Beurteilungsbogen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Name: ____________________________ Vorname: __________________________ Beurteilungszeitraum: ________________ Abteilung/Bereich: ___________________ Berufsjahre: ________________________ davon bei XXX: _____________________ Aufgabenbeschreibung: Schwierigkeitsgrad: (einfach/mittel/gehoben/hoch) __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________ Name des Beurteilers: _________________________________________________________ Die Beurteilung stützt sich auf Auskünfte von: ______________________________________ ___________________________________________________________________________ Der Beurteilungsbogen für Mitarbeiter gilt jeweils für einen bestimmten Zeitraum. Die einzelnen Beurteilungen bilden die Grundlage für das zusammenfassende Beurteilungsgespräch sowie das Fördergespräch. Mitarbeiter und Beurteiler beurteilen unabhängig voneinander (Selbstbeurteilung und Fremdbeurteilung) die Tätigkeiten innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach den unten definierten Beurteilungsstufen. Beurteilungsstufen für die Leistungsbeurteilung Stufe 1: Stufe 2: Stufe 3: Stufe 4: Stufe 5: n. a.: Außergewöhnliche Leistungen, die die Erfordernisse an die Position stets übertrafen. Leistungen, die den Erfordernissen an die Position stets gerecht wurden und diese oftmals übertrafen. Leistungen, die den Erfordernissen an die Position stets gerecht wurden. Diese sollte verwendet werden, um Leistungen von hoher Qualität zu kennzeichnen. Eine Bewertung der Stufe 3 zeigt an, dass der Mitarbeiter sich konsequent weiterentwickelt. Die erbrachten Leistungen entsprechen nicht immer den Erfordernissen, so dass Verbesserungen notwendig sind. Die erbrachten Leistungen entsprechen nicht den Erfordernissen, so dass Verbesserungen dringend notwendig sind. Mit n. a. (nicht anwendbar) werden Kriterien markiert, die in der Beurteilung nicht anwendbar sind. I. Kundenorientierung Dabei • • • • sind u. a. folgende Punkte zu berücksichtigen: Versteht die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden Handelt qualitäts- und terminbewusst sowie konstruktiv im Sinne des Kunden Respektiert die Mitarbeiter des Kunden Wird vom Kunden respektiert Gesamtbeurteilung Beurteiler 1 2 3 4 5 Mitarbeiter n. a. 1 2 3 4 5 n. a. II. Fachkenntnisse und professionelle Arbeit Dabei sind u. a. folgende Punkte zu berücksichtigen: • Verfügt über angemessene Fachkenntnisse zur Durchführung der übertragenen Aufgaben • Beachtet die Anweisungen zur Qualitätssicherung der Arbeit • Nutzt sinnvoll Hilfsmittel und Ressourcen • Seine fachliche Kompetenz findet Anerkennung Gesamtbeurteilung Beurteiler 1 2 3 4 5 Mitarbeiter n. a. 1 2 3 4 5 n. a. III. Analytisches Denken und Urteilsvermögen Dabei sind u. a. folgende Punkte zu berücksichtigen: • Analysiert die sachlichen Probleme des bearbeiteten Gebietes und stellt Zusammenhänge dar • Erfasst rasch wesentliche Einzelheiten und Probleme und unterscheidet zwischen notwendigen und überflüssigen Maßnahmen/Handlungen • Formuliert Lösungsvorschläge und unterrichtet den Verantwortlichen zeitgerecht und vollständig • Beweist Urteilsvermögen und handelt pragmatisch bei der Entscheidungsfindung Gesamtbeurteilung Beurteiler 1 2 3 4 5 Mitarbeiter n. a. 1 2 3 4 5 n. a. IV. Arbeitsorganisation Dabei sind u. a. folgende Punkte zu berücksichtigen: • Plant vorausschauend und teilt die eigene Zeit sinnvoll ein • Koordiniert eigene Aufgaben und führt sie rationell und mit Übersicht in angemessener Zeit aus und vermeidet überflüssige Arbeiten • Akzeptiert Vorschläge zur Verbesserung der Arbeitsqualität und fördert die Umsetzung effektivitätssteigernder Maßnahmen • Führt Aufgaben mit beständigem Engagement aus Gesamtbeurteilung Beurteiler 1 2 3 4 5 Mitarbeiter n. a. 1 2 3 4 5 n. a. V. Dokumentation und Berichterstattung Dabei sind u. a. folgende Punkte zu berücksichtigen: • Stellt in Arbeitspapieren und Berichten das Wesentliche kurz, genau und einleuchtend dar • Vermittelt erläutert gut strukturierte, nachvollziehbare und präzise Arbeitsergebnisse • Dokumentiert zeitnah, ordentlich und strukturiert • Beweist Urteilsvermögen und handelt pragmatisch bei der Entscheidungsfindung Gesamtbeurteilung Beurteiler 1 2 3 4 5 Mitarbeiter n. a. 1 2 3 4 5 n. a. VI. Kenntnisse und Nutzung der Informationstechnologie Dabei sind u. a. folgende Punkte zu berücksichtigen: • Setzt EDV-Hilfsmittel zur Verbesserung der Effizienz angemessen ein • Unterstützt andere bei Verständnis und Anwendung von EDV-Hilfsmitteln Gesamtbeurteilung Beurteiler 1 2 3 4 5 Mitarbeiter n. a. 1 2 3 4 5 n. a. VII. Kommunikative Fähigkeiten Dabei sind u. a. folgende Punkte zu berücksichtigen: • Stellt sich schnell auf Gesprächspartner ein und hört genau zu • Verfügt über eine angemessene, allgemein klar verständliche sowie über eine präzise mündliche und schriftliche Ausdrucksweise • Wirkt freundlich und entgegenkommend • Tritt sicher auf Gesamtbeurteilung Beurteiler 1 2 3 4 5 Mitarbeiter n. a. 1 2 3 4 5 n. a. VIII. Kreativität und Innovationsfähigkeit Dabei sind u. a. folgende Punkte zu berücksichtigen: • Zeigt aktives Problemlösungsverhalten im eigenen Aufgabenbereich • Denkt umfassend und kritisch über Ziele im eigenen Aufgabenbereich nach Gesamtbeurteilung Beurteiler 1 2 3 4 5 Mitarbeiter n. a. 1 2 3 4 5 n. a. 5 n. a. IX. Verhalten unter Beanspruchung Dabei • • • sind u. a. folgende Punkte zu berücksichtigen: Ist starken arbeitsbedingten Belastungen gewachsen Reagiert auch in Stresssituationen besonnen und rational Ist durch Misserfolge nicht zu entmutigen Gesamtbeurteilung Beurteiler 1 2 3 4 5 Mitarbeiter n. a. 1 2 3 4 X. Teamfähigkeit Dabei • • • • • • • • • sind u. a. folgende Punkte zu berücksichtigen: Arbeitet als Mitglied eines Teams und strebt den Teamerfolg an Nimmt Rücksicht auf Aufgaben, Erwartungen und Stimmungen anderer Ist Verantwortungsbewusst und zuverlässig Ist kooperativ, hilfsbereit und informiert alle Beteiligten Verhält sich offen und fair Ist Loyal gegenüber den Teammitgliedern und dem Unternehmen Wird von den Kollegen im Team akzeptiert Motiviert die Teammitglieder zum kritischen Mitdenken, Mithandeln Akzeptiert und reagiert angemessen auf Kritik der Teammitglieder Gesamtbeurteilung Beurteiler 1 2 3 4 Mitarbeiter 5 n. a. 1 2 3 4 5 n. a. Zusammenfassende Stellungnahme und Hinweise zum Beurteilungsgespräch: durch den Mitarbeiter (ggf. Zusatzblatt beifügen) ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ durch den Beurteiler (ggf. Zusatzblatt beifügen) ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ Der Beurteilungsbogen wurde besprochen: ______________________________________________________________________________________________ Ort, Datum Unterschrift des Mitarbeiters Unterschrift des Beurteilers