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Unternehmensdaten
Verde Vita KG
Herstellung und Vertrieb ökologischer
Massivholz- und Polstersitzmöbel
Adresse:
Wildenstein 15, A-9132 Gallizien
Telefon:
04221/4300
Fax:
04221/4300-30
Finanzamt:
9020 Klagenfurt
Steuernummer:
0038/Referat 02
Bankverbindung:
Die Kärntner Sparkasse Kto.Nr. 0000-034825,
BLZ 20706
UID-Nr.:
ATU48348410
E-Mail:
[email protected]
Unternehmensgegenstand
Der holzverarbeitende Betrieb befasst sich mit der Herstellung und dem Vertrieb ökologischer
Massivholz- und Polstersitzmöbel für Einzelhändler der Möbelbranche und Privatpersonen.
Zusätzlich vertreibt das Unternehmen zugekaufte Kleinmöbel und Möbel-Accessoires.
Markt - Tendenzen
Der Möbelmarkt ist heiß umkämpft und das Unternehmen Verde Vita KG hat sich durch die
qualitativ hochwertigen ökologischen Möbel im Hochpreissegment in den Augen der Kunden
klar positioniert.
Sie planen eine Ausweitung in Alpen-Adria Raum. Um mehr Transparenz in das Unternehmen
zu bringen, soll die Organisationstruktur spartenmäßig organisiert werden. Der Geschäftsleitung
schwebt die Errichtung einer Matrixorganisation vor, um flexibler auf Marktveränderungen
reagieren zu können.
Weiteres soll die Vertriebsschiene um den Onlinehandel für den Bereich Kleinmöbel und
Möbel-Accessoires und Lampen erweitert werden. Zusätzlich sollen vor allem die neuen BioHolz Designer-Lampen – Licht mit Stil - stark beworben werden und damit klar positioniert
werden.
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Eigentumsverhältnisse
Die Firma Verde Vita KG ist eine Kommanditgesellschaft, an der Frau Rosemarie Werling als
Komplementärin und Herr Willibald Nolte als Kommanditist beteiligt sind.
Die Geschäftsführung obliegt Frau Werling.
Geschäftsführung
Sekretriat
Einkauf
Produktion
Verkauf und
Handel
Die Firma beschäftigt derzeit 15 Mitarbeiter (12 Arbeiter und 3 Angestellte) und Frau Werling
arbeitet im Unternehmen voll mit. Neue Mitarbeiter sollen vor allem für den Bereich Verkauf
aufgenommen werden, wobei Sprachkenntnisse unbedingt erforderlich sind.
Unsere Mission
DESIGN DENKEN. GRÜN HANDELN.
Unsere Mission ist es, Ihnen eine Auswahl besonderer Wohnmöbel, Leuchten und
Wohnaccessoires anzubieten, die Design, Ökologie und handwerkliche Qualität in sich
vereinen, denn Green Living steht für gesundes und schönes Wohnen.
Dazu investieren wir viel Aufwand, um die besten Produkte aus europäischen Produktionen
auszuwählen. Schließlich wollen wir mit unseren Produkten einen Beitrag zu mehr
Lebensqualität und Komfort leisten, ohne dabei die Umwelt zu schädigen. Wir hoffen, Sie
entdecken in unserem Sortiment Ihr individuelles Lieblingsmöbel, das seine eigene, ganz
persönliche Geschichte erzählt.
http://www.greenliving-shop.de/
Ihr Aufgabenbereich
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Sie wurden als Assistent/Assistentin für den kaufmännischen Bereich – zur Unterstützung von
Frau Werling – angestellt. Ihr Aufgabengebiet umfasst die Erledigung laufender Büroarbeiten,
sowie die Unterstützung und Vorbereitung von Tätigkeiten im Rahmen der Geschäftsführung.
Folgende Teilaufgaben sind im Rahmen Ihrer Tätigkeit durchzuführen:
Teilaufgabe 1
Organisation
Teilaufgabe 2
Marketing
Teilaufgabe 3
Personalmanagement
Teilaufgabe 1
Organisation
Das Unternehmen soll umstrukturiert werden.
1. Sie betrachten das bestehende Organigramm. Welche Organisationsform liegt hier vor.
Beschreiben Sie die die Vor- und Nachteile dieser Organisation.
2. Die Geschäftsführerin möchte eine Matrixorganisation einführen. Zeigen, sie zunächst
die Vor- und Nachteile auf und erstellen Sie eine Matrixorganisation für die Verde Vita
KG. Der Schwerpunkt soll in der Produktorientierung liegen (Produktion und Verkauf
Massivholzmöbel, Polstermöbel, Handel Kleinmöbel und Accessoires und Designer
Lampen)
Marketing, Rechtsabteilung und Controlling sollen als Stäbe fungieren.
3. Es wird nur so mit Fachbegriffen gearbeitet, dass Sie sich zunächst Klarheit verschaffen
müssen. Was versteht man unter den Begriffen Aufgabe, Stelle, Abteilung,
Kontrollspanne und informelle Gruppen.
Teilaufgabe 3
Marketing
Nun wechseln Sie in die Marketing Abteilung und tauchen tief in das Marketing ein.
1
Für Ihre neue Marketingschiene – Online Handel (siehe Markt) versuchen Sie die
Kundengruppe zu segmentieren.
Warum ist es generell notwendig, die Zielgruppe zu segmentieren. Nennen Sie zumindest
zwei Gründe.
Zeigen Sie zunächst auf, nach welchen Merkmalen Kundengruppen segmentiert werden
können.
Beschreiben Sie die Zielgruppe für den Onlinehandel bezogen auf Designer Lampen.
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Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, wenn das Unternehmen den Vertriebsweg
über das Internet beschreiten möchte? Was kann dieser Vertriebsweg dem Unternehmen
und den Kunden bringen?
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3
Versuchen Sie nach der Nutzentheorie die neue Produktlinie der Bio-Holz-DesignerLampen zu analysieren.
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Geben Sie einen Überblick über mögliche produktpolitische Maßnahmen.
Welche produktpolitische Maßnahme wurde mit der Neueinführung der Bio-Holz-DesignerLampen ergriffen? Was bringt dies dem Unternehmen?
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Sie erstellen eine Bezugskalkulation und anschließend eine Absatzkalkulation für ihre
Lampe Star-Bio-Holz Light unter den folgenden Annahmen.
Der Listenpreis beträgt 310 €. Ein Rabatt von 15 % wird gewährt und zusätzlich kann
ein Skonto von 2 % in Abzug gebracht werden. Die Lieferbedingungen lauten: frei
Haus. Die Verpackungskosten betragen 10 € pro Stück und die Beförderungskosten
15 € pro Stück.
Wie verändert sich die Einstandspreiskalkulation wenn sich die Lieferbedingungen
ändern (ab Werk, frachtfrei, fob, cif)?
Der Bezugspreis beträgt 268,23 €, der Gemeinkostenzuschlag beträgt 20 %, der
Gewinnzuschlag 15 %, der Kundenskonto 2 %, der Kundenrabatt 15 % und die
Umsatzsteuer 20 %.
Sie haben Verkaufspreis mittels der Absatzkalkulation ermittelt. Geben Sie einen Überblick
über die preispolitischen Maßnahmen generell.
Ihr Unternehmen möchte im Alpen- Adria Raum eine Preisdifferenzierung vornehmen.
Warum? Welches Ziel verfolgt das Unternehmen damit. Welche Preisdifferenzierung ist
damit gemeint?
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Die neue Produktlinie muss natürlich auch nach außen kommuniziert werden. Welche
Möglichkeiten stehen dem Unternehmen zur Verfügung?
Nachdem gerade dieses Produkt und die Kleinmöbel und Accessoires über das Internet
vertrieben werden sollen, werden Sie ersucht einen Werbetext für die neue Produktlinie –
Bio-Holz-Designer-Lampen für den Homepageauftritt zu entwerfen. (max. 10 Sätze)
Teilaufgabe 3
Personalmanagement
Da Sie sich im Unternehmen im Bereich Personalangelegenheiten bisher sehr gut
ausgezeichnet haben, werden Ihnen viele Aufgaben übertragen.
1.1
Für die Ausweitung in den Alpenadria Raum werden neue Mitarbeiter/innen benötigt.
Sie beabsichtigen, den zusätzlichen Personalbedarf vorübergehend innerhalb des
Unternehmens zu decken. Welche Möglichkeiten zur internen Personalbeschaffung
stehen in diesem Fall zur Verfügung?
1.2
Der Personalbedarf kann jedoch nicht vollständig innerhalb des Unternehmens gedeckt
werden, daher muss außerhalb des Unternehmens nach geeigneten Mitarbeiter/innen
4
gesucht werden. Hat die externe Personalbeschaffung auch Vorteile für Ihr
Unternehmen?
1.3
Im Rahmen der Management-Konzepte haben Sie sich auch mit dem Customer
Relationship Management auseinandergesetzt. Auch das sustainable Management
System passt zu Ihrem Unternehmen mit den ökologischen Möbeln. Beschreiben Sie
diese Systeme näher.
1.4
Erstellen Sie eine Stellenbeschreibung für die neu zu besetzenden Verkäufer für den
Alpen-Adria Raum.
Der Vorgesetzte ist Herr Maier, Leiter der Abteilung Verkauf. Zu den Aufgaben zählen
die Akquisition von Neukunden (Privatkunden wie auch Unternehmen), Aufbau von
Netzwerken, Kundenberatung, laufende Betreuung vor Ort, Vertrauensaufbau,
umfassende Beratung, Produktverkauf, Reklamationsbehandlung,
Marketingmaßnahmen umsetzen
Erstellen Sie zugleich auch ein Inserat für die Lokale Zeitung.
1.5 Sie wollen einen/eine Mitarbeiter/in für eine computerunterstützte Vernetzung von Lager,
Rechnungswesen und Verkauf beauftragen. Sie denken dabei an den Werkvertrag, bzw.
an einen freien Dienstvertrag. Beschreiben Sie diese Formen des Arbeitsverhältnisses.
1.6 Wie unterscheiden sich diese beiden Vertragstypen vom Arbeitsvertrag? Welche Rechte
und Pflichten haben Arbeitgeber und Arbeitnehmer? Wie können Dienstverhältnisse gelöst
werden?
1.7 Neu wurde auch ein Personalbeurteilungssystem eingeführt. Viele sehen dies als Chance.
Viele Mitarbeiter sehen darin eine Gefahr. Warum? Begründen Sie Ihre Antwort.
1.8
Durch Schulungen im Bereich Personalführung kennen Sie die Theorie der
Arbeitsmotivation von Herzberg. Damit der/die neu eingestellte Mitarbeiter/in gute
Verkaufserfolge erzielt, wollen Sie so genannte Motivatoren anwenden. Was versteht
man darunter? (Führen Sie 3 an)
1.9 Ihre Vorgesetzte beabsichtigt verstärktes Augenmerk auf die betriebliche Weiterbildung zu
legen. Führen Sie jeweils 2 Ziele dieser Maßnahme für das Unternehmen und für den/die
Mitarbeiter/in an.
1.10 Von den Arbeitskräften im Fertigungsbereich erhalten Sie immer wieder
Rückmeldungen, dass das monotone Arbeiten, bedingt durch starre Organisation zu
Fehlerquoten, höhere Krankenstände und mangelnder Motivation führen. Welche
Überlegungen im Rahmen der Humanisierung des Arbeitsplatzes können angestellt
werden. Geben Sie eine Übersicht!
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