IBM Remote Management Agent Version 2

Ermöglicht komplettes Systemmanagement, damit
Einzelhändler ihre Filialumgebungen verwalten
und dabei wettbewerbsfähig bleiben können
IBM Remote Management Agent Version 2
Highlights
 Trägt durch eine verbesserte
Effizienz der Systeme und
Anwendungen in Filialen zur
Senkung der Gesamtkosten bei
Einsatz neuer Technologien für
Kontrollstelle für alle Geräte und den
anspruchsvolle Kunden
sogenannten General Agents in den
Um ihren Kunden mehr Komfort
einzelnen Filialen unterstützt die IBM
zu bieten und die eigene
Remote Management Agent Software
Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern,
die Reduzierung der Komplexitiät von
setzen viele mittelständische
neuen Systemen sowie den Einsatz
Einzelhändler innovative Technologien,
von Anwendungen, um die Abläufe
wie beispielsweise Kiosksysteme,
zu verbessern und die Effizienz des
Web-Tablets und drahtlose Netzwerke
IT-Personals zu steigern. Da die
proaktive Überwachung der
in ihren Filialen ein. Der Einsatz
Software auf offenen Standards
Geräteverfügbarkeit, der
dieser Technologien erhöht jedoch
basiert, ist eine Zusammenarbeit
Schwellwerte bezüglich
die Komplexität der IT-Umgebung,
mit dem IBM Remote Management
Leistung und der Auslastung
kann die Wartungskosten anheben
Agent und Systemmanagement-
und ist möglicherweise mit der
Lösungen auf Filialebene ebenso wie
vorhandenen Infrastruktur nicht
auf Unternehmensebene möglich.
 Reduziert Ausfallzeiten durch
in einer oder mehreren Filialen
 Basiert auf offenen Standards
sowie dem IBM Store Integration
kompatibel. Außerdem muss das IT-
Framework und erleichtert
Personal neue Geräte in den einzelnen
Sie können mithilfe des IBM Remote
dadurch den Einsatz des
Filialen sowie im gesamten
Management Agent entscheidende
Systemmanagements sowie
Unternehmen verwalten, um die
Geräte, die von Kunden und
von Software- und Hardware-
Systemverfügbarkeit zu gewährleisten.
Mitarbeitern genutzt werden, proaktiv
verwalten. Indem Sie die Verfügbarkeit
lösungen in den Filialen.
Mit dem IBM Remote Management
von POS-Systemen (Point of Sale),
 Steht für IBM Hardwarekunden im
Agent können Einzelhändler ein
Kiosksystemen, Web-Tablets, Self-
Internet als kostenloser Download
komplettes Systemmanagement
Checkout-Funktionen und sogar
zur Verfügung
für Geräte und Anwendungen
Druckern erhöhen, können Sie die
erzielen. Sie können selbst auf
Kundenzufriedenheit, die Bestands-
Geräteebene Verfügbarkeits- und
überwachung, die Mitarbeiter-
Nutzungsschwellwerte von zentraler
produktivität und das Endergebnis
Stelle aus überwachen, sammeln
bei den Umsätzen verbessern.
und filtern. Durch eine zentrale
FUNKTIONALITÄT
UNTERNEHMEN
• Ermöglicht die
Konfiguration von
zentraler Stelle.
• Optimiert die
Softwareverteilung.
Enterprise Systems Management Software: Tivoli® Software, Hewlett-Packard, CA, BMC, ISVs
Unabhängige Softwareanbieter
(Independent Software Vendors)
FILIALE(N)
• Ermöglicht die
Betriebsüberwachung
von zentraler Stelle.
IBM Store Integration Framework
IBM Director
FILIALE X
FILIALE Y
• Verbessert die
Bestandsüberwachung.
• Ermöglicht die
Problemdiagnose
und –ermittlung.
• Unterstützt die
Unternehmensintegration.
Digitale Multimedia
Displays
Intelligente
Waagen
Self-Checkout
Elektronische
Regalbeschriftung
FILIALE Z
Point of Sale
Point of Sale
Kiosksysteme
PDAs
(Personal
Digital
Assistants)
Remote Management
Agent, Master Agent
Remote Management
Agent, General Agents
Point of Sale
IBM Director
Abbildung 1. IBM Remote Management Agent, eine Komponente des IBM Store Integration Framework, ist Teil einer vollständigen Lösung für das komplette
Systemmanagement. Zusammen mit dem IBM Director arbeitet der IBM Remote Management Agent mit einzelhandelsspezifischen Softwareprodukten und
Enterprise Systems Management Tools zusammen. Dabei werden nicht nur vorhandene Managementtools genutzt, sondern die Software ist auch flexibel
genug, um durch neue Lösungen ergänzt zu werden.
Eine einzige Schnittstelle für effektives
verbessert. Sie können die Software,
Unterstützung für einheitliches effektives
Systemmanagement in den Filialen und
die Gerätetreiber und die Firmware
Systemmanagement
im gesamten Unternehmen
der Filialgeräte zu einem geeigneten
Der IBM Remote Management Agent
Da Sie mit dem IBM Remote
Zeitpunkt aktualisieren. Die General
ist eine Komponente des IBM Store
Management Agent eine Schnittstelle
Agents können an die Management-
Integration Framework, einer auf
erhalten, über die alle wichtigen
anforderungen bestimmter Geräte
Standards basierenden Infrastruktur,
Funktionen des Systemmanagements
und Anwendungen angepasst werden.
die die Einrichtung von On Demand
gesteuert werden können, ist eine
Ferner können Sie die Schwellwerte für
Business Einzelhandelsumgebungen
Konfiguration, Softwareverteilung
Verfügbarkeit, Nutzung und Ereignisse
vereinfacht. In Verbindung mit dem
und Bestandsüberwachung,
sowie Warnungen für POS-Geräte und
IBM Director implementiert, arbeitet der
Problemdiagnose und –ermittlung
andere Filialgeräte festlegen, damit
IBM Remote Management Agent mit
sowie Unternehmensintegration von
Sie potenzielle Probleme identifizieren
führenden einzelhandelsspezifischen
zentraler Stelle aus möglich. Damit
und proaktiv beheben können, um
Softwareprodukten und Enterprise
wird die Personalproduktivität und die
Störungen des Geschäftsbetriebs
Systems Management Lösungen
Verwaltung der Filialsysteme
auf ein Mindestmaß zu reduzieren.
zusammen. Daher können Sie Ihre
Gesamtkosten senken, indem Sie
vorhandene Managementtools nutzen
der teilnehmenden Business Partner
Betriebssystem (beispielsweise
und von der Flexibilität profitieren
am IBM Store Integration Framework
CPU-Auslastung, Speicherkapazität
sowie Lösungen hinzufügen, die
Programm wächst ständig. Diese
und verfügbarer Plattenspeicherplatz)
für Ihre geschäftlichen Ziele am besten
Business Partner bieten Software-
nutzt, können Sie fast unmittelbar nach
geeignet sind.
oder Peripherieprodukte an,
der Installation von Remoteüberwachung
deren Benutzerfreundlichkeit im
und Ereignismanagement profitieren.
Der IBM Remote Management
Zusammenhang mit dem IBM Store
Agent ist für die schnelle, flexible
Integration Framework Programm
Verlassen Sie sich auf bewährte
Integration konzipiert und kann
überprüft wurde. Mit diesen Lösungen
IBM Einzelhandelstechnologie und
unabhängig zu Ihrer aktuellen
profitieren Sie von den neuesten
Integrationserfahrung
Umgebung zugeschaltet werden
Technologien für den Einzelhandel und
Immer mehr Einzelhändler versuchen,
oder im Rahmen einer umfassenden
erfüllen die Anforderungen Ihrer Kunden.
sich gegenüber ihren Wettbewerbern
Änderung der Infrastruktur
zu differenzieren, indem sie in ihren
implementiert werden. Durch
Komplettes Systemmanagement bietet
Filialen innovative Lösungen und
das „Ready for IBM Retail Store
durch offene Technologien mehr Flexibilität
herausragenden Service anbieten.
Innovations – Store Integration
bei der Verwaltung von Anwendungen
Damit setzen sie jedoch ihre IT-Teams
Framework”-Programm können Sie
und Geräten
unter immensen Druck, Innovationen
Projektzeiten verkürzen und das
Der IBM Remote Management
voranzutreiben und den Kunden mehr
Geschäftsrisiko reduzieren, indem
Agent nutzt offene Standards, wie
Komfort zu bieten und gleichzeitig
Sie Lösungen einsetzen, die für
beispielsweise Java™ Management
Komplexität und Kosten unter Kontrolle
die IBM Store Integration Framework
Extensions (JMX), Systems
zu halten. Bei der Implementierung
Plattform validiert wurden.
Management BIOS (SMBIOS) und
einer IBM Remote Management
Common Information Model (CIM).
Lösung in Zusammenarbeit mit
Durch diese Standards erhalten Sie
IBM schaffen Sie nicht nur eine
die Flexibilität, den IBM Remote
Grundlage für Ihr On Demand Business
Management Agent schnell und
sondern profitieren von mehr als
einheitlich mit praktisch allen neuen
30 Jahren unserer umfassenden
In jedem Fall können Sie mit dem
oder bereits vorhandenen auf
Einzelhandelserfahrung mit über zwei
IBM Remote Management Agent
Standards basierenden Filialgeräten
Millionen POS Installationen weltweit.
bei geänderten geschäftlichen
und -anwendungen zu integrieren
Auf dieser Grundlage können Sie
Anforderungen ohne größere
und so Ihre Investitionen zu schützen.
Innovationen im Einzelhandelsbereich
Auswirkungen auf den Personalbedarf
bei geringerem Risiko schnell und
schnell neue Filialen und Geräte
Der IBM Remote Management Agent
hinzufügen. Darüber hinaus können
ermöglicht die Bestandsverwaltung
Sie von den Lösungen profitieren,
durch den Einsatz von SMBIOS-Daten
die durch das „Ready for IBM Retail
nach Branchenstandard, wie
Store Innovations – IBM Store
beispielsweise Produkttyp, Modell
Integration Framework Programm”
und Seriennummer. Da der IBM Remote
validiert wurden. Das globale Netzwerk
Management Agent branchenübliche
CIM-Systemdaten aus dem
sicher einsetzen und effektiv verwalten.
© Copyright IBM Corporation 2006
Technische Anforderungen
Hardware
Technische Daten
Betriebssysteme
SurePOS™ 300
General Agent, mindestens 1GHz
Microsoft ® Windows®
Prozessor, mindestens 40 MB freier
2003 Server
SurePOS 500
Arbeitsspeicher (32 MB verwendet
durch JVM)
SurePOS 700
IBM Anyplace Kiosk
IBM Mobile Tablet for Retail
(MTR)
Master Agent, mindestens 1GHz
Prozessor, mindestens 100 MB
freier Arbeitsspeicher
Software
IBM Director 5.x software
Microsoft Windows XP
Professional SP2 (nur unter
Verwendung mit dem
General Agent Service)
Microsoft Windows
Embedded Point of Service
(WEPOS)
Self-Checkout
Java 2; IBM Java Development
Drucker und I/O
Kit (JDK) oder Java Runtime
Novell Linux ® Point of
Service (NLPOS) V9 SSP2
Environment (JRE) V1.4.2
Softwarevoraussetzungen: IBM Director 5.x Software Download: www.ibm.com/servers/eserver/xseries/
systems_management/xseries_sm/dwnl.html
Technische Daten: www.ibm.com/servers/eserver/xseries/systems_management/ibm_director
Weitere Informationen
Wenn Sie mehr erfahren möchten über den IBM Remote Management Agent,
das IBM Store Integration Framework und weitere IBM Lösungen für das
Systemmanagement, wenden Sie sich an Ihren IBM Vertriebsbeauftragten
oder besuchen Sie uns im Internet:
ibm.com/de/retail
IBM Deutschland GmbH
Pascalstraße 100
70569 Stuttgart
IBM Österreich
Obere Donaustraße 95
1020 Wien
IBM Schweiz
Vulkanstrasse 106
8010 Zürich
Produziert in den USA
09-06
Alle Rechte vorbehalten
IBM, das IBM Logo, das On Demand Business
Logo, SurePOS, Tivoli und WebSphere sind
Marken oder eingetragene Marken der
International Business Machines Corporation
in den USA und/oder anderen Ländern.
Java und alle Java-basierten Marken sind Marken
der Sun Microsystems, Inc. in den USA und/oder
anderen Ländern.
Linux ist eine eingetragene Marke von Linus
Torvalds in den USA und/oder anderen Ländern.
Microsoft, Windows und Internet Explorer sind
Marken der Microsoft Corporation in den USA
und/oder anderen Ländern.
Weitere Unternehmens-, Produkt- oder Servicenamen können Marken anderer Hersteller sein.
Hinweise auf IBM-Produkte und -Services in
dieser Veröffentlichung bedeuten nicht, dass
IBM diese in allen Ländern, in denen IBM vertreten
ist, anbietet.
ibm.com/products/retail
Den kostenlosen Download von IBM Remote Management Agent Version 2 finden
Sie unter:
ibm.com/solutions/retail/store/support
Wählen Sie eine Hardwaresystemeinheit aus, klicken Sie auf den Link „Download“,
und klicken Sie dann auf „IBM Remote Management Agent“.
G220-1995-02