4brands Reply Produktapp: mobiles Marketing am Point of Sale

4BRANDS REPLY PRODUKTAPP: MOBILES
MARKETING AM POINT OF SALE
Mit der „4brands Reply Produktapp“, einer Applikation von 4brands Reply, können
Marketingabteilungen von Konsumgüterherstellern Verbrauchern Produktinformationen so
bereitstellen, dass sie über den Barcode auf den Produkten oder am Regal im Internet abrufbar
sind. So wird der Dialog mit dem Verbraucher über das Handy gepflegt, wann und wo immer
der Verbraucher es wünscht.
DIE HERAUSFORDERUNG
Konsumenten sind heute mit Hilfe des Internets besser informiert als jemals zuvor.
Der Zugang zum Netz erfolgt nicht mehr lediglich über den heimischen Computer,
sondern häufig über mobile Endgeräte wie Handys oder iPhones. Damit kann sich der
Verbraucher zum Beispiel direkt am Point of Sale im Supermarkt Informationen zu
einem Produkt beschaffen. Dazu braucht er lediglich ein Handy oder iPhone mit einer
Kamerafunktion, eine entsprechende Applikation und eine funktionierende Internetverbindung. Die Informationen, die Verbraucher auf diesem Weg erhalten, sind zum
Beispiel Produkttests oder –vergleiche. Die Hersteller dieser Applikationen bestimmen
selbst, welche Inhalte zu den Produkten dem Verbraucher zugänglich gemacht werden.
Sehr häufig wird jedoch auf Produktinformationen der Hersteller nicht verwiesen.
Wollen Konsumgüterhersteller den Verbraucher am Point of Sale über das Handy mit
selbst bestimmten Inhalten informieren, brauchen sie eine eigene Applikation. Diese
Applikation muss mehrere Kriterien erfüllen: Sie sollte von den Marketingabteilungen
der Konsumgüterunternehmen inhaltlich und auch was das Corporate Design angeht,
selbst gestaltet werden können. Der Aufwand für Mitarbeiter des Marketings sollte
gleichzeitig überschaubar sein und keine doppelte Datenpflege und hohe Kosten
bedeuten
DIE LÖSUNG
Die 4brands Reply entwickelt für Marketingabteilungen von Konsumgüterherstellern
eine Applikation, die Konsumenten aus dem Internet auf ihre mobilen Geräte
herunterladen können. Möchten Kunden beispielsweise im Supermarkt Informationen
zu einem bestimmten Produkt erhalten, starten sie die Applikation auf ihren Handys
und scannen den Barcode per Knopfdruck ein. Daraufhin wird eine Anfrage an eine von
4brands Reply entwickelte Anwendung gestellt, die in der „Cloud“ gehostet wird – also
 Reply 2011
www.reply.eu
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PRODUKTAPP
auf einem Server, der kostengünstig und bedarfsgerecht bei einem Provider
angemietet werden kann. Diese Anwendung nimmt die Anfrage entgegen, sucht in der
Datenbank nach verfügbaren Inhalten zum dazugehörigen Produkt und liefert
Informationen, die als HTML-Seiten aufbereitet sind, zurück an das mobile Endgerät
des Kunden. Die HTML-Seiten können jede Art von Informationen enthalten:
formatierten Text, Bilder, Werbespots oder Links zu Internetseiten. Das Marketing
bestimmt die Inhalte selbst und bereitet diese Informationen auf, während 4brands
Reply es bei der technologischen Umsetzung des Projektes unterstützt. Auch das
Design der Applikation(verwendete Farben etc.) gibt das Marketing vor, so dass ein
einheitliches Erscheinungsbild des Unternehmens (Corporate Design) und eine
einheitliche Kommunikation nach außen gewahrt werden. Werden die Informationen
von Mitarbeitern im Marketing in ihrem System abgelegt oder verändert, gehen die
Änderungen automatisch in die Anwendung in der Cloud ein. So erhalten die
Endverbraucher aktuellste Informationen und die doppelte Datenpflege für die
Marketingabteilung entfällt.
Die Voraussetzung für das erfolgreiche
Einscannen der Barcodes ist ein Handy
oder iPhone mit Kamerafunktion. Für die
Übertragung der Informationen wird
eine Verbindung zum Internet benötigt.
Die Barcodes können sowohl GTINCodes (Global Trade Item NumberCodes, ehemals EAN-Codes) als auch
QR-Codes (Quick Response-Codes, also
zweidimensionale Codes) sein.
IHR NUTZEN
Wir entwickeln in enger Abstimmung mit Ihnen eine Applikation für mobile Endgeräte
wie Handys oder iPhones. Sie definieren das Design und die Inhalte, während wir uns
um die technologische Umsetzung kümmern. Daneben entwickeln und hosten wir die
Anwendung, in die Daten aus Ihren IT-Systemen automatisch einlaufen. Sie vermeiden
die Doppelpflege von Daten, die Bereitstellung von Serverkapazitäten und minimieren
so Ihren Aufwand.
Mit der 4brands Reply Produktapp können Sie kostengünstig innovative Technologien
nutzen und dem aktuellen Informationsverhalten ihrer Zielkunden Rechnung tragen.
Sie pflegen den Dialog mit dem Verbraucher aktiv über das Handy und sind mit ihren
Produkten präsent, wann und wo immer die Verbraucher es möchten!
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PRODUKTAPP
4brands Reply berät Unternehmen aus der Konsumgüterindustrie umfassend in der
Gestaltung ihrer Geschäftsprozesse nach dem ECR-Prinzip und implementiert
Softwarelösungen, die die Unternehmensziele ihrer Kunden nachhaltig unterstützen.
Dabei folgt 4brands Reply dem bewährten Konzept, Softwarekomponenten von
Technologieführern wie SAP, Accenture CAS oder Microsoft zu kundenindividuellen
Lösungen zu integrieren. Die Kunden von 4brands Reply profitieren von innovativen,
individuell
auf
ihre
Bedürfnisse
abgestimmten
Lösungen,
fundierten
Branchenkenntnissen der Berater und einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit.
4brands Reply wurde Ende 2001 als Joint Venture mit der Melitta-Gruppe gegründet.
Die Reply Deutschland AG hält 51 Prozent der Anteile. Die Einbindung in das Netzwerk
des europaweit agierenden IT-Dienstleisters Reply eröffnet 4brands Reply den Zugriff
auf das Know-how von über 3.000 IT-Experten. Das Unternehmensnetzwerk Reply
erwirtschaftete 2010 in seinen Hauptniederlassungen in Italien, Deutschland und im
Vereinigten Königreich einen Umsatz von über 384 Millionen Euro.
4brands Reply
www.reply.de