grundlagen pr und öffentlichkeitsarbeit

Grundlagen PR und Öffentlichkeitsarbeit
1. Positionierung innerhalb des Marketing-Mix
 Grundlagen Marketing:
 Marktforschung
 Marketingziele
 Danach 4P (vier Marketingbereiche):
 Produkt- Sortimentspolitik (PRODUKT)
 Kontrahierungs- bzw. Preispolitik (PRICE)
 Distributions- bzw. Absatzpolitik (PLACE)
 Kommunikationspolitik (PROMOTION):
Ist eine Funktion des Marketings in der Betriebswirtschaft, sie stellt
innerhalb der Unternehmensführung aus der Sicht des Kunden den
Bereich zw. der Produktpolitik u. der Preisfindung einerseits so wie
der Vertriebspolitik bei der Verteilung einerseits dar. Sie ist somit das
Bindeglied zw. Unternehmerscher Initiative und Verkäuferischer
Umsetzung im Markt
2. Bereiche der Kommunikationspolitik (PROMOTION)
 Unternehmen möchte best. Zielgruppe mit Informationen versorgen – Kunde
soll Produkte kaufen, sich mit unternehmen identifizieren usw. d.h. es soll eine
best. EINSTELLUNG beim Kunden erzeugt werden
 Komm.politik von Unternehmen, aber auch von sogn. NON-PROFITORGANISATIONEN (z.B. Greenpeace, Schulen Parteien, Vereine)
 Bei Komm.politik auch entscheidend, ob
 Ökonomische Ziele (monetäre Größen)
 Psychologische Ziele (Bekanntheit/Produktwissen erhöhen,
Empfinden/Einstellungen der Kunden beeinflussen)
 ABSATZWERBUNG
 Kaufverhalten soll beeinflusst werden
 Durch Werbekampagnen (in Medien), Plakate Werbebriefe, Flugblätter
 VERKAUFSFÖRDERUNG
 Kurzfristige Anreise um Absatz zu erhöhen
 Verkäuferschulungen, Verkäuferwettbewerbe, Merchandising
(Bereitstellung von unkonventionellen Werbematerial z.B.
Fussballtrikots, Feuerzeug usw. Produktvorführungen
 PERSÖNLICHE VERKAUF
 Schulung der Kundenberater (hinsichtlich Führen von optimalen
Verkaufsgesprächen, Kundentypen, Kundenverhalten
 ÖFFENTLICHKEITSARBEIT (PR)
 Bild des Unternehmens als Ganzes in der Öffentlichkeit positiv
darstellen
 Positives image herstellen
 Aktivitäten: Sponsoring, Projekte finanzieren, Spenden, PRVeranstaltungen (Sport, Kultur, Vorträge), Presseberichte schreiben,
Pressekonferenzen
3. Öffentlichkeitsarbeit – Public Relation
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Begriff
Ziele
Geschichte
PR in der Praxis (Kommunikationsinstrumente der PR)
 Begriff „PR“
 Siehe Folie 5
 „alle Maßnahmen zur Pflege der Beziehung zur Öffentlichkeit“
 Zitat: „PR ist die Kunst, durch das gesprochene oder gedruckte
Wort, durch Handlungen oder durch sichtbare Symbole für die
eigene Firma, deren Produkte oder DL eine günstige öffentliche
Meinung schaffen“!
 Ziele
 Bekanntheit des Unternehmens steigern
 Aufbau von Glaubwürdigkeit und Vertrauen
 Präsenz des Unternehmens bei der Zielgruppe vergrößern
Angesprochene Zielgruppen:
Konsumenten, andere Unternehmen, Opinion-Leader (Presse,
Journalisten, Autoren, Lehrer), Behörden, Parteien, Institutionen
(Kirchen, Vereine, usw.)
 Geschichte
 Begonnen mit 1. Weltkrieg
 Nach 2. Weltkrieg wurde PR von USA nach Europa „importiert“!
 In den 50iger Jahren – Massenmedien – Bedeutung und der Umfang
von PR massiv gestiegen
 Heute ein eigener Wirtschaftszweig der sich mit
PR/Öffentlichkeitsarbeit beschäftigt
 PR in der Praxis (Instrumente der PR)
 Pressearbeit: Medienberichte schreiben (=Pressenmitteilungen!),
Organisation von Pressekonferenzen, Interviews, Reden schreiben,
Biografien entwerfen
 Medienbeobachtung: Analyse von Presseberichten
 Veranstaltungen organisieren: Events, Feste, Messen,
Konferenzen, Seminare
 Mediengestaltung: erstellen von Geschäftsberichten, Broschüren,
Flyer, Anzeigen, Newsletter,
 Interne Kommunikation: Erarbeiten von Mitarbeiterzeitschriften,
Schulung von Mitarbeitern, Fortbildung
 Sponsoring (Bereich Sport, Kultur, Soziales Umwelt und
Wissenschaft)
 Ziele der Öffentlichkeitsarbeit
 Hauptziel: Ist der Ausbau des Bekanntheitsgrades des
Unternehmens.
 Der Aufbau von Glaubwürdigkeiten und Vertrauen in Hinblick auf
positive Berichterstattung
 Motivierung des Außerdienstes und des Handels zählt zu den
Motiven für den Aufbau von PR
Im Falle eines geringen Budget für Absatzförderung kann durch die
Öffentlichkeitsarbeit die Präsenz des Unternehmens bei der
Zielgruppe vergrößert werden