietet, was die Konkurrenz zu diesem Zeitpunkt scheinbar vergessen hatte. Im
Laufe des ersten Jahres stellte die Affinitas GmbH, das Unternehmen hinter eDarling, fest, dass
die Kunden vor allem einer seriösen, sicheren und wissenschaftlichen Plattform vertrauen.
Darüber hinaus bot Affinitas GmbH einen engagierten Kundenservice und die im Vergleich zur
Konkurrenz kundenfreundlicheren Konditionen.
Verraten Sie uns das Erfolgsgeheimnis von Affinitas!
Der Erfolg des Unternehmens liegt in der Fähigkeit zur schnellen Internationalisierung
begründet: Zwischen 2010 und 2013 hat eDarling 17 europäische und nicht-europäische Länder
mit seinen „Matchmaking-Produkten“ erreicht. Der grosse Unterschied zu anderen international
operierenden Unternehmen ist, dass Affinitas alle 24 Märkte vom Berliner Sitz aus erfolgreich
steuert. Das erlaubt schnelle und direkte Kommunikation, einen inspirierenden
Erfahrungsaustausch und produktive Feedbackgespräche.
Das Internet scheint der erfolgreichste Kanal zu sein, interpersonale Beziehungen zu pflegen.
Stimmen Sie dem zu?
Heute passiert alles online. Das Internet ist in jeden Bereich des menschlichen Lebens
eingedrungen: Wir buchen unseren Urlaub übers Internet, wir kaufen Bekleidung in digitalen
Shops und wir laden Musik oder Filme im Netz herunter. Dank des World Wide Web sind wir mit
den meisten unserer Freunde und Geschäftspartner verbunden. Das Internet wurde rasch zu
einem bedeutsamen Teil unserer Offlineaktivitäten. Deshalb sollten wir aufhören, zwischen
Offline- und Online-Beziehungen zu unterscheiden, sondern sie als ein Ganzes betrachten, da
sich beide Seiten gegenseitig beeinflussen und ergänzen.
Wie können Sie Ihre Erfahrungen als HR Head bei eDarling zusammenfassen?
Als die Mitarbeiterzahl im Unternehmen 100 Leute erreicht hatte, habe ich angefangen eine
Struktur in der Personalabteilung zu schaffen. Das war Anfang 2010. In den letzten 4 Jahren sind
200 Mitarbeiter dazugekommen und ich bin stolz darauf, Teil eines effizienten fünfköpfigen HRTeams zu sein. Wir haben den Rekrutierungsprozess so strukturiert und gestaltet, dass er sich
den Veränderungen eines Internetunternehmens schnell anpassen kann. Wir haben gelernt, wie
man die professionelle Entwicklung der Mitarbeiter trotz des begrenzten Budgets fördert und
sie auch persönlich, dank eines engagierten Mitarbeiterteams, voranbringt. Ich kann auf grosse
Erfolge zurückschauen. Zum Beispiel unser selbstgemachtes Unternehmensvideo oder unsere
Onboarding-Veranstaltungen, die die Integration der neuen Mitarbeiter verbessern sollen.
Erfolgreich waren wir aber auch in unseren Bemühungen, die administrativen Prozesse zu
vereinfachen und mit einer Business Software zu professionalisieren.
Worauf achten Sie bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitern für Ihr Unternehmen?
Für unser Unternehmen suchen wir nach talentierten Menschen aus der ganzen Welt, da wir für
unsere internationale Internetseiten Muttersprachler und Kenner der jeweiligen Märkte
brauchen. Diese Kandidaten können im Business Development, Marketing oder Customer Care
arbeiten. Sie sind auch in anderen Abteilungen willkommen, wie zum Beispiel in der IT, Quality
Assurance oder Design. Wir bieten zahlreiche interne Weiterbildungen an. Damit schaffen wir
für unsere Mitarbeiter die Möglichkeiten, weitere verantwortungsvolle Aufgaben zu
übernehmen und sich beruflich weiterzuentwickeln. Somit brauchen sie häufig keine konkrete
Ausbildung im Online-Business. Für den IT-Bereich stellen wir hingegen meist auswärts
ausgebildete hochqualifizierte Mitarbeiter ein.
Sie beschäftigen Menschen aus 30 Ländern. Welche Fähigkeiten oder Eigenschaften müssen
Bewerber mitbringen, um in einem so internationalen Umfeld arbeiten zu können?
Unsere Mitarbeiter müssen vor allem die Bereitschaft mitbringen, in einem internationalen
Umfeld mit Menschen aus den verschiedensten Kulturen zusammenzuarbeiten. Dies erfordert
ausser Kompromissfähigkeit und Empathie auch eine grosse Portion Feinfühligkeit. Man muss
aber genauso Spass daran haben, die Dinge aus anderen Blickwinkeln zu sehen und sich von
anderen Erfahrungen inspirieren zu lassen. Natürlich setzen wir zumindest gute
Englischkenntnisse voraus, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter, egal woher sie kommen,
gut miteinander kommunizieren können. Denn schliesslich sind Kommunikation und Verständnis
die notwendige Basis für eine erfolgreiche interkulturelle Zusammenarbeit. Dazu muss ich aber
sagen, dass wir durch unseren Berliner Standort kulturell bereits sehr offene Kandidaten
gewinnen können für unser Unternehmen. Die moderne, junge Hauptstadt ist ein Magnet für
Menschen aus aller Welt, die auf der Suche nach internationalen Erfahrungen sind, und das ist
ein grosser Vorteil für uns als Arbeitgeber, der ständig auf der Suche nach Mitarbeitern für
unsere 24 Märkte ist.
Welchen Ratschlag würden Sie den Frauen geben, die wie Sie im Online Business Erfolg haben
wollen?
Konzentriert euch nicht übermässig darauf, dass ihr Frauen seid. Was zählt, sind eure Ideen und
eure Motivation. Es geht nicht darum, sich wie ein Geschäftsmann aufzuführen. Nutzt eure
Qualitäten als Frau: eure Ausstrahlung, Empathie und die Fähigkeit, die Dinge aus einer anderen
Perspektive zu sehen.
Quelle: www.edarling.de